Хорошо посидели, кухня как всегда на высоте, менеджер Полина сделала все возможное, чтобы мы разместились за любимым столиком и организовала лучший сервис, спасибо вам за теплый прием;)
Это лучшее заведение!!! Всегда с мужем туда ходим, супер вкусно (особенно чизкейк с шоколадом 🤤), на кофе еще фото свое можно нанести— очень оригинально. Персонал супер дружелюбный, всегда посоветуют и сделают все для комфорта гостей 😍 Мясо самое вкусное в Fox 🦊 летом с подругами всегда на их веранде сидим, самое уютное место города 😍
Отличное атмосферное место. Приятный администратор всегда спросит, улыбнется и сделает комплимент. Все вкусно и соответсвует цене. Фоновая музыка на мой вкус супер. Если еще китайский чаек возьмете бодрящий, точно уйдёте с прекрасным настроением. Возле огня жарковато сидеть. Но это круто
Красиво. Интерьер и подача.
Вкус посредственный. Дети не доели ни макароны, ни пельмени, потому что «невкусно». Что для набегавшихся на площадках детей из ряда вон ситуация. Попробовала сама, и правда «невкусно»🤷🏼♀️ Макароны с сыром, Карл…
Официанты милые, но почему-то посуду уносят, а салфетки и мусор оставляют.
Уютное местечко в парке с хорошей кухней и командой официантов.
Встречают с улыбкой, оперативно размещают и вкусно накормят.
Официант Сергей максимально ориентирован на пожелания посетителей, спасибо!
Бежали на лыжах в парке и решили заглянуть на кофе. Но не удержались и великолепно пообедали. Подача изумительная. Встретили отлично!
Сергей обслужил на высшем уровне. Настоящее искусство. Спасибо!
Давно не были в таком хорошем месте, очень вкусно, порции не маленькие. Персонал шустрый, вежливый, все знают по меню и времени приготовления (мы успели пообщаться с хостес и 2 официантами). Приятный, стильный интерьер, есть детские стульчики. Детские блюда тоже очень хорошее.
Нужно учитывать что кафе не большое, лучше бронировать заранее или быть готовыми погулять 20-30 минут в ожидании столика.
Были на выходных в этом месте, нам заведение не понравилось.
Интерьер, атмосфера и локация интересные, но слишком тесно, как для ресторана. Все сидят слишком близко друг к другу, будто в фуд-корте. Слишком шумно и даже не слышно, что говорит собеседник или официант.
Меню очень неудобное, все очень мелко, приходится присматриваться, так как в помещении полу-мрак. Также в меню нет никакой конкретной информации о блюдах: состав, вес, калорийность. Поэтому когда приносят еду, ожидание не совпадает с реальностью. Заказали салат-принесли мини пиццу, заказали хинкал-принесли картошку с макаронами, куском мяса и бульоном в чашке.
Супы не вкусные. Уха со странной подачей, с водкой, хотя об этом в меню ни слова. При этом на вкус будто вода с тряпки с привкусом рыбы. Шурпа также не наваристая, бульон не прозрачный, два жестких куска мяса и вялые овощи. Фруктовый чай также был со странным вкусом, будто испорченные фрукты.
При этом, цена слишком высокая и вообще не соответствует качеству еды.
Единственное, что нам понравилось - это кофе с логотипом ресторана и конфеты в виде морских камней. Но это слишком мало для ресторана с такими ценами.
После ужина в этом ресторане, была жуткая тяжесть в животе и плохое самочувствие на следующий день. Я точно сюда не приду, максимум за кофе.
Неожиданно уютное местечко! Панорамные окна в пол, камин с потрескивающими дровами по вечерам, отличное меню в отличном исполнении кухни! Отдельное уважение поварам!
Отзыв искренний, не заказной, но слащавый потому как придраться было не к чему!
Цены высокие, но в округе альтернативы в таком качестве нет.
Пробуйте!
Прекрасное место для отдыха с семьей
Вкусная, невероятная кухня
Чуткий, замечательный персонал,обслуживание на высоте
Буду точно рекомендовать друзьям для посещения
Мы с подругой обедали в Fox впервые, были восхищены обслуживанием официантом Станиславом. Он не только рассказал нам историю заведения, но и презентовал небольшие подарочки в виде безумно вкусного шоколада. Подача блюд очень оригинальная, особенно уха, нигде такого не встречали!Чаи и выпечка выше всяких похвал!Обязательно вернёмся к вам вновь, но уже летом, чтобы насладиться видом из окна.
3
Show business's response
Sasha Plein
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Рест сделан непрофессионалами.
+ красивый фотогеничный интерьер с множеством деталей
+ были блюда очень вкусные (супы), и на троечку (салаты)
+ официанты хорошо знают меню и красиво рассказывают
- интерьер опасный и неудобный (так можно делать на даче, а в общественном месте НЕЛЬЗЯ), снипы придуманы не на зло вам, а чтобы ваши гости не пострадали
- никто из персонала не тренирован на общение с гостями в обычном эмоциональном плане: ни официанты, ни хостесс
- цены абсолютно на все выше, чем у Раппопорта, WRF и Новикова (у них тоже есть парковые локации)
- после оплаты счета и чаевых вы больше не интерсны, не получаете внимания
- официанты считают, что могут делать замечания вам
Что у нас произошло:
• мы зашли в микро-туалет, и вдруг крышка держателя полотенец открылась на голову ребенку — она не была закреплена на ключ после пополнения
• я подошла к хостесс, спокойно объяснила ситуацию. Реакция была «понятно, мы сейчас к вам подойдем»
Внимание: нужно сказать гостям «ой, как вы? Голова в порядке? Очень жаль, сейчас исправим. Мы можем вас порадовать десертом, можем так поступить?»
В 70% случаев гости ответят «спасибо за внимание, все ок, десерт не нужен», потому что 1) многие стесняются 2) многие не едят сладкое. Главное, сделать приятно в эмоцтональном плане.
• хостесс посадила нас за стол на подиуме, где ножки стульев стояли впритык друг к другу — сын двигал свой стул и его стул упал двумя ножками.
Официант сказал буквально: «если ваш сын будет качаться, он снова упадет». Мне кажется, он переживал за стул)))
Не «ой вы в порядке? Давайте мы вас пересадим, тут реально неудобно с ребенком. Так стоп мест нет. А будет ли вам удобно посадить ребенка с другой стороны?»
К нам подошла хостесс. Ее волновало то же самое: стул)))
Я сказала: давайте подвинем стол вправо.
Она сказала «нельзя»
Пересадите нас
«Мест нет».
Я описываю ситуацию: «смотрите, во-первых, семью с детьми нельзя сажать за этот стол, он и для взрослых то опасный. Никто не ожидает, что стулья двигать нельзя (!) В рест люди приходят расслабиться, а не сидеть по струнке ровно.
Во-вторых, хост могла нас предупредить хотя бы. Мы либо бы ушли, либо приняли решение, что готовы как-то с этим быть))
Добавила рассказ о туалетном приключении.
Хостесс ничего не сказала и ушла 🤣. Другая. Она тоже не нашла нужных слов.
Мы придумали как пересеть, чтобы скраю были взрослые и я ощутила, что до этого мне в спину шарашил огромный поток ци от людей (а казалось, никто там не ходит). Перевожу на русский: стол в целом стоит так, что там некомфортно.
К концу ужина вторая хостесс вернулась с тирамису. Не с извинениями (!) Надо ли говорить, что я ограничиваю ребенку сладкое и это было не в тему?
Однако решила, что это похоже на извинения и стало приятно.
Но тут подошел официант и сказал моему сыну «не двигай стол». Боже))) В такой ситуации спрашивают взрослых «вам подвинуть стол обратно?» и все восстанавливают. Это так просто!
Ресторан — это не просто еда, это комфорт гостей, тогда гости возвращаются.
Если что, сыну 7 лет, он ходит в рестораны каждый день с рождения. Это точно не одичавший ребенок. Пожалуй, это первое место, где мы почувствовали дискомфорт, за все эти 7 лет)))
В общем, други. Рассказать вашим сотрудникам про меню недостаточно. Тренинги хороших холдингов делают их адекватными разным ситуациям, а без этих тренингов они ведут себя дико.
