Была рада посещать данную студию на протяжении более полугода. Прекрасные мастерицы, качественные материалы – это то, что вы здесь непременно найдёте!
К сожалению, подкачал сервис; тщетным оказался крайний визит: исправления предыдущей работы мастера так и не случилось, ибо дело получаса превратилось в тридцати пяти минутное ожидание, как оказалось, вовсе несведующего о записи сотрудника (что удивительно, ибо остальные двое были проинформированы, судя по разговорам). Не могу знать, чем сложившаяся ситуация могла быть обусловлена, возможно, взаимо недопониманием в переписке с администрацией, что уже случалось ранее, но вспомнили обо мне только в тот момент, когда студию я уже покидала, вероятнее всего, в последний раз.
В любом случае, желаю только удачи в дальнейшей работе и небывалых успехов! 💥
Хожу сюда уже достаточно давно.И могу сказать,что это прекрасный салон!Хожу к Ольге,Марии или Александре и всегда безупречное покрытие,которое держится все 4 недели четко.Ещё у меня чувствительная кутикула и я ее никогда не обрезаю.Девочки всегда делают чутко,внимательно и безболезненно.При этом не задают лишних вопросов и не закатывают глаза,как в некоторых салонах,когда говоришь не обрезать кутикулу.
Ну и важны мелочи:чай/кофе,спрашивают какой хочешь посмотреть фильм,даже пульт в руки дают,чтобы регулировать громкость🙂
Просто 1000000 из 10 особенно мастер Ольга,Оля,Олечка,Ольгуня,Олюня,Олюся по другому просто топ-мастер
Просто руки золото каждый месяц жду с тобой встречи ❤️❤️❤️❤️
Очень советую данную студию! Приятная, располагающая обстановка, девочки вежливые, приветливые! Предложили вкусный кофе в красивом стакане! Снятие и покрытие очень деликатно провели! Результатами довольна!!
Плюсы:
Удобное расположение
Уютно по цветовой гамме
Удобные сиденья для маникюра
Достаточно тихо
Мастер Саша - приятная, аккуратная, первый мастер, которая не порезала мне кутикулу (+++)
Много вариантов в плане способа оплаты (+++)
Недорого
Минусы:
Неудобные сиденья для педикюра
Цепляют глаз отваливающиеся уголки от подиума
Чай-кофе предложили уже только за 5 минут до окончания, что странно
Мастера друг друга отвлекают постоянно - в то время, как клиент просто сидит и ждёт, пока все выяснят где чья фреза и куда какой лак поставили. Низкий уровень клиентоориентированности именно в этом плане. Особенно один из мастеров позволяет себе не замечать клиента, а решать свои рабочие вопросы и отвлекать мастера от его работы. Например, в других салонах это недопустимо, чтобы мастер отвлекалась от своего клиента и помогала другому мастеру. К сожалению, именно вот этот последний минус играет решающую роль в решении не посещать этот салон в дальнейшем. Наверное, если не видеть до этого другой уровень сервиса, тогда было бы нормально.
В целом, удачи студии в развитии!)))
Очень внимательное отношение к клиентам, теплая атмосфера. Не первый раз делаю наращивание.
Мария Фольгерова сделала все очень аккуратно и быстро, дала несколько полезных рекомендаций.
Спасибо большое!
Большое спасибо администратору салона ,который нашел мастера и время в экстренной ситуации в день моего обращения . Спасибо мастеру Марии за индивидуальный подход и качественный маникюр. Сломанный ноготь она доделала в другой день,когда зажила ранка. В салоне индивидуальный подход и клиентоориентированность .
Была первый раз. Маникюр - прекрасно сделали. Педикюр.. Что касается самого педикюра, а не окрашивания - топ. Но вот окрашивание.. я два раза ездила переделывать. И всё-равно в тот же самый день гель лак просто слез с ногтей. На 50% деньги и время на ветер.
Мастера классные, отзывчивые.
1
Show business's response
Ольга Лялина
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Африканский маникюр от мастера Ирины.
Услуга: покрытие обычным лаком.
Мастер сама, посмотрев в конце на результат, сказала, что не умеет покрывать обычным лаком.
В салоне даже не предложили НЕ платить за «это».
У мастера было не очень приветливое лицо при этом. Лицо было из серии «ниче не знаю».
Вопрос к студии - зачем предлагаете услугу, которую ваши мастера не могут осуществить?……….. 🫤
Ребята, вы можете «выворачиваться» как угодно…. Результат говорит сам за себя, фото настоящие, и отзыв я написала ДО того, как вы выслали деньги.
