Не понравилось. Не грамотные и не компетентные работники. Не умеют общаться с людьми. Я обратилась в эту организацию, чтобы напечатать транспорант к 9 мая. Там никто ничего не знает, мне под нос положили какую- то черно- белую распечатку с вариантами оформления транспорантов. Когда я позвонила туда задать пару вопросов мне ответили, " зачем играть в сломанный телефон"? Это вообще бред.
Хотел заказать пробную партию паззлов,считали стоимость 2-3 недели-картона нужного нет,то технолог в отгуле,то совещание,то просто трубку не берут,то не успевают.В итоге насчитали в 3 раза дороже ,чем в Москве,обосновывая это тем,что у них ручной труд.Попросил изготовить тогда хотя бы штанц-формы,оказалось,что они их не делают и сказали обратиться самим к изготовителю.В общем, советское наследие.
Ранее проблем с заказом никогда не было. Сейчас происходит что- то ужасное. Заказ оплачен, прошла неделя, заказ висит , изготавливать его не собираются , хотя после оплаты сказали, что пускают печать. Так понимаю, что дело не в работе самой типографии, а в работе персонала, в частности Филлиповой Ларисы, которая с клиентами разговаривает по хамски, на любой поставленный вопрос что - то невразумительное скажет и бросает трубку. С таким поведением персонала уже давно не сталкивалась. По телефону выяснить невозможно ничего, придётся осчастливить Филлипову Ларису личным присутствием, хочется просто посмотреть ей в глаза, может где - то в глубине души у неё есть что-то то человеческое.
Заказывали у этой типографии библиотечную технику. Цены очень экономичные (для Московской области), качество отличное, доставка на 5 баллов - все было очень тщательно упаковано. Особо порадовало, что поставщик не испугался специализированных программ с электронным документооборотом - сразу зарегистрировался и все корректно сделал.
Я уже несколько раз обращалась в эту типографию и не пожалела еще ни разу. Все нравится, отличные плакаты и буклеты. Были небольшие проблемы с дизайном, но всё удачно разрешили. Находят индивидуальный подход к клиенту, что очень приятно). Спасибо за хорошую работу!
Кстати, слышала,что здесь изготавливают самые лучшие транспаранты с портретами для БЕССМЕРТНОГО ПОЛКА. Обязательно закажу!
3
1
Show business's response
A
Alek
Level 9 Local Expert
March 29, 2022
Режут бумагу в А4 и продают под видом разных брендов в тридорога
Организатор Никита Бобрин
При выявлении мошеничества денежные средства даже на месте откзываются вернуть
Просто уезжают
Дозванивалась три раза. Молча ,без приветствий переводят на какой-то номер не объясняя,не предупреждая. На номере,на который переводят нет ответа. Видимо нет мотивации сотрудников в выполнении заказов ,либо очень много заказов и фирма не заинтресована уже в новых клиентах и находится в пике всех показателей. Так держать.
Заказал транспарант для "бессмертного полка" сделали за 3 дня. Понравилось, что есть большой выбор дизайнов плаката.
Удобная конструкция с пластиковой трубкой. Спасибо за работу.