Fund for the overhaul of common property of apartment buildings in the Moscow region
204 reviews
February 23
Люди или считать не умеют, или специально путают. Сначала не присылают ни одной квитанции, потом, через год, приходит долг. Решил не разбираться заплатил. Квитанции стали приходить каждый месяц. Потом , вдруг огромная переплата, и стали приходить квитанции, что они из переплаты вычитают каждый месяц за капремонт. Хатем опять тишина, и через пару месяцев , опять я должен. Что там у них я не знаю, но видимо деньги настолько дармовые и совсем им нет счёта, что вертят как хотят. Позвонил в Мособлерц, они странно мнутся, но сказать правду не хотят, но я чувствую, что оператор на экране компьютера видит суммы, но притворяется, что не понятно и предлагает написать письмо в фонд кап ремонта. Написали и отправили. Молчок. Начинаю выяснять опять в Мособлерц, там мне говорят смотрите хорошо вам отправили ответ и сверку. Но у меня ничего нет, говорю я. Мне начинают втолковывать, что я тупой и чтобы смотрел лучше, так как оператор видит, что мне что-то отправили. Я говорю ничего нет нигде. Предложили создать личный кабинет на сайте фонда капремонта и написать оттуда с запросом на сверку. И что вы думаете! У них сайт не работает! Этому фонду давно нужна серьёзная проверка, я думаю там большие проблемы и огромная финансовая дыра. Статью не печатают! Цензура!
October 21, 2024
С 29 июля 2024 года начали ремонт по адресу: г.Королев, ул.Октябрьская, д.15/16. Сразу же отключили всю воду в пяти квартирах: 24, 28, 32, 36, 40. Объявление об отсутствии воды с 9.00 до 17.00 повесили уже после отключения. В последующие дни регулярно отключали всю воду (и горячую и холодную) в этих квартирах (кроме воскресенья) Иногда воду включали уже после 20.00 или 21.00 только после того, как я звонила в единую диспетчерскую службу. В начале августа никакой воды в этих квартирах не было с утра пятницы 8 числа до середины субботы 9 числа. В таком режиме жили два месяца. В сентябре всю воду отключать стали уже во всем доме, а не только в этих квартирах, но уже не так часто, как летом. 10 сентября подключили отопление, но почему-то в ванной комнате труба осталась холодной. Самое интересное, что в квартирах меняли трубы с горячей и холодной водой, но только не во втором подъезде, где больше двух месяцев регулярно отключали зачем-то всю воду в пяти квартирах.
1
November 12, 2024
Были на консультативном приёме 12.11.2024г у специалиста Жукова Сергея Юрьевича!!!
Уважительный, знающий, компетентный!!!
Просим вынести глубокую благодарность! Побольше таких сотрудников вашей организации и успехов!!!
Хохлова Галина Ивановна.
2
December 27, 2024
Г. Видное ул. Булатниковская д. 1/15 в сентябре 2023 г., в нашем доме начался капитальный ремонт кровли, до настоящего времени работы по замене кровли не выполнены. Дом второй год стоит с раскрытой крышей, имеются протечки в квартирах. Хотелось бы знать когда закончится этот беспредел. Когда будет крыша на доме.
July 18, 2024
Делали ремонт крыши по адресу: Раменский район, пос. Тельмана, д.15, идет гарантийный срок. Крыша протекает почти во всех квартирах 5х этажей и в подъездах.во время дождя по стенам 4 подьезда и в квартире течет вода по стенам, есть акты от Управления надзора. Выдали рекламацию подрядчику ООО Комтех устранить до 31.07.24 года, за все лето появился только 2 раза подрядчик по пол дня в лице одного сотрудника, который даже не знает в какой организации он работает, говорит что работает сам на себя, явно к Комтеху не имеет никакого отношения. Так он раскрыл зазор у вентиляционной шахты и уехал на 3 недели в отпуск и каждый дождь (который этим летом идет почти каждый день) по стенам и на пол у нас течет вода, что можно затопить соседей! Написали напрямую жалобу в Фонд, ранее писала Управляющая, акт осмотра составлял и Управдкние надзора, по телефону отказываются записать на прием к ген.директору фонда, хотя указано, что он принимает граждан каждую среду, это не так по факту. Течет по стыкам плит уже до 4го этажа. Видимо ждем пока дом будет аварийным, в доме 79 квартир и более 200 жильцов!
