Добрый день. Хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднице Леберецкого отделения "ФОРАБАНК" - операционисту Головко Светлане Викторовне. Самые приятные впечатления от профессионализма, конструктивной консультации - этой приятной и вежливой сотрудницы. Простым доступным языком все было разъяснено, услуга оперативно была предоставлена. Плюс очень приятно, когда тебя встречают так дружелюбно и с улыбкой!. Светлана Викторовна, спасибо за профессионализм, и за доброту! Всего Вам самого наилучшего!
Офис банка мне понравился, сотрудники приветливые, чистенько, аккуратненько. Валюта в наличии и старого и нового образца, причем да новый образец не берут больше денег.
Приехал, в данный банк отсидел около 40 мин, в очереди, с целью в кассе купить новые синие доллары, в результате когда очередь, подошла меня кассир разочаровал ( доллоров нового образца нет((((((... Я растроен.
Нет освобождённого консультанта. Долго ждать консультации. Консультация скороговоркой, не вникая в суть вопроса , с дежурной улыбкой, недружелюбным раздражённым тоном. Посещать этот офис не хочется.
Ужасный банк. Позвонил утром узнать условия по вкладам. Назвали старые условия, а прийдя в банк, узнал, что условия с сегодняшнего дня поменялись. Думал, что колл-центр об этом должен знать в первую очередь. Какие то эксклюзивные условия по текущему счету. Закрыл он лайн свой вклад, а снимая деньги со счета, с меня собирались взять комиссию. Типа, а если бы я закрывал вклад в банке, то без комиссии. Таких правил нет в других банках Москвы.
Жесть! Персонал ничего не знает, очередь на век! В кассе никогда нет денег, надо заранее заказывать, банкоматы пустые, выдают только по 40000₽ 1000-ыми купюрами. Невозможно…
Отличный банк, не один раз приходила к ним, все привосходно, приветливый персонал, отличное обслуживание, нет скопления в очереди, тихая и спокойная обстановка. Девочки очень приветливые, подскажут все.
2
Show business's response
Феофан
Level 15 Local Expert
April 5
Банк из достисторического века, нет развитости приложения и даже внутренних систем банка, так как у разных банков своя база данных и в каких то банках этой сети вас могут не найти. Соответственно вам нужно будет ехать куда то в другой за несколько км или даже несколько десятков км. В приложении невозможно что либо сделать серьезное, сразу же идут отсылки - обратитесь в отделение. Банкоматов у банка крайне мало. Все очень скудно. Снятие с текущего счета только с комиссией, обратите внимание, только с комиссией, такого больше нет нигде. За ваш пустой счёт будут через какое то время снимать деньги за обслуживание, крайне внимательно изучайте все документы. Рекомендую не иметь с банком делов.
Хочу выразить свое недовольство сотруднице банка Соколовой Виктории Николаевне.
Получал карту в данном отделении банка. Для активации нужно было оплатить квитанцию в кассе, куда была очередь. Как только подошел мой черед, подходит сотрудница банка и пропускает мимо очереди своих клиентов со словами «у нас сделка».
Считаю данный подход к своим клиентам не подобающим.
В итоге на получение и пополнение карты банка потратил полтора часа личного времени.
Хотел сдать 1000 долларов. Все купюры номиналом 50.
На белом фоне края одной купюры написано мелким шрифтом «1400». Сотрудница банка отказалась принимать данную купюру.
В Турции, Израиле и др. странах даже не обращают внимание на такое, а тут трагедия.
В итоге забрал все деньги и без проблем сдал в другом банке.
Не первый раз прсещаю именно это отделение банка. Нравится чёткость работы и быстрое обслуживание. Персонал вежливый и удобное расположение рядом с метро
Отправляла перевод через форабанк в долларах большую сумму, девушка ошиблась и провела перевод у рублях. Стояла два часа ждала возврата, мне не могли отдать мои 100 тысяч рублей, хотя они их даже не отправили отправили они 1535 рублей, и сказали чтобы вернуть мои 100 тысяч нужно ждать возврата этой 1535 рублей суммы.. В итоге из за ошибки сотрудника я потеряла 3 часа времени в никуда и перевод так и не получилось отправить…
Неожиданно приятный банк. Искал валюту. Во всех крупных банках она просто отсутствует или даже если где-то есть, то на горячей линии не подсказывают информацию по наличию, а в ФОРА-БАНК, на горячей линии, Вы можете получить всю интересующую информацию, либо оператор связывается с отделением, либо переводит вас и вы сами всё спрашиваете, что нужно.
Само отделение очень уютное, персонал очень вежливый, помогают, рассказывают, дают визитки отделения, чтобы можно было напрямую связываться. Потрясающая работа. Такой сервис редко можно получить в крупнейших учреждениях. Спасибо)
Отличный банк.Оказывает широкий спектр услуг.здесь можно и ипотеку оформить,и карты кредитные ,дебетовые получить,и ячейку арендовать.есть переговорные комнаты.очень удобно. всегда приветливый и отзывчивый персонал.обмен валют , получение ,отправка переводов доступны в нескольких системах переводов..
Хорошие сотрудники, подарили Георгиевскую ленточку и налили воды, осуществили денежный перевод из-за рубежа без комиссии, но проблема с пандусом ( с коляской сложно взбираться ( надеюсь руководство примет меры
Был впервые в этом офисе банка. Понравилось обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Посещение этого офиса оставило массу положительных эмоций. Спасибо за обслуживание.
Хороший банк, отзывчивый персонал и готов всегда помочь.Подал заявку на ипотеку, сам зарегестрирован, как самозанятый и не все банки готовы работать с самозанятыми,из приблизительно 12 банков готовы со мной работать три, но и там условия не очень приемлимы для меня, или первоначальный взнос высокий,попроценты не маленькие или по уровню доходов могли одобрить разве что на однушку в новостройке.
В Форабанк зашёл случайно, но потом оказалось очень удачно. Объяснил ситуацию и моё положения и желания на что сразу же начали работать, так как всё устраивало и меня и их, первоначальный взнос от 15% на вторичку и процентная ставка адекватная посравнению с другими банками что рассматривал.
В итоге, на днях состоялась сделка, с момента подачи заявки и до сделки прошло меньше трёх недель, с учётом запросов через МФЦ ,оценка и прочие мелкие детали которые требуют времени и анализа.
Всё это происходило в отделении Фора банка по адресу: г.Люберцы, Октябрьский проспект д.149.
Мы остались очень довольны качеством работы сотрудников данного отделения.
Рекомендую.
Банк просто афигенный в плане проведения сделок. Персонал профи своего дела! Особенно высокая девушка которая работает за первым окном. Помещение чистое, ячейки всегда есть, переговорки удобные. Минус огромный в том, что нет туалета для гостей.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 6, 2022
Вполне себе клиентоориентированный банк. По телефону переключили на ближайшее отделение. Там без проблем сообщили, сколько необходимой мне валюты на данный момент доступно для продажи. Приехал, и всё так и оказалось - купил валюту в нужном размере.
Полное дно. Работает одна касса. Очередь как в старые времена на почту. Не банк, а бюджетное учреждение. Никто не чешется. Блиц блиц блиц — скорость без границ
На днях посетила этот офис. Банк очень понравился, большой плюс, что находится рядом со станцией. От станции минут 5 идти, удобное расположение. Сотрудники очень вежливые, проконсультировали по вкладам, подобрали под мои параметры продукты. Осталась довольна работой. Буду советовать своим знакомым!