Фонд капитального ремонта
356 отзывов
26 апреля 2023
Заранее узнавайте распорядок работы. Иначе приедете, а они работают с 12:48. А потом еще и перерыв с 15 до 15:15. Очередь минут на 30-40.
3
8 февраля 2022
Хуже организации в самаре я не видела. Пришла за справкой со всеми оригинальными доками справку не дали. Вызвала кого нибудь начальника, никто не вышел. Говорят записывайтесь на прием . Приём директора раз в неделю. Дали специально не тот номер, чтоб не дозвонилась. Режим работы до 17.00. Когда хочешь тогда и бери справку. Работают только ОНИ. Все остальные не люди. Хотя з/п получают за наш счёт. Я инвалид, пенсионер так и ушла. Никто ко мне из министров кап ремонта не соизволил ко мне выйти
23
1
22 января 2023
Народу было 9 человек 3 окна ждали 20 минут работало 2 окошечка душно писать за столом может только один вообще нервов потратили на все 5 звёзд а им одну.
4
13 января 2024
Очереди не было, быстро выписали справку об отсутствии задолженности.
3
2
3 октября 2023
Душно и очень грубые сотрудники, создающие очередь клиентов, нет парковки нормальной
3
3
3 мая 2024
Плохо я писала письмо мне так никто и не ответил
3
6 февраля 2024
Парковка не чищенная, каждый год ждут весну когда само растает.
3
29 июня 2023
Сотрудники грубоваты, безразличны, с лёгкой ноткой раздражения, очередь занимает в среднем 15-20 мин
3
1
6 ноября 2022
Не удобный сайт, толком информации ни какой, осваивают наши деньги , качество ремонта по словам друзей очень ужасное. Создавайте свой спец.счет и переводите свои деньги.
4
22 июня 2022
Плачу во время каждый месяц и вдруг откуда ни возьмись появились пени, да ещё начисляются пятый месяц подряд. Это если не учитывать, что идёт переплата за месяц вперёд. Вопрос откуда берутся пени???гражданки из бухгалтерии? Считать не умеете или наоборот слишком грамотные????
7
25 марта 2023
Если едите в эту организацию не забывайте все документы на свою недвижимость, а то справку не получите, и приедите второй раз!!!
1
9 марта 2023
Научитесь говорить по горячей линии. Либо сажайте компетентных сотрудников. Разговаривают, как будто с базара людей понабирали.
4
15 сентября 2023
Отличная организация, специалисты дружелюбные.
1
3 июля 2022
Продал квартиру. У меня была переплата за кап.ремонт. написал заявление на возврат. Сотрудница сказала что по закону переплату должны вернуть, но у них внутреннее распоряжение не возвращать. И не понятно что главнее закон или внутреннее распоряжение. В итоге не вернули
5
23 июня 2022
Удивило, что при смене собственника не производят замену при тебе. Нужно сдавать заявление в канцелярию и ждать ответ. Во всех других коммунальных поставщиках все действия совершают при тебе и ты уходишь с результатом. Копии не делают, если чего-то нет, иди ищи где скопировать документы.
3
17 августа 2022
Очень понравилось. К клиентам относятся хорошо все подскажут и расскажут что нужно сделать. Спасибо
7
28 октября 2023
Нормальная организация.Всё выслушают и примут меры.Рекомендую.
3
22 марта 2024
Пропустили без очереди с ребенком. Спасибо!)
3
2
1 декабря 2022
Очень чисто в помещении, отзывчивый персонал, помогли, подсказали 👍
3
25 августа 2023
Быстро дали справку, всё объяснили, спасибо молодцы!
1
2
29 августа 2023
Быстро,четко,вежливо.Смена собственника потратила 5 минут вместе с очередью.
1
10 февраля 2022
Быстрое обслуживание, грамотная консультация специалистов. При наличии всех необходимых документов удалось за 10 минут переоформить лицевой счёт. Не ожидала, если честно, что так быстро всё сделают. Спасибо, девчонки!
1
22
23 ноября 2021
Ужасно! Женщина в окне приема заявила мне, что я постоянно «шастаю» к ней, что меня много раз видела и я прохожу всегда без очереди 🙉🙈😵 Хотя я впервые в этой организации!!!! Пришла по доверенности с прописанием нотариусом конкретного адреса, так с меня она стала требовать оригинал свидетельства о собственности на кв!!! Полный беспредел! И да, инвалидов 1 и 2 гр не отслуживают без очереди! Говорят договаривайтесь с «очередью» 🙉🙈
17
22 января 2024
Получила справку быстро, работали 3 окна из 4х.