При этом отзыв не имеет никакого отношения к возврату денег - отзыв - это ОТЗЫВ. И клиент имеет на него право, вам просто нужно хорошо выполнять свою работу, а не выворачиваться, выставляя клиента плохим. Я выбрала услугу, записалась, пришла и оплатила ☝🏻 этот «ужас»…
Вы пишете стандартные фразы о том, что «мы уберем этот цвет из нашей палитры, уберем этого производителя» - вы пишете это и в сообщениях в вотцапе и тут в отзывах - можно их просмотреть и прочитать, пролистав ниже.
Вывод такой: вы продаете услугу, которую не можете сделать качественно.
Я сама мастер маникюра - могу показать свои дипломы (2 шт.) и портфолио - я прекрасно знаю, что такое гель-лак, и чем он отличается от обычного лака, поверьте.
Тем более ваш мастер на месте признался, что «не умеет этого делать» - речь об услуге, за которую вы берете деньги.
И, конечно, ваша тактика под названием «мы-то хорошие, это вы, клиенты, плохие просто», простите, вызывает просто смех.
Работа говорит сама за себя, без слов. Фото приложены 👌🏻
5
2
Show business's response
R
Researcher
Level 8 Local Expert
August 3, 2024
Отличный мастер, тонкий натуральный слой лака, очень аккуратно все сделано.
Рекомендую к посещению
Была впервые по рекомендации. Все действительно супер. Мастер Мария Лаверина сделала все просто идеально🙌🏻 Очень комфортно и качественно, обязательно приду в следующий раз.
Студия огонь! Мария Лаверина сделала именно тот дизайн ногтей, который я хотела. Сама студия опрятная, хорошо мебелированная, стулья эргономичные, очень удобно сидеть. В будущем собираюсь вновь нанести им визит)
Очень уютная студия, приятные и талантливые мастера, удобная локация - 5 минут от метро. Понравилось всё - от атмосферы в салоне до конечного результата в виде идеальных ногтей) рекомендую)
В студию хожу около года, очень нравится качества педикюра)
До этого много посещала салонов, но все мои походу заканчивались печально🥲
Тут де сервис, обслуживание, качество- 🔥
Салон чудесный: красивое оформление и доброжелательные сотрудники. Все инструменты стерильны. Отдельное спасибо Марии Фольгеровой. Она всегда делает качественный маникюр и интересные дизайны!🥰
Маленькая уютная студия с отличными мастерами девочками! Теперь буду постоянным клиентом! Так комфортно, уютно, а главное качественная и превосходная работа мастеров! Со мной работала Оля Кольца,рекомендую мастера от души
1
Show business's response
Анна Баева
Level 11 Local Expert
July 14, 2023
Замечательная студия, можно записаться как оф так и онлайн, активно ведут соцсети где можно посмотреть работы, девочки очень вежливые и дружелюбные, выбор большой, цены средние, качество работ высокое, умнички так держать, обязательно приду еще!
Ногтевую студию посещаю уже не в первый раз, результатом работы мастеров всегда довольна☺️, спасибо за быструю и качественную работу мастеру Валентине 🌺🌺🌺
Ходим с невестой сюда уже почти год, каждый раз очень довольны сервисом
Всегда предлагают чай/кофе с конфетами по несколько раз
Удобные кресла
Выбираешь, что будете смотреть на фоне
Большая палитра цветов и дизайнов
Общительные девушки-мастера
Невеста попробовала многие крупные и известные сети салонов в СПб, но нигде не нравился сервис и работа мастеров, в отличии от Fogel, где прекрасный сервис и отличные специалисты.
Хотелось бы, конечно, выделить Машу Ф. И Виталину - они настоящие профессионалы своего дела, всегда помогут с выбором дизайна и учтут пожелания клиента.
В салоне безумно уютная атмосфера, каждый раз не хочется уходить оттуда
Прекрасная студия. Мастер Мария Лаверина сделала замечательное наращивание и дизайн. Очень аккуратно и качественно. Безумно рада, что нашла это место в самом центре любимого города!
Локация салона в удобном месте, в центре и близко к метро. Хожу уже второй раз - Громова Александра просто топ!
Очень приятная девушка, делает красиво и быстро. Я довольна и обязательно приду ещё
Была сегодня на маникюре у Александры , все очень понравилось, чисто , уютно , Мастер Александра мастер своего дела ! Все супер! Аккуртно выполнен маникюр ! Всем рекгмендую ! Прийду еще !! 👍🌸
Сегодня первый раз посетила этот салон, обязательно приду еще!
Мастер Арина Ясинская безупречна - милая и ненавязчивая в общении, аккуратная и грамотная в работе, учла АБСОЛЮТНО ВСЕ (!) мои пожелания. Пребываю в отличном настроении, любуясь своими новенькими красивыми ногтями - Большое спасибоооо!!!
