Отличный провайдер! работаем с Формоза телеком уже 4-й год. Замечаний по работе нет.
Плюсы:
- недорогой интернет;
- много разнообразных тарифов на любой карман и нужны;
- устойчивый сигнал;
- заявки по ремонту выполняются в день обращения;
- лучшие условия тарифов для юридических лиц.
Минусы:
- зона покрытия по Краснодарскому краю неполная.
Любимая Формоза, я так люблю когда у меня скорость загрузки 0.3 мб, я просто обожаю когда в любой момент выключается интернет по 20 раз на день, я очень удивляюсь когда скорость интернета больше 0. Ещë мне очень нравится когда выключается интернет из-за чего-либо, и я жду по 4 часа когда вы всë почините. Вроде бы всë хорошо, но за это надо ещë и платить. Я вас обожаю, ваш фанат😘
Позвонила узнать условия подключения интернета. Частный дом п. Стрелка. Хочу свой роутер. На сайте подключение 4900руб. Оказывается, если свой роутер то +300руб. , но оператор не в курсе подходит ли мой роутер под оптоволокно, хотя я сказала, что он под витую пару (т.е. обыкновенный роутер как у 90% населения), (пришлось изучать виды подключения самостоятельно- не подходит, нужен еще оптический терминал для соединения ИХ ВВОДА оптоволокна в частный дом.) Оператор вообще не в курсе о системе подключения... Почему меня должны волновать ИХ проблемы с подключением? Спросила про тарифы... Озвучила ТРИ и трубку бросила... Что это было? Клиенты не нужны уже? Кошмар... не рекомендую в частные дома....
Даже одна звезда это много для данной организации!
Подул ветер интернет отсутсвует, пошел дождь-отсутсвует, полночь-отсутствует, вышибает его в ноль по несколько десятков раз.
И вся эта прелесть за оплаченные 100 Мб/с.
Поддержка не работает, СОВСЕМ, НИКОГДА.
Всё некогда вызвать было нового оператора для подключения.
А тут январские выходные, ни TV ни интернета. Обожаю… Последняя капля…
Ужасное отношение к клиентам, не дозвониться, а если дозвониться, то такое ощущение, что тебя сразу куда то посылают. Интернет не работает уже два дня, а диспетчер говорит, что это ваши проблемы, а мастер приедет, когда посчитает нужным. А чтобы сделать перерасчёт, нужно ехать и писать заявление руководству компании, видите ли одной заявки на ремонт мало, наверное расчёт на то, что что не всякий может приехать и денежки за время, когда не работал интернет можно просто положить в свой карман. Очень большое желание отказаться от их услуг.
Из плюсов: дешевый интернет, когда-то вообще нарадоваться не мог этому провайдеру после Ростелекома.
Минусы: сейчас случаются перебои со связью, НО техники оперативно решают проблему. Прям огромное спасибо за это!
Год назад это был лучший провайдер. Ребята я в вас верю 🙏 Вы можете лучше
Ужасная контора, если обозвать самыми последними словами, наверное, я её похвалю. Уже несколько лет пользуйся, так сказать ихними услугами скорости нет постоянно у них какие-то проблемы в техподдержку не дозвониться. Сидишь по 15 по 20 минут на телефоне и не можешь дозвониться, звонил хозяину, звони типа техподдержка. В общем, крайне не рекомендую. Просто отстойное видно оборудование старое, всё летит скорости никакой. В данный момент 6 килобит в секунду. С ума сойти! При заявленных 65 мегабит в секунду.
Решил подкльчить на хуторе у данной компании, выбора больше нет. Несколько раз подстраивал планы под мастера, так и недождался. Прочитал отзывы о формозе, думаю что недождусь. Министр связи быстрей приедет чем эти необязательные.
Ужасное отношение,подала заявку на полключение интернета 16 января,сейчас уже 8 февраля ,звоню каждый день спрашиваю когда уже подключат ,на что они отвечают : Ожидайте,что за бездествие содрудников,неужеле за 3,5 недели нельзя было приехать и подключить, сколько еще ждать не известно...
Если вам нужен самый плохой, интернет, то вы по адресу. Обслуживание и персонал соответствуют интернету не дозвониться, ни дождаться. Монополисты, у людей нет выбора, поэтому не ждите что компания для вас станет что-то улучшать. Приятного времяпровождения.
Вторую неделю ждем какого-то мистического инженера, чтобы он починил обрыв кабеля, кабель лежал на земле, видимо кто-то зацепил. Девушка по телефону говорит, что ваша заявка принята, и на этом все. Видимо спиритический сеанс на этом заканчивается, инженер не выходит из сумрака)) контора тухлая, мистическая, не советую подключаться к их тырнету. Лучше к бабке знахарке подключиться, чем к этой мимозе телеком.
11
Алексей Франжев
Level 6 Local Expert
January 13
Лучший провайдер. Очень оперативно устраняют поломки и приезжают по вызову. Пока других ждешь по месяцу, фиксики из формозы приезжают за день-два)
Возмущению нет предела, как вы работаете. Подали заявку на подключение 5 апреля, сами перезванивали после 2 недель, сказали, что 24 ждите, приедут, подключат, ждали, как будто своих дел нету, вторник тоже отложили дела. Я позвонила во вторник, оператор Анастасия холодно сказала, что сегодня к вам точно не приедут, я в восторге, сервис на ура. Вот вопрос, может зря ждём? Интернет тоже также будет работать?
Оставили заявку на подключение в январе, сейчас конец февраля, каждый день кормят завтраками, персонал кроме того что бы хамить, ничего ответить не может
Не когда не подключайте. Интернет отвратительный. Персонал такой же. Два месяца пропадает интернет, нечего найти и исправить не могут. Теперь трубку вообще не берут. Наладчик видимо вообще через Магадан идеи. Пользуются тем, что нет альтернативы.
