8.02. 2024 вечером отключили интернет .
9. 02. 2024. Интернета нет .
10. 02.2024 Интернета нет .
11.02. 2024 Интернета нет
12.02.2024 Интернета нет.
Когда будет не известно.
Если решите подключить формулу связи , сто раз подумайте , нужна вам такая связь или нет .
Поберегите свои нервы и деньги.
1) Интернет очень часто тормозит .
2) 9.02.2024 вечером отключили и сутки интернета нет .
3) в 8 часов утра 10.02.2024 обратилась ,
сказали ожидайте в течении трех часов , через 3 часа интернета нет .
Опять ожидайте , и так каждый раз при звонке , ожидайте ведутся ремонтные работы , в течении трех часов сделаем , в итоге , день закончился, интернета нет и Вряд-ли будет.
Никому не рекомендую такой интернет и таких " специалистов", которые якобы работают.
Все воскресенье нет интернета , понедельник тоже, с субботы вечера и неизвестно когда будет. Главное обещают.
Рекомендую всем кто столкнётся с данной ситуацией. Обращаться в Роскомнадзор .
И если причинен материальный вред, в связи с таким долгим отключение, ещё направить иск в прокуратура.
Сегодня 31.12.2024. Сами понимаете, должно быть новогоднее настроение! Ан, нет, у нас уже сутки нет интернета. Дозвонилась, обещали в течении 3 часов все исправить, уже прошло 4 часа, ни одного сообщения, ни звонка, спасибо за праздничное настроения! Терпение закончилось, и это не в первый раз, но в этот раз это была " вишенка на торте". Однозначно теперь другой провайдер. С таким отношением вы скоро будете банкрот! Люди не должны оставаться один на один с проблемой, не мы для вас, а вы для нас должны быть. Ужас!
Когда-то была прекрасная компания,был стабильный интернет и телевидение.Была крглосуточная техподдержка.Сейчас это просто ужас.немогу смотреть телевизор,пользоватьватся интернетом можно только по праздникам.Отстой.
Перешла от другого провайдера в поисках лучшего качества, но это была ещё бОльшая ошибка, чем мой второй брак!
Качество по началу, 2-3 месяца, было отличное, потом начались постоянные перебои, интернет/ тв не работали по несколько дней. И самое потрясающее- дозвониться на горячую линию в случае проблемы нереально. Вот это клиентоориентированность, браво!! Раньше на сайте можно было оставить заявку для обратного звонка, так вот во время проблем этот замечательный сайт мистическим образом не работает. Итог- клиент остается один на один со своей проблемой
Плюсов нет!
Интернет работает крайне плохо.
Приходится постоянно обращаться в тех поддержку.
Цена постоянно растёт а качество нет.
Максимально не рекомендую этого провайдера.
Хотя если кому-то желаете зла то выбор отличный!
Скучно точно не будет
Пользуюсь услугами этого провайдера очень давно,но в последнее время все чаще задумываюсь о переходе к кому то другому,потому что хуже интернета и обслуживания я не встречала,очень жаль,а все так хорошо начиналось
Интернет отключают через день, больше суток нет....дама, с которой общалась по телефону - хамка! То говорят через 2 часа будет, то через 4...в итоге сутки....работать не получается...собрать всех из формулы и на необитаемый остров!
Ужасная связь. Не было интернета больше суток. Каждый раз при звонке обещали починить через 2-3 часа. Обещали начислить бонусы но прокатили с ними. До этого заключили Доп соглашение с квартирантами на предоставление модема хотя договор был на человека умершего 3 года назад.
постоянно пропадает интернет, низкая скорость, последнее время очень сложно связаться с тех поддержкой. 15-20 минут ожидания ответа это норма. Вообщем компания скатилась на самое дно, за последние два-три года, но при этом постоянно повышает стоимость тарифов.
Просто отвратительно, если не имеете своего оборудования зачем работаете, отключился интернет и во всем венят зеленую точку, мол это они проводят работы на своем оборудовании, но у формулы связи из за этого интернета тоже нет
Самый настоящий кошмар! Постоянно глючит wi fi тв виснет, и ни одного фильма по нэту нормально не посмотришь. Приезжал мастер побыл 5 мин сказал починил, но ничего не изменилось. Короче надо менять
Чтобы придумать провайдера хуже, нужно будет очень постараться!
