В Декабре 2019 покупал машину в этом автосалоне!Подкупило месторасположение и, вроде официальный дилер. О чем- жалею!!!!.Остался негативный осадок об этом месте.Персоналу плевать на клиента,никто ни за что не отвечает !Кредитный отдел рассчитывает кредитный договор с ошибками .Очень долго все готовят( документы).Меня запутали, сами запутались, при получении авто обнаружили недостачу по финансам .Обставили так, что якобы, крайне не внимательно их слушал.Пришлось доплатить 7000 тыс. при выдаче авто (за невнимательность),вот такие спецы! .Отвлекаются на рабочем месте по своим личным делам ,вопросам .Отдел трейд-ин развел на снятие с учета моего авто за мой же счет ?! Вот так...
Как и у всех дилерских салонах цены завышены процентов на 30. Но пока машина на гарантии вынужден обслуживаться в салоне. Персонал вежливый. Что делают в ремзоне с машиной я не знаю. Машина пока ездит
В 2013 году покупали в этом салоне авто, с нами работал отличный менеджер, он нас возил на тест на Талинское ш., во второй их салон, так он был в нас заинтересован, но годы идут, времена меняются, после были два раза, когда выбирали очередную машину в семью, к нам ни кто не подошёл из манагеров, хотя мы крутились более 10 минут, успели посидеть в нескольких машинах, а продавцы в это время кучкой стояли и что обсуждали более важное))) ни ногой туда больше! Р.S.Потом узнал что тот парень, который нам продал машину ранее, больше в этом салоне не работает.
Хороший центр, менеджеры ненавязчивые, но всегда готовы подсказать что-то
Show business's response
Andre
Level 16 Local Expert
January 18, 2022
Приехал на осмотр. Автомобиль не смогли открыть, т. к. сел аккумулятор, а ключом не открылся. Или замёрз или ключ не подходит. Сказали : " Приезжайте, когда откроем, оповестим вас." Второй раз желания ехать скорее всего не будет.
Некоторые мастера-приемщики поражают своей некомпетентностью - на просьбу проверить задние амортизаторы на VW Amarok, заявляют что их на этой машине нет, а когда подводишь их к машине и показываешь пальцем на задний амортизатор, делают круглые глаза.. и это не единичный случай.. При прошлом ТО предложили заменить турбокомпрессор по причине негеиметичного патрубка от интеркуллера к впускному коллектору...
Самый близкий к моему дому дилерский центр. Это конечно не единственный его плюс, но самый весомый для меня. Сейчас я покупаю здесь машину. В дальнейшем планирую здесь и обслуживаться. Вот тогда и напишу полноценный отзыв)
Здесь очень удобно обслуживать автомобиль. Сдав машину на сервис, пару часов можно потратить в Ленте или в кинотеатре поблизости. Еще один плюс для меня то, что сервис работает и в выходные до 21 часа!
2
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 6, 2019
Отличный центр. Отремонтировали автомобиль по страховке "Ремонт от автодиллера"(дополнительное страхование, обошлось в 1000 руб).
После ДТП страховая компания Югория направила в Центр Пулково Авто.
Были повреждены: фара правая, крыло переднее правое, бампер передний, бочок омывателя, решетка радиатора). Отремонтировали быстро в течение 6 календарных дней. Теперь как новенькая. Приветливые сотрудники и отличный сервис. Советую.
2
3
Show business's response
Лев 🦁
Level 14 Local Expert
August 4, 2022
Хороший центр. Особенно в кузовном очень приветливая девушка.
Пришли в салон Фольксваген Центр Пулково с товарищем. Заранее звонили и договорились в отделе трейд-ина, что можно будет взять Лексус на тест-драйв. Изначально сотрудник отдела (в зале был только приемщик) был не слишком вежлив, вел себя дерзко и хамовато. В итоге выяснилось, что машину на тест-драйв товарищу сейчас не дадут, так как очередь.
В итоге решили узнать про тест-драйв Террамонта, на что сотрудник изрёк: «А что это вас так мотает от Лексуса за 600 тысяч до Террамонта за 4 ляма?». Видимо, на тренингах персонал салона обучают определять платежеспособность клиентов на глазок, иначе подобный вопрос я интерпретировать не могу. В итоге приемщик направил нас на тест-драйв террамонта к менеджерам, но не тут-то было.
