Всем здравствуйте, в данном автосервисе была впервые, т. к меняла ГРМ и могу сказать о том, что работа персонала и качество обслуживания были на высшем уровне,всё понравилось, спасибо данному автосервису, советую!!
Обратился на той недели в сервис, по звонил описал причину,по признакам прокладка гбц. Сегодня была запись на 9.00-9.30 мастер вышел посмотрел машину, сказал двигателю копец, машина дымила и расход топлива был огромный. Расстроился и поехал домой. Приехав с работы попробовал завести машину. Завелась и работала нормально. Итог определить на глаз и сказать человеку ищи движок это пипец. Спасибо ребята за сервис. Удачи!
Обращался в этот сервис по замене грм на фокус 3 всё было хорошо пока не дошло до момента замены ремня генератора, сказали что он высох и в трещинах надо менять, согласился поменяли, начались проблемы при запуске, появился свист. Обратился в другой автосервис понять от куда идёт этот свист не смогли, предложили поменять подшипник генератора, поменяли, свист не пропал оказалось что дело не в нём, через 2 месяца обратился снова в автосервис форд96, мне сказали что бракованный ремень генератора попался, поменять мне его отказались так как гарантия на него всего месяц, мне объяснили что если менять то покупайте новый и платите за замену( при том что ремень родной который был до этого оказывается был в нормальном состоянии) зачем предложили его поменять не понятно,сказали то что у вас он свистит ничего страшного можете ездить так дальше, мол почему то на эти маторы идут один за другим бракованные ремни и ничего не предпринимали, кивали головой почему так. Как то обидно, вроде бы покупал запчасть в их же магазине, оказался бракованным, сослались на гарантию, то что она закончилась и отвернулись, хотя сотрудники знали что у них проблема с этими ремнями( мне об этом сказали когда я приехал туда повторно с этой проблемой).Когда у меня спрашивали оригинальный ремень вы будете ставить или аналог я выбрал оригинал, по каким то причинам он не подошёл (видимо не было должного натяжения), поменяли на ремень который стоил раза в два дешевле, об этом меня никто не предупреждал, узнал только из заказ наряда, в общем этот их ремень мне обошёлся раз в 5 дороже( подшипник генератора, снова замена ремня на другой)
Люблю этот сервис, все делаю у них, жалко, что от первого состава ребят мало кто остался. А так в целом удобство для меня в том, чтоб приехал, тебе определили причину и произвели ремонт, а также наличие нужных для ремонта запчастей. Так вот это про него, всегда есть в наличии запчасти для ремонта, ни разу не было, чтоб какие-то запчасти пришлось искать самому. Самый яркий пример, провалилась педаль сцепления, как итог, комплект сцепления, рабочий цилиндр и выжимной(единый агрегат на фф2) плюс сальники в т.ч. Коренной. И работы на 3 часа.
В общем как по мне, все хорошо и удобно.
Чиним тут 2 Форда. Автосервис очень хороший. За всё время вообще никаких нареканий, работаю на совесть! Ни разу после ремонта не один агрегат не вышел из строя. Молодцы ребята!
Отношение к клиентам ужасное. Началось всё со звонка в сервис и по голосу приемщика было понятно, что клиенты им не нужны. Так как был проездом в вашем городе нужно было выполнить ремонт в течение дня, далее была заявлена цена на ремонт. По приезду в сервис я убедился в том, что никто из приемщиков работать не хочет. С клиентом никто не общается, а если и общается, то работникам буквально приходится с небес спускаться. Далее выяснилось, что цена часа выросла и теперь эта работа стоит дороже. Какие запчасти будут необходимы так же никто не собирался говорить пока я самостоятельно не завёл об этом диалог. Обозначить время заезда авто на подъёмник и время завершения работ мне тоже никто не собирался, у них всё условно. Привезите машину, а начнём делать неизвестно когда и сделаем до конца рабочего дня. Когда я позвонил ближе к концу рабочего дня, с просьбой предупредить меня за полчаса до окончания работ, то ответили грубо, как другу. При получении авто пока я не оплатил и не подписал и не оплатил работу, стоимость которой опять выросла, никто ключи от авто не дал и проверить работоспособность так же не дали. До дома добрался, но сомневаюсь в качестве выполнения работ данным сервисом.
Был записан на 18.30 опоздал на 20 минут в итоге дождался очереди 20.10. просил проверить течь антифриза что можно сделать в итоге сказали замена 2 патрубков стоимость 10000 руб + работа 3000 руб я не готов был платить такие деньги за 2 резиновые трубки Форд Фокус 2007 года в итоге посмотрев сам я увидел что там простые резиновые трубки на хомутах и никаких быстросъемов там нет я покорил заменить просто заменить трубку в итоге сказали что не будут и надо покупать фирменные на быстросъемах я попросил заменить расширительный бачок и 5 литров антифриза в итоге сам заменил шланг заняло 20 минут простой сервис из 90 х Разводилово на деньги лохов никому не советую посещать данный сервис.
