Прокат не клиентоориентирован, работает по старому рыночному принципу из 90-х, сезон горячий заказов много, не вам так другим. Авто перед выездом не проверяется на исправность, текущее состояние предлагают фиксировать самостоятельно, нет КАСКО, отсутствует принцип подачи машины в точку, только платно 1000 рублей, если рабочий день окончен, то либо автоматически продлится аренда до следующего дня, либо дополнительные расходы. На все вопросы отправляют к директору, но со слов персонала он на диалог не настроен. При поломке авто менеджер вообще предложил сгонять в магазин и быстренько всё починить, в общем не рекомендую.
Никому не посоветую данную фирму автопроката!!!
Контора "Рога и копыта". Работают вчёрную, никаких тебе чеков, копий договоров и т.д. Машины все отжатые, некоторые из под такси (даже наклейки остались Уберовские) с пробегами под 300000 км (триста тысяч).
Техническое состояние - это вообще мрак!
Брали Шкоду Рапид, не работает одна фара, не работают фонари заднего хода, дворники, если ими воспользоваться в дождь делают вождение не реальным, они вообще стекло не очищают, а только размазывают воду. При нажатии на тормоз уже с 40 км/ч идет жуткая вибрация, при проезде неровностей стало понятно что подвески просто нет, на трассе машину "переставляет" из-за этого.
Параллельно друзья брали у них машину, в итоге она по дороге сломалась, типа "что-то по электрике", деньги не возвращают, отдых с детьми пошёл наперекосяк, проблемы Попов Виталий Александрович, который именует себя директром не решает, откровенно "кормит завтраками" !!!
Итог всего вышенаписанного, лучше обратиться в другую контору по прокату и возможно чуть пепеплатить, но получить СЕРВИС, а не играть в русскую рулетку доедешь или нет, сломается или нет по дороге... Деньги тебе в любом случае никто не вернёт!
Учитесь на чужих ошибках, не повторяйте наших!
Выбрали данный автопрокат по более низкой цене. Солярис с АКПП стоит 2200 руб/сут, когда в других прокатах от 2500. Сначала взяли залог 10000 вместо 5000 в силу возраста. Состояние у машины хорошее, без нареканий. Покатались по области, бензин естественно за наш счёт.
Но когда возвращаете машину, будьте готовы, что с вас возьмут 500 рублей за мойку. В моём случае 300 рублей, потому что принимал машину с грязным салоном. Коврики были грязные, что отразили в договоре. Из расчета за 3 дня аренды выходит 2300 за сутки. Вроде бы дешевле у конкурентов, но осадок от этого неприятный, что вот так в серую делается. Машину в грязь мы не завозили, естественно за 3 дня она запылилась. Но по словам администратора: «Как только машина выехала и проехала 100 метров, она уже грязная». И при этом мы не в том положении чтобы возмущаться, потому что залог отдают после оплаты мойки. Неприятно, ведь когда мы снимаем номер в отеле, мы потом не должны оплачивать уборку.
Брал Рено Логан на сутки, самый оптимальный вариант для меня по цене, не нашел в городе ниже. Позвонил, на 30 минут придержали для меня. Машина была в хорошем состоянии, чистая. Залог вернули сразу
Брал авто на пару дней, в целом мне понравилось, смог с комфортом покататься по области и съездил с семьёй на море, сдал машинку в аэропорту, большое спасибо менеджеру виталию, за оперативность, за то что смог приехать рано утром, раньше оговоренного времени. Залог вернули сразу, это приятно.
Брали на 6 суток Рено Логан, довольны. Техническое состояние машины хорошее, объездили очень много мест, в том числе и пригороды Калининграда. С арендой никаких проблем не возникло, встретили в аэропорту, составили договор. Когда возвращали машину - залог вернули без проблем, ни к чему не придирались. Менеджер вежливый, даже бустер для ребенка нам предоставили. Конечно машина не первой свежести, но видно, что за ней следят в плане обслуживания.