4
February 17
Сергей Юрьевич очень внимательный ,ответственный сотрудник .Быстро и четко решили все вопросы.Мы очень благодарны ему.
November 6, 2024
Советский Союз. Попасть только по записи, с паспортом и магнитным ключом. Первое заведение где НА каждой двери замок с отпечатком пальца!!!!!
Они даже от своих так прячутся.
Видно деньги крутятся огромные.
Сотрудники ведут себя как председатели ЦБ.
Полный мрак.
2
January 16
Очень грамотный специалист Жуков Сергей Юрьевич. Дал подробную исчерпывающую консультацию. Разьяснил все вопросы. Спасибо!
September 29, 2024
Г.о. Люберцы, п. Октябрьский, ул.Первомайская 18-87. Делали ремонт крыши, залили весь подъезд и квартиры. Вторые сутки нет электричества. Все продукты испорчены, в квартире стены мокрые, мебель тоже прстрадала. Звонила во все инстанции, помощи никакой. Мы пенсионеры, прошу помощи.
3
January 14
Выражаю огромную благодарность специалисту Жукову Сергею Юрьевичу! За высочайший профессионализм и человеческую доброту!
1
September 16, 2024
Большое спасибо специалисту Фонда Жукову Сергею Юрьевичу за оперативное решение проблемы, внимательность и вежливость.
2
November 20, 2024
Странная организация. Указывают номер телефона, по которому я 2 дня пытаюсь дозвониться, чтобы узнать номер лицевого счета. Сначала 15-й в очереди, потом просто сбрасывают вызов. Прошлый век(
May 12, 2024
Клялись, что при замене газовых труб обязательно самостоятельно исправят повреждения отделки и вернут назад демонтированную мебель. В итоге как только с трубами закончили - исчезли безвозвратно. В санузлах в стенах дыры - стены нужно штукатурить, шпаклевать и красить, на кухне - штукатурить и переклеивать обои. Так же горелкой подожгли потолок на кухне - все в черных пятнах, под перекраску. Про снятые шкафы, "с которыми "мастерам" не удобно" - вообще никто не вспомнил, что их нужно собрать и навесить назад. После вмешательства в колонку - включается через раз. Ремонт мне насчитали на 120т. без учета материалов. Очень жалею, что впустила в квартиру этих мошенников, а потом не оформила протокол о противоправных действиях - никто согласия на порчу личного имущества не давал.
7
September 11, 2024
Отличная организация, за 1 минуту оформили возврат денежных средств и что примечательно- ультра вежливо! Спасибо!!
3
January 9
Была серьезная проблема с начислениями. Всё исправили за 10 минут и выдали справку что всё хорошо. Удивительная эффективность
1
October 17, 2024
Спасибо специалисту Жукову Сергею Юрьевичу за подробную и профессиональную консультацию!
1
August 11, 2024
Делали замену лифтов по адресу:г,Домодедово ул Корнеева д 40 б в пяти подьездах с 17 мая по 17 июля, в указанный срок лиф не запустили , а когда запустили , за неделю лифт ломался два раза и до сих пор лифт не работает в трех подъездах сказали заводской брак, вот вам и капитальный ремонт 4 месяца без лифта
3
September 10, 2024
О, это отдельная тема)) с вопросом разобрались быстро, а вот деньги за переплату не присылают, наверное придётся ещё раз идти)
1
November 28, 2024
Осталась довольна посещением данной организации, быстро решили мой вопрос , без очередей и скандалов .
May 23, 2023
Прекрасный персонал. Отличные специалисты. Грамотный подход. Хороший контроль. Всегда откликаются на обращения граждан. Правильно и корректно выбирают подрядчиков. Очень хороший руководящий состав. Много делают для области. А теперь и не только. Большое спасибо что ВЫ есть.
