Ford Favorit Motors
266 reviews
December 11, 2024
Добрый вечер. 21 ноября 2024 года покупали в этом салоне автомобиль cangan CS 55 plus UNI-S. Очень отзывчивый персонал,всё доступно объяснили,рассказали про все автомобили. Менеджер Владлен,отличный. Пообщавшись с ним мы решили что хотим сотрудничать именно с ними. Спасибо большое за всё. Остались очень довольны.И счастливы что купили именно этот автомобиль.
1
October 31, 2024
Покупала себе машину Changan UNI-S в этом салоне. Отношение на высоте. Хочу отметить работу менеджера Вдовиченко Андрея, все четко и по делу. Сделал привлекательное предложение по авто и сопровождал на всех этапах сделки. По сдаче в Трейд-Ин моего Changan CS55 Plus также согласовали приемлемую стоимость, за это благодарность руководящему составу (старшему менеджеру в частности - не помню имя). Порадовал и кредитно-страховой отдел (менеджер Галина), помогла выбрать оптимальный вариант.
2
October 16, 2024
Пожалуй лучшее место, где была за последние годы. Знаю многих сотрудников лично, хочу отметить профессиональный подход Артёма, Сергея, Вячеслава. Сервис , которому можно доверять свой автомобиль.
2
June 23, 2024
Обслуживание неплохое. Есть огрехи. Необходимо проверять. Вроде все идёт отлично. Ан нет, потом вылезает косячок. Купил машину, все прошло шикарно! Отъехал, зеркала не складываются, блок ждал до второго ТО. На ТО приехал, все прошло великолепно. А на подъезде к дому отвалилась защита картера. Но скидка есть, продолжаю ездить. Огрехи стараться быстро устранить и максимально исправить.
1
December 4, 2024
Всем добрый вечер, хочу поделиться своей радостью, ещё 6 лет назад был куплен наш автомобиль на Клары Цеткин д24, и с тех пор обслуживаем уже третий авто только здесь.
Спасибо всем сотрудникам, которые занимаются ремонтом автомобилей, а именно Илоне, оператору и Артёму, приемщику.
Место где можно без сомнений доверить свой автомобиль.
2
October 13, 2024
Отзыв пишу для людей, которые хотят сэкономить время и деньги.
Обратился с конкретным ТЗ: неровная работа двигателя на всех режимах, машина на разгоне дёргается, просьба устранить.
"Диагностику двигателя делаем?"
-Да, делаем.
Цена 3 000 рублей. Подписал как на ремонт заявился.
На следующий день звонок: "Да, ну нашли проблему - это датчик потенциометра на дроссельной заслонке".
-Цена вопроса?
"Ну знаете, оригинал конечно 50 тысяч будет стоить, да. Но вот можем предложить аналог за 5-7 тысяч. Доставка 1-3 дня.
-Гарантируете, что дергалась машина из-за датчика?
"Конечно, это из-за него. Мы и ДЗ почистим вам, т.к. не очень ясно, чистилась она или нет".
Хорошо. После такого разлёта цен думаешь "Ух, как повезло, отвечаю!" Но нет, звоню в Автодок.
"Цена не ориг. датчика от 1 400 до 2 500 рублей".
Перезваниваю в сервис. Спрашиваю - почему такая цена? Менеджер нервничает.
"Ах, цена? Так... вот посмотрю щас, да, 4 500... (то есть, уже не 5 и не 7) Да вы поймите, это от фирмы зависит. Если Китай...так далее..."
-Ну вы мне какой фирмы заказали?
"Хороший, итальянский, фирма такая".
Открываю этот итальянский - цена 2 500 на складе с доставкой завтра.
Машину отдавал в среду вечером. В четверг её посмотрели. Через 8 дней мне отремонтировали датчик. Как вы думаете, что-то изменилось в поведении авто? Неа.
Уже всё оплачено, уже и в машину сел. Уже на этапе прогрева двигателя всё это оглашаю менеджеру. Конечно, у него глаза котёнка из Шрека. Проехал около 10 километров, возвращаюсь и объясняю, что это не ремонт.
На что получаю ответ "Давайте копать дальше".
"Начнем со свечей, оригинальные дорогие, а вот..."
