Хочется выразить благодарность всему персоналу салона "Форсаж" и особенно менеджеру Роману Васильеву за неформальное, чуткое отношение к ситуации и оперативное решение возникающих при покупке автомобиля препятствий! Большое, искреннее СПАСИБО!
Приобрели на днях новенький HAVAL f7 на Выборгском шоссе 27, сказать, что рады - ничего не сказать! Очень довольны автомобилем! Особая благодарность менеджеру по продажам Роману Васильеву, оказывал помощь от подбора и до отъезда из салона на нашем новеньком авто! Порадовал и подарок на выдаче. Прятный автосалон с добрыми и отзывчивыми сотрудниками. Хочу еще отметить Татьяну в отделе кредитования, очень положительный человек, ее стойкости и стрессоустойчивости можно только позавидовать))) Еще раз спасибо Роману и за постпродажную поддержку и помощь!
1
Show business's response
Сергей Резвов АвтоПодбор
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Приобрели автомобиль Haval Jolion , хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Игорю Корюков за помощь выборе комплектация и подарки на 200 000 руб.🎉 За терпение и грамотный подход. Уезжаем максимально довольные.
Отличный салон! Профессиональные менеджеры, специалисты кредитного отдела! Всем огромное спасибо! Смогли приобрести машину на лучших условиях в городе, а объехали мы все салоны!!! Огромное спасибо Роману и Ангелине! Вы лучшие!!!
Отличный автосалон. Грамотный персонал. Нет развода на кредиты. Оценка машин в trade-in по рынку. Утром приехал на старой машине, в обед уехал на новой. Рекомендую.
Проходил очередное то на автомобиле. По качеству обслуживания и уровню проводимых работ вполне удовлетворен. Не препятствуют нахождению в ремзоне так что весь процесс можно наблюдать.Мастер и слесарь не впадают в панику от задаваемых вопросов и дают вменяемые ответы. По страхам которые пишут в интернете про те или иные поломки так же рассказали . На просьбу протянуть резьбовые соединения хомутов турбины не стали отнекиваться и намекать на доп работы.Так что на сегодняшний день персонал-отношение к клиенту -твердая 5. Особое спасибо мастеру Виктору и руководителю отдела сервиса Полине.Тест драйв есть.
Брал авто Haval jolion, сказали что автозапуск временно не работает какие то сбои у них с программой в течении 2 месяцев периодически залезал в программу my Haval , в итоге позвонил на горячую линию где там мне сказали что вас обманули, что на вашей машине отсутствует T- box! А еще примерно через недели 2, я заметил что при запуске обогрева лобового стекла шелестит подшипник, позвонил в дилерский центр, меня записали на диагностику через 2 месяца
Все понравилось
По машине все показали, сделали скидку и подарили зимнюю резину и коврики
Спасибо!
2
Show business's response
IO
Level 25 Local Expert
October 29, 2023
Купил у них автомобиль. Условия примерно везде одинаковые, но отношение менеджера Игоря поразило - не навязывал услуг, слышал мою потребность и действовал открыто, говоря о своих задачах, аргументированно говорил о плюсах и минусах разных моделей, исходя из моего запроса. Авто получил в срок, менеджер даже вышел для этого на работу в свой выходной день. Такое отношение в автосалонах в последнее время редкость )
Отношение к клиентам радует,что в наше время редкость. Не стараются навязать лишнего, цена после разговора по телефону и приезда в салон не изменилась, отдельно огромное спасибо Евгению.
Покупать машину не планировал, ездил с другом подбирали машину. Менеджер Васильев Роман красавчик и показал и рассказал все о машине, провел консультацию на 5 из 5, в итоге уехал на новой машине я, а не друг)
Ничем не помогли, приехал, машина новая, пассажирская дверь перестала закрываться, доехали держа рукой, попросил помощи мастера, мастер подходит, говорит 1 минутку, прождал около 35 минут, пока ждал, подошел решить вопрос по поводу сигнализации. Ничего внятного и понятного от человека не услышал. В итоге уехал и сказал пусть мастер не торопиться.
Поэтому вот так вот
Огромное спасибо этому салону и отдельно Роману с Ангелиной за шикарный новый автомобиль) Ребята всегда были на связи, отвечали на море вопросов, в общем профессионалы! Если вам нужен современный, технологичный и стильный автомобиль, то обратите внимание на Haval, очень рекомендую данный автосалон)
Роман, лучший менеджер. Сидел со мной до 12 часов автосалоне, возникли сложности с банком, активно помогал с решением проблемы. Сдавал также машину в трейдын- выбил у оценщиков 50 тысяч, которые мне были очень ценны! Очень клиентоориентированный работник! Если дудете в этом месте идите к Роману, а если он в этот день не работает, то придите в его раббечее время и не пожалеете!
1
1
Show business's response
Матвей
Level 4 Local Expert
February 24, 2024
Сделали отличное предложение на F7 в комплектации Элит. Машину на тест драйве попробовал. Страховку включил в кредит. По документам всё сделали быстро, а ключи выдали только на следующий неделе уже. Каких-то особых минусов у этого дилера не заметил. Разве что сотрудники поначалу встретили холодно.
