Fmart by flowwow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
556 reviews
January 29, 2024
Собрали вот такой прекрасный букет, все на высшем уровне, качественное обслуживание и не менее качественные и красивые цветы, рекомендую
1
May 10, 2023
Ребята делают отличный сервис! Стараются не допускать ошибок и если что-то пошло не так - исправляются молниеносно! Привезли волшебный букет, нежный, очень красивый! Спасибо большое! Пусть к вам приезжают поставки самых свежих цветов, которые будут радовать ваших клиентов как можно дольше! 💕
1
February 14, 2024
Большой ассортимент цветов, много сотрудниц, которые быстро помогают! Быстро собрали букет, очень доволен)
July 15, 2023
Очень приятно иметь дело с профессионалами ,заказал в течении часа привезли заказ.
Оперативно слаженный коллектив.Приятные в общении.Желаю вам процветания в бизнесе.
August 20, 2023
Заскочил по пути на работу в 8 утра, без проблем подобрал необходимый букет из имеющихся для коллеги. Порадовала возможность припарковаться на авто прям у входа. Весьма рекомендую.
1
March 14, 2023
Отличный салон цветов с прекрасными работниками! Вежливо и быстро обслужили, собрали превосходный букет, прабабушка была в восторге! Отдельное спасибо Снежане!!!
3
July 16, 2024
Собрали оперативно красивый букет. Отзывчивые сотрудники - помогли с выбором
August 2, 2024
Редактирую отзыв.
Цветы простояли один день и завяли…
все впечатления перекрылись разочарованием
1
June 7, 2024
Пришла за красивым летним букетом для себя. Девушка помогла и собрала прекрасный букет. Спасибо! ☺️
August 25, 2024
Отличное место. Есть хороший выбор цветов.
December 8, 2023
Несколько раз брал тут букеты, всегда собирал из свежих, долго стояли и радовали. Радует график работы, всегда можно рассчитывать на внезапный букет! Рекомендую.
September 13, 2024
Спасибо, выручили. Думал, что кастрирует любимая
October 24, 2023
Вот такой великолепный букетик мне тут собрали и упаковали классные продавцы! Либо мне повезло, либо у них действительно регулярные свежие привозы. Розы великолепны!!!
March 19, 2023
Сделали заказ букета тюльпанов в данном магазине на 8 марта заранее, за несколько дней, со 100% предоплатой. Букет выбирали по фото, представленном на сайте.
В итоге в день получения букета, фото с сайта исчезло, цветы абсолютно не соответствовали их стоимости. Натолкали в букет мелких тюльпанов, как тыквенные семечки, недозрелые. На фото в сравнении с конфетой Ферреро. Эти цветы быстрее завяли нежели раскрылись и набрали цвет.
Из всего букета было всего 5(!) достойных тюльпанов розового цвета.
На претензию магазин никак не отреагировал. Отписывались стандартными фразами: цветы свежие, раскроются и тому подобное. Но чуда не случилось, увы. Деньги не вернули, даже не предложили привезти замену.
Первый и последний раз заказывали у данной конторы.
Обновление отзыва 18.03.23: в итоге, представители компании связались со мной и прислали в качестве извинения за сложившуюся ситуацию букет красивых розовых тюльпанов (ниже на фото).
Хочется посоветовать компании работать над улучшением контроля поставок и подготовки изначальных заказов цветов для клиентов, чтобы такие ситуации более не повторялись.
Считаю, что каждый цветочный салон, каждый флорист перед отправкой букета должен задать себе вопрос: «А хотел бы я получить такой букет и какие эмоции он бы у меня вызвал».
Желаю успехов
1
July 4, 2024
Очень большой выбор цветов и красивое быстрое оформление.Спасибо Екатерине
September 4, 2024
Хороший магазин, много свежих цветов и сухоцветов!
January 17, 2024
Спасибо персоналу! Получил индивидуальное предложение в максимально сжатое время. Сервис супер! Цветы прекрасны!
April 29, 2024
Прекрасное место, отличных два букета дали нам за вменяемые деньги. Спасибо большое, рекомендую!
1
February 16, 2024
Кратко:
Указали что заказ доставлен когда я даже фото букета в приложении не видел, в возврате отказали.
Моё мнение? 💭
Категорически не рекомендую!
Подробнее ниже 👇
Периодически заказываю цветы через Flowwow, все всегда по плану.
Злосчастное 14 февраля:
Спокойно сделал [1 заказ] доставка днем ко времени, возвращаюсь домой вечером, а девушка говорит что никого не было, очень странно.
Открываю приложение, вижу ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН, ни фотографии букета, ни назначенного курьера, ни смски, просто выполнен и точка. Весело? Обожрался.
Звоню в магазин, занято, звоню позже, никто не берет, звонил 4 раза, думаю потом разберусь.
Оформлю [2 заказ] оттуда же "как можно скорее", слежу за ним, назначен курьер. Все в порядке, правда?