32
July 17, 2024
Дом по адресу Балашиха д. Пуршево по ул. Новослободская 21 поставлен на капитальный ремонт крыши с 2023 года. Крыша течет с 2018 года. Ни кому дела нет! Ремонтные работы должны были начать с 15 мая 2024 года. И каждый месяц одни обещания! Организация ужасная! Гордеев и Лебедев на звонки не отвечают.
3
August 16, 2023
Четвертый день я жду звонка о сумме неизрасходованных средств для возврата за кап ремонт от сотрудников этого учреждения без которого я не могу заполнить заявление на возврат. Было заполнено 3(!) заявки и каждый раз оператор колл-центра говорит о том, что звонок поступит в течение одного-двух дней. Клиентская работа построена неудовлетворительно.
На сайте же нет раздела Претензии — как удобно). Т.е. если мне не сообщат точную сумму, без которой я не могу заполнить заявление, и возвращать ничего не придется - УДОБНО.
PS: оператор колл-цента (мужчина, с восточным именем) с крайне неприятным голосом и манерой общения дезинформирует клиентов: на вопрос о необходимых документах для возврата переплаченных средств он: 1. Сказал что нужны документы, подтверждающие платежи с 2014 г по 2023 (год включения дома в программу кап ремонта и год снятия). Это бред, предоставить документы за 9 лет и этого нет в перечне документов на официальном сайте. 2. Для домов, признанных аварийными, согласно его мнению, постановление органов местного самоуправления о присвоении статусу дома не нужно, а то, что другой оператор обозначал этот документ, как обязательный — это ее личное мнение. Т.е. то, что это документ указан на сайте — его не смутило.
18
November 10, 2023
Данная организация выступает в роли Генерального подрядчика по восстановлению поврежденных зданий м-на Восточный-2 г. Макеевки. За более чем 4 месяца, не смогла организовать работу по закрытию теплового контура 3-х девятиэтажных домов. Медленные темпы востановления кровли неоднократно приводили к залитию квартир вследствии атмосферных осадков, что приводило к еще большему повреждению имущества жителей.
Важно отметить, что в указанных домах живут люди, в том числе с маленькими детьми, температура в комнатах уже опускалась до 10 градусов.
Впереди зима, а в некоторых квартирах нет окон и дверей!
15
April 27, 2022
Удобное расположение фонда, что важно для оперативности в наше время, но есть и дистанционное обслуживание. Хорошее офисное здание, грамотный и вежливый персонал, что не часто встретишь. Я обращалась по личному вопросу, все быстро и понятно, спасибо. Давно знаю, что Фонд реализует программу кап.ремонта жилых домов МО "под ключ", что немаловажно, т.к. ранее все было безконтрольно. Теперь дома обретают новую жизнь :)
4
29
April 24, 2023
Потрясающая профессиональная работа Секретаря по принятию на рассмотрение документов Сергея Жукова. Быстро, доходчиво и доброжелательно. Так держать!!!! Спасибо огромное такому высококвалифицированному работнику!!!!
2
24
November 13, 2023
Выражаем благодарность сотрудникам Фонда, в частности, Жукову Сергею Юрьевичу из отдела приема граждан, за оперативное и безболезненное решение вопроса по ошибке в задолженности по капремонту.
Отдельное спасибо за вежливую и прозрачную коммуникацию. Очень приятно удивлены профессионализмом и скоростью решений.
1
13
June 26, 2023
Удивительный непрофессионализм сотрудников Фонда кап ремонта МО, которые не могут выбрать надлежащего подрядчика для проведения работ по капитальному ремонту кровли в МКД (своевременно расторгнуть с ним договор и венести в Реестр недобросовестных подрядчиков), проконтролировать ремонт и заставить подрядчика его окончить. В МКД по адресу г. Королев, ул. Октябрьская, 15/16, после подачи председателя МКД в суд 05.08.2022г. иска к Фонду о понуждении начать кап ремонт кровли, предусмотренный программой до 2019г. (перенесенный ОСС на 2020-2022г.), подрядчиком ООО Фибробетон начат 08.09.2022г. ремонт кровли с заменой стропильной системы. До настоящего времени на дату 26.06.2023г. Ремонт кровли не окончен: отсутствуют колпаки на фановых трубах, отсутствуют железные лестницы к слуховым окнам, отсутствует деревянный настил для передвижений по чердаку и т.д. При кап ремонте кровли разрушены ВСЕ вентиляционные короба на чердаке и частично теплоизоляция труб отопления и ГВС. Воронки для слива воды на кровле не подходят под воронки наружного водостока и во время дождей вода потоками бежит на отремонтированный в 2020 году фасад МКД. Работы остановлены с 11.04.2023г. Фонд информацию о сроках окончания работ Председателю МКД не предоставляет. Готовится иск в суд о понуждении Фонда окончить кап ремонт кровли. Беспредел и безнаказанность Фонда предусмотрена действующим законодательством МО, тк ответственность Фонда перед Собственниками помещений МКД им не предусмотрена.