1
2
10 декабря 2022
Приняли быстро, обязательно с собой паспорт и доки на собственность, машину поставить можно, но место надо поискать.
3
7 марта 2022
Так как из-за ковида данная организация не принимает людей и документы нужно оставлять в ящике, либо отправлять на электронку почту, я выбрал второй вариант. После каждой отправки мне отвечали, что качество плохое и нечитаемо, а хотя фото сделано на айфон и качество изображения после отправки отличное.
4
1
25 июня 2023
Очень вежливые специалисты! На все мои вопросы получила удовлетворительно ответы
4
17 июня 2021
Можно было поставила ноль. Ул. Управленческий тупик дом 12. Дошёл до нас капитальный ремонт написано начало работ с 11.01.2021-30.09.2021. Начали только работать с 20 мая 2021 г, делать не чего не хотят за все время они работники появились раз 10-12. Приезжают на работу в обед поработают часа четыре пять и уезжают, захотят отключат воду не кому не чего не говорят молча. Бегают с одного подъезда на другой. Случай с отоплением пришли
говорят мы сейчас будем отрезать
пришёл говорит мы их забираем я говорю нет а он мне говорит ну значит сами
срезайте развернулся и ушёл, все кто им отдавал они срезали и сдали на работе их не было пять дней. Спросили у их старшего покажите пожалуйста нам договор что Вы должны нам заменить на что он нам ответил А бухгалтерию вам не показать , причём бухгалтерия вообще не понятно. Подскажите куда нам Обратиться чтобы начали нам делать нормально а не тяп ляп.
13
2
2 октября 2021
Сидят клуши и не хотят работать, пришла с квитанциями, они распечатку дали сказали самой сверять платежи(да, может мне еще зарплату за вас получить и сесть вам помоч принимать посетиьелей)сказали что сегодня пятница день короткий и им не хочется капаться, дама в 2 окне очень борзая женщина!!! Прям управы на эту контору нет, постоянно как не приду в эту контору кто то да ругается с соотрудниками! Облуживание говно!!!
19
1
21 января 2022
Контора ужасная. Платежи начисляют неправильно. Пени суммируют со взносами и рассчитывают проценты на проценты. Ремонт если и делают, то безобразно. Перерасчет не добьешься.На телефонные звонки, указанные в платежках, не отвечают. Управы на них нет,
т.к. региональная власть не реагирует. Видимо всем им так выгодно.
18
3 сентября 2021
Поставила бы -5.. была возможность.. В августе 2020 обращалась на горячую линию..Приобрели квартиру, нужно было сменить ФИО владельца.. Специалист спросил ФИО нового владельца, номер договор К/П.. Данные в следующем месяце будут актуальны.. Август 2021..воз и ныне там.. Так же сообщили, что нужно подъехать в г. Новокуйбышевск, на ул. Белинского, с паспортом договором и т. д. специалист не ответить в таком ключе.. Ну видимо у меня что то со слухом.. .. Жесть..
7
2
20 октября 2022
Вопреки ожиданиям получила услугу быстро и без проблем. Очередь электронная, обслуживание быстрое
1
5 мая 2022
Варье .с пенсионеров деньги тянут.какбудто .задолжности за капремонт не оплачиваются.и платеж на квитке сумма прежняя.Прокуротура разберётся мало не покажется.Завтраже заявление напишу.
6
22 апреля 2023
Отличное, быстрое обслуживание. Всё вопросы решил.
2
28 ноября 2021
Это жесть. В век цифровых технологий, справку из этой чудо конторы, может получить только собственник. Причем паспорта им мало. Им подавай документы которые подтверждают право на собственность. Полное безобразие. Из 4 окон работает только 2. Если едите туда, берите все документы, что у Вас есть и приготовьтесь провести в очереди не менее часа.
12
10 августа 2023
Обслуживание на 0, выписку по счету месяц нужно ждать, это где такое видано. Ужас
5
3 февраля 2022
Отвратительная организация. Особо хочу отметить Троицкую Татьяну Александровну. Требует обращения по имени и отчеству, разговаривает по-хамски, информацией не владеет, не компетентный сотрудник. В этой организации видимо все такие, никто ничего не знает
9
3
4 августа 2022
Не проходит оплата в сбербанке уже 2 месяц , сбер ссылается на кап ремонт, кап ремонт на сбер , обсурд , а решать проблему кто будет ?))) Точно не я
2
25 декабря 2021
Прочитал комментарии и пришел в эту организацию, не ожидая ничего хорошего. Но оператор Элона Богдановна напрочь уничтожила все мои установки " на конфликт". Предложила решение проблемы, все посчитала, обьяснила, подсказала. Как мне теперь с этим жить я не знаю. Так ведь и начнешь верить в людей.
