FORD РОЛЬФ Химки
659 reviews
April 3
Персонал не любит отвечать на вопросы компетентных клиентов
May 17, 2022
Купила здесь авто ! Обслуживаю здесь авто ! Все оперативно и все нравится! Очень довольна! Собираюсь скоро на ТО. Спасибо!
1
March 25, 2021
Был в Рольфе на очередном ТО, сделали все прекрасно, быстро и самое главное качественно. Остался доволен работой сервиса, особенно хочу отметить мастера-приемщика Петракова Павла, вежливый, клиентоориентированный мастер, рассказал и объяснил все на доступном языке. Огромное спасибо.
3
October 14, 2022
Вчера продали авто в Рольф Химки.
Менеджер Владимир Гетнер предложил отличную цену.
Получилось очень выгодно!
Спасибо!
November 14, 2021
Покапал комплект секреток через зап.ру. Цена очень порадовала, на много дешевле, чем через салон. Менеджер очень вежливый, ответственный.
В общем визитом и покупкой доволен.
Спасибо!
July 28, 2022
Сдал машину под покраску поргов. Качество ужасное. Машину в первый раз покрасли с браком мусор под краской , царапины не разделаны но покрашены краска в этих местах "просела". Клялись божились но ..... что то устранили, а что то нет. Опять предлагают оставить машину. Я живу за городом транспорт не ходит в такси не содють. Проблема большая. Психанулзабрал. Так что здравствуй старый Рольф. Будьте внимательны.
3
March 27
Работают медленно кое как. Не советую. Ремонт затягивают, не звонят
2
1
August 12, 2021
Я не так давно,заезжал туда для ремонта тормозной системы,заранее созвонившись с опретором,вежливый персонал довольно быстро и качественно меня обслужил,при этом проконсультировали,правда есть очередь,но я записался заранее
3
1
March 25, 2021
Отличный сервис. Давно уже пользуюсь услугами данного сервиса. Всегда грамотный и вежливый персонал. Все объяснят, покажут, на вопросы ответят. Нареканий по работам не возникало.
Из минусов - на мой взгляд обычное ТО можно было бы делать и пошустрее. 3-3,5 часа для замены масла, фильтров и диагностики - многовато.
3
February 17, 2022
Присылают на почту заманчивые предложения по скидкам на то и работы. На самом деле все скидки от накидки. Скидки от лукавого. Например скидка на то 30% , а стоимость материалов в 2 раза, то и в 3 раза выше чем на торгах в Интернете. А со своими материалами нельзя. Так что получишь скидку в 2-3 тысячи , а за материал переплатишь 5-10 тыс. вот такая экономика.
6
1
August 15, 2022
Хороший подход к желающим приобрести их "товар", лишь бы купили. Выбор, естественно, богатый. Но цены стали, просто, "космос". Меньше трояка и не подходи, на самолёте летать дешевле.
1
May 8, 2022
Была только на осмотре, пока всё понравилось вежливо и приятно все общались, не знаю как с ремонтом будет надеюсь отлично
September 22, 2021
Отличный автосалон. Есть в продаже разные модели автомобилей. Хорошие менеджеры подберут вам автомобиль на любой вкус! Обращайтесь сюда за покупкой автомобиля!
1
December 22, 2021
Сотрудники доброжелательные и приветливые, плохая транспортная доступность, большая парковка. Приняли автомобиль оперативно без всяких задержек.
December 17, 2021
Здравствуйте были с мужем в Автосалоне делали диагностику машины, сделали всё быстро и качественно. Все понятно объяснили что с машиной и что нужно сделать. Вообщем мы с мужем довольный.
3
1
April 29, 2022
Добрый день. Был у них по ремонту кузова машины(по каско) . Незначительное повреждения. Вежливый персонал, культурное общение, сделали за 8 дней как и обещали. Сделали отлично. Обращаюсь к ним уже 2 раз. Нареканий нет.
2
2
August 15, 2022
Проходила здесь ТО, все специалисты грамотные и вежливые, всегда помогут, подскажут, лишних денег не берут. Спасибо им за это!
3
January 16, 2022
Хочу выразить благодарность за чуткое отношение к клиенту мастеру Кузьмину Виталию, а также автоэлектрику Виталию, который нашёл неисправность моей машины и устранил её, спасибо вам ребята за качественную работу.