Постоянные перебои с интернетом, а самое смешное, что телефон поддержки, также работает от интернета и соответсвенно при сбое, дозвониться невозможно. Постоянные отговорки, то аварии в гор.сетях, то еще что-то, в доме несколько провайдеров, однако все катастрофы случаются именно с Формулой связи, бонусом вычитают с абонплаты день в который был сбой, можно уже сразу скидку делать 50% т.к. сбои постоянные!
Минус пять звезд я бы дала. Сегодня пятница, вечер, все ожидания от просмотра тв испорчены. 9 мая тоже устроили "празлник" нам. Было взломано их вещание и вместо парада в 10 утра мы наблюдали пропагандистские украинские ролики с матами в адрес рукоаодства страны и призывами включаться в борьбу. Я была уаерена, что их лишат лицензии. Ан нет, работают. Работают из рук вон плохо. Дозвониться невозможно. Терпение на исходе. Буду менять провайдера. Достали!
Никому не посоветую этого провайдера! Отвратительный интернет! На скачивание тестер показывает 7 мбит!!! В одной квартире два роутера, к каждому телевизору подходит кабель и…….. смотреть телевизор невозможно, виснет и грузит видео по несколько секунд и так может по два раза в минуту. Это нормально для современного провайдера за такие деньги ???!!!
В телефоне вообще вечерами невозможно зайти даже в Сбербанк пока не отключишь вайфай. За такие услуги цена слишком завышена! Вашу приставку нужно через два раза на третий перезагружать - при включении висит картинка вашей формулы !
Поднять цену не забыли, зато качество услуг отвратительное.
Прошу наладить работу ваших систем.
Не совершайте ошибку, поберегите свои нервы и деньги. При заявленных 100мбит в секунду, выдает МАКСИМУМ 40, если все звёзды совпадут, и то в то время, когда все ещё на работе или учебе. Не стоит, правда не стоит, даже если вам предлагают скидку, вам это обернется нервотрепкой и вечными звонками в поддержку, которую ещё и ждать по 10 минут надо. Советую подключить только тем, кто хочет свести до минимума пользование интернетом, поверьте, этот провайдер гарантирует вам, что вас ждёт именно это.
Средняя скорость 3,5-3,7 мбит/с. Отвратительная поддержка, дозвониться стало невозможно. 200 каналов и скорость интернкта больше 100 мбит, которых вы никогда не увидите. Формула связи деградировала до полного отстоя.
Одним словом - УЖАСНО!!! Дозвониться невозможно. Уже целый час пытаюсь дозвониться. Хотя бы музыку сменили. Устала слушать. А мне надо просто выяснить номер лицевого счета, т.к. телевизор запрашивает.
Интернет работает отвратительно. Очень частые отключения. Уже двое суток нет интернета. При обращении одни отговорки.
Если что, я не инкогнито. Меня зовут Сергей Николаевич.
Наикончайший провайдер. Раз в месяц стабильно звоню чтобы исправили. Приходил даже мастер но сказал что роутер и линия в порядке. От сюда следует что сама кантора наихудшая
Разочарована если честно, пользуемся давно, но в этом году творится что то не понятное, цены повышают, а качество, интернет работает нормально, но телевидение, зачем-то начали делать обновление, уже втрое за год, после обновления - сначала пропала перемотка, теперь появилась, но тормозить стало ужасно🤦🏻♀️ без обновления все работало отлично
Формула связи, не скажу, что очень нравится. Но: сегодня приходил мастер: Темиров Артур! Мастер с большой буквы! Профессионал! Спасибо огромное за оказанную помощь! Даже к формуле изменилось отношение! Артур-супер! Еще раз спасибо!
Когда бы ни обратился, по какому бы вопросу, ничего никогда не решается. Сервисных инженеров не дозовешься. Не провайдер, а надувалово. Деньги списывают с комиссией. Хуже провайдера нет. Вы там вообще чего сидите то?
Качество интернета честная 1 собственно как и тех поддержка, не чего толком не работает интернет виснет, а мастера предлагают купить другое оборудование, хотя знакомые покупали лучшее оборудование, качество не менялось, советую не заводить этот провайдер, нервы будут в порядке
При подключении все было прекрасно. Спустя три года - сплошной ужас, постоянные отключения, поддержка не отвечает, то занято, то просто сбрасывают. Раньше всем советовал только формулу, сейчас же лучше поискать другого провайдера. Скатились ребята)
Хорошее обслуживание. Удобное месторасположение. Всё быстро оформили. Нравится функция обратной перемотки программ по телевизору. Качество интернета тоже устраивает. Быстрая обратная связь.