21
November 20, 2024
Не дозвониться - дозванивалась 2 раза по часу и когда была 1я в очереди звонок сбрасывается.
1
December 16, 2024
Все хорошо!!!не раз там был,ребята супер!!
January 25, 2023
Всем доброго денёчка🌞
Благодарю сотрудников Фонда, за проделанную работу, профессионализм, а также хочу отметить оперативность отдела документооборота, канцелярии🙏🏻 Процветания и динамичного развития🌆
3
21
October 16, 2024
Отнеслись очень внимательно . Спасибо ! 5 из 5 .
1
November 26, 2024
До фонда дозвониться нельзя ни до обеда, ни после. Говорят в течение полчаса, что звонок важен и он под номером 1.....трубку ни кто не поднимает. Вот это работают люди! Приеду на прием и жалобу еще напишу.
February 27, 2024
Эта организация не присылают счета, в базе данных нет потом раз и 16000 в первый раз ,все документы привозишь по полному снова два года молчания и второй раз19000 и где искать зараз такую сумму?
7
April 9, 2023
Мне выставили счёт с огромным долгом,после перехода с УК КРЕАТИВ в МОСОБЛ ЕИРЦ ,сказали что долг за капремонт,но платёжный документ не присылали и не оповещали о долге с 2019! А теперь я узнаю ,что я должна за капремонт огромную сумму. Мне очень жаль,что страдают ,именно допропорядочные собственники,которые платят исправно за коммунальные услуги. Представитель этого фонда сказала,что отсутствие платёжного документа не освобождает от долга. Простите,а как я могла знать,что у меня долг за капремонт если дом введён в эксплуатацию в декабре 2017 года???
40
2
January 25, 2023
В колл-центре работают грамотные и вежливые специалисты, проконсультировали и ответили на все интересующие вопросы.
А также подсказали где посмотреть на сайте более подробную информацию. Большое спасибо!
2
17
February 24
Быстро и оперативно оказали услуги.
January 25, 2023
У меня были вопросы по квитанциям, в которых был долг. Позвонил в Фонд и мне всё доступно объяснили. Очень вежливые сотрудники всё подробно объясняют, очень хорошо, что можно дистанционно решать вопросы.
2
18
December 16, 2023
Все мои контакты с ФКР были комфортными и информативными. Работают четко в плане предоставления информации
11
January 26, 2023
Уважаемые представители фонда капитального ремонта, просьба посодействовать в ускорении работ по проведению ремонта козырьков подъезда по адресу: город Красногорск, улица Циолковского, дом 15. В подъезде номер 3 ввиду протечек подъезда начала разрушаться стена. Компания ООО "Стиль-1", не отзывается на письма УК. Администрация Красногорского района в курсе ситуации, но также в письмах рекомендует обращаться к выбранному подрядчику и требовать с него проведение работ. Пока идёт обмен письмами, подъезд рушится. Фото прилагаю. Подрядчик был выбран ещё в 2021 году на площадке РТС тендер. Фото также прилагаю.
5
January 11, 2024
Все быстро сделали, нужна была выписка об отсутствии задолженности по кап.ремонту. Народу никого, специалист Сергей все сделал быстро и четко.
8
September 23, 2024
Жуков Сергей! Оперативно ! Быстро !
1
July 8, 2024
Вот прямо сейчас я им звоню
И я нахожусь первая в очереди но уже 20 минут не берут трубки !это вообще как понимать ?
