Fokus
42 reviews
July 30
Заказывала очки в этом салоне. Мало того, что стали стекла выпадать, потом отломилась душка, на что сотрудники салона пояснили, что это механическая поломка и они к этому отношения не имею. Обслуживание хамское, качество оправы отвратительное, о чем при покупке ни кто не предупредил (а линзы стоят в 3 раза дороже оправы, которые теперь просто выкинуть). Очки были куплены в декабре 2023 года и находятся еще на гарантии. Но это никого не интересует. Не рекомендую пользоваться услугами данного салона.
August 12
Заказывали линзы для ребенка, получили полноценную консультацию и обучение как правильно надевать, так как ребёнок впервые с этим столкнулся (выписал окулист) линзы заказали, правда пришлось ждать дольше, чем обещали… Будем обращаться ещё!
April 27
Оптика ФОКУС кинула 73-летнюю пенсионерку-инвалида, которая пережила инсульт!
Записались через колл-центр на диагностику зрения. Специально уточнили по телефону, будут ли проверять поля зрения, и полная ли диагностика. Сказали, что да.
По факту это был обман. Приехали в ФОКУС на ул. Малышева, 108 за 500 рублей на такси, потратили время, еле дошли (после инсульта тяжело передвигаться). В итоге нас развернули, сказав, что поля зрения в ФОКУСЕ не проверяют. Пришлось уехать домой и потратить еще 500 рублей. А главное — мы потеряли время.
Самое обидное, что перед нами даже не извинились. Предложили записать нас в микрохирургию через 3 часа. Вы серьезно? Подчеркиваю, что этой клиники еще тоже надо доехать, то есть потратить дополнительные деньги. Отказались, так как слишком долго пришлось бы ждать — 3 часа это просто издевательство.
Вопрос: будет компенсация 1000 рублей за такси в обе стороны? Будут извинения? Компания с такой «прекрасной» репутацией, а так себя отвратительно ведут. Сначала дезинформируют по телефону, а потом не проявляют НИКАКОЙ лояльности. Даже не принести извинения — это просто стыдоба.
1
October 19, 2023
Огромное спасибо "Фокус"! Пять лет назад я проверяла у вас зрение и заказывала очки, которые были подобраны очень качественно. Сейчас я проживаю в Краснодарском крае и, к сожалению здесь нет сети "Фокус". Я позвонила в Екатеринбург и заказала изготовление новых очков по предыдущему рецепту. Была приятно удивлена, что есть такая возможность заказать по удаленке. Со мной по ватсапу согласовали оправу работники. Изготовили очки даже быстрее оговоренного срока. Сегодня я получила очки посылкой СДЕК. Огромное спасибо очень вежливому, терпеливому и участливому персоналу!
1
May 22
Магазин хороший, ассортимент тоже, продавцы-консультанты всегда помогут, очень доброжелательные😌👍 очки ребенку сделали за 2 недели👍 желаю процветанию Вашему магазину ❤️
1
March 19
Очь приятные и доброжелательные сотрудницы этого салона. Профессионально проверили зрение, и объяснили как правильно сделать выбор линз, не то что бы именно вот эти и всë.
А вот именно объяснили плюсы тех или иных линз, спасибо большое коллективу салона очков "ФОКУС"
July 17
Отличный врач по подбору очков. И очки сделали очень быстро, остались довольны!
1
August 7
Отличный салон. Не в первый раз заказываю там очки детям. Хорошая и грамотная диагностика.
Изготовление очков раньше указанного срока.
February 15
Купил очки в Фокусе, для меня событие скорее печальное - зрение ухудшается, чего ж хорошего, да и денег жалко, но сам магазин мне понравился, сотрудники весьма приятные, обходительные, уделили много времени придирчивому клиенту, спасибо!
1
December 3, 2022
Хочу выразить огромную благодарность консультанту - продавцу Наталье, за помощь в подборе оправы очков и линз ребенку. Спасибо за ее внимательное , обходительное и терпеливое отношение к клиенту. Безупречное отношение к своей работе. Очень грамотный специалист. Хотелось, чтобы руководство ценило и поощряло таких работников, за их добросовестный труд.
2
1
November 14
Сотрудники не компетентны в подборе оправы для большого минуса, оптометрист довольно странный молодой человек, как будто и не оптометрист совсем, что то попытался проверить, потом сказал, что надо оставить как есть, в плане сроков, обслуживания все корректно, но по ценам дорого.
April 26, 2022
Это самый большой по ассортименту Фокус в Екб. Действительно в магазине есть из чего выбрать: оправы есть как подешевле, так и очень стильные. На любой вкус. Зрение проверяют быстро, комфортно, качественно. Спасибо Фокус - нашла для себя мои Первые очки 🤓. Футляр, кстати, достался в подарок 😉
December 1, 2023
Магазин просто супер! Грамотно провели обследование и подобрали линзы и оправу!
2
December 26, 2022
Всем привет. Пару раз заказывал в данном салоне очки цена один в один . Оправы у очков симпатичные и надежные чего не скажешь о линзах. Думаю что данная фирма использует в изготовление линз самые плохие материалы. Цена хорошая,а качество хуже некуда.
