Если что то простое , поменять масло , вкрутить лампочку то ребята могут, если что то по серьезней , провести диагностику узлов то тут сотрудники тычут пальцем в небо....
Худшего отношения к покупателями автомобиля ещё не встречала. Пытаются обмануть во всем, включая партнёров банки, страховые.
4
2
Denis Lelikov
Знаток города 12 уровня
15 июля 2019
Небольшой дилерский центр на окраине, но из-за этого внутри тихо и нет суматохи. Обслуживают автомобиль быстро и в срок, машина не простаивает подолгу в очереди на мойку и т.п. Персонал практически не меняется, знают постоянных клиентов в лицо.
1
1
В
Владимир К
Знаток города 16 уровня
15 февраля 2021
Достойный дилер (в пределах ) своих возможностей.
Нормальный сервис и организация работ.
Уважаемое руководство, пожалуйста, научите ваших сотрудников перезванивать, несколько дней пытаюсь дозвониться до кузовного. Зачем берут контакты, если не перезванивают. Причем такая ситуация напротяжении 4 лет, столько лет я у вас обслуживаюсь.
Спасибо Дмитрию и Егору Гаркуше из кузовного ремонта, очень тактично, главное терпеливо обслужили, все что могли сделали хорошо, очень рада была общению с ними. Понравилось, рекомендую обращаться!
Менеджеры совершенно не заинтересованы в клиентах. При обсуждении условий приобретения автомобиля "промурыжили" 1,5 часа, предложили стандартную скидку и как манну небеснуют зимнюю резину другого радиуса! В итоге приобрел машину в другом салоне на существенно лучших условиях. Не ленитесь обзванивать и обьезжать салоны для того чтобы получить скидки и бесплатное доп.оборудование!
Проходила техосмотр в автоцентре "Великан" и сотрудничеством осталась довольна. Грамотный и вежливый менеджер выполнил свою работу быстро, качественно и недорого. Рекомендую.
Заехали выбрать Тигуан, ходили бродили с мужем по салону так никто и не подошел... На ресепшене девушка занималась своими ногтями, двое менеджеров сидели уткнувшись в свои компьютеры... Уехали и купили в другом салоне. Думаю, что руководству надо обратить внимание на такое безразличие к клиентам!
В этом салоне на Новорязанском шоссе покупала свою ласточку. В салон приезжала в течение 4 дней и каждый день с менеджерами мы искали идеально подходящую для меня машину. Я вела себя даже можно сказать надоедливо, но менеджеры выполняли свою работу отлично, пару раз были моменты, когда они уже не выдерживали и оставляли меня одну со словами "ну выбирайте, если что зовите, я подойду". :D По итогам тест-драйвов (х было 3!) остановилась на Тигуане, о чем ни капли не жалею. Документы оформили, деньги перечислила на ссчет, на следующий день уехала на своем авто. Езжу уже месяц, очень довольна приобретением - комфортная машинка для девушек, цена адекватная. Спасибо консультантам, спасибо салону, все прошло гладко!! Буду всем советовать.
Давно мечтал о новом хорошем автомобиле, но с моей зарплатой это удовольствие недоступно (было как я думал). В автоцентр Великан приехал с надеждой уже наконец-то купить что-нибудь хорошее. Фольксваген - это уже высший уровень комфорта, для меня эта покупка грандиозна, потому долго выбирал автомобиль. В итоге купил Polo trendline, уже два месяца как катаюсь довольный как слон.
Когда мне было нужно приобрести новое авто, по совету друга обратился автоцентр Великан. Здесь мне понравилось то, что менеджеры действительно разбираются в автомобилях, которые продают. Мне, например, помогли сделать окончательный выбор. По поводу сервиса, здесь все на высшем уровне: вежливое обращение, внимание, приятная атмосфера и быстрое обслуживание. Цены при этом вполне адекватные. Так что для тех кто хочет получить хороший автомобиль и высокое качество обслуживания, стоит обратится в Великан.
Сервис на уровне. Кузовной ремонт и покраска без нареканий. Так же брал авто по трейд ин, все устроило. Минус - долго ждал комплектующих более 10 дней.