Чтобы делать платную доставку, видимо нужно не опаздывать как минимум. Получается 149₽ за опоздания? Постоянно приходится ждать, пока привезут еда уже холодная. Очень долго готовят, курьеру отдают заказ, когда время уже давно вышло.
«Сливочный лосось» вкусные, но все развалились, вид совсем не презентабельный
«Цезарь маки» ужасно не вкусные, есть невозможно.
Пицца грибная- грибы как сырые, не вкусно совсем
На пиццах экономят сыр
За опоздания дают «подарок» чтобы заказали в следующий раз и ждали еще вечность.
Когда заказываешь ВОК- разный, делают все равно одинаково. В одном грибы есть, в другом нет(в составе) по факту они будут везде. Так же и с лапшой, на фото одна, в коробке другая.
Когда только открылся этот филиал, было очень вкусно и опозданий не было. Жаль, что сервис так испортился
Отличная еда, спасибо за огромное количество салфеток,быструю доставку,вкусную еду и подарочек.Очень приятно.Не первый раз беру тут поке, так как рыба свежая и всегда очень вкусно!!💋💋💋
Еда всегда очень вкусная, уже насколько раз заказывали доставку. Очень люблю пиццы, а муж воки из ресторана. Хочу поблагодарить всех сотрудников и менеджеров, и поваров, курьеров и службу поддержки.
Заказали с женой два удона с курицей, заказ ждали около часа, за все это время повар который делал наш заказ нарушил все санитарные нормы, трогая руками различные предметы которые могли быть загрязнены, накладывала лапшу, постоянно отвлекаясь на телефон, шапкой не прикрывала чёлку, морковь уронила на стол, который протирала явно не чистой тряпкой и вернула в заказ 🤢
Ужасное место, не советую сюда приходить.
Заказываем третий раз в этом ресторане,так как нравится там роллы и по цене не так дорого как в дургих ресторанах.
НО постоянные, систематические опоздания.В приложении пишет,что курьер будет через 5 минут,а потом пишет что заказ только готовится.
Сделали заказ полтора часа назад,пишет что ещё готовится)
Написали в поддержку-ответа нет.Позвонили в поддержку и ждали ответа около 15 минут,когда нам наконец-то таки ответили,оператор сказал два слова и опять повесил на ожидание.
Учитывая,тот факт,что от рестрана до места назначения ехать 14 минут,то просто не понятно как можно полтора часа только ГОТОВИТЬ заказ.
Несмотря на вкусную еду,сервис ужасный.
UPD:
по итогу время ожидания было 2 часа.Все что нам ответил оператор на вопрос "что делать с этим" это было "ждать")
В принципе еда вкусная, но сам сервис ужасный. Постоянно задерживается доставка. Сегодня ждала заказ 2,5 часа. По итогу пицца приехала ледяная, а роллы все деформированные, будто на них посидели. Качество приготовленной еды в этот раз просто отвратительное.
Отличное заведение с приятными ценами, очень порадовал вежливый персонал и быстрое обслуживание!
1
Show business's response
Д
Дарья Цыкова
Level 11 Local Expert
June 29
Итак, в один прекрасный вечер, мы с парнем решили отметить годовщину вкусным ужином. Заказали заранее в приложении еду, чтобы покушать на фудкорте.
По готовности пришли получать, все оказалось запаковано и заклеено в миллион бумажных и полиэтиленовых пакетов. Хоть мы и просили не упаковывать, на что администратор сказал, нет технической возможности, только с собой. Я брала рис с креветками в соусе, и чизкейк. По фото думаю видно, что рис плавает в масле, сам соус был просто голимый уксус. Ранее конечно мы ели много раз подобное, и точно таким быть не должно. Доесть я не смогла, невозможно. Далее был чизкейк, который просто оказался мерзлым, надеюсь на фото видно иней. Вообщем впечатление испортилось окончательно. К чизкейку снизу еще приклеилась какая-то непонятная грязная наклейка, есть на фото. Не рекомендую, испорченный ужин и настроение.