Вот уж точно сказано про мистического инженера оставил заявку в конце мая на подключение и вот уже 6 июля а мне каждую неделю обещают что до конца этой недели ну или в начале следующей точно сделают так вот и живём завтраками
09.07 приехали подключили интернет, ровно через час после уезда мастера интернет пропал!!!! Тут же позвонили в тех. поддержку, там девушка сказала, что сейчас уже поздно хотя было около 6 вечера, а работают они до 9, и что рабочие приедут завтра и посмотрят, что не так!!! Настало то завтра, 10.07 подождали до 3 часов дня, никто не приехал, звоним им, сказали, что мастер приедет, заявка ваша есть, ожидайте, мастер до 9 к вам приедет. Ждём до вечера, никого нет. В 8 часов вечера позвонили опять, там перед нами извинялись и сказали, что мастер заедет поздно вечером, если успеет или же, как сказал оператор, «железно» завтра утром, то есть 11.07. Вечером так к нам никто и не приехал. Настало 11.07, ждём до 2 часов дня, звоню опять, на что слышу от молодого человека, что мастера задерживаются и приедут в течение полтора часа, несмотря на его вчерашнии «железные» обещания о приезде рабочих утром!!! Ждём до сих пор. Полное не уважение к своим клиентам!!! И эти 3 дня у них должен был быть бесплатный пробный интернет!!!! Отвратительно!!!! Спасибо, что хоть за 2 дня компенсацию сделали.
п. Стрелка. 2 года. Нормально.Бывает пропадает интернет. Но не надолго. от 30 мин. до пары часов. Скорость, пинг стабильный. На время аварий в тех поддержку не дозвонится. Информации о тех работах нет. И глядя на раскиданные провода по столбам посещает мысль что это бардак.
Люди просиживают штаны. Договарились на одно время - никто не приехал. Не позвонили. Ждите неизвестно чего. Позвонила сама сказади, что никто не приедет. И они не перезванивают. Это же вам надо. Никакой информации о дате подключения нет.
В начале сентября оставила заявку на подключение. Сегодня 10 октября. Звонила уже раз 5 , не меньше, каждый раз кормят завтраками. Буду подключать другой интернет.
Провайдера губят монтажники... сроки монтажа и отработки заявок очень медленные. Кабель крепят отвратительно, и подозреваю, что дело не только в дешевых комплектующих... Если есть альтернатива - Формозу не советую!
Ожидание на Линии по 20-30 минут, чтобы оператор просто нажимал на сброс после долгожданного соединения, интернет необходим для работы, а связаться даже невозможно! (20.02.2023). Интернет отсутсвует, никакой стабильной работы, всегда слетает, а если пошёл дождь, и надеется не приходится.
Отвратительная работа интернета и техотдела. Выключили свет? А ИБП для чего??? За последний месяц практически ежедневно падает канал интернета. Сисадмина и тех отдел на лишение премирования вплоть до увольнения!
пользуюсь пости месяц, новый абонент, интернет пропадает, ночью вообще нет его с 12.30 ночи до 6 утра нет интернета, днем то виснет, то заново запрашивает введение пароля, мучение , а не получение удовольствия от просмотра, мастеров уже 3 раза вызывала, не идет подачи сигнала интернета, горит красная лампочка. подумываю о другом поставщике услуг....
Нормальный интернет. Менеджеры правда не совсем компитентны.
2
Show business's response
Х
Хорошая
Level 13 Local Expert
February 20, 2023
Подключились к ним, так как других вариантов в деревеньке нет. Интернет периодически проседает.
Про авариях на линии девочки из поддержки тупо "вас не слышно, перезвоните" и бросают трубку (20.02.2023 09:26). На просьбу ранее прислать смс о тех.работах для работадателя (удаленка) "я передам руководителю" и тишина. За полгода более пяти раз в рабочие дни пропадал инет и ни разу не ответили нормально. Если есть другой провайдер, то этого не выбирайте - пожалеете. Трудности бывают у всех, но на клиентов забивать не стоит. Клиентоориентированности - ноль.
Не рекомендую
Отвратительное отношение, сделала заявку, два месяца жду!
1
А
альбина бар
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Ужасный интернет ,постоянно висит ,вечные поломки ,до кол центра не дозвониться .ремонтники сказали что они монополисты ...
не настроены на клиентоорентирование .НЕ ДОСТОЙНЫ ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ.
Жаль что нет выбора
Подключился 28 декабря2021года звонил и уговаривал две недели говорили в порядке очереди приехали спецыалисты говорят нет у нас не какой очереди .Сказали оплатить 2 января я на всякий случай оплатил1 числа а 3 января пропал интернет совсем я сначала не вник а вечером решил позванить узнать причину а мне отвечают не увидели что вы оплатили и поэтому отключили даже не извенились вечером постоянно зависает отказывает знал бы не связывался подожду с месяц не изменится буду отказыватся
Живем в Коржевском. Сначала долго просили подключить. Сказали очередь. Теперь как вечер так всё зависает. Бардак. Надо отказываться. Номер начальника не говорят.
Живем пос.Стрелка . Ужасный интернэт , телевизор подключить отказались , вайфай работает отвратительно . Платим 1100 р. за что спрашиваю? Альторнативы нет этим и пользуются .
Отвратительный интернет. Почти каждый вечер очень низкая скорость. Вечные неполадки с оборудованием. Когда подключали- альтернативы никакой не было(живем в поселке) за 850 рублей в месяц 3кБ/сек.Обдираловка. Сейчас будем отказываться и подключать более выгодный и по цене и по скорости