Отличная компания!!!Менеджер Марина просто умничка,причём консультировала по телефону даже в не рабочее время.Цены приемлемые,незаоблачные как в других магазинах .По ватсапу скинула накладную,ни в каких очередях мы не стояли,как пишут в других отзывах, оплатили и тут же нас загрузили.Всё качественно и быстро!!! Молодцы!!!
100% рекомендую эту компанию. Заказывала теплицу, порадовал оргомный выбор поликарбоната я и не знала что его столько вариантов. Менеджер рассказала про каждый, объяснила разницу. Доставили вовремя. В общем теперь своей теплицей всем хвастаюсь
Удобная парковка вежливые консультанты помогли подобрать поликарбонат сотовый стыковочный профиль необходимое количество крепежа спасибо коллективу за их участие
Поликарбонат для теплицы. Позвонил, проконсультировали, предложили вариант лучше чем нашол на сайте. Оформили заказ, бесплатную доставку в сад Колющенко. Доставили вовремя, расплатился на месте. Замечательно.
Позвонил по телефону уточнить наличие 10мм поликарбоната. Девушка менеджер сказала, что есть в наличии, можете приезжать. Через несколько минут перезвонил уточнить способы оплаты, ответила другая девушка. Сново проверила наличие, подтвердила, объяснила по оплате. Приезжайте. Отправил транспорт - 10мм нет, только 8мм машина уехала. Звоню снова, третий менеджер уверяет, что 10-ка есть в наличии. (((((((
Я заказа поликарбонат в конце апреля мне его привезли быстро, но мы провозились с теплицей почти до середины мая, привезенный поликарбонат лежал в рулоне, когда его распоковали оказалось что он не того размера. И огромное, огромное спасибо Ирине она все быстро все организовала нам товар поменяли если можно было я вам бы десять звёзд поставила ещё раз огромное спасибо Ирине, здоровья и благ!
Ну так себе контора, заказ обрабатывали 10 дней. Всё измеряется в рабочих днях, выходные выпадают, такое ощущение, что менеджерам ничего не надо. И дивизии коммерческого директора о том, что сотрудники должны переступить свою должностную инструкцию, не работает.
Кошмарная компания ,цены стали самые дорогие в городе,не важно на что на любую их продукцию,коллектив начиная с директора и кончая менеджерами хамло( им подавай покупки на мелеарды тогда и скидки будем делать слова директора) зазвездилась компашка.Не советую эту компанию обходите мимо обманут
Собрались подарить теплицу детсуому дому, монтаж был назначен с 12 до 14:00, в 9 с лишним звонят монтажники и говорят, что грузятся, в этот момент на участке идут работы по монтажу электричества... и принять их никто не должен т.к. время оговорено заранее. Дальше к назначеному времени монтаж отменяют со словами "монтажники уехали на другой заказ" и сегодня ничего не будет. Тем самым срывая мероприятие для детей.
Попытка уговорить видимо "начальника" Алексея ни к чему не привела... Наоборот он пытался в разговоре оттянуть драгоценное время и отстранился.
Не видел ещё никогда такого отношения к людям, к детям...
Не связывайтесь!!! С этой недоконторкой...
Народу много, работает одна касса, простоял 30 минут. Оплатил доставку, прождал целый день, звонил, отвечали вот вот, так и не дождался. Везти нужно было через дорогу, в сады, ровно 200 метров. Научитесь работать ребята.
Здравствуйте ,качество обслуживания менеджеров хромает ,в частности менеджера Марата ,который мало того ,что с клиентами разговаривает не уважительно ,к тому же открыто пытается впарить более дорогой продукт!Приобрели теплицы в данной организации ,условились с доставкой на следующий день в первой половине ,ни звонка ,ни теплицы ,день потерян !Марат обещал на следующий день ,хорошо привезли ,но половину .Крайне не довольны наплевательским и хамским отношением менеджера !!!
12
1
Show business's response
Ринат Зарипов
Level 10 Local Expert
July 14, 2020
Сначала в офисе на троицком тракте никто из менеджеров или продавцов не подошёл, а подмечу кто в офисе было человек 2 со мной и было 14:00 с горем пополам сам привлёк внимание менеджера при формировании заказа оказалось что на складе на троицком не было каркасов пришлось ехать на игуменку. Купил поликарбонат и два каркаса теплиц "новая -цинк" на 30.000р. Отгрузили форточку для теплицы с шагом 0.65м вместо 1м. При сборке и установке оказалось что не хватает в сборочном пакете запаянном: болтов м6×50 и крепежной фурнитуры крепления каркаса к фундаменту. А дело в том что у этой "компанешки" при фасовке фурнитуры в запаянные пакеты берётся расчет за стандартную 4 метровую теплицу. И как я понял не существует пакетов на 6,8,10 метровые теплицы, а также при сборке крайне хреновое качество изготовления каркаса и отверстий в нем т.е. кривые отверстия без соосности, не снятая фаска и заусенцы и прочее.
Сделали заказ в центральном офисе по телефону. Озвучили доставку до 14:00. Рабочие на месте, ждут материалы а их все нет. Как оказалось нас даже в отгрузку на тот момент не поставили. Если бы не позвонили нам бы ничего не привезли. Заказ ут- 16159.
Здравствуйте! Покупал поликарбонат два раза скупой платит дважды что бы не рассыпался я брал дорогой поликарбонат для теплици А дишманский поликарбонат столько и отслужит сколько стоит На счёт персонала очень даже очень одэкватные и вежливые особенно у входа с права что не знаеш и метраж расчитает и всё обьяснит И всем знакомым рекомендовал А неготивные отзывы видимо конкурирующяя фирма!
Удалено обсудили заказ,по вайберу скинули сканы всех документов,установка в течении недели после заказа.Устроило всё:работа менеджера,качество теплицы,качество сборки и установки
Оплатил в фирму Формика-Челябинск 03.06.19 калитку со сроком изготовления 1 месяц и доставка 1 неделя. 09.07.19 мне сообщили, что калитка "не готова", что месяц никто не обещал, что срок 5-6 недель и доставка ещё 1-2 недели и пара недель на сезонность. Т.е - АВГУСТ.
Общаться отказываются. Обсуждать компромиссные варианты не хотят. Главная фраза - "я вас услышала".
Решайте сами работать с Формикой-Челябинск или нет.