3
November 13, 2021
Интересовался приобретением автомобиля б/у. Очень адекватный персонал салона. Грамотная работа. Согласны обсуждать варианты наиболее выгодного приобретения. Из недостатков -явная нехватка парковочных мест для клиентов.
3
2
March 4, 2023
Приехали посмотреть авто, попали в плохую погоду. Машины на улице заснеженные не почищенные. К менеджеру не обращались.
3
January 28, 2022
Замена по каско одной детали( пластик расширитель арки заднего крыла) приехал 2 часа в пробках.. Сфоткали отправили страховой , получил от страховой добро на ремонт в этом сервисе и опять приезжайте на 2 мин что бы ещё мастер посмотрел, опять в пробках 2 часа , опять фото в разы хуже чем в сухую погоду .. 2 мин и ждите когда позвоним на ремонт... Капец .. С первого раза все нельзя... Ждем вызов...Заменили пластик через неделю быстро и качественно, помыли машину что сразу вызывает уважение, Рекомендую.
3
February 2
Цена на запчасти и работы в 3-4 раза выше рынка
1
August 10, 2021
Хороший автосалон. Сотрудники доброжелательные, квалифицированно, подробно проконсультировали по всем вопросам. Отличное сервисное обслуживание.
2
May 12, 2022
Обслуживание, в оговоренные сроки. Хотя можно было бы оперативнее. Время и место свободное было. Вежливо обслужили. Благодарю. Надеюсь никаких косяков не обнаружу позже ....
August 8, 2022
Прекрасное обслуживание. Вежливый персонал, грамотные специалисты. Рекомендую.
3
September 1, 2020
В целом все прилично, менеджер с нами общался долго, всё подробно рассказал про машину с пробегом и даже немного прокатил по парковке)) Разве что "забыл", что в отчёте автотеки у этой машины числится ДТП. Готовы были бы купить это авто, если не завышенная цена и принципиальное нежелание салона торговаться даже чисто символически. Ещё и странное отношение к нам началось, когда мы сказали, что покупаем машину моему отцу по доверенности, нас чуть ли не в мошенничестве "уличили". 🤔 В итоге мы купили за эту же цену авто в другом крупном официальном салоне, с теми же характеристиками, но не бывавшую в ДТП и не крашенную (в отличие от той, которую нам здесь не сторговали), и на доверенность там даже никто не посмотрел. Говорят, обычное дело)) В общем, впечатление от химкинского Рольфа двоякие. Чисто, аккуратно и вроде бы вежливо, а вроде и нет))
1
October 16, 2021
Хороший салон где на тебя всем не всё равно. Понравился грамотный,приятный менеджер Владислав. Заказала Мазду CX-5 и через 2 недели уже забрала из салона. Оформление заняло почти целый день (трейд-ин + кредит + новая), но я так поняла для всех салонов это норма. Салон рекомендую.
June 14, 2022
Надёжный автосервис, опытные мастера. Делают полный комплекс работ по ремонту и обслуживанию. Никогда не подводили.
3
1
November 15, 2021
Пригнал на оценку свой автомобиль. Оценка не устроила, слишком большой была доплата за другой авто. Ну, ничего страшного, уехал. На следующий день звонит Александр, номер заканчивается на 06-66 и говорит, мол приезжайте, доплата будет 75т. Приехал, повторная оценка машины, доплата предварительно 110-120. Спрашивается, на что рассчитывал этот Сашка, когда пригласил меня приехать второй раз? А затем, что мне уже вроде и не с руки уезжать второй раз без новой машины. Так поступать с клиентами нельзя. Если раньше я целиком доверял Рольф, то теперь никому не порекомендую.
1
May 16, 2022
Отличное заведение ! Купил крузака 200. Не обманули. Не раз покапаю там уже Машины ! Проверенный Диллер! Всем советую! В будущем буду только в них обслуживаться !
2
3
December 30, 2021
Пукупал авто, всё быстро, честно, оперативно. Грамотное оформление документов. Подарки, скидки, бонусы. Рекомендую
3
January 19, 2022
Оперативно и быстро.
Обращался для кузовного ремонта по КАСКО , быстрый осмотр, ремонт и передача Машины.
