Фольксваген Сервис Вагнер Пулково
793 reviews
August 4, 2021
Вовремя визита в центре был ремонт и машин доступных для осмотра не было. Менеджер отнёсся с пониманием, ответил на вопросы и показал машину в зоне выдачи.
1
2
January 1, 2024
Все китайские машины
July 16, 2021
Низкий уровень обслуживания. Не могут внятно объяснить как организована работа ТО. Теряют данные о записи на ТО. Нет прямого контакта с отделом доп оборудования. Полное равнодушие и высокомерие по отношению к клиенту. Пожалел что купил у них автомобиль.
5
November 11, 2022
Нет выбора. Большая часть автосалона заставлена китайским автопромом
May 4, 2021
Хорошее место. В кузовном участке красили несколько элементов. В цвет сразу попадали. Полировка превосходная. Мастер толковый.
3
1
March 20, 2021
Менеджеров много, а толку мало! По прошествии времени, минут через 20, подошел менеджер, ответил банально и скушно на заданный вопрос. Посещение салона и общение напомнило сюжет из фильма "Красотка". (Она пришла за платишком, а ее..... Короче! Жаль, что " манагеры" встречают людей по одежке. Рs. Раньше работали гораздо лучше, да и люди были другие.
3
1
November 7, 2019
Сдал свой авто в Трейд Ин и оттуда же взял БУ авто выше классом. Меня взял "под опеку" менеджер Максим. Подобрали подходящий вариант на замену и пошли на площадку смотреть. Всё оказалось даже лучше, чем я ожидал. Максим прокатил на авто, и я смог убедиться, что все в порядке. (я был в нескольких салонах и НИКТО не катает на Трейд Ин автомобилях!). Оформили все очень быстро. 3-4 часа. Но на этом наши отношения не закончились) На следующий день после покупки авто, я позвонил в салон и попросил показать мне где находится номер двигателя, и мне не отказали! Чему я был удивлён. Машину принял мастер, загнал на подъёмник и мне показали где этот номер. Также после покупки машина была полностью диагностирована в профильном сервисе. Все оказалось точь в точь как мне было описано при выборе авто с менеджером Максимом. Большое спасибо всем, кто помогал выбрать, оценить и оформить! Рекомендую!
6
5
September 21, 2019
Приобрёл здесь свой первый фольксваген и был очень доволен сервисом и подходом к клиентам. В дальнейшем сложилось так, что следующий авто я купил тоже фольксваген, но уже у другого дилера, но это только из-за того, что в Пулково не было в наличии определенной комплектации с мотором, который был нужен именно мне, однако в последствии, сравнив цены на доп. оборудование и комплектующие - я пришёл к выводу, что фольксваген центр Пулково - вне конкуренции! Из допов - устанавливал в Пулково сабвуфер (штатный для фольксваген) и диски... из предложений от дилеров - самый адекватный ценник!
4
4
October 16, 2019
Сегодня стала счастливым обладателем polo, хочу выразить огромную благодарность Николаю Козлову и Алексею Орешкину, а так же Нине из страхового отдела . Все ребята - профессионалы своего дела. Я выбирала между киа рио и поло, но после бонусов что мне предоставили, внимания, доброжелательности у меня не осталось сомнений в выборе . Спасибо !
3
3
July 29, 2021
Покупал автомобиль с пробегом.
Отдельная благодарность менеджеру Юрию К. (привет из Москвы :), который ответил на все вопросы по состоянию авто, честно и с подтверждением своих слов. Осмотр, подъемник, замер ЛКП по нашему первому требованию.
Машину оформили быстро, помыли. Отмечу и других сотрудников салона- все четко и оперативно.
2
August 25, 2023
Очень внимательные мастера!
January 3, 2023
Хорошая команда. Сколько раз заезжал - нареканий не было.
July 16, 2021
Даже не знаю, как оценить этот центр.
Потомучто, как часто бывает, всё зависит не от организации, а от конкретного сотрудника.
Кто-то из сотрудников отнёсся ко мне недостаточно внимательно, видимо потому что решение проблемы с моим автомобилем было недорогое, типа "что на меня время тратить".
А другой сотрудник (Дмитрий) очень уважительно отнёсся, подошёл на стоянку к моей машине, всё объяснил и показал. Большое ему спасибо!
1
June 12, 2020
Салон хорош. Персонал вежливый, внимательный. В самом салоне всё понравилось, кроме банка, который предоставляет кредит. Русфинанс банк никому не рекомендую, если есть возможность брать в другом банке кредит,то лучше там, чем в Русфинанс.