Погодите. Я сказал чётко: свечи не прошли и тридцати километров, что они новые, как и провода. Тридцать километров, не тысяч. Я делал диагностику до вас - пропусков зажигания нет.
Здравый вопрос - а как вы делали эту диагностику? Я вот видел экран планшета, а вы? То есть, я не понимаю - вы за мой счёт решили всё авто перебрать? Свечи хотите попробовать другие? Пробуйте другие. Провода подкинуть? Пробуйте. Вы же бывшие (нынешние, не знаю, сейчас сложно понять) официалы, у вас гарантия, у вас мастера профильные (у вас инструмент должен быть, какие-то узлы общие подкинуть/посмотреть). В гаражах больше вариантов определить неисправность! К вам приезжают за ответом на сложные вопросы, сугубо - было обращение по двигателю! Вы же сказали -"Да, эта проблема отсюда произошла..."
Я и без вас могу копать дальше, вы мне зачем тогда? Чтобы за "слесарную работу по чистке ДЗ" выставлять счет на 2 300? Это при том, что мне аналогичный счёт выставили в предыдущем "гаражном" сервисе - вишенка на торте! И да, я лазил, внутрь - её чистили. Внутри, не со внешней стороны, до вас!И там такие ответы в виде "мы не знаем, машинка старая" - это норма! Вы официальный сервис или нет?
"Давайте запишемся ещё раз к электрику, пусть он посмотрит..."
-Нет, я уже отдавал авто суммарно на 10 суток. И что, опять платить за диагностику?
Не я должен вам давать подсказки, что с авто. Я - не специалист. Вы - специалисты. К вам приехали и задорого для того, чтобы отремонтировать и забыть о проблеме. А не слушать про "свечи зажигания, трамблёр, ДЗ" - слова для людей, которые, может, ничего в авто не понимают, и они таких слов боятся - а для меня это развод чистой воды, как "Каша из топора".
За 11 874 рубля можно поменять сцепление под ключ.
Цена на пресловутый датчик, к слову, в итоговом наряд-листе "чудодейственным образом" изменилась на 2 933 рубля (вместо 5 000).
В рекомендациях написали заменить ремень ГРМ.
-Вы лазили внутрь? (спрашиваю менеджера).
"Нет, не лазил, но вы его меняли десять лет назад, пусть машина и прошла 3 десятка тысяч км. Срок пришел".
Вот слазьте, ПОСМОТРИТЕ, и потом уже пишите это в рекомендацию. И я дважды (!) акцентировал внимание на диагностику ГРМ. Попросил посмотреть моториста! Вы этого решили не делать. Рекомендацию, тем не менее, выдали. Или я её выдал? Хм...
Про ДЗ тоже говорил я. Ведь, как вы уже поняли, этот узел чистился до посещения данного сервиса...
Ремонт 8 дней... кошмар. Узел ДЗ снимается не спеша за 10 минут. Проверено мной.
Отзыв этот пусть висит как напоминание каждому автовладельцу, что доверять не стоит. И не удалю его, пусть народ читает и ставит активно дизлайки. А нормальный человек обойдет стороной, либо будет общаться с вами предметно и чётко по ТЗ.
2
November 22, 2024
Купил здесь сонату 8 , в начале 22 года , спустя 2-3 месяца акпп стала странно работать , толчки при переключении , обратился по гарантии , сделали обучение акпп , через некоторое время снова та же история с работой акпп , опять обучение акпп , и так несколько раз пока гарантия не кончилась , сейчас обратился с той же проблемой , платите , мы не видим никаких ошибок , не профессионалы , или не хотят ничего делать , пишу немного на эмоциях , так как только вчера забрал с платной диагностики акпп , по которой опять у них все хорошо , а акпп после обучения 1 -2 дня нормально работает , а потом опять также история . Не советую с ними связываться .
3
April 11, 2024
Хороший техсервис, не первый раз у них обслуживаю свой Форд. Спасибо Радюкову Григорию, он у меня принимал машину, на все возникающие вопросы отвечал оперативно, приятно было с ним сотрудничать.
По двигателю и коробке, я только к ним, по мелочам можно и в другие сервисы. Огромный плюс для меня, что можно находиться в ремзоне и непосредственно наблюдать за процессом. Из механиков рекомендую Горезко В. , грамотный специалист, аккуратный в работе. Также у них неплохой моторист, фамилию, к сожалению, не помню. Цены за ремонт приемлемые, а вот запчасти лучше свои. Меня устраивает, рекомендую!