// мы ходим в рестораны каждый день в течение 25 лет, я дружу со всеми ресторанными командами, у меня большая насмотренность, я не придираюсь, я точно говорю суть.
Очень вкусная кавказская еда, посмотрели обзор фудблогера и пришли попробовать. Не разочаровало, порции салатов ресторанные не большие, еда разнообразная, цены выше среднего. Этот ресторан прекрасное дополнение к парку, погулял подышал свежим воздухом а на выходе вкусно поел! Место отличное, официанты не навязчивы знают свое дело и заботятся о гостях, не оставляя без внимания.
Удивительное место! Вкусная еда, оригинальные коктейли и радушный персонал. Праздновали здесь день рождения. Все прошло замечательно. Отдельное спасибо Елене и Элле!
В выходные оооочееень долго ожидать приготовления заказанного, когда аншлаг в ресторане. Но очень вкусные хинкали, салаты, стрипсы, да, всё вкусное. Цены высокие (в парке ожидаешь меньшего), но качество блюд им весьма соответствует (в парке ожидаешь меньшего)
Место топ! Зашли по рекомендации друзей. Все продумано до мелочей. Вкусно! Атмосферно! Прекрасное обслуживание! Уделили внимание ребенку, чтоб мы могли нормально поесть - это прям 👍спасибо!!
Какой расчудесный ресторан нашли дети для семейного торжества! И локация отличная – при входе в Филевский парк, и интерьеры интересные, и кухня кавказская отменная (наши комплименты шефу Бисову Чеченову!), и персонал дружелюбный, приветливый и весёлый. Подсказали по меню, выпечке, винной карте и неординарным авторским коктейлям (за которые крутому бармену отдельный респект!). В последний воскресный вечер сентября здесь было оживлённо: отмечались одна свадьба и два дня рождения (включая наш). Каждому имениннику преподнесли комплимент от заведения с учётом его предпочтений. Соседям задарили длиннющую лодочку (скорее, ладью)-хачапури, нашему сыну – чизкейк с оригинальной тематической свечкой «Вечно молодой, вечно пьяный». И всё это с фейерверками, поздравлениями, шутками и песенкой “Happy birthday to you!” в исполнении FO’X команды. Оказаться в благожелательной атмосфере тёплых улыбок и искреннего радушия было очень приятно. И очень вкусно. Ещё вернёмся, и не раз
Очень вкусно. Вежливый и отзывчивый персонал. Ресторан очень удачно вписан в Филёвский парк, что позволяет кушать практически "в лесу". А детям параллельно с едой в нем строить шалаш.)
Прекрасное место. Удивительное сочетание уюта, вежливого и отзывчивого персонала и вкусной кухни. Отдельно отмечу подачу рыбы в соленом коконе - отличное шоу от су-шефа. Также заведение самостоятельно поздравило с днем рождения
Ммм, такое удовольствие зайти на чашку кофе, здесь знают в нем толк. А кухня, сказать что высокого уровня не сказать ничего, очень вкусно. Советую к посещению всей семьёй, также и романтические встречи приятно удивят вас уютом и вниманием сотрудников этого ресторана!! Приходя вновь и вновь, чувствуешь будто пришел к добрым друзьям !
Прекрасное, волшебное и необычное место. Невероятная теплая атмосфера, и это не потому что здесь камин в середине заведения) Здесь понравится и вашим детям , и даже вашим питомцам. Fox dog friendly) Отдельная благодарность невероятной Джуди, настоящая fox этого заведения🤍
Мы непременно вернемся сюда за вкуснейшим блюдами и неповторимой атмосферой!
Праздновали свадьбу 13 октября.
Все прошло великолепно, гости в восторге!)
Невероятно красиво и стильно, все сделали как мы просили, вкусная еда, прекрасные официанты и помощники, закрепленные за беседкой.
