Это то ещё местечко! Оплата только наличкой или сбером, но это ладно, заказ наряды в электронном виде не введутся, ответственности с них никакой. При просьбе разобраться с проблемой в автомашине, которая только начинается, отвечают: как сломается окончательно приезжайте! Мне поменяли один раз не ту деталь...это просто фиаско!
Делал ТО на "Форд маркете" .впечатление не очень,,,,, с мастером - исполнителем общаться не дают, всё через приемщика-администратора, рядом с машиной во время работ находится не разрешают. Старые запчасти и пустые канистры не показывают, что они там залили и что на что поменяли неизвестно.Бывал в сервисах с отношением к людям и получше,не посоветую
20
6
Владислав
Level 6 Local Expert
October 29, 2021
Менял масла и кое что по ходовке и особых претензий не было пока не обратился с кузовнёй. Долго, дорого и качестово не порадовало. Не хотел ничего писать, так как хороший сервис найти трудно в принципе, но обнаружил на днях, протирая пластик под капотом сломанный корпус воздушного фильтра (его снимали, работая с лонжероном). Отдал 160т/р, а они мало того что отремонтировали плохо, так ещё и наломали. Ни рубля там больше не оставлю.
6
1
Сергей
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
Хороший сервис
Ремонтируюсь там года 2
Нареканий после ремонта не много
Если только по мелочам
Работают люди, записываться нужно заранее на ремонт. Но регламент по времени к сожалению не выдерживают. Машинку отремонтировали хорошо. Спасибо за это!
Разводилово на ненужные запчасти. У меня на мондео 4 накрылся бензонасос. Они нехитрой манипуляций с проводом привели его в чувство, сказали, что умер аккумулятор и втюхали мне новый. А на следующий день насос снова накрылся. В итоге прилип на новым аккум, насос и доп эвакуатор. А эти черти говорят, мол машина после первого обращения же завелась... А то, что через день вылезла та же проблема, не наш косяк. Чмошный сервис. Хотя один мастер у них хороший точно есть, но к нему я попал только со второго раза. Больше туда не ногой...
Ну, что тут сказать? Лучший сервис, который я видел... Когда общаешься с персоналом, то сразу становится понятно, что человек понимает, что говорит.. И работают очень быстро и качественно. Теперь кроме фордов даже покупать ничего не хочу, потому что таких крутых сервисов для других марок я не видел... особенно чтоб строили свои проекты, ездили по выставкам и т.д.)))
Качество выше дилерского! На выбор запчасти любых производителей. Все в наличии.
3
2
Д
Дима Питерский
Level 7 Local Expert
March 25, 2022
Был два раза. Ребята молодцы. Не разводят! Делают по делу и грамотно находят что реально сломалось. Долго мучился с двумя проблемами. А там все нашли и решили
Отношение к клиентам хамское, мастера высказывают своё мнение по поводу проведения работ, которое у них не спрашивали. Сервис чисто поменять расходники, какие-то дополнительные работы делают с большим сопротивлением.
Уже 2020 год на дворе, а они не удосужились поставить терминал для оплаты картами. Приходится переводить деньги непонятно кому по номеру карты
Хочу сказать спасибо Дмитрию и его мастерам! Уже третий раз приезжаю, делал замену опоры двигателя, стойки амортизаторов передних менял, развал-схождение. Всегда выполнение работ на высшем уровне. Мастера всегда подскажут что да как, разжуют, объяснять, не было такого чтобы лишнего навязали! Вообщем теперь только сюда!
Остановился только на этом сервисе. ( Форд фокус 3) толковые мастера, менеджмент, да и в общем отличный подход. Ремонт по существу, без раздутия бюджета. Спасибо вам!
Ремонтирую свой авто уже два года. Цена, качество - на твердую пятерку. Да, здесь не так чисто, как у официалов. Но это не главное. Меня лично, все устраивает. Особенно то, что легко записаться и всегда запчасти в наличии. В итоге, отличный сервис для обслуживания б/у автомобиля.
