Additional features:payment of commercial tv, payment of education, precious metal coins purchasing, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony
Отвратительное обслуживание. 25.01.25 18:20.
Сотрудник банка сначала отказывалась совершать перевод по реквизитам, говоря что банк этим якобы не занимается. Пришлось звонить оператору службы поддержки и уточнять данный вопрос, потому что такой отказ выглядит очень сомнительно. Оператор сказал якобы нам не отказывали и данный перевод возможен. Мы с женой вернулись в отделение, сотрудник начала говорить что не факт что деньги не всегда доходят, что они потеряются. Пытаясь вызвать у нас нежелание воспользоваться данной услугой, из-за собственного нежелания работать. Общение происходило в формате: «ну сидите ждите, ну сейчас я разберусь как делать такие переводы, ну лучше вам пойти в сбербанк».
Время 19:12. Мы всё ещё ожидаем пока сотрудник введёт реквизиты. Очереди никакой нет, мы единственные посетители. С таким обслуживанием оно и понятно.
Звоню из другого города, чтобы записаться на сделку. Ожидание ответа оператора 15 минут! Так и не дождалась. Почему нельзя сделать отдельные номера телефонов для каждого отделения, чтобы можно было обращаться напрямую? Многоканальный номер при большом количестве отделений и недостатке операторов - это издевательство над клиентами.