Очень слаженная команда профессионалов!!! Комфортные условия для ожидания (чай, кофе, мягкие диваны) Приветливый и вежливый персонал! Прием клиентов согласно записи. Благодарю!
Работник, меняющий мне масло, в автомобиле, всё, что можно было напакостить,сделал.Фильтр не закрутил, масло перелил выше маx на 700гр.Пробку , алюминиевого поддона, сорвал. За это ещё и денег взяли больше, чем оговаривалось по телефону. Не поехал к ним устранить Всё, боясь за авто🤕🤕🤕
Возил машину жены сюда на полную диагностику, все отлично, парни разговорчивые очень и грамотные. Ещё понравилось , что комната отдыха комфортная.
С машиной все отлично, обслужили без проблем.
Хороший автосервис, и доброжелательный персонал! Записался на 03.01 число, по приезду встретил приемщик Андрей, провели диагностику акб за копейки и поменял пару изношенных запчастей. Остался доволен. Буду посещать еще!!
Сломалась машина. Обратился в Форд 96. Мастер приемщик Андрей разобрался с проблемой, персонал общительный. Сделали капитальный ремонт двигателя Советую!
Профессиональный сервис марки Форд и не только. Хорошая клиентоориентированность, хороший результат выполненных работ. Качественный ремонт, запчасти в наличии- девиз этой компании. Спасибо.
Был 2 раза по разным причинам, оба раза мой авто отремонтировали, отличный автосервис! Рекомендую!
Есть с чем сравнить, обслуживался в 2х других сервисах и приходилось после их ремонта снова ремонтировать - то масло вытечет-сальник не поставили и тд.
Поэтому к другим не советую, только Форд 96!
Менял ремень генератора в данной организации, через 1.5 мес заметил надрыв на замененном ремне. Позвонил в сервис, записался на осмотр. Ребята повели себя очень клиентоориентировано, и лояльно по отношению к данной ситуации,заменили неисправный ремень по гарантии. За это большое спасибо. Рекомендую однозначно, молодцы.
Приехал за заказанными запчастями, просидел в очереди из одного человека 15 минут, за стойкой два сотрудника, один из них занят консультацией по ремонту, второй свободный заказ выдать не может
Уже не первый год обслуживаю свой автомобиль в Форд 96, хочу выразить огромную благодарность, Сергею, Вадиму, Владу и конечно же лучшему специалисту Стасу диагносту. Всегда все на высшем уровне. Всегда слышал клиента и понимают, делают все ответственно и грамотно. Всем рекомендую. Я уверен на все 100% в этом сервисе. С ребятами мой автомобиль прошёл больше 200 тыс км. Это аргумент я считаю. Спасибо вам огромное!
В данном автосервисе пользовалась услугой капитальный ремонт двигателя. Ребята выполнили работу на 5+. Обслуживание на высшем уровне👍🏻так держать.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей К.
Знаток города 3 уровня
11 февраля 2024
Давно обслуживаюсь , цены приемлемые, персонал адекватный. Хорошо объясняют. Лишних работ без предупреждения не выполняют . ходовые запчасти всегда в наличии
К мастерам претензий нет. Делают работу на уровне. Но специалисты приемки же – это страшный сон. Со смехом и ухмылкой принимали авто с просьбой проверить автомобиль после ремонта неделю назад. Закатывали глаза. Всячески отмахивались, лишь бы не брать машину в работу. Специально заставили ждать еще час, перед тем как нашу машину посмотрели. Провожали с той же ухмылкой. Неужели так нужно относиться к клиентам? Ни о каком человеческом подходе не может быть и речи. Как будто в поликлинике в очереди к терапевту посидели.
Обычная шабашка. Цены заламывают как у солидного сервиса. Мастера гаражного уровня, как и менеджеры. Не советую.
Посмотреть ответ организации
Иван Вохмяков
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2023
Хороший автосервис, грамотный персонал, хоть сам разбираюсь но с запчастями помогли подобрать и сделали качественно и быстро и цена работа соответствует общем доволен удачи вам
Обслуживаю последние лет 5 свой автомобиль, претензий нет, все по делу. В отличии от другого фордовского сервиса находящегося не так далеко. Рекомендую.
Приехал сюда в первый раз остался доволен. Сделали то, что просил быстро и качественно. Отдельное спасибо специалисту который принимает автомобиль за рекомендацию проверить состояние ремня ГРМ, ремень оказался в ужасном состоянии. Ещё один плюс, что запчасти есть в наличии, заменили. Ну и просто отношение к клиенту в сервисе хорошее.
Обычно приходится долго ждать
Последнее время всё очень дорого
Но в целом жалоб на работу небыло, ремонтировался здесь не раз
Раз было поставили криво прокладку, но потом сами же исправили
Вежливые и самое главное грамотные специалисты. Ремонтирую машину в данном сервисе больше трёх лет. Диагностика, обслуживание, ремонт всегда на высшем уровне, цены на запчасти и работы радуют! Неделю назад "умерла" панель приборов, привёз машину на эвакуаторе без звонка, взяли в ремонт без проблем! Однозначно рекомендую! Удачи и процветания! Спасибо Вам!