1
November 27, 2022
Очень хороший грамотный врач Вера Андреевна. Терпеливые консультанты. Хороший выбор женских оправ , детских немного
2
October 19, 2023
Не советую , так как качество в целом и отношение оставляет желать .. дело в том , что врачи и в частности зав вр..это полнейший непрофессионализм прости Господи. Спасибо за всё . Видно просто , что все разваливается полная разруха и запустение .. нет откровенно просто плохой салон с недобросовестной рекламой .
2
1
February 27, 2022
В салоне покупаю уже пропасть лет линзы. Устраивает все - специалисты, которые могут помочь с выбором и подсказать что лучше, при этом не сильно напирая на выбор более дорогого товара. Покупала солнцезащитные очки - очень помогли, с размером, лучшим затемнением и т.д. Рекомендую.
1
April 2, 2023
Хороший магазин. Довольно большой выбор под любой вкус и карман. Приветливо встречают и грамотно помогают)
1
June 4, 2022
Отличный салон оптики. Проверят зрение и сразу подберут очки. Сроки изготовления короткие. Быстро и качественно
November 12, 2023
Не была там, но снаружи все красиво)))
July 14, 2020
Приобрела по акции очки для чтения. Общая сумма 1950 руб. За эти деньги очень внимательно обследовал офтальмолог. Выбор оправ достойный (порядка 20), не супер-пупер, но для чтения, когда не надо носить очки постоянно, нашлась приятная и удобная оправа.
Особенно хочется отметить работу персонала, в основном молодежь: ничего не навязывают, вежливы, доброжелательны, тактичны.
В общем, по-моему, отличное экономичное решение для тех, у кого по возрасту начинает садиться зрение.
3
March 6, 2021
Не первый раз покупаю в этом Магазине линзы и очки для дочери . в полном восторге !!!
Какое прекрасное отношение офтальмологов . Все внимательно проверят ... и все четко .
Но больше всего я счастлива от продавцов . Самая улыбчивая и грамотная Наталья Евсеева ❤️❤️❤️
Благодарю Вас !!!!!
3
August 29, 2021
Проверка зрения, в том числе детский офтальмолог. При заказе очков /оправа+линзы+работа/ проверка зрения бесплатно. Есть очень удобный момент - можно оплатить за проверку зрения 990₽ и если не подберёте нужную оправу именно в этой оптике, оплату за прием у врача вам вернут при заказе очков в виде скидки в другой оптике сети Фокус.
June 3, 2020
Очень приятная обстановка в магазине, не навязчивые продавцы, магазин находится в шаговой доступности от дома, и мне как раз нужны очки, поэтому обязательно зайду)!
4
1
March 18, 2021
Прекрассный салон, доброе обслуживание, хорошая атмосфера, покупать очки одно удовольствие, всем друзья рекомендую именно этот салон)))
3
November 11, 2022
Прекрасный персонал, очень понравился врач.
3
1
September 12, 2019
+ Персонал приветливый и доброжелательный.
— Оправа мне попалась весьма неудачная, очки не держатся, приходится поправлять их каждые 5 минут. Обратился к мастеру на ул.Антона Валека...не помогли. Я решил сам поправить и...сломал дужку. В итоге: не заменить дужку, не переставить линзы в другую оправу (но не такую же) они не могут. Мне как покупателю...10000₽ в мусорку. Обратился в другой салон оптики и мне переставили линзы в этот же день в оправу, которая идеальна для меня!!! Снимаю три звезды...(((
6
1
July 19, 2020
Случайно узнала о салоне. Решила заехать. Предложили услуги по акции: проверка зрения, очки на заказ. А также подобрали линзы (на время изготовления очков). Очень понравилась атмосфера в салоне, а также цены приятно удивили. Спасибо.
3
August 19, 2022
Не туда ненадо заезжать и заходить, там незачто пытаются денги содрать
3
March 9, 2021
Понравилось. Зрение быстро и качественно проверяют, тут же заказываешь очки.
Ожедание два, три дня...
1
1
July 23, 2020
Покупал в данном магазине солнцезащитные очки. Корректно помогли в выборе, сделали хорошую скидку. Спасибо!
2
1
June 24, 2020
Большой выбор оправ,очков,линз. Всегда вежливый и грамотный персонал. Цены,как во многих оптиках.
2
March 18, 2021
Отличный салон, приятные люди, все качественно
Рекомендую
3
March 5, 2021
Предоставляют недостоверную информацию о своих акциях, плохая работа с клиентами, неудовлетворительный сервис
2
1
February 9, 2020
По акциям вообще отлично. Большой выбор детских оправ, изготавливают достаточно быстро.
4
October 15, 2018
Покупал солнцезащитные очки. Неплохой магазин, большой ассортимент, грамотные консультанты. Затем обращался по браку, сначала не хотели менять, но после недолгих переговоров сделали обмен, а надо было сразу, тогда была бы 5 баллов
4
1
March 6, 2020
Внимательное и вежливое обслуживание. Огромный выбор. Офтальмолог.
4
October 26, 2019
Уже ни раз приобретала солнце защитные очки,и брала подарочные сертификаты.Большой выбор,скидки,есть из чего выбрать.
7
October 11, 2020
Большой выбор оправ.
Отличные работники.
1
1
February 7, 2021
Вежливый персонал, не плохой выбор оправ
3
September 26, 2019
Отличные цены продукция и обслуживание
5
March 18, 2021
Хороший салон.
3
1