Менеджер ( женщина с длинными седыми волосами ) сразу в 1 минуту негативно отреагировала на вопрос возможно ли изготовление кухни с закруглённым нижним элементом , сказав , что это моветон и можно уменьшить длину кухни , хотя это не нужно для меня , как заказчика. И сразу ложку дёгтя в наличии на складе 3 цвета столешницы . И дальше не узнав , ни одного пожелания начала стандартный вылив не нужной информации. Разговор дальше продолжать не захотелось. Пожелания администрации обучить менеджера сначала выслушать клиента и его желания.
Зашли в этот магазин случайно, недоговорившись в соседнем. Понравился внешний вид представленной мебели. Продавец-консультант Юлия (к сожалению не знаю фамилию) очень профессионально, быстро и грамотно проконсультировала нас. В вопросе Юлия разбирается отлично. Мы составили проект мебели для нашего подросшего ребенка. Обозначили общие вопросы. Далее все уточнения, сам заказ и оплату осуществляли уже дистанционно. Что очень удобно, опчть же спасибо Юлии. Привезли в обозначееные сроки, без задержек. В наше время это редкость. Сборщик согласовал и собрал все четко. Качество мебели хорошее. Выглядит хорошо. Даже удалось дозаказать панель, которую мы изначально не просчитали. Еще раз спасибо Юлии. В целом все понравилось- во-время, толково, качественно. Рекомендую.
Мебель как мебель. Можно найти и дешевле, также стоимость увеличивает доставка, по мне так слишком дорогая 1100₽, а без неё никак, тк все на складе. Свой заказ ждала больше недели, хотя было написано что есть в наличии, но на складе оказался не мой размер, и пока я сама о себе не напомнила про меня никто и не вспоминал. Очень жалко, что не помнят про клиентов.
Не советую данного продавца мебели.
Заказали прихожую, оплатили сразу же на месте. Доставки в назначенный день не было. Позвонили, как оказалось, что у них какой-то станок сломался. Меня, как клиента не должно волновать. Заказ был сделан месяц назад и я не верю, что весь месяц фабрика не могла изготовить мою прихожую. В итоге доставили с опозданием в неделю.
На этом моя история не заканчивается. Когда приехал курьер, принес все. Мы хотели распечатать просмотреть комплектность, но курьер очень торопился. Заявил, что если чего-то не будет, то позвоните в магазин и вам помогут. Супер, подумали мы. Но нет)
Во время сборки оказалось, что нам не привезли зеркало и одну деталь не посверленную. Как я буду крепить вертикальные стойки, если их некуда крепить? К тому же отверстий черезчур много. Даже если я сам сделаю эти отверстия, то все равно деталь бракованная, фото прилагается. Размеры антресоли со схемой не сходятся, фото тоже есть. Отверстия под петли дверц не везде намечены. Как это так? С одной стороны намечены, а с другой нет? Сотрудник фабрики, видимо, руководствовался правилом "и так сойдет".
Позвонили в фирму, пожаловались на некомплектность. Сказали, что через 3 или 4 дня позвонят и придут с деталями. И как вы думаете, хотя бы позвонили? НЕТ, не позвонили. Скорее всего даже и не думали звонить. Дождался пяти-шести часов вечера 4-го дня, позвонил сам. В ответ сказали, что ничем не могут помочь. Все уже ушли домой, звоните завтра..
Это не просто неуважение к клиентам, а полное хамство.
P.S. заплатили более 20-ти тысяч рублей за все это...
Заказала диван "Оригинал" 100см в цвете Galaxy13, покупкой осталась довольна! Единственный минус,это долгоя доставка,но почитав отзывы,я так и расчитывала,мне не к спеху было. Ткань качественная,легкий в раскладке/складке, даже ребенок сможет собрать и разобрать диван самостоятельно.