4
November 16, 2024
Не хватает персонала!! С парковкой проблема , чаще битком,по сервису все отлично делают только почему то цены растут при каждом заезде ,при учёте что машина новая!
2
August 24, 2024
24.08.2024 был на ТО на своем автомобиле.
Цены, согласованные заранее по телефону, продержали с запасом в некоторое время. Это хорошо так как был перенос записи.
Мастер Артем Васильцов уже не первый раз обслуживает, все отлично.
Рекомендуется к посещению.
3
September 22, 2024
22.09.24 обслуживал автомобиль. Все отлично. Сделали быстро, хорошо. Автомобилем занимался Артем Васильцов.
2
December 18, 2023
Отличное обслуживание клиента. Цены не дорогие по сравнению с простым техцентром. Но специалисты на хорошем уровне. Хорошо и подробно рассказывают о причине поломки. Есть подменный автомобиль что очень удобно при длительном ремонте своего автомобиля. И есть запчасти не дороже чем в магазине авторусь .
Советую тут обслуживать автомобиль.
Всем доброго времени суток.
7
January 12, 2024
Молодцы!!! В ремонт взяли мой Форд Транзит в день обращения!!! Вежливо и профессионально работают ребята. Особенная благодарность корпоративному менеджеру Андрею Додонову и мастеру Григорию (извиняюсь, фамилию не запомнил. Добавочный его 1464), ну и конечно всем ребятам, которые чинили машину!!!
Заключили договор и перешёл к вам на ремонт и обслуживание. Ранее обслуживался в Мэйджоре.
Большое спасибо!!!
Сергей Новиков.
Б
5
October 6, 2024
Лучшее обслуживание, персонал отзывчивый и квалифицированные специалисты которые знают свое дело
2
February 9, 2024
Со своим Фордом за все время владения, обращалась в десятки сервисов и ни в одном не задержалась. Этот сервис ПЕРВЫЙ, в который я регулярно обращаюсь, за ТО или чтобы починить что-то, что сломалось. Даже по гарантии успела к ним обратиться, потрясающий инженер по гарантии -Антон Костылев -очень оперативно и грамотно помог решить возникшую у меня проблему . Цены тоже очень радуют. И это не тот случай, когда приятная цена, но качеств страдает. В этом сервисе и цена , и качество -на уровне. Очень крутые ребята-механики Данил Потягалов и Слава Горзенко настолько быстро и качественно приводят в чувства приунывшую машинку, что остается только удивляться . Однозначно рекомендую этот сервис!
5
February 9, 2024
Пользуемся с супругой данным сервисом т.к он находится в 5 мин.езды от дома.Всегда приятный и вежливый персонал,работу выполняют качественно и в оговоренные сроки.За всё время владения а/м Ford Explorer был один гарантийный случай и тот специалисты отдела гарантии Антон и Виталий решили быстро.Рекомендую данный сервис.
4
May 17, 2023
Фаворит моторс - мой фаворит!!! Быстрое и качественное обслуживание, демократичные цены, чистота - все нравится. Мой менеджер - Дамашин Александр, я ооочень довольна. Казалось бы просто шиномонтаж, но и помыли машину и проверили, и Александр позвонил есть ли еше пожелания.. и цена, которая меня удивила и порадовала!! Спасибо большое!! Рекомендую всем автовладельцам!! Останетесь довольны.
4
2
February 9, 2024
Возила Ford Fiesta на протяжении 3-х лет, всегда довольна. По гарантийной замене пары частей сильно помог Антон Костылев, спасибо! Цены на ТО на уровне конкурентов, качество супер, всегда обращаюсь к механикам Данилу Потягалову и Славе Горзенко. Рекомендую данный сервис!
4
October 15, 2024
15.10.2024 был на диагностике на своем авто. Механик был Суханов С, приемщик был Васильцов А. Зделали, посогли. Доволен. Спасибо.