Делал диагностикау двигателя, детонации на холостых, приговорили егр, взяли 1000 рублей. В итоге, когда уже осматривал мастер с другого сервиса просто протерся шланг с датчика imrc, деньги потрачены в пустую
Случайно наткнулся на отзывы о Форд Маркете, почитал и расстроился... Как обычно, про каждый «косяк», обязательно будет написано, при том, что некоторые из них явно «надуманные», а некоторые – просто придуманные. А вот о 100 отличных ремонтах, на которые и приходится этот один «косяк», никто писать не хочет – это же само собой разумеющееся событие, беспроблемный ремонт.
Пользуюсь этим сервисом с 2012 года. У меня уже «раритетный» автомобиль – первый Фокус, но пока ездит. Гарантия по нему закончилась 2006, плюс 2 года продленной гарантии от Форд (ФСК). И вот с 2008-ого года я мыкался по разным сервисам, в поисках «своего», пока не набрел на Форд Маркет. Мне было с чем сравнить. Первое впечатление было очень позитивным – большая ремзона, светло, зона отдыха – все это атрибуты дилерских сервисов. А к тому же встретил здесь своего мастера, у которого обслуживался у дилера. Оказалось, что и механики все из дилерских центров. Цены – порадовали. С тех пор – только сюда. За 7 лет ремонтов, конечно, не все было гладко и идеально, но не ошибается тот, кто ничего не делает. Ребята отвечают за качество своих работ и своих запчастей. Без проблем по гарантии поменяли мне бракованный ступичный подшипник. Один раз возвращался к ним на повторную балансировку колес после смены резины. Всегда «бережно» относятся к моему бюджету, подбирают оптимальный по цене варианты запчастей, включая бэушные. Не разводят на моментальный ремонт. Знают мой Фокус как облупленный уже -заранее прогнозируют примерные сроки замены расходников: колодок, наконечников, рычагов, чтобы заблаговременно морально настроиться на финансовые затраты. В общем – молодцы!
Отличный сервис. Диагност Юрий просто волшебник. Все четко. Обращался 2 раза. Результат 100 из 100. Время диагностики не более 10 минут. Диагноз четкий. Нет развода на деньги и самое главное "диванных" экспертов, рекомендующих поменять половину машины. Перед вторым обращением (диагност был в отпуске) объехал порядка 5 сервисов. Никто не мог найти причину. Здесь нашли менее чем за 10 минут и устранили
Компетентные сотрудники, заноют о марке Ford, даже больше чем дилер. Хорошая стоимость з/ч.
Делают не всегда быстро, но можно подождать в уютной обстановке на втором этаже, есть приставка, минифутболллл, удобные диванчики.
Иногда плотная запись, записывайтесь заранее.
Все мы, если что-то не устраивает, сразу же бежим писать отзыв о нерадивом магазине, сервисе, ресторане. А если все устраивает - и так сойдет, отзыв напишет кто-то другой. Пожурить – мы все мастера, а похвалить – «язык не поворачивается». И я – такой же. И вот, решил «исправиться», помочь своим отзывом тем, кто ищет достойный сервис для своего любимого автомобиля и описать свое первое знакомство с автосервисом Форд-Маркет, которое произошло аж в 2015 году.