Не доложили два сета и палочки, тех. поддержка в чате игнорирует уже на протяжении часа, а на горячей линии бесконечная реклама пиццы и бесконечные просьбы дождаться оператора. Роллы выглядят ужасно, но всё бы ничего, если бы они были вкусными - ощущение такое, что консервированные шпроты и перемороженную скумбрию облепили дешевым рисом, авокадо невозможно раскусить. Самый ужасный опыт связанный с японской кухней. Крайне не советую. И это, заметьте, 14 февраля, когда они должны рвать и метать за качество, а не за скорость.
Дорогой дневник мне не передать эту боль мы заказали пиццу жульен там был не пицца а суп жульен жаль что не удалось попробовать пиццу . Не советую это заведение . Полное разочарование .
заказали мы три позиции с самовывозом, ждали 40 минут, так в итоге у них там какой-то соус закончился, меняли на другой + еще 5 минут. лапша была вкусная. цезарь с курицей был сухой и невкусный, соус тупо перебил чеснок. поке с лососем - отдельная тема. не указано, что рыба будет в соусе манго - чили. его можно было бы убрать, но откуда мне знать, что его смешают с ингредиентом? вообщем, всё, что было рядом с этим соусом было очень невкусно. выкинула пол состава поке. не советую.
Заказали роллы с доставкой, быстро привезли, на этом положительные эмоции не закончились... В комплекте всего в доволь: вассаби, имбирь и соевый соус. Роллы супер: вкусные, нежные, при доставке не деформировались, уложены аккуратно.
Заказали 4 пиццы: Пепперони, сливочная, чикен алоха и маргарита. Сказать что это невкусно это ничего не сказать. Логотип как бы намекает сразу акуна матата (никаких забот)
Прекрасное место. Еда очень вкусная! Мне так сильно понравилась еда, что теперь я хожу туда с друзьями каждую неделю!
1
Show business's response
Наталья Вороняшкина
Level 5 Local Expert
February 22
Странно читать столько не самых радостных отзывов.
Несколько раз заказывали на доставку. И все было отлично. Роллы как роллы. Как в большинстве доставок.
Очень порадовал выбор пицц. Сложно было выбрать. Но все были идеальны.
Наконец заказали на самовывоз на месте. Вкусный вок, теперь моя любимая позиция, идеальный баланс по вкусу и составу: лапша - соус- мясо - овощи. Обычно воки так заливают соусом, что невозможно есть. Взяли еще пиццу с собой и пиццу-ролл. Пиццу не удержались, попробовали сразу. Ролл мужу понравился. Сытный, мясной и соуса много.
Особый плюс-круглосуточная доставка и приложение. Можно заказать в приложении и на доставку, и на самовывоз. Удобно. И дают промокоды.
Заказывал сначала днем. Понравилась пицца, необычные вкусы, тесто тоненькое. А потом ночью когда всей компанией есть захотели-доставили быстро, еще и в частный сектор-отдельное спасибо
Ждали заказ 2 часа. Одна из пицц была холодной, другая без наклейки для герметичности, как есть её не зная, почему этой наклейки нет? Судя по тому, что только одна пицца холодная это вина ресторана, а не курьера.
Операторы в приложении и на горячей линии не отвечали, ответили только под конец второго часа.
Заказывал несколько позиций. Одна из них был суп том ям с курицей. Вместо него доставили удон с курицей. Оператор в чате не отвечает. А по другому вообще и не ввязаться. В общем по кухне особо притензий нет, но вопросы по косякам вообще не решить. Если повезло то доставили то что нужно.
Очень быстрая доставка, заказываю не первый раз, курьеры вежливые, что очень комфортно получать заказ, в пиццу кладут много сыра, и ингредиенты не жалеют, ставлю 5 звезд ⭐️
Очень вкусно готовят ну по доставке чуть чуть опаздываю но за то вкусно !!!!
1
Show business's response
Пользователь
Level 15 Local Expert
September 26
Очень испортились! Поначалу было круто, обрадовался, что наконец-то то появились нормальные роллы… сейчас все стало хуже, а еще доставка постоянно опаздывает…. Короче теперь не рекомендую, очень жалко, что испортились…
искали ночью где можно заказать покушать, выбор пал на данное заведение. задержка доставки более чем на пол часа, уже имела неприятный осадок... в следствие, привезли все в холодном виде..
еда не особо впечатлила, заказывать тут больше не будем