1
February 9, 2024
Работаю на заводе напротив данного центра. После ночной смены 07.01.2024 мой старенький Ford не завёлся, сел аккумулятор (на улице было -28), капот не смогла открыть,замёрз замок. В пром зоне в такое время нет никого.В 7:30 увидела,что в сервис приехали первые сотрудники. Подошла в надежде на помощь. Ребята Антон и Артём вошли в положение и в толкача в двоем дотащили в сервис. Предложили горячий чай,пока авто отогревается и пытаются открыть капот. В итоге сделали скидку на новый аккумулятор т.к мой уже не принимал заряд. Огромное спасибо ребятам за помощь и человеческое отношение к клиенту. Как позже выяснила они обслуживают авто любой марки,что удобно в моём случае территориально. Рекомендую данный сервис.
3
September 7, 2024
Обслуживание на высшем уровне! Менеджеры всегда внимательны и быстры.
Приходите, не пожалеете)
1
October 6, 2023
Посетил сервис на автомобиле Ford Kuga. Принял машину мастер Артем очень быстро. Я пожелал присутствовать на диагностике автомобиля. Предоставили такую возможность. По результатам диагностики даны рекомендации по дополнительным работам к ТО. После этого в течение часа все работы проведены. Запчасти все в наличии. Спасибо пеисоналу за отличную работу. Покупал машину в этом салоне и регулярно обслуживаю ее на этом сервисе. Проведением работ доволен. Планирую далее обращаться в этот сервис. Спасибо👍
7
1
May 27, 2022
Сначала негатив.
Минусы.
Долго, дорого, не всегда качественно, супер дорогой кофе в зоне отдыха 320 руб., американо(чистый).
Плюсы
Приятная атмосфера, приветливый персонал, чистота и порядок в рем.зоне. работают над ошибками и возмещают ущерб.
Произвёл замену масла, но по вине дилера мне пришлось повторить эту процедуру второй раз уже в другом тех центре. После обращения в Favorit, мне возместили сумму потраченную на ТО.
Отдельное спасибо Клиентской службе и Ермошкиной Анне.
2
4
July 12, 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с корпоративным менеджером по сервису Додоновым Андреем, который заслуживает высокую оценку за его работу с клиентами. Во-первых, он всегда на связи и готов помочь в любое время. Безотлагательная реакция и наличие постоянной связи с клиентами создают ощущение уверенности и комфорта. Во-вторых, он проявляет глубокое понимание потребностей клиентов и уделяет им много внимания. В-третьих, он демонстрирует высокую ответственность, доводя дела до конца и не оставляя ничего недоделанным. Его отзывчивость и готовность решать проблемы клиентов создают положительное впечатление. В целом, я считаю, что этот сотрудник является ценным активом для компании и превосходно выполняет свои обязанности в области обслуживания клиентов
6
April 2, 2024
2.04.24 был на ТО. Все понравилось! Автомобиль принял Артем. Замечательный специалист, все подробно рассказал. Рекомендую!
5
May 16, 2023
Всегда всё стабильно качественно, сервис на высоте. Обращаюсь сюда уже 3 года, и ещё ни разу ничего не разочаровало. Быстрое обслуживание и удобная зона ожидания, сотрудники все — огромные профессионалы. Рекомендую для посещения однозначно!
5
1
December 17, 2023
Понравилось возможность записаться рано утром, диагностику провели быстро, в тот же день забрала машину.
Очень доходчиво Дамашин Александр рассказал о результатах диагностики.
Илона красотка и очень лояльная девушка! ❤️
5
November 28, 2023
Узнал про акцию масляный сервис, решил позвонить уточнить! Пообщался с менеджером Владимиром Стрельниковым, все грамотно объяснил и записал на сервис в удобное для меня время. По итогу быстро и качественно обслужили два автомобиля. Услугой остался очень доволен!!!! Персонал вежливый, в ремзоне чистота. Очень рекомендую!!!
5
March 4, 2024
Все супер, приехал, обо всем рассказали, отдельное спасибо механикам и Артему Васильцову, спасибо огромное, был 03.04.2024
4
February 4, 2023
Отличный сервисный центр с вежливым персоналом. Качество сервиса на высшем уровне, особо хочу отметить мастер-консультанта слесарного цеха Александра Дамашина и механика Писарева Александра - компетентные сотрудники, которые любят свою работу, выполняют её качественно и с пониманием относятся к клиентам.
5
1
February 9, 2024
Приезжаю сюда на обслуживание уже 6 раз. Все нравится. Персонал квалифицированный. Особая благодарность мастеру Радюкову Григорию.
4
January 23, 2023
Уже 5 лет обслуживаюсь в этом сервисе, все быстро и качественно. Работы все выполняются в озвученные сроки. Также хочу выразить благодарность Васильцову Артему, отлично ведет коммуникацию с клиентом, все подробно объясняет так что вопросов задавать не требуется.
5
1
March 13, 2023
И покупаю, и обслуживаю автомобили уже порядка 10 лет только в "Фаворит Моторс" на ул. Коптевской и Клары Цеткин, даже убытки по КАСКО оформляю только здесь (зная, что всегда запчасти в наличии). Точнее, всё, что связано с автомобилем, делаю только в данном офисе, включая и страхование. Замечательные, отзывчивые специалисты, знающие и всегда готовые помочь, подсказать, проконсультировать! Уже дошло до того, что даже шиномонтаж я делаю только здесь, а заодно и комплексную мойку, и диагностику по акции. Получается и качественно, и выгодно! Друзья, воспользовавшись моими советами, ни разу не пожалели. Но, думаю, о своих впечатлениях они напишут сами... Рекомендую однозначно!
4
1
March 18, 2023
Отличный сервис с добросовестными сотрудниками! Большое спасибо мастеру приемщику Никите Мехоношину. Не первый раз помогает именно он. Всегда быстро, качественно, честные рекомендации по дополнительным работам! 👍
3
1
January 23, 2024
Отличный салон, менеджеры заинтересованы в своих клиентах 👏покупали неделю назад машину, менеджер Андрей Вдовиченко, сопровождал нас во время всей сделки, был на связи постоянно, огромное ему спасибо
4
February 9, 2024
Обслуживаю свой Ford Focus уже 6 лет. Обращался по гарантии, инженер по гарантии Антон Костылев всегда решал вопросы грамотно и быстро. Цены на работы ниже, либо на уровне конкурентов, а качество на высоте, механики Данил Потягалов и Слава Горзенко всегда обслуживают мою машину, специально прошу только их. Однозначно рекомендую!
4
January 18, 2024
Добрый вечер. Очень и правда хотел написать отзыв про этот сервис. Не так давно посещал это сервис и остался очень не доволен ценовой политикой этого сервиса. У меня машина чанган чс35 первого поколения 2018 года. Сильно ударился правым колесом об бардюр. Нашёл этот сервис по интернету и записался на диагностику и ремонт. Когда приехал,меня проводили к администратору (Ар. Уд).После двух часов,он подошёл и сказал вам нужно поменять рычаг и полностью ось,со всеми деталями и рычагами. Деталей конечно у них не было, всё под заказ. Он сказал, всё узнает и позвонит скажет. Позвонил и объявил сумму в 70000 рублей. Конечно я эту сумму не ожидал и сказал подумаю и перезвоню в течении часа. Решил позвонить др сервисам и узнать и правда всё это нужно менять и столько стоит??. И когда мне сказали приехать в определённый сервис который находится на МКАД-е и оценить стоимость ремонта и сколько это будет стоить,я своим ушам не поверил.. Народ, как мне сказали, нужно только поменять рычаг и всё, не нужно полностью менять ось,какие-то там рычаги и всё остальное. И ремонт этот обошёлся мне,внимание секундочку, в 13000 РУБЛЕЙ и плюс ещё гарантия. Отремонтировали в течение 2 часов. После ремонта, еду на ней почти каждый день( 50 км) и никаких проблем и нареканий на ремонт. Спасибо большое и огромное этому сервису, что помогли с реальным ремонтом и такими ценами. Я всем своим знакомым и друзьям и правда буду советовать этот сервис. В первый и последний раз, чтобы обращался в Фаворит Моторс.
1
4
April 5, 2022
Выражаем огромную благодарность менеджеру Александру Дамашину,очень доброжелательный, грамотный, отвечал на все вопросы оперативно. Получили квалифицированную консультацию.
Решил все интересующие нас вопросы .Все сотрудники автосалона внимательные и вежливые! Рекомендуем всем этот автосалон FAVORIT MOTORS FORD,где работают такие грамотные профессионалы! Атмосфера салона гармоничная ,буду рекомендовать знакомым.Спасибо Большое!
4
September 17, 2022
Был на то прекрасное отношение к клиенту сделали все быстро качественно и в срок. Огромное спасибо мастеру Сергею, механику Даниле который занимался моим авто, а так же тех эксперту Сергею который помог найти неисправность в электронике которую не смогли отыскать в других сервисных центрах. Еще раз огромное вам спасибо побольше бы таких работников было
4
1
December 2, 2023
Проводила техническое обслуживание. Все на высшем уровне. Особое спасибо мастеру консультанта Дамашину Александру.
5
December 10, 2022
Отличный тех.центр. Не первый год доверяю свой а/м.
Всегда всё честно, добросовестно и всегда в срок. Смело можно доверять данной компании. Спасибо Артёму В. и Стрельникову В. за помощь в обслуживании.
5
January 23, 2023
Все хорошо,отличный сервис!Постоянно обслуживаю автомобиль!Благодарность мастеру консультанту слесарного производства Дамашину Александру знаток своего дела и просто хороший человек!
4
March 12, 2022
Отличное и проверенное место для прохождения ТО или ремонта своего автомобиля. Персонал грамотно подходит к решению поставленных задач, есть всё необходимое оборудование, есть авто мойка, кафе.
Уже не первый год доверяю свой авто сотрудникам Фавотор Моторс, на К. Цеткин 24.
Отдельно хочу поблагодарить Дергачева А., Хисамова М., Сухачева С., Васильцова А. за быстрое решение решение вопросов.
9
December 14, 2022
Я покупала машину в фаворит моторс год назад , сотрудники быстро все организовали . В этом году делала ТО в восторге от сервиса руководитель клиентской службы Анна настолько все профессионально организовала . Очень приятно , что есть люди которые дорожат своими клиентами и делают все возможное что бы сервис обслуживание был на высоком уровне ! Я благодарю всех сотрудником участвующих в процессе ТО. Я хочу посоветовать всем Фаворит Моторс ! Там работают профессионалы !!
6
March 7, 2023
Хочу выразить особую благодарность Додонову Андрею.
Профессионал своего дела. Всегда компетентно отвечает на вопросы и поставленные задачи.
Очень внимателен к клиенту.
Именно такие сотрудники повышают имидж компании и способствуют наращиванию постоянных клиентов.
5
May 3, 2022
Обслуживаем тут наш корпоративный Форд. Всегда все быстро,запчасти в наличии) Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера-приемщика Васильцова Артёма. Очень клиентоориентированный профессионал своего дела и просто очень приятный человек,с которым приятно пообщаться. Машина была готова даже раньше обещанного времени. Большое спасибо)
4
January 10, 2023
Сейчас в данном здании официальный сервис Хёндэ,ранее на этом месте долгое время находился официальный дилер Форд,но обслуживание и гарантийные обязательства остались.Обслуживаю свой Форд в данном сервисе с 2016 года,проблем ни разу не возникало,многие механики работают с открытия данного сервиса.К качеству работ за всё время обслуживания претензий нет.Пока авто был на гарантии,несколько раз был гарантийный ремонт,проблем так же не возникало,ребята из отдела гарантии всегда идут на встречу и стараются решить вопрос клиента.На авто старше 3-х лет,предоставляют доп.скидку.Рекомендую механика Горезко и Потягалова,в основном они всегда обслуживали мой авто.
6
May 28, 2022
Первый раз в этом тех.центре, очень понравилось обслуживание менеджера Домашина Александра, также хочу отметить хорошую профессиональную работу механика Семина Виктора, всё отлично, цены адекватные, рекомендую , есть парковка для клиентов, что очень удобно, спасибо за отличное обслуживание!!!
3
1
February 9, 2024
Обслуживаю свой Форд Мондео в данной кампании более 5 лет. Обращался неоднократно по гарантии, инженер по гарантии Антон Костылев всегда решал вопросы оперативно и видно желание помочь клиенту. Цены на работы по ТО ниже конкурентов, а качество лучше, механики (Данил Потягалов и Слава Горзенко) за все время обслуживания не менялись . Рекомендую данный сервис!
5
November 16, 2023
16.11.2023г был на то у мастера Артема В. Сделали хорошо.
Спасибо его команде, а именно Фокину Максиму, Никулину Юрию, Потягалову Даниилу .
Приеду ещё
5