Отвратительная компания! Уже сутки держат паспорта. Сказали, что ещё день надо ждать. Диспетчер насмехается. Знал бы, то сам давно забрал бы. Еще 900 рублей содрали за непонятно что. Диспетчер отказалась называть фамилию. Ссылается на загруженность. Логисты у них видимо дилетанты. Не пользуйтесь их услугами!
Документы курьер забрал из визового центра, а до курьера они не могут дозвониться, как и сказать точно где курьер, когда он приедет. Шарашкина контора. И сколько его вообще ждать
Надо звонить 100 раз чтобы дозвониться, общаются хамовато
1
1
Show business's response
G
gk
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Сегодня получила документы из визового центра, курьер позвонил заранее, был вежлив. У меня было опасение, что возникнут проблемы с этой службой доставки, когда прочитала отзывы здесь, но всё прошло хорошо.
1
5
Александр В.
Level 14 Local Expert
September 14, 2021
Уж не знаю, много две звезды или мало, но я в шоке. Сижу ровно, жду изготовления визы. Решил проверить сайт, а она уже 09 числа как в службе доставки, сегодня 14 вечер (время уже не рабочее). Друзья, из Питера в Питер 5 дней, а еще ни сном ни духом (ни звонков, ни уведомлений...) Почта России отдыхает. Даже не знаю, есть ли смысл звонить завтра. Ухожу на работу на три дня. Наверно ребята не понимают, что каждый день просрочки обходится мне примерно в 5000 рублей.
Не дозвониться ни по одному телефону! пятый день ждем паспорта. Ужасная курьерская, визовым центрам стоит обратить внимание и сменить курьерскую службу!
Все хорошо, но движение отправления отследить трудно, плохо обновляется...
2
Екатерина Сергеева
Level 8 Local Expert
December 15, 2021
Странные смс от компании, выглядят, как спам. Дозвониться до невозможно.
Паспорт привезли через неделю, пока сама не нашла номер курьера.
Визовому центру стоит обратить внимание на качество оказываемых услуг этой компании.
Ооооочень грубая и не клиентоориентированная секретарь Карина. Отказалась назвать свое полное имя (Фамилию). На вопрос, могу ли я узнать приехала ли виза, вместо того чтобы спросить "подскажите пожалуйста номер накладной" и сориентировать где она находится, прямо как одолжение сделала, сказала "у нас миллион виз" далее на мое возмущение, начала повышать тон со словами "если бы вы мне дали договорить"... и далее все в таком духе...категорически неприятная в общении секретарь - лицо компании!!! Тот еще осадок оставила и мнение о компании!!!
15
1
Артём 🙄
Level 19 Local Expert
August 24, 2023
ничего не знаю касаемо места, я там забрал одобренную визу, поэтому 5 заезд из 5😂
Отвратительная служба доставки.Через нее визовый центр Финляндии доставляет паспорта по Питеру.
Сотрудники компании приняли документ 9 июля, и 2 недели их курьер якобы не мог до меня дозвониться. Ни одного пропущенного от компании не было.
Когда эта ситуации вскрылась, сотрудники информационной службы даже не старались разрешить проблему. На мой вопрос: "Вы гарантируете, что мой паспорт будет доставлен завтра, так как тут очевидны проблемы коммуникации на вашей стороне". Мне ответили: "Если курьер сможет дозвониться, то паспорт вам доставят". Что? Просто супер клиентоориентированность.
14
3
И
Иван А.
Level 13 Local Expert
July 13, 2022
Очень оперативно доставили документы, никаких замечаний.