4
December 14, 2021
Очень нужная и важная, практически для каждого жителя Московской области, организация!
Считаю, что многие думающие люди понимают как важно правильно и своевременно обслуживать жилой фонд. И капитальный ремонт особенно важен для нормальной эксплуатации любого здания, в том числе и многоквартирных домов.
Вдумайтесь только, в программу капремонта Московской области входит около 45 000 домов!!! Каждый год выполняется ремонт нескольких тысяч домов. Ещё раз: в год несколько тысяч домов, каждый год.
Безусловно, при таком объеме есть какие-то недоработки, шероховатости, как и в любом деле. Но, к чести сотрудников Фонда, все подобные случаи держатся на контроле и положительно отрабатываются!
В целом хочется отметить всю команду Фонда: сотрудники профессионалы своего дела и просто хорошие люди!
Особенно хотелось бы выделить руководство: это Профессионалы экстра-класса, настоящие Капитаны!! Заслуги и высокий уровень подготовки очень часто подтверждается призовыми местами и почетными статусами в различных конкурсах и смотрах среди Фондов капремонта всей нашей страны!
Интересный факт: по многим измеримым(!) показателям Фонд капремонта Московской области является безусловным лидером в стране!
Подводя итог: Фонду капремонта хочу сказать большое человеческое спасибо за вашу работу! И пожелать оставаться Лидером во всех смыслах!
С уважением, Константин [РегЗам] Гриднев
4
56
January 25, 2023
Отзывчивые работники, действительно достойное и человеческое отношение к каждому собственнику, расположение особенно ценно, ведь не у всех есть возможность приезжать в организации, сильно удалённые от метро
2
14
April 27, 2022
п. Власиха Московской области Заозерная 21. По программе ФКР меняли в доме кровлю 2015 год отличный результат. Замена окон 2016 год просто отлично. 2021 год отмостка сделана очень добросовестно. На данный момент идёт замена лифтов в доме. Подрядчик хороший. Идут с опережением сроков, делают чисто и качественно. Скоро запуск. В ожидании работ по облицовке фасада. Очень благодарны ФКР за грамотный подход к домам в рамках капитального ремонта.
4
15
July 27, 2023
Команда профессионалов. Решает задачи любой сложности. Это лучший коллектив с которым приходилось сотрудничать.
13
September 15, 2022
Электросталь, островского, 26 - Ремонт кровли переносится второй год!!!! Запланирован был в том 2021 году, потом в этом 2022 четыре раза перенесён! Операторы сказали, что если в этом году не сделают, то неизвестно когда, тк истекает срок договора с подрядчиками!!! Вокруг все дома делали в том году, до нас не дошли, в этом доделывают остальные, причем параллельно, наш дом как проклятый- все его обходят! Крыша прогнила полностью!!Эту зиму с ужасом представляю, в том году крыша текла не просто по потолку, по несущим стенам и стеклам. Обои вздуты и в разводах на кухне, в спальне чёрная плесень(фото прикрепляю). Кто будет возмещать лечение членов семьи?!!!Сейчас, ради интереса, позвонила узнать на какую дату в пятый раз перенесено начало ремонта, но там поставлен робот, который абсолютно ничем помочь не может, выдаёт бестолковые фразы невпопад.
П.с - сервис не пропускает фото насквозь прогнившей крыши и стен с чёрной плесенью.
20
January 25, 2023
Добрый день! Обращалась в колл-центр по вопросу капитальному ремонту по цифре 2.
Очень вежливая и внимательная девушка оператор. Всё подсказал, рассказала. Огромное спасибо!.
11
January 26, 2023
Я обратилась в Фонд капитального ремонта при продажи квартиры, мне необходима была справка об отсутствии задолженности. К моему удивлению, ответ был предоставлен оперативно, еще и по телефону были даны разъяснения на мои вопросы. Впечатления о данной организации остались положительные. Обращалась посредством электронной почты.
1
12
July 14, 2023
Тамада хороший и конкурсы интересные! Обычные вымогатели. Наняли коллекторов, которым плевать на людей. Единственный вопрос "когда сможете заплатить?" Работают, как с должниками по кредиту. Клоуны из 90-х...
8
4