Менеджеров в шоу-руме было много – двое стояли у террамонта, остальные около ресепшн. На наш вопрос оформить тест-драйв, манагер сказал так – цитирую: «Сейчас не можем, у нас сейчас электричка придет». ЭЛЕКТРИЧКА ПРИДЕТ В АВТОСАЛОН. Что еще тут сказать? Сотрудникам мы явно мешали на их импровизированном перроне.
Короче, зря приехали. Ни на одной машине так и не покатались, хотя нам сказали приезжать в любое время (приехали за два часа до конца работы салона).
Являюсь давним поклонником Фольксвагена, в прошлом году сменил старый Тигуан на новый, для нужд фирмы также приобретал Таурег и мультивэн, но такое наплевательское отношение увидел впервые. В данный салон больше не вернусь и никому не порекомендую.
16
4
Вера Юрьевна
Level 8 Local Expert
August 25, 2022
Заказывали замену стекла. Быстро и качественно сделали. Спасибо Елене
Спасибо менеджеру коммерческого отдела Виктору! Помог подобрать автомобиль, предоставил очень интересное предложение по цене! Теперь если потребуется новый а/м Фольксвагена, то буду обращаться в vw pullkovo
24.05.2019 забрал новый VW POLO. Сдал в зачет по Trade-In свой а/м. Оформил кредит в Фольксваген банке на 36 мес. Получил приличную скидку. Здесь же застраховался по КАСКО, автопомощь на дороге, юридическая помощь при ДТП, ОСАГО. Установил сигнализацию и прочее дополнительное оборудование. Захотел установить полимерную защиту картера - пожалуйста! Персонал вежливый. Благодарю менеджера Павла Васильева за проделанную работу. Всем специалистам по страхованию, продажи дополнительного оборудования, кредитного оформления, специалисту по сигнализации, менеджеру Валентину и Надежде большое спасибо.
Был на днях в этом "салоне"....Диллер завлек в свой салон ценой на фольцваген каравеллу в комплектации CITY- цена на сайте была заявлена дешевле чем в других автосалонах. Заказав обратный звонок- звонит менеджер подтверждает, что данная цена действительна, у них якобы акция в этом месяце нужно срочно приезжать..... Я задаю ему прямой вопрос, не будет ли одним из условий-покупка КАКСКО по бешенной цене и страхование жизни тыс так под 300)) уверенно отвечает нет.... все прозрачно, выходит новый кузов, остатки нужно продать. Приезжаю делаю акцент на своих опасениях,где подвох, менеджер успокаивает-все гуд дружище!!! Идем в отдел кредита.......... !! Выдают цену ежемесячного платежа больше чем в предыдущем салоне, где цена на такую же каравеллу дороже на 150 тыс?!?!? Задаю вопрос, сколько стоимость страховки жизни? Ответ-270тыс!!!! Двести семьдесят тысяч?!?!?!?! Все, что мог ответить менеджер-вы на это не смотрите,а смотрите на цену в договоре ( Они нас держат за идиотов??) Кстати... менеджер сразу потерял интерес к моей персоне))) Сел и заскучал... Зачем ехать к такому дилеру, где тебя пытаются обмануть? Был и в других салон не скажу,что там все идеально , но наглым обманом и заблуждением там не занимались.
Один из самых лучших дилеров и автосалонов Volkswagen в СПб., как по продажам, так и по сервису. С 2013 года с ними. Два авто в этом автосалоне приобретал в разное время и обслуживаюсь тоже там. никаких нареканий. Все по честному.
5
4
Show business's response
Ольга Шаповалова
Level 6 Local Expert
July 21, 2020
Хороший сервисный центр! Обслуживаю тут свой Фольксваген Поло и очень этому рада. Работы по ТО проводят качественно, запчасти ставят оригинальные. Спасибо вам ребята!
Мы уже ждём не дождёмся машину нашу, всё очень хорошо, без левых накруток банка, всё официально, без обмана, рекомендую 👌👍
3
Show business's response
Лариса Иванова
Level 8 Local Expert
February 2, 2021
Фольксваген себе тут пoкупала, понравился автосалон! На ТО также сюда приезжаю. Хорошие специалисты, хорошо обслуживают машину, довольна своим выбором!
В этот непростой период с пандемией они работают и помогают людям передвигаться на исправных автомобилях. Под капотом моего коня появился посторонний звук(хруст),ситуация патовая. Взяли машину без записи, в день обращения, да ещё и отдали через два часа. Работу мастера Белова Алексея оцениваю на 5+,мир хорош благодаря ,таким людям. Спасибо!Данный сервис рекомендую!