3
July 4, 2021
Отсюда было 4 машины. На первой езжу до сих пор и только по хорошему вспоминаю продавца. Дальше все как-то поменялось, берут ценой, отношение "нам пофиг" как только оплатишь.
1
February 2, 2020
Неплохо в целом. Консультанты грамотно все объяснили, сделали хорошее предложение, от которого трудно было отказаться.
Не понравилось отношение в кредитном отделе - высокомерное, граничащее с презрительным. Молодые "деффочки" явно не на своем месте.
8
6
October 11, 2019
В 2017 году покупал в этом салоне новый "Фольксваген". Салон посоветовал друг, который ранее купил здесь машину. При покупке автомобиля покупателя могут ждать приятные и достаточно ценные подарки, скидки. Проходил плановые ТО тоже здесь. Работой менеджеров и мастеров очень доволен. Все необходимые ответы на свои вопросы получал. Автомобиль принимался в работу без проволочек, в заранее назначенное время. Давались дельные рекомендации по эксплуатации и обслуживанию автомобиля. Следующий свой автомобиль, скорее всего, буду покупать здесь.
6
3
December 21, 2021
Граммотные специалисты, можно доверить сложные работы. Считают все прозрачно и понятно, подробно рассказывают и обьясняют.
February 21, 2022
Хорошее обслуживание. Персонал дружелюбный. Хороший маршрут тест драйва.
3
1
June 6, 2022
Качество работы на уровне, отношение норм, персонал компетентен на 4.
1
May 22, 2020
Была недавно на замене резины. Задача простая снять 4 колеса, заменить их на другие 4 колеса, резину перебортовывать не нужно было. Все колеса на дисках. Работа заняла полтора часа (мне кажется это слишком долго) и самое не приятное что на время работ меня в дождь выгнали на улицу. Из-за коронавируса. Все понимаю, эпид ситуация в стране не очень, но! Зал абсолютно пустой, я села в уголок, в радиусе метров 3 рядом ни души, я в маске и перчатках и тем не менее отправили под дождь.
8
May 13, 2022
Вежливый персонал, адекватные цены если нынче они адекватные конечно), персональный подход к каждому...
1
May 14, 2024
Отлично
1
February 7, 2022
Очень всё на хорошем уровне. Всё рассказали показали и объяснили.
1
March 26, 2023
Скоро закроются, или станут торговать китайскими авто
1
2
August 1, 2019
Совершенно случайно заехал в этот салон,выбирая и осматривая машины с пробегом по городу.так же случайно заметил интересный экземпляр с пробегом,который устраивал по состоянию и по цене.спросил менеджера,он рассказал о всех проблемах,меня не смутило.на следующий день (переспав с мыслью) приехал ее покупать.все это заняло меньше часа,и уехал на машине домой.все гуд.тут начали вылезать незначительные проблемы,которые меня сильно смущали и настораживали,обратился в салон,что б решить этот вопрос,на что был сильно удивлен,так как мне эти проблемы исправили быстро и бесплатно!!!сославшись на то,что они были не так внимательны при приемке в trade-in.признание ошибки-путь к исправлению.по прошествии месяца со дня покупки вылезли еще некоторые проблемки.решил снова обратиться в салон за помощью...и снова не отказали,правда уже не бесплатно,но с приличной скидкой.хотя причину этих проблем можно было списать уже не на них.очень удивили,порадовали и заставили поверить в честность и порядочность салонов)
Отдельную благодарность хотелось бы выразить специалисту по приемке авто с пробегом (если я правильно понял должность) - Александру!очень отзывчивый,понимающий и приятный человек.
следующая покупка авто будет в этом салоне!!!!!!
4
2
February 8, 2019
Отличный салон! Очень рад, что купил авто именно здесь. За один день оформил всё: новый Тигуан, трейд-ин моего прежнего авто, страховки и кредит. Супер!
Спасибо большое Алексею (менеджер по продажам), Валентину (трейд-ин), Нине (страхование) и Марине (кредит)!!! Ребята, вы большие молодцы!
Всё оперативно, честно, выгодно! Спасибо!!!
2
2
July 20, 2020
Понравилось отношение менеджеров! Менеджер Владислав помог выбрать комплектацию и забронировать автомобиль. Посчитали стоимость по госпрограмме. Вышло для меня не выгодно, поэтому навязывать не стали. На все вопросы ответили. Получил автомобиль в назначенный день. Уехал на нём довольный и радостный!