Брал Мазду мпв на пару дней. Просторный минивен, машина не подвела. Из плюсов, то что смог за доп плату оставить в аэропорту, залог вернули сразу. Всем советую.
Типичный развод на залог.
* взяли больше залог, потому что, стаж маловат (4+ года)
* охали на "царапины", которые были просто следами травы на пыли. Мы ничего и не касались, откуда бы взяться царапинам
* вернули полный бак вместо половины - не учли
* пришел штраф, который переоформили на меня, и я сама его заплатила в ГИБДД. Уже после оплаты началось нытье и выдумывание доп. расходов за переживания и хлопоты.
В итоге не вернули 5 тысяч.
Очень обидно, не привыкла общаться с таким типом мужчин-жлобов. И не буду привыкать, лучше пользоваться нормальными прокатами.
брали логан в прокат в августе, когда были в Калининграде, чтобы съездить на Куршскую косу. Съездили отлично, сервис компании этой тоже показался отличным, согласились забрать авто в аэропорту - в этот день мы вылетали. Договаривались что вернем столько же бензина сколько было - полбака. Но мы совершили небольшую ошибку при заправке на Газпромнефти - заправили полный бак - из-за их дурацкой системы сначала заправь потом плати, вместо половины, и данная прокатная компания отказалась нам возместить 800 р. излишне истраченных на бензин, причем ни в какую не соглашались вернуть - хотя бензин остался у них как раз на такую сумму сверху, то есть мы заправили на 1600 хотя для полбака надо было на 600-800р. Короче огорчили своей недоговороспособностью.
Арендовали автомобиль на 2 дня, цена была адекватной, машина с полным баком, и чистая. Все по честному, залог 3000 руб отдали сразу при возврате авто! Всем советую пользоваться данным автопрокатом!
1
3
A
Anonymous review
August 1, 2021
Брал Минивен, дали 2 детских кресла бесплатно, покатал детей по Куршской косе, машиной доволен на 4ку, залог вернули сразу как поставил авто.
25.07.2019 г. взял в аренду Renault Logan. Планировал на 2 дня, но вернул вечером того же дня, что и брал. Стоимость аренды 1000 р. в сутки. По машине, если кратко, то на "этом" ездить нельзя. Я вообще не понимаю, как на "это" прошло техосмотр. Перечисляю: практически все элементы кузова имеют следы внешнего воздействия, габариты спереди не горят, амортизаторы не работают в принципе, тормоза скрипят, руль ведёт вправо, правая сторона резины на всех колесах "съедена", внутри дребезжит пластик, замок багажника и центральный замок не работают, щетки стеклоочистителя разные (правая каркасная, левая бескаркасная), всюду следы коррозии. Проехал от Калининграда до Балтийска и обратно. Терпение кончилось и, пока "это" могло ехать, я сдал его обратно, не смотря на невыкатаный бензин. При этом ещё заплатил 300 рублей штрафа за то, что "это" не помыто. А то, что я так и не смог за все время "дворниками" и омывайкой сделать лобовое стекло чистым - это нормально? Мне чистое авто дали разве? Да и бензин я подарил эти деятелям литров 5-8, можно было "зачесть". Менеджер или хозяин этого типа "проката" в ответ на мои замечания сказал, что не надо было тогда брать, а бензин мне предложено было слить себе обратно. Однако, перед тем как оформить документы я попросил проехать хотя бы 100 метров рядом с офисом, но мне было отказано. Да, внешний вид меня не сильно интересует, но вот подвергать свою жизнь и жизнь близких, эксплуатируя "это", я не хотел. Ещё "понравился" аргумент работника проката - сейчас самый сезон, машин свободных нет, берите имеющиеся. Но ведь это не машина уже! Зачем предлагать? В общем, крайне негативное впечатление.
Брали в прокат Рапид на автомате. Три дня откатали без проблем. Единственный минус, не успели подготовить авто ( не помыли салон), сделали скидку. При возврате проблем не возникло.