Лично сервис не посещал, но было достаточно обращения и переписки. Сервис является официальным представителем одного из брендов. Обращение было даже не гарантийное, так как гарантия уже вышла. После обращения по поводу проблемы - которую я и так своими силами выяснил, нужно было лишь его подтвердить, было сказано, что приносите девайс на диагностику... Диагностика стоит 1 500р, это в среднем четверть от стоимости ремонта, при условии, что большинство сервисов проводит диагностику бесплатно. На запрос по интересующей запчасти, запросили даже фотографию коробки от девайса (непонятно зачем), данные по устройству все были переданы.
Как итог, не рекомендую обращаться в данное учреждение, в другом месте провели диагностику бесплатно и сумма ремонта была мною ожидаема без каких либо дополнительных данных!
не понимаю, откуда столько восторженных отзывов. наверно это только тех, кто за деньги делает ремонт.
обратились в это ужасное место по поводу гарантийного ремонта только что приобретённой газовой колонки (потому что других вариантов в городе просто нет).
мастер приехал, пошуршал и сказал, что нужно заказывать деталь. ну ок, ждём. прошло 45 отведённых на эту услугу дней (периодически совершались звонки и отвечали, что деталь пока не пришла), позвонила радостная диспетчер и сообщила, что всё пришло, мастер приедет. по приезду мастер сказал, что заказанная им деталь всё ещё не пришла, все сроки вышли, починить он ничего не может и будут делать акт на возврат колонки в магазин. сфотографировал все чеки, документ на установку от газовщиков и уехал. после выходных по звонку в сервис с вопросом где там акт, был получен ответ - у них числится что нужно делать диагностику а деталь еще не пришла, потом добавили, что нужны фотографии колонки и что мастер обязательно приедет до конца недели.
я считаю, что это просто издевательство. купив новую колонку мы уже два месяца не можем ей пользоваться и вернуть в магазин без акта не можем.
оценку поставила бы минусовую, если бы было возможно
Три недели ожидания специалиста и десять минут «диагностики». В результате мастер сообщил, что требуется замена всех внутренних компонентов, включая плату и другие элементы.
Уважаемый сервис, это не ремонт, я могу самостоятельно выполнить такую диагностику и ремонт. Предлагал специалисту забрать плату для более точной диагностики неисправности, но он отказался. Также я просил оператора предоставить акт о проведённой диагностике, но получил уклончивый ответ.
Читая восторженные отзывы, так вы просто молодцы.
Заменить батарею в телефоне или ноуте, почистить комп — это всё, что вы можете?
А выявить КЗ на плате и устранить причину ваши мастера способны?
Можно больше описать все нюансы взаимодействия с сервисом, но я ограничусь кратким изложением.