Отвратительный сервис, доставка ужасная, а точнее никакая!!!!!!
Ситуация 1.
Я заказала роллы к 12 часам, приложение без проблем создала заказ и я его оплатила. Далее последовал звонок, что филиал который поставляет нам заказ в 12 только начинает работать (хотя доставка у них 24 ч). На просьбу приготовить в другом филиале и доставить мне я получила отказ. В итоге даже в назначенное время( 13 ч) роллы не были доставлены, доставили только к 13:40.
Ситуация 2.
Заказала роллы на предприятие, написала адрес проходной и в комментариях написала что именно к проходной такой-то компании. Доставка в назначенная время совершена не было, по телефону сказали будет через 20 минут, звоним ещё раз спустя 20 минут, нас переключаю на курьера, хотя не просила и тот говорит " спускайтесь я уже тут", я ему отвечаю что мне неоткуда спускаться, я у проходной, он говорит "ну ок, я сейчас подойду", никто не подходит, потому что он приехал не пойми куда. Я звоню менеджеру и прошу связать меня с курьером чтобы мы разобрались где он и вот тут почему-то меня так быстро не соединяют. В итоге пока я слушала их музыку, курьер уехал, хотя не прошло 7 минут, заявил что он прождал 10 минут и мой заказ отменили. Как потом выяснилось он ждал на парковке, напротив другого предприятия, на котором большими буквами написано название и оно не совпадает с тем куда просила доставить я.
Два раза мне был испорчен праздник. Никому не советую заказывать здесь роллы.
Заказала пицу и ролы, в итоге в приложении глюк и не добавляются соусы, за то палочки добавляются и не убираются в огромном каличестве, а если пытаешься убрать лишние одна пара становиться платной. В итоге заказ привезли естественно без соусов, в колцентре говорят мы не чего сделать не можем, компинаспци я не предусмотрена. За то походу придусмотрено, что приложение не работает нормально и у людей удаляются заказанные пазиции. Ролы зааетреные, на филадельции рыба на вкус как дешёвая кета и пятёрочки, какого то странно тёмного цвета. Пица пережареная и сухая.
СДЕЛАЛИ ПРЕДЗАКАЗ В НАЧАЛЕ ДНЯ КО ВРЕМКНИ 7 ВЕЧРА ЭТО ПРОСТО СМЕХ ПОПРОСИЛИ БЕЗ МЯСА ВСЕ ПИЦЦА
ПРИВЕЗЛИ В 8 ХОЛОДНЫЕ ПИЦЦЫ ВСЕ С МЯСОМ
Я ПРОСТО В ШОКЕ ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ВАМИ?
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ СКАЗАЛИ ЖДИТЕ ЗАМЕНУ В ТЕЧЕНИИ 59 МИНУТ ПРИВЕЗЛИ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА КУРЬЕР ПРОСТО ПЕШКОМ НЕС ПИЦЦУ ДО ПАРАДНОЙ НАЗВАНИВАЛ И ПРОСИЛ СПУСТИТЬСЯ С ПЯТОГО ЭТАЖА ЗА ЛЕДЯНОЙ ЗАМЕНОЙ !
ПРОСТО БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ НИКТО НИЧЕГО НЕ СОБИРАЕТСЯ РЕШАТЬ ПРОСТО СКАЗАЛИ ТАКОГО НЕ ПОВТОРИТЬСЯ
СМЕХ СМЕХОМ
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВСЕ ОТЗЫВЫ ПРАВДА
Брат очень рекомендовал вашу организацию. Но наши ожидания не оправдались. В заказе было 3 пиццы и 2 колы. Привезли 2 пиццы и одну колу. Немного позже, после нескольких кусочков пиццы маме стало плохо. Если говорить про сами пиццы, то без слез не взглянешь... Маргарита выглядит очень "уставшей". Как будто она лежала на витрине несколько дней, а потом ее привезли к нам. Не рекомендую заказывать в данной организации.
Отвратительно. Ждала заказ 2 часа. Это малое, что случилось. Вытрепали уже все нервы . И сейчас сам заказ. Вообще не соответствует.
Я заказала ролл Филадельфия карамельный топ. Стоимость 382 р. А мне привезли, простите что???
Фото прилагаю.Как Вы считаете, соответствует.
Поставили адрес в районе восстания,по итогу привезли в Пушкин,общались отвратительно,сказали что у них с карты проблемы хотя мы ставили прямо точку промокод никакой не дали не извинились ,и такая уже не в первый раз,но не через мой аккаунт,а через знакомых ,1 звезда
ждали заказ три часа, а его даже не начали готовить, не отвечают на звонки даже от поддержки, заказом в соседнем ресторане, готовить принялись моментально (при том что вечер 8 марта)((в фуд такси соответственно не вечером заказывали))
Привезли с задержкой, за это время весь заказ остыл! Пиццы на вкус резиновые, даже после разогрева, соус к сушам не положили, хотя при заказе он включён к ним.
Раньше было вкуснее, всё испортилось
Ksa
Level 11 Local Expert
April 19
Первый раз заказали хинкали - привезли переваренные рваные (соответственно никакого бульона внутри). В качестве извинений пообещали Калифорнию. В итоге в другой день привезли другие хинкали - сырое мясо в крови и тесто, а роллы такие, что собаке только скормить.
Мне заказ привезли за 50мин, цена=качество отлично👌🏻
Ирина Григорьева
Level 6 Local Expert
January 6
Ужасное качество стало.
Я не рекомендую заказывать в этой организации, так как за последнее время они сильно испортились. Начинки практически нет, вокруг для цвета измазано тесто засохшим соусом.