Отвратительный сервис, доставка ужасная, а точнее никакая!!!!!!
Ситуация 1.
Я заказала роллы к 12 часам, приложение без проблем создала заказ и я его оплатила. Далее последовал звонок, что филиал который поставляет нам заказ в 12 только начинает работать (хотя доставка у них 24 ч). На просьбу приготовить в другом филиале и доставить мне я получила отказ. В итоге даже в назначенное время( 13 ч) роллы не были доставлены, доставили только к 13:40.
Ситуация 2.
Заказала роллы на предприятие, написала адрес проходной и в комментариях написала что именно к проходной такой-то компании. Доставка в назначенная время совершена не было, по телефону сказали будет через 20 минут, звоним ещё раз спустя 20 минут, нас переключаю на курьера, хотя не просила и тот говорит " спускайтесь я уже тут", я ему отвечаю что мне неоткуда спускаться, я у проходной, он говорит "ну ок, я сейчас подойду", никто не подходит, потому что он приехал не пойми куда. Я звоню менеджеру и прошу связать меня с курьером чтобы мы разобрались где он и вот тут почему-то меня так быстро не соединяют. В итоге пока я слушала их музыку, курьер уехал, хотя не прошло 7 минут, заявил что он прождал 10 минут и мой заказ отменили. Как потом выяснилось он ждал на парковке, напротив другого предприятия, на котором большими буквами написано название и оно не совпадает с тем куда просила доставить я.
Два раза мне был испорчен праздник. Никому не советую заказывать здесь роллы.
Заказала пицу и ролы, в итоге в приложении глюк и не добавляются соусы, за то палочки добавляются и не убираются в огромном каличестве, а если пытаешься убрать лишние одна пара становиться платной. В итоге заказ привезли естественно без соусов, в колцентре говорят мы не чего сделать не можем, компинаспци я не предусмотрена. За то походу придусмотрено, что приложение не работает нормально и у людей удаляются заказанные пазиции. Ролы зааетреные, на филадельции рыба на вкус как дешёвая кета и пятёрочки, какого то странно тёмного цвета. Пица пережареная и сухая.
СДЕЛАЛИ ПРЕДЗАКАЗ В НАЧАЛЕ ДНЯ КО ВРЕМКНИ 7 ВЕЧРА ЭТО ПРОСТО СМЕХ ПОПРОСИЛИ БЕЗ МЯСА ВСЕ ПИЦЦА
ПРИВЕЗЛИ В 8 ХОЛОДНЫЕ ПИЦЦЫ ВСЕ С МЯСОМ
Я ПРОСТО В ШОКЕ ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ВАМИ?
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ СКАЗАЛИ ЖДИТЕ ЗАМЕНУ В ТЕЧЕНИИ 59 МИНУТ ПРИВЕЗЛИ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА КУРЬЕР ПРОСТО ПЕШКОМ НЕС ПИЦЦУ ДО ПАРАДНОЙ НАЗВАНИВАЛ И ПРОСИЛ СПУСТИТЬСЯ С ПЯТОГО ЭТАЖА ЗА ЛЕДЯНОЙ ЗАМЕНОЙ !
ПРОСТО БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ НИКТО НИЧЕГО НЕ СОБИРАЕТСЯ РЕШАТЬ ПРОСТО СКАЗАЛИ ТАКОГО НЕ ПОВТОРИТЬСЯ
СМЕХ СМЕХОМ
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВСЕ ОТЗЫВЫ ПРАВДА