По окончании гарантии на мой Ford S-Max начал искать сервис подешевле, чем у официальных дилеров, с возможностью использования неоригинальных запчастей. Знакомые посоветовали Форд-Маркет. Приехав первый раз - не ожидал от «гаражного сервиса» такой большой ремзоны, в которой можно обслуживать одновременно машин 15, наверное. Второе, что удивило, – практически все эти места были заняты (а все же советуют – питаться на трассе там, где много дальнобойщиков). Я не записывался на сервис заранее (что, наверное, все-таки нужно делать), просто проезжал мимо и решил заскочить для ознакомления. Планировал сделать ТО и, как обычно, проверить подвеску. Цена на ТО оказалась в 2 раза дешевле, чем я обычно платил у дилера, осмотр ходовой – бесплатно, плюс нашли для моего автомобиля подъемник и механика. И я – решил не откладывать. Пока автомобиль обслуживали, пообщался с мастером. Практически все сотрудники – и механики, и мастера и «запчастисты» - «воспитанники» дилерских сервисов Форд, с соответствующим обучением и опытом. Узнав это, решил, что можно немного расслабиться в зоне отдыха на 2-ом этаже, с ТВ и Wi-Fi, и, что немаловажно, с видом на ремзону и, соответственно, на мой автомобиль. Такого «удовольствия» (наблюдать за работами с моим S-Max) я был лишен у дилера. А здесь – все на виду (специально для таких же «недоверчивых перестраховщиков» как и я). После ТО и контрольного осмотра – последовали рекомендации – поменять в перспективе один из сайлентблоков и готовиться к замене передних колодок. У дилера меня бы «убедили» сделать это «здесь и сейчас». И это всегда «расстраивает», когда ты рассчитываешь сегодня потратить на свой автомобиль, например, 5000 рублей, а тебе «выкатывают» 15 000. Свои последующие визиты я уже планировал заранее и по времени, и по стоимости. Три года я исправно пользовался услугами Форд-Маркет при обслуживании и ремонте своего S-Max, до момента его продажи в прошлом году. Безусловно, какие-то мелкие «косяки» были: один раз – 2 часа меняли колеса, что слишком долго, другой – остались черные следы рук механика на белоснежном кузове моего автомобиля, что не смертельно, но неприятно. Но в целом, и ценообразование, и качество, и отношение – все было достойно того, чтобы вернуться на сервис в следующий раз.
Сейчас я «счастливый обладатель» гарантийного Форд Мондео и опять вернулся на ТО к официальному дилеру. Однако, в Форд Маркет гарантированно возвращаюсь дважды в год – поменять «зиму на лето» и «лето на зиму», соответственно, с очень льготным по стоимости хранением резины. Не могу сказать, что я жду не дождусь окончания гарантии, чтобы вновь начать экономить на обслуживании своего автомобиля в Форд-Маркете, но, во всяком случае, я точно знаю, где я буду его обслуживать в дальнейшем.
P.S. Теперь они начали обслуживать и Kia-Hyundai, надеюсь, что также профессионально, как и автомобили Ford.
11
12
A R.
Level 4 Local Expert
July 28, 2020
Обслуживался в данном сервисе много лет. Цены как везде. Плюс только в наличии запчастей. Отношение хамское. Сдал в ремонт автомобиль с нерабочим сцеплением, забрал с нерабочей коробкой. На мое предложение разобраться в проблеме сначала предложили провести диагностику за 500₽ потом снять поставить коробку За 4000₽, проверить качество сцепления, купленного у них же. Мягко говоря странное поведение людей которые только что получили от тебя 25000₽ за ремонт. Совет руководству поскорее сменить засидевшихся, вечно не довольных халдеев. Всем добра, к вам больше не ногой.
13
2
DRANYONITOs
Level 7 Local Expert
August 17, 2020
Странная конторка. Поинтересовался, могут ли они провести диагностику системы кондиционирования на наличие утечки, а в ответ получил "приезжайте, заправим кондиционер". Я повторился, что для начала продиагностировать нужно систему на утечку, в ответ та же фраза. Что вы там заправлять собрались? То же самое, если на вопрос водителю автобуса "до Купчино маршрут идёт" получить ответ "садитесь, поехали". Много непонятного остаётся. Начало показало профессионализм. Буду обходить стороной. Почитал отзывы, по ходу положительные пишут постоянные клиенты, доверяйте отрицательным. Надеюсь ваша оценка скатится до 3 баллов, как и должно быть.
За мой 20 летний стаж водителя, я успел пожить в нескольких городах, где проводил и обслуживание и ремонт своего железного коня... форд Маркет пожалуй самый лучший сервис из тех что попадались на пути моих автомобилей
Хороший сервис , обращался два раза. На замену комплекта грм с помпой , второй раз диски колодки и амортизаторы. Запчасти есть в наличии цены не больше чем в гаражных сервисах. Отличная зона ожидания. Можно и со своими запчастями .
Плюсы : Высочайший и качественный ремонт.
Очень крутая, чистая и удобная клиентская зона.
Минусы :
Долго в клинтской зоне не посидишь, нет вентиляции, от выхлопных газов становится плоховато, но терпимо. Менеджерам добра)