Гарантия 2 года на лакокрасочный ремонт
2
December 28, 2021
Обслуживаюсь не первый год. Вежливый и профессиональный персонал. По совету мастера установил приложение с накопительной скидкой.
3
1
May 12, 2023
Честные сотрудники и хорошие условия, отличный сервис
2
2
April 19, 2021
Все зависит от менеджера. С нами работал Вахромеев Никита, честный и порядочный человек, предложил хорошие условия на новый автомобиль, сдержал все обещания и профессионально провел сделку. За других менеджеров не скажу, но отделу трэйд ин следует научиться общаться с клиентами, чтобы радость от покупки нового авто не омрачалась сдачей старого автомобиля
3
September 23, 2021
Все прекрасно , жду окончания ремонта своей машинки, пока в графике.персонал вежливый и грамотный. Оперативно все делает. Спаибо Рольф!!!
3
2
March 4, 2022
Очень грамотный и приветливый персонал. Заезжаю часто на диагностику, всегда помогают. Спасибо!
3
1
September 17, 2022
Все отлично ,вообще не придерешься ! ). Покупал накладки на пороги для g20 bmw . Отличная цена , всем доволен .
Удачи и развития Вам !!!
1
October 9, 2023
Мало места для парковки. Не понятная навигация.
3
2
December 1, 2021
Нет контроля качества выполненных работ. Менеджер Бабанов Дмитрий выдает машину с множеством недоделок и царапин, о которых он знает! Если клиент найдет, то у него уже подготовлен готовый ответ. Качество не соответствует цене
3
1
May 23, 2021
Хороший, честный сервис. С прозрачными ценами и хорошими мастерами. Если сообщаю о проблеме, не пытаются вытянуть деньги, хотя с теми же вопросами у "районных" мастерских прям глаза загорались. При проблеме с abs посоветовали подождать. Проблема действительно пропала. Диагностировали 4 часа, денег взяли по норме только за диагностику.
July 22, 2021
Неадекватно долго выполняют работы, срывают сроки не предупреждая клиента. Более 45 суток длится гарантийный ремонт (прямое нарушение закона о защите прав потребителей), 13 июля наконец начали ремонт, обещали сделать за 7-8 дней. На 8-ой день позвонил сам узнать о сроках, заверили что на 9-ый день автомобиль будет готов «как и обещали» и мне сразу по готовности перезвонят. На 9-й день не получил звонка, позвонил сам, пообещали закончить к вечеру 10-ого дня. Срывают планы клиентов без уведомления их, даже не смотря на неустойку за каждый день просрочки гарантийного ремонта.
3
1
July 13, 2022
Для качественного обслуживания автомобиля нужно обращаться не к мастеру-консультанту, а к проверенному и профессиональному механику.
June 9, 2022
Меняли дверь на машине. Сделали хорошо: цвет подобран, зазоры сохранены, стеклоподъемник работает. Спасибо.
June 22, 2021
Все на уровне !
Покупали автомобиль с пробегом у менеджера Давыдова Игоря, общительный, приятный молодой человек. Услышал все наши пожелания! Очень довольны! Будем рекомендовать!
3
October 28, 2021
Оставила автомобиль на осмотр для кузовного ремонта. Забирать сказали на следующий день с 8.30 утра. Из за нерабочих дней двери салона закрыты, передала просьбу выдать автомобиль через сотрудника, который выходил к другому клиенту. Пришлось долго прождать под дождём, потом снова звонить. Сервис как всегда на уровне Рольф Химки. Не рекомендую, пришлось обращаться тк ремонт по Каско, а остальные дилеры, с которыми работает Ресо, были далеко.
November 9, 2022
Отличный салон. Очень квалифицированные сотрудники. Советую.
1
2
November 18, 2023
Плохой сервис диагностики подвески делали целый день, в итоге забрал машину на следующий день никаких изменений денег содрали кучу, вообще не рекомендую👎
3
1
March 10, 2022
Не рекомендую, особенно ТО. Трата времени. Обусловлено медленной работой мастеров. По времени говорят одно, выходит ещё +2-3 часа. Лучше поискать другие салоны где за 2 часа сделают ВСЕ.
1
July 18, 2022
Приезжала на ТО, все устроило, машина была в надежных руках, все работает как часики, спасибо, теперь только сюда!
3