Такого отношения к своим клиентам я не встречала даже в самом ужасном магазине. Проблемы не решают, кормят завтраками, мастеров по ремонту у них наверное нет ⛔, если они не приезжают.
Не советую никому промучаетесь и будите переключаться на другого провайдера!!!!!
Несанкционированные списания. Частые не мотивированные блокировки интернета. Лживые операторы горячей линии. Расторг с ними договор без всякого сожаления.
Качество услуг слабенькое но и лучше пока не нашел когда все работает нормально я доволен но постоянно возникают какие то проблемы начинаешь звонить и слушаешь музыку в телефоне потом перезагружаешь оборудование и какое то время все работает кстати когда поменял роутер на свой качество стало получше
Не возможно ничего скачивать очень плохой интернет, дозвониться вообще невозможно
1
Мария Л.
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Никогда не писала плохие отзывы, но уже накипело. Уже 4 день мучаемся с интернетом, пол дня ничего не работает, а другая половина постоянно со сбоями. Приезжали, смотрели, вроде как бы починили, только толку никакого. Для юр.лица отключить интернет в месте, где не работает сотовая сеть-критично. Ни терминал, ни кассовое обслуживание не может нормально функционировать.
Зато тарифы для юр.лиц-космос.
И еще, клиентоориентированность-это как минимум указать сотовый номер телефона для звонка в вашу организацию, либо установить единый и бесплатный стационарный, потому что все нормальные люди сидят на безлимитных тарифах, а к вам пока дозвонишься с ожиданием в 5-10 минут, просто не дождешься ответа, потому что ваш стационарный телефон съедает все деньги на счету и звонок сбрасывается. Потом опять звонишь и эта кабала бесконечная, пока 500р просто не потратишь только на один звонок в вашу организацию!
Отвратительное качество, никогда не дозвониться им, проблемы не решают, оборудование привозят старое, грязное, которое через неделю выходит из строя,на пультах кнопки затертые, что ничего не видно на них.
Отвратительное отношение к своим абонентам! Оформила "переезд" ещё 26 числа, чтоб 28 приехал мастер и подключил интернет по другому адресу! Два дня звонил, клянчил, чтоб пораньше подключить! Договаривались, что в 15:00 приедет на новый адрес! В итоге, уже 18:30, я без интернета с невыполненной работой! Отвратительно! Больше никогда не посоветую эту контору своим друзьям или знакомым! Завтра позвоню другому провайдеру и спокойно подключу их услуги!!!!
На Пирогова 72к1 подключен инет. Пользуюсь 2 года, столько же и работаю в данной компании :) До этого пользовалась в частном доме Ростелекомом (опта, 200мбит). Хочу заметить что крупных претензий ни к тому, ни к другому провайдеру нет. Сейчас периодически приходится работать на удаленке (общаться по телефонии), а мой молодой человек и вовсе на постоянной основе 2/2 работает дома. Для работы и для бытовых целей инет работает хорошо. Аварии по адресу бывают (благо не часто). Такое, к сожалению, случается и у других провайдеров (сравнивая с тем же Ростелекомом и смотря отзывы в инете). В общем за 2 года, пользуясь интерном ежедневно (при том для работы) , не возникало намерения подключить кого-то другого. Также, сравнивая линейки тарифов, цены по городу средние. Только сейчас можно подсоеденить в тариф симку МТС, что может для многих быть выгоднее. В контакт-центр дозвониться обычно минуты 2 занимает (ориентируюсь только на свой опыт), но мне конечно удобней в случае чего писать в телеграм. Инженера тоже приходилось вызывать (привезти ТВ-приставку, поменять пульт, коннектор переобжать) и приезжал он в тот же день или на следующий, т. е. довольно оперативно + бесплатно. Всего доброго
Не советую ни кому эту связь. Два дня не было интернета. Дозвониться в техподдержку не реально. Ждала час. Потом ещё пол часа.... В итоге мастер должен выехать завтра.....
Отвратительный вайфай, роутер висит в коридоре, до комнаты не ловит. Даже мессенджеры не грузят😣 определенно буду отказываться от услуг и искать другого провайдера. Мастера приходили несколько раз и разводили руками, якобы вот так вот. Роутер дешманский стоит поэтому не вывозит, плюс соседи перебивают связь. Вы говорят купите роутер себе хороший и будет нормальный интернет. А я вот думаю, что нельзя добавить вариант выбора роутера подороже для аренды раз на то пошло и не доставлять нервотрепок людям. Если уж нормальные роутеры за их цены нельзя предоставлять.