Врагу не пожелаешь связываться с этой фирмой. За качество предоставляемых услуг сказать не могу, может оно и на уровне. Но сервис просто ниже плинтуса. За целых две недели они не смогли меня подключить к интернету.
Подал заявку на подключение на официальном сайте, лишь только через неделю ко мне приехал их специалист. Выяснилось, что возможности подключить сейчас нет, надо с чердака МКД тянуть новую линию. Это займёт еще не меньше недели, так как он этим заниматься здесь и сейчас не будет.
Прошла ещё одна неделя, звоню - а в ответ тишина. Заявка не рассмотрена, дата выезда нового специалиста неизвестна. Когда мне в итоге подключат интернет остаётся только гадать. За это время они ни то что новую линию не протянули, они даже заявку в профильный отдел не удосужились направить (я это понял так) .
Позвонил другому провайдеру - назначили подключение уже на следующий день. Вот и думайте, стоит ли копеечная экономия потраченного времени.
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Жду приезда ремонтной бригады уже третий!!!!день. Оператор сказал, что мастер сам передает инфо ремонтной бригаде, по итогу ни ответа не привета. Утром все таки оператор связался с бригадой, сказали будут через час. По итогу после трехчасового ожидания позвонила опять и мне сообщилт, что ко мне не приедут. Есть у них видите ли более важные заказы. То что три дня их сижу жду никого не волнует. Это не срочно. Мало того что каждый месяц плату повышают, так и еще обслуживание никакое!!! И дату своего посещения так и не сообщили!!
Вот чисто за кабель монтаж ставлю 5, на фото.
А теперь правда:
Мой арчер на 5g при установке первые месяцы показывал 500+ мб/сек, сейчас 100-150 мб / сек. ОБИДНО!!!
Дальше - подняли ценник без предупреждения, сообщения итд, чисто втихую. Так не ведутся дела!
Повторюсь - за кабель монтаж ставлю 5. Хоть и монтажники приехали в 9 утра уже с лютым перегаром, но работу свою сделали достойно, чем сгладили отношение к компании)