4
December 24, 2022
Безобразный сервис, отвратительные впечатления, не нужно туда ездить
1
1
August 7, 2023
быстро /грамотно /
3
November 18, 2019
Подбирали здесь автомобиль. Менеджер Игорь Фещенко - очень располагающий и , главное, конкретный в деталях сотрудник. Всё разъясняет пунктуально, последовательно, отвечает на все вопросы. Очень обязателен. Рекомендую!
4
5
November 5, 2021
Попросил сотрудников продублировать договор купли продажи, т.к. предыдущий хозяин его утерял. Авто из-за этого не могу поставить на учёт. Менеджера отказали, ссылаясь на какую-то чушь про архив.
2
2
January 10, 2021
Был достаточно давно, около года назад февраль 19го. Хотел посмотреть авто. Бардак, народу тьма, менеджеров не видно, очередь какая то с пустого места. Прождал мин 15. Пришлось разобраться самому. Сам нашёл, сам посмотрел. Ииии поехал дальше...
2
1
November 15, 2019
Шла в салон, не возлагая никаких особо надежд, что так быстро и гладко все пройдет. Попали на менеджера Максима. Максим, выслушав все наши пожелания - сделал автоподбор, и попал в яблочко с первого раза. Выслушав предложение о первой машине - другие даже не стали рассматривать. Машину в этот же день взяли и купили. Счастью нет предела! Машина супер! Тысячу раз благодарю! Теперь всех буду отправлять к Вам
4
4
August 27, 2022
Отличный сервис и хорошая работа с клиентами.
3
1
January 31, 2020
Отличный автосалон👍👍 обслуживанию машину уже несколько лет и очень доволен качеством работы персонала. Приветливые менеджеры. Любые вопросы решают незамедлительно. Не раз в день перезвонят и проинформируют а не держат в неведении. Молодцы 👍 так держать 👍👍👍
6
7
March 22, 2021
Продавцам похоже всё равно на клиентов..., общаются о своем великом между собой. За пол часа нахождения в салоне никто не предложил своих услуг. Тигуаны, которые выставлены в салоне закрыты. Разочарован сервисом. Три звезды за то, что чисто.
1
1
May 13, 2021
Первый и последний раз обращался с вопросом о сервисе в этом салоне, смотрят как на мешающего работать проходимца. Не отрываясь от монитора через губу уже пора заканчивать общаться с клиентами.
3
3
August 25, 2019
Удобно. Всё вместе и страховка, и сервис, и новые авто. Рядом такой же центр Шкода. Приехали посмотреть и прицениться, и приценились. Сразу и купили, правда Шкоду. Но это практически одно и тоже.
4
1
December 5, 2022
Самое гравнле запчасти продают и цены приемлимые
1
May 1, 2021
Вежливый персонал. Качественно выполняют работы.
Этот отзыв был когда продавали автомобиль.
К сожалению на этом положительные эмоции закончились.
Безобразный сервис! Разбираться с проблемами не хотят( После сервиса информацию в БК не обновили. Мне пришлось за дополнительные деньги это сделать в Тамбове 😡 Кофе бесплатного нет (в Перми бесплатно кофе клиентам салона и сервиса).
Не рекомендую у них обслуживаться.
1
November 28, 2022
Техническое обслуживание всегда на высоте.
2
July 20, 2023
Отношение к клиенту никакое
August 13, 2022
Делали ТО, вежливо, быстро, качественно
2
January 27, 2020
Были на выходных в салоне, присматриваем машину данного бренда, менеджер Максим, подошедший к нам - абсолютно не разбирался в авто, ни на один вопрос не смог ответить, в комплектациях не ориентируется, ухмылялся на наши логичные вопросы в отношении предзаказа, ценообразования и возможностей покупки. впустую потратили час на общение с ним, так и не получив необходимой информации, тест-драйв не провёл, хотя мы просили. При такой стоимости автомобилей считаю, что подготовка сотрудников должна быть на другом уровне. Практически уже передумали брать авто этой марки, решили дать ещё один шанс - поехали в другой салон - в итоге - ушли с договором на предзаказ.
10
6
April 17, 2022
Уже 5 лет обслуживания в этом центре. Всё отлично!
2
1
July 9, 2020
Безумно понравилось обслуживание. Ехала не знаю какую покупать машинку, менеджер Максим С. помог подобрать, учёл все пожелания и сделка удачно состоялась. Спасибо Вам большое за таких сотрудников, приятно работать. Буду советовать друзьям и знакомым.
4
November 11, 2023
Отличный сервис.
November 5, 2021
Хороший автосалон.В 2018 году купил и обслуживал там автомобиль-ни разу не пытались навязать доп.оборудование или доп.услуги на ТО.
3
October 24, 2022
Клиентов в отделе сервиса считают, скажем так, за не очень умных.
1
1