Я , Мангутов Марат Амирович регулярно обслуживаюсь в Фора банке г. Красногорск. Так получается, что часто попадаю к сотруднику банка Песеговой Марине Александровне. Хотелось бы выразить благодарность за хорошую работу, доброжелательность и отзывчивость данного сотрудника. Качество и скорость обслуживания мне понравились, впредь буду пользоваться услугами данного отделения банка.
Сам банк неплох.
Именно там самый выгодный курс валюты.
Теперь почему 3.
Отлеление очень маленькое.
Работает всего 2 сотрудника.
И долго, очень долго.
И дело не в том, что сотрудники медленно работают, здесь больше вопрос к программе.
Покупка наличной валюты занимает 15-20 мин.
Вот спрашивается, почему так долго?
Вчера два раза заезжал, постоянно народ сидит.работало одно окно. и мол в 15:30 перерыв на обед.руководство очевидно экономит на штатном расписании .сильное неудобство для сотрудницы или сотрудниц . Сегодня опять попытаюсь попасть .курс валют возможно самый лучший в Красногорске.
Ужасно медленно все работает, чтобы поменять деньги надо сидеть по часу перед оператором, все программы висят. Неужели нельзя настроить технику нормально?
Из плюсов: более-менее приятный курс.
Но не без нюансов, из-за низкой скорости обслуживания, курс в процессе этой "гиперпродуктивной" работы может упасть, также может не соответствовать информации на табло, так как, цитата сотрудницы- "Не успели поменять".
Далее о минусах: сложившаяся у меня ситуация в данном отделении банка вызвала сомнения в порядочности, компетентности и профессионализме сотрудников, соответственно и организации в целом.
Коротко говоря, в качестве сдачи, после выполненной операции обмена $ мне выдали, как оказалось сомнительные купюры, когда на следующий день Я пришла обменять оставшиеся $, меня ожидало удивительное представление, так как мне озвучили, что поменять могут лишь одну купюру, а 3 остальные- светятся под УФ, сколько где когда меняла деньги, с подобным столкнулась впервые, нужно было ещё потратить массу времени и нервов, чтобы доказать, что эти купюры были получены мной в данном же отделении, не далее чем вчера, ну и вишенка на "торте", курс во время всех этих манипуляций- упал, вернее на табло соответствовал тому, что я видела до начала всего этого "театра", но в квитанции было иначе, комментарий сотрудницы по этому поводу уже фигурировал выше.
Час на покупку 500 евро, за окошком сидит кассирка, видимо первый день у компьютера, зато с лицом королевишны и отсутствием элементарной вежливости. Второе окно не работало, хотя две сотрудницы стояли рядом и болтали на личные темы. Крайне негативное впечатление от посещения, не рекомендую.
Отвратительно. Обслуживание одного человека - примерно 45 минут-час. Касса работает одна, в кассе работает женщина, которая не отвечает на вопросы и игнорирует клиентов. Не довольна, не рекомендую, взаимодействуйте по возможности с другими банками! Даже почта России работает быстрее, позорище для коммерческого банка
Черепашья нора.так все медлено как будто сотрудники живут в матрице. Если там 2 челвека в очереди и вы третий то можно занять очередь и полчаса а то и час смело гулять по магазину. Нууу оооочень медленные.
Добрый вечер! Дорогие и уважаемые партнёры!
Хочу выразить свою благодарность сотрудника
Кассир-контролер Дымова Светлана Викторовна
Она очень ответственно относится ко своим работам.
Очень любезно отвечает все вопросы клиента банка.
Мне надо было оплатить кредит другого банка и там возникла вопрос исправления данных .
Очень оперативно и профессионально Светлана Дымова решила этот вопрос.
Конечно я немножко нервничал что вдруг не получится и я вынужден буду идти другой банк,но отношения ко мне было так велика и человечна что я смог терпением ожидать решение проблема.
Хоть можно было целую вечность подождать сотрудника этого банка Светлану Дымову.
Итого дорогие мои друзья я советую обращаться ,,Фора Банк'' именно Светлану .
Не пожалеете, уверяю.
Бесполезный филиал годный только на снятие и приём наличных, персонал угрюмый не общительный, всю информацию приходиться выстукивать чуть ли не кровью и потом