Очень хороший офис, замечательные сотрудники, очень доброжелательные, всегда приветливые, по всем вопросам всегда проконсультируют. Чувствую себя очень комфортно, когда прихожу туда. Было бы замечательно, если бы во всех офисах банка царила такая атмосфера!
Из двух касс работает только одна, очень долгое ожидание для обмена валюты, при этом до нас был только один человек в кассе. Когда зашла, кассир уведомила, что перед предыдущим человеком курс изменился. Никакого изменения на экране за все время ожидания не было. В итоге просто потеряла время. Банк, конкретно это отделение, вводит таким образом в заблуждение клиентов, предлагая в кассе обмен по менее выгодному курсу. Ни в одном другом отделении такого никогда не было.
Show business's response
Хасан
Level 3 Local Expert
April 5
К персоналу в отделении нет вопросов, свою работу знают и помогают разобраться.
Притензии к самому банку и их внутренним порядкам.
Самый худший банк для клиента, как оказалось! Нет возможности нормальн работать, блокируют счета и неделями не возвращают деньги. Требуют не одекватный список несуществующих документов, тянут время.
С дебетовой карты которую заблокировал сам банк, третью неделю не могу забрать остаток денежных средств, заявление пишешь на срочное и ждёшь 4 дня по их регламенту, плюс выходные. И вовремя ответ ни кто не собирается давать. До них самих не возможно дозвониться а если повезло один ответ ( передадим информацию в соответствующий отдел и с вами свяжутся.) при этом забирают 4.5 % от суммы.
Ни кому не советую!