1
1
Show business's response
Г
Глеб Разумов
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
С брендом до посещения салона был практически незнаком. Смотрел пару обзоров на авто и заинтересовался F7x. Благодарю Евгения за подробный рассказ о бренде и модели. Благодаря вам, можно сказать, купил шикарный авто. Вторую неделю уже катаюсь. Закончил все формальности с регистрацией. Летом он действительно хорош. Посмотрим, как будет зимой)
Лучший дилерский центр города! А я была и общалась со всеми ДЦ. Я сама работаю в автосалоне, но при этом меня везде пытались обмануть при платеже)) Здесь - клиентоориентированность,сделали платёж, который нам подходил, подарили зимнюю резину недешевую, ну и в целом менеджер Александр красавчик! Спасибо, на ТО только к вам!
Помогли во всех процессах покупки F7x от и до - от показа, консультации и заявки на кредит до тест-драйва и подготовки к выдаче. Вообще ни к чему не придраться, все очень четко
Машина на гарантии , после 4 х раз посещения сервиса выявленная неисправность не устранена.
3
Show business's response
Лидия Г.
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Давно думала о приобретении машины Haval, но все откладывала и откладывала. На днях наконец решилась заехать в салон и не пожалела. Менеджер был замечательный, показал модель, которая мне очень подошла, посчитали кредит, что тоже оказалось для меня хорошим выходом. Еще и кофе попила-приятный бонус)
Теперь у меня моя красотка Джулион
Спасибо салону, буду рекомендовать.
Пришли посмотреть, понять, на какую сумму ориентироваться. В итоге, после тест-драйва вышли с документами на новенькую машину. Спасибо персоналу, особенно менеджеру Дмитрию.
5 января заехали с супругой на Выборгское шоссе в хавал . Нас встретил менеджер Артем прокатил нас на Джулиане после этого мы решили его купить . Менеджер Артем очень профессиональный помог и рассказал все о машине сопровождал сделку Рекомендую этот салон и конечно Артема
Пока нечего не могу сказать был один раз , пока спорно, вроде бы и все норм но при сервисном обслуживании выявили якобы косяк с прошлого обслуживания в прошлом другом сервисе. А может и они допустили , а переложили вину на других а сами якобы исправили. Доживем до следующего обслуживания , тогда думаю 🤔 все станет на свои места!
Ох если бы не Артур Даянов! Приехал на датсун он до, уехал на ф7х! Ох если бы не Артур! Спасибо что сделал жизнь мне и моей семье намного лучше, дети теперь могут любоваться в прекрасного Питерское звёздное небо, а я ощущать уверенность в том, что смогу обогнать фуру где то на трассе! Жена не осталась в стороне, ее подсветка зеркала пассажира освещает так, как днём и красится по дороге на юг стало намного удобнее! Артур лучший менеджер и семейный психолог, рекомендую этого Профессионала с большой Буквы!
Обслуживал наш автомобиль мастер-консультант Комков Виктор Александрович. Идеалное отношение к клиенту, лучшего и не придумаешь! Рекомендую записыааться к нему!
Огромное спасибо всем работникам автосалона, а в частности менеджеру Васильеву Роману и менеджеру кредитования Ангелине. Грамотно проконсультировали и ответили на все интересующие вопросы. В итоге на следующий день уже оформили все документы, а еще через два дня (из-за выходных) уже получил свой первый новый автомобиль. уже поставил на учет, все отлично. Еще раз огромное спасибо всем работникам!
24.09.22 проходил ТО-1 на Хавал Джолиан . По телефону связался с мастером Виктором Комковым. Он детально всё объяснил, из чего складывается стоимость ТО, не возражал моему присутствию в ремзоне...в общем мастер своего дела с которым приятно общаться. Предложили мне самую низкую цену по СПб! Не пожалел,что проехал через весь город (живу на юге). Спасибо большое! Обязательно в следующий раз только сюда.
Колл-центру который зазывает на выкуп , верить не стоит, но со специалистом который будет непосредственно работать с вами вас не свяжут. Соответственно, пока не приедешь , то не узнаешь смогут ли выкупить твою машину, известно лишь одно, в 90 % предложат сумму за которую и так машину выкупят обычные люди.
При моем обращение, все закончилось на этапе общения у компьютера, менеджер даже не вышел к автомобилю чтобы его осмотреть. Мотивация и интерес только работать с готовинькими простофилями, которые не знают цен и рынка итгооовы слушать байки про падающий рынок, «Москва согласовала такую цену» и прочую лапшу.
Советую руководству вовлечь выкупщиков в работу, провести тренинги. Так как на лицо не охота работать с клиентами и просто их отпускать.
Сегодня забирали долгожданный автомобиль 🚘
Огромное спасибо менеджеру-продавцу Васильеву Роману ,все чётко объяснил по документам не было ни каких вопросов, приятный в общении и грамотный сотрудник) Если надумали купить авто в "Форсаже" рекомендую именно Романа)
Купили хавал ф7х, проездили несколько салонов, в этом понравилось больше всего, подобрали авто по нашему бюджету, сделали хорошее предложение, ничего лишнего не навязывали, как договорились так и купили! Спасибо менеджеру Роману Васильеву и специалисту кредитования Татьяне за проделанную работу и терпение. Покупкой остались довольны!