Ужасный ресторан, сделал заказ, и забыл поменять адрес, сразу же через две минуты заметил это и хотел отменить его, написал в службу поддержки , попросил поменять адрес , либо отменить заказ , что бы вернули деньги , на что мне ответили что заказ уже готов и поменять адрес нельзя ! Деньги не вернули! Предложили ехать забирать его самостоятельно , на просьбу хотя бы связать с курьером , что бы договорится лично в ним с доплатой, номер не дали. В итоге ни еды ни денег ! Ужасная клиентоориентированность , прошло всего две минуты с момента создания заказа и попытки его отменить. Служба поддержки просто нахальная, даже не попытались решить проблему,
7 декабря 2024 Заказали пиццу, картошку фри и картофель жаренный с грибами в 22:07. Итого 23:56 курьер катается по дворам и заведениям, но к нам не едет. В чате ничего не отвечают, бот оказался самым общительным в этот вечер. Мы померли с голоду и уже хотим спать. И незнаем как отменить заказ.
P.S. курьер в итоге приехал в 0:26. Картофель фри естественно за такое время превратился в кашу. Пицца холодная, но съедобная, вкусная. Картофель с грибами после прогрева в микроволновке норм. Предложили купон на пиццу за опоздание