Обратилась в эту студию впервые и ни разу не разочаровалась! Мастер Ольга внимательная, вежливая и очень приятная. Сам маникюр выполнен качественно, аккуратно и со всеми учтённымм пожеланиями. Буду обязательно возвращаться вновь :)
UPD: со мной связались, предложили компенсацию за маникюр и скидку на след.Здорово,значит контроль качества присутствует в данной студии и работает .Ошибки бывают у всех,вопрос в том ,как их готовы решать и готовы ли. Надеюсь,руководство обратит должное внимание на данные недочеты и исправит их.
Единственная цель моего отзыва - показать недостаток вашей работы, который нужно захотеть исправить, а не оправдать. 23.07.22 была записана на педикюр к топ-мастеру Ольге ,все было сделано профессионально,хорошо.В процессе выполнения ,уточнила нет ли свободных окошек на маникюр ,оказалось есть свободное время на 16ч к мастеру Михаилу ,меня предупредили,что время выполнения однотона будет 2.20-2.30, с чем я согласилась.По итогу маникюр выполнялся с 16 до 19ч, те целых 3ч ,вместо заявленного времени.Просто однотон без каких-либо доп. манипуляций(не было ни ремонта,ни укрепления ,ни дизайна). На мой взгляд, квалификации данного мастера еще не достаточно до позиции «мастер» и ценовая политика тоже немного удивляет,3х часовой однотон обошёлся в 1900₽, хотя аналогичный маникюр у топ мастера в вашей студии стоит 2000₽. Согласитесь ,это очень странно. Я уточнила этот момент у топ мастера Ольги,задав вопрос «принято ли у них делать однотон за 3 часа »,меня заверили ,что «да все в порядке».По-моему мастер Михаил сам был удивлён стоимостью своего маникюра. Я уже откровенно торопилась и не было времени на дальнейший разбор ситуации.Также какая-то заминка была со списанием баллов,не удалось воспользоваться системой лояльности. Удачной вам деятельности и понимания интересов клиента.
Отличный маникюр! Никаких замечаний ни к маникюру ни к покрытию нет; на фото ногти спустя 3 недели после посещения салона - считаю такой результат более чем приемлемым. Единственное, на мой взгляд, не хватает админа…
Потрясающая студия, мастера внимательны и профессиональны. Соблюдают все правила по обработке инструмента. Всегда чисто и красиво. В студии уютно, хороший интерьер и теплая атмосфера. Всегда предложат чай/ кофе и ещё угостят чем-нибудь вкусненьким. Вежливые мастера делают все оченькачественно и быстро. Ни разу ничего не отошло, все держится на совесть. Мои руки доверяю только fogel nails ❤
Езжу в эту студию уже несколько лет, хотя переехала уже в другой район города. Мастера отличные, очень комфортное место. Есть одновременная услуга манекюра и педекюра, сокращает время колоссально. Девочки работают быстро и профессионально. Спасибо Вам огромное за вашу работу!
Педикюр в исполнении мастера Александры просто шикарный 💕
Спасииибо за доброе отношение!
Девочки очень добрые,веселые,помогают выбрать цвета,предлагают чай,конфетки ✨☺️
Удобно,что есть онлайн запись,разные способы оплаты,система скидок!
На маникюр была у разных девочек студии,все очень понравилось! Инструменты вскрывали при мне,показали индикаторы которые указывают на стерильность инструмента!
Самое уютное место в центре Питера 🥺✨
Превосходные мастера, чистый салон, все приветливые и улыбчивые. Качество услуг на высоте, особую благодарность хотелось бы выделить топ-мастеру Александре. Человек - перфекционист!
2
Show business's response
О
Ольга
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Благодарю девочек мастеров Марию и Алину, быстро, чисто и аккуратно. В 4 руки управились за 2 часа. 😊
Неплохая студия в самом центре, соотношения цена/качество удовлетворило.
Хорошая функция это гарантия 7 дней на покрытие.
В целом осталась довольна и мастером Марией и маникюром. Спасибо.
Приятная обстановка, внимательные мастера. Была 3 раза: в первый не могу сказать , что выполнено аккуратно. Через 2 недели уже хотелось переделать.
Во второй раз, мне ПОЛНОСТЬЮ спилили основу, что очень странно, видимо дешевые у них материалы. У топ мастера вешне покрытие выглядело отлично, но на 2й день лак просто полностью сошёл с основы. Пригласили на бесплатную переделку. И на скорую руку (тк времени был только час) опять спилили основу и переделали маникюр. За час конечно безупречно не сделать.
За некачественные лаки и основу меняю оценку на - 3