Большой просторный магазин, ассортимент представленных товаров огромен. От посуды до мебели, от мелочевки до крупногабаритных строительных материалов. Сервис отличный! Нас обслуживал Мельников Никита, всë рассказал, показал, помог выбрать нужные товары под наши цели. Мы ходили за ним, как слепые котята. Большое спасибо Никите, а то бы бродили там до закрытия, дезориентированные, с пустой тележкой))). Весь персонал был вежливым и доброжелательным как в зале, так и на посту охраны. Берегите своих сотрудников.
В начале июня пришли с мамой выбирать дверь в зал и в ванную, консультанты показались хорошими людьми , но никто из них не подсказал девушкам, что чтобы двери поставить нужно не только рейки и ручки. Ну это ладно, дальше интереснее.
Так как двери мы выбрали те, которых нет в наличии , мы ждали их 3-4 недели.
Когда приехали забирать, вышел молодой мальчик и когда подавал нам эти двери , уронил рейку и поцарапал , сказав, что это мы не взяли ее сразу и не погрузили в машину. Но позвав консультанта , он вежливо встал на нашу сторону и перезаказал эти рейки. Прошло ещё 3 недели в ожидании уже этих реек.
Пришли. Забрали. Позвали человека, который поставит нам эти двери, и как же смеялся этот человек, когда увидел, что мы купили двери, рейки и ручки и все. А надо ещё доборы , замки , навесы🤝
Повторюсь в магазине, когда выбирали двери две девушки, нам НИКТО этого не подсказал.
Пришлось ехать докупать все то, что у нас нет. Но доборов у них в наличии НЕТ и пришлось заказывать и ждать ещё + 2 недели.
И вот наконец-то 8 сентября!!! Пришел мастер ставить нам долгожданные двери , и увидел, что у двери, которая должна ставится в зал два стёклышка сломанных))
Сил ехать и менять что-то или разбираться уже нет.
Да нам нужно было сразу проверить сами двери, когда мы их забирали, но нам с понталыку сбили упавшие рейки.
Мораль сей басни такова, либо идите в другой магазин , где более ответственно подходят к покупателям, либо пеняйте только на себя и не жалейте потом потраченного времени на этот магазин и свои нервы🤪
Часто здесь закупаюсь, если бы еще распил работал как в Мерлене было бы замечательно, а так если нужно распилить что то деревянное и к этому еще что то прикупить то приходится в Мерлен идти.
Большая Формула М2, выбора больше чем в остальных, персонал не отказывает в помощи, приемлемые цены
Show business's response
Ульяна Р.
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Ужасное отношение работников к покупателям. Приехав на склад были в шоке: сотрудник склада в попытках достать наш заказ несколько раз проехался по светлому дивану грязной машиной. Свою работу не знают.