4
10
22 декабря 2023
Не берут трубки и извиняются,несерьёзно организация
4
2
17 марта 2021
Была бы возможность, не поставила даже 1 звезду, 15.03.2021г, обратилась в данную компанию, чтоб получить справку, об отсутствии задолжности. Был долг на момент обращения, не оплатила заранее по одной причине, что хотела чтоб посчитали общую сумму, на момент обращения, и соответственно выдали справку, узнав у оператора, что за март я не могу оплатить так как не сформировалась квитанция и едет данный месяц, чему я очень удивилась, обычно просто просчитывают до числа который живёшь и включают в общую сумму... Хорошо, начинаю при ней оплачивать долг который есть в квитанции, показываю, о том что произвела оплату, она мне говорит, а мне всё равно, у Вас справка будет только с долгом. Я спокойно спрашиваю почему так, я при Вас оплатила, документ есть, могу пойти распечатать и приложите, нет говорит только тогда как поступят деньги. Слелка запланирована была на следующей день, попросила выйти управляющую данной организации, это вообще было, такой тупости от руководства я ни разу не видела, и чтоб решить какую то проблему начала нести ахинею, за тем развернулась и ушла.... Ушла, а вернее убежала сразу как только я сказала повторите всё выше сказанное на камеру... В итоге ничего не решила. Прокатали только время и деньги с другого конца города. Поясню ещё, что в других компаниях таких как газпром, самараэнерго, управляющая компания, оплатить при операторе, платёжная система сбербанка является документом, а для капитального ремонта нет. Отвратительная компания. Здесь оставляю отзыв для людей, для предупреждения. А на данных сотрудниц отдела буду писать в прокуратуру, чтоб выучили платежную систему.
30
1
22 января 2022
Найти тяжеловато!!! Указателей нет.
Работает три окошка. Персонал вежливый. Всё об'янят, если есть вопросы.
Мне повезло. Очереди не было.
1
7
27 декабря 2021
Попросил выставлять счета на электронную почту вроде бы ничего особенного. Написал заявление. Потребовали копию паспорта и документы на право собственности. Хотя у них все данные есть!Отказали. Бред какой-то. Счета приходят в почтовый ящик и не всегда попадают в руки. Отвечают грубо или вообще не отвечают. Короче совдеп возвращается !
9
14 июня 2022
Персонал вежливый. Канцелярия порадовала внимательно девушкой и очень приветливо.
1
1
8 апреля 2021
требовалась справка об отсутствии задолженности. 8.04.21 принёс все доки, какие есть - выписку из росреестра, паспорт, квитанцию оплаченную. долгов нет. всегда уплачивалось вовремя, с переплатой на будущее. прождал 40 минут очереди в душном помещении.
принимать не стали, сославшись на то, что в новой выписке из росреестра не указаны данные по метражу, предоставил им выписку в электронном варианте. сказали что не будут ничего смотреть. документы швырнули в меня и хлопнули окном 3 раза. а мои руки в этот момент лежали на оконном проёме. итог - 2 опухших пальца левой руки. жаль нет времени, написал бы заявление в полицию с приложением справок из травмпункта. справку так никто и не выдал. как бороться с таким отношением - неизвестно. одного начальника посадили, видимо, текущий тоже скоро заедет.
жаль невозможно поставить ниже одной звезды.
про сам кап ремонт молчу., думаю все об этой афере века итак всё знают.
21
26 января 2023
Повысили платежи в январе на 9,%. Кто бы объяснил, что за услуги оказывает нам данная организация.
4
24 июля 2022
Хорошие отзывчевые сотрудники, в здании чисто. Решают все вопросы сразу.
1
2
15 июля 2023
Как всегда - строго, даже размер долга несобственнику не говорят.
1
25 ноября 2021
Помещение маленькое. Посетителей много. Работает 3 окна. Ни о какой социальной дистанции речь не идет. Но сотрудники квалифицированные. Вопрос решили за 5 минут. Правда ждать поишлось полтора часа.
3
3
2 декабря 2023
Без очередей. Взяла талон и сразу вызвали.
2
4