Мы бесконечно рады, что выбрали fox для празднования нашего торжества🥰🥰
Очень рекомендуем)
Отличное место, очень вкусная еда, необычная подача, были здесь на 23 февраля, официант Станислав был очень внимателен и по скольку, мы были первый раз рассказал много интересного о создании этого места и кухни! Спасибо за приятный комплимент от шеф-повара!)
Выбрали это место для проведения свадебного торжества. Переживали, иногда сомневались, но все прошло просто великолепно. Начиная от советов по меню, порциям и времени подачи, заканчивая отношением менеджеров. У нас была несколько нестандартная ситуация за сутки до свадьбы по вине мэрии, где пострадали обе стороны, но администрация ресторана предложила как нам выпутаться из этой ситуации и все прошло просто великолепно!
Меню с фирменными блюдами просто снос головы, гости в восторге, мы тоже!
Оформление интерьера, расположение почти в лесу. Атмосферное место.
Отмечали в ресторане день рождения и остались очень довольны: начиная организацией и заканчивая кухней и обслуживанием! Бисо Чеченов сделал топовое место с истинно кавказской кухней изумительного приготовления в замечательном месте! Официанты Анастасия и Сергей были на высоте! 🙌 Анастасия с душой (было так со мной впервые) собрала еду с собой, Сергей очень душевно поздравил именинницу. Метровый хачапури с фонтанами впечатлил не на шутку! Оценка 5! Спасибо
Был банкет. Всё было идеально. Место невероятно уютное, еда вкусная, сотрудники вежливые и внимательные. Особенная благодарность Елене и Андрею за их терпение, внимание, заботу, вежливость, общение. Всем рекомендую это заведение!
Еда на твёрдую 3 но не более. Особо выделить нечего. Обслуживание долгое. Мангал пересушенное мясо. Подача ооочень долгая. Если вы не курите лучше туда не ходить. Вонь от кальянов и сигарет. Курение не запрещено. Курят все посетители. Персонал аморфный и безучастный.
Дорого, из-того, что нет конкурентов. Шашлык из курицы вкусный, но неоправданно дорогой.Заказали куриный шашлык (на вынос) с подругой, нам принесли в одном контейнере. Что? Если она заказала и я. Попросили разделить на 2 порции и , что вы думаете в 1 порции есть соус, а в другой нет 👎 В одной есть лаваш в другой-нет. Не предупредили, что стоимость шашлыка не порционная, а за 100гр-450р. Куриный шашлык за 1890??? Лучше мясной поесть за такие деньги. На вынос пришлось заказать, так мест не было, но когда я стояла в очередь в уборную-видела 2 свободных стола. Что??? При мне освободился столик я решила занять, на что официантка сказала занято, как так получается, пара которая села стояла позже нас в очереди, а мы были с детьми. Что за клиентоориентированность? Поговорила с администратором и в качестве комплимента (на выбор напиток)принесли капучино. Но когда, я сказала что 2 такие глаза были удивленные-двое с детьми заказ делали, я понимаю удивиться, если я для детей коктейли еще в комплимент сказала, хотя надо было. Приятное -кофе вкусный и необычный с портретом лиса и шашлык вкусный, но дорогой. Интерьер красивый, в туалете крем есть для рук и сенсорные урна и выдача бумажных полотенц.
Планировали организовать корпоратив.
К сожалению, сотрудники сначала говорят одно, а после того как сделали выбор и назначили день встречи для демонстрации зала и выбора меню - меняют свои условия.
Очень не клиентоориентированный подход.
Ресторан таким отношением теряет лояльных клиентов.
Даже не знаю с чего начать. Заказали шашлык из телятины и люля из баранины, нам принесли 2 люля из баранины. Нас была компания из шести человек, все попробовали и сказали что оба люля из баранины ( как бы баранину сложно вообще с чем либо перепутать). Сказали сразу об этом официантке. Она долго не думала, сказала что если нам не нравится шашлык из телятины( он же люля из баранины 🤣) нам могут заменить курицей. Пока несли курицу, подоспел гарнир -2 порции грибочков. Одну порцию грибочков официантка случайно перевернула и вывалила нам на стол. Она извинилась конечно и перезаказала нам новую порцию. Потом уже по чеку мы узнали что грибочки ребята оказывается сервируют на вес, причем какой должен быть вес они определяют сами. К этому выводу мы пришли по звездочке в меню к которой небыло сноски. В итоге грибочки стоили дороже мяса хотя в меню они по 350р. Как бы вопрос цены ресторана вообще не вопрос для нас когда хороший сервис и еда вкусная. В данном случае полное разочарование по всем параметрам + испорченный вечер который пришлось перенести в другое место
Были здесь с девушкой холодным зимним вечером. Впервые попробовал Хычин и хинкал. Незабываемый вкус, очень сытно и насыщенно. И борщ очень вкусный (на фотке). Отдельное спасибо официанту Алиму, всё супер🤝
Прекрасное заведение! Очень вкусная еда, приятная атмосфера! Вас не оставит без внимания замечательная девушка Джуди! Весь персонал очень внимателен и добродушен. Помогут определиться с выбором и, а также, что не мало важно, очень быстро выносят блюда)
Если бы хостес были бы более дружелюбны и хоть изредка улыбались с удовольствием забронировали бы беседку под большое мероприятие. С виду симпатично , поэтому 2 звезды. С удовольствием поставила бы 0звезд . Ехали 20 минут что бы подойти к ресторану и уйти , что бы хостес не продолжала портить настроение своим надменным лицом )
Отмечали свадьбу, снимали беседку
Мероприятие на высшем уровне. Единственное за что снял звезду - благословил дорогой алкоголь (5к+ за бутылку джемесона, при рыночной 1,2-1,8). И нет возможности оплатить пробковый сбор и привезти свой алкоголь
Стильно, уютно и, самое главное, вкусно! Полюбили сами это место и постоянно водим туда друзей. Ни разу ещё не разочаровались.
Отдельная благодарность Алиму за португальский флаг на кофе для моего португальского товарища)
Приятное место в парковой зоне. Красиво, вкусно, интересная подача. И всё бы ничего, если бы не поток клиентов, который явно больше "мощностей" ресторана. Отсюда всякие чудеса происходят: не успела дочь в туалет сводить, как по возвращении обнаружила, что столик наш волшебным образом рассосался в пространстве. И дело даже не в недопитом кофе или незаконченных блюдах, а в том, что ожидающую рассадки компанию из 10 человек явно выгоднее разместить, чем ждать полтора человека из туалета ;) Оставленные на столе очки и неоплаченный счёт также выглядели неубедительно - воистину бескорыстные люди))) Впрочем, в тот день не одни мы стали такими "пострадавшими": незадолго до этого за занятый же столик рассадили новых людей, чем сильно смутили отлучившихся, но вернувшихся на свое место гостей. В общем, если суммировать, то в туалет и по другим нуждам из-за стола в этом ресторане в людный день лучше не выходить. Правило "попу поднял - место потерял" должно быть написано на билборде прям при входе, ящитаю;))
Великолепный ресторан. Все блюда на очень высоком уровне. Крутая подача. Мы праздновали день рождение, получили скидку. А ещё советую попробовать у них коктейли. Неожиданно достойный уровень в простом парке.
еда вкусная, атмосфера уютная, официанты приветливые,единственное что расстраивает-это туалет, он там о расположен неудачно и приходится стоять в очереди. Для семейного вечера рекомендую.
Хостес была не приветлива - раздражительно отвечала на вопросы. Ждали столик 20 минут, потом еще 15 когда его подготовят при наличии почти всех свободных столов внутри и пары свободных столов на веранде. Любила раньше это место за приятную атмосферу
Гуляли с собакой в парке Фили, решили зайти «на кофе».
Хотели взять капучино и пойти дальше. Не получилось! Остались здесь на целый час))) Очень интересно официант Станислав рассказал про каждое блюдо! Нам принесли зеленый салат, Хычын балкарский с сыром, матча латте и и раф халва. Мы остались в экстазе от каждого блюда и напитка. Ну а так же понравился интерьер и музыкальное сопровождение. Рекомендуем данное заведение! Огромное спасибо официанту Станиславу! Обязательно вернемся еще!