Отвлекаюсь на часик, возвращаюсь в приложение и вижу ФОТО ДРУГОГО БУКЕТА, последние нервы сдают, звоню с двух телефонов в магазин, параллельно пишу в Flowwow, везде ТОТАЛЬНЫЙ ИГНОР!
Почти в слезах звоню курьеру, он извиняется и говорит что напишет в свою поддержку, ещё немного терпения, перезванивает,
"Я вас искренне понимаю, оформил возврат, в ближайшее время с вами свяжутся для уточнения деталей, извините Flow за такой контроль качества, надеюсь такого больше не повторится, хорошего вечера" 😂
День и подарок испорчен это понятно, спасибо ❤️
15 февраля:
Тишина, всем на меня и мои проблемы пофиг.
Звоню в магазин, занято, ещё раз, берет девушка и уставшим голосом просит "Пожалуйста, перезвоните позднее" 🤦♂
Звонок из Flowwow:
Простите, прости, простите, деньги за [2 заказ] уже вернули, а с [1] возникли сложности, мол магазин сообщил что вы получили заказ, попробуйте разобраться с ним напрямую...
Перезваниваю в магазин:
С первых слов злой, некомфортный голос —
"Если заказ выполнен, значит он выполнен, разбирайтесь кто его получил, проверить ничего не могу", бросает трубку, осталось "И не звони сюда больше" добавить и можно открывать МФЦ. Повторюсь НИКТО его не получал!!
Желания разбираться с вами нет, подавитесь уже этими деньгами.
Не вижу смысла заполнять форму, все подробно изложил в отзыве, если у вас несколько таких фиктивно выполненных заказов это ваши проблемы.
Ответите что я "перепутал адрес" и вы не причем, проявите свою "клиентоориентированность" если она ещё осталась. А вам спасибо что дочитали.
2
October 22, 2024
Сделали милый букетик , быстро и красиво ! 🌸
June 17, 2024
Большой выбор цветов. Хорошее и быстрое обслуживание. Помогли с выбором букета.
January 19, 2023
Отличный магазин. Очень вежливый и приятный персонал, всегда подскажут и посоветуют лучшие варианты. Большой выбор на любой случай. Ценовой сегмент средний Советую этот магазин
1
December 12, 2024
Отличное место с прекрасным выбором!!!
July 17, 2024
Самые красивые цветы, очень приятная девушка консультант!
Вернусь еще )
May 30, 2024
Очень красивые букеты, Приветливые продавцы. Атмосфера магазина позитивная
October 18, 2024
Свежие цветы, красивые букеты и упаковка. Рекомендую
June 14, 2024
Приемлемые цены, красивые цветы. Собрали милый и нежный букетик, спасибо!)
October 22, 2024
Неприветливые сотрудники. Вместо «здравствуйте» - осуждающий взгляд👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😁😁😁😁
June 15, 2024
Большой выбор красивых букетов🌸
Быстро и качественно
Рекомендую!
March 17, 2023
Оформили быстро и качественно букет, цветы стоят несколько дней, как буд-то только сейчас купили, обслуживание на высшем уровне, девушка ответственно подошла к оформлению, по больше бы таких квалифицированных работников, девушка с необычным цветом волос, запомнилась, хочется вернуться ещё, молодец!
3
September 1, 2024
Букет красивый, доставка вовремя. Не положили витамины для цветов.
November 28, 2024
Девушка флорист помогла с выбором цветов,составила букет)
February 17, 2023
Вчера покупали цветы для подруги. Симпатичная и приветливая девушка-флорист сделала очень красивый и стильный букет. Изменнице он очень понравился. Спасибо за отличный сервис👍🔝
June 1, 2024
Прекрасное место: всегда свежие цветы и очень приветливые флористы!)
May 30, 2024
Отличныймагазин, большой выбор свежих цветов, креативные девушки собирают букеты.👍
November 4, 2024
Отличный магазин, всегда свежие цветы
August 17, 2024
Замечательный свадебный букет сделали девочки
January 6
Отличный салон, девушки собрали красивый букет!
August 24, 2024
Приятный персонал и большой выбор цветов😊
August 29, 2024
Большое спасибо за помощь и красивые цветы 🌹
1
July 11, 2024
Прекрасный магазин! Особенно персонал! Классное место! 👍🏻👍🏻👍🏻
April 29, 2024
Все супер, всегда свежие цветы и отличный сервис, рекомендую это место в Спб
1
June 20, 2024
Хорошее обслуживание, приятное место. Спасибо за красивый букет!
July 27, 2024
Отличный магазин, приветливые продавцы
June 17, 2024
Шикарный красивый букет
Часто беру у дома и всегда свежие цветы
November 28, 2024
Отличные цветы, замечательные продавцы!
January 22, 2024
Хороший магазин, часто пользуюсь доставкой из него. Можно также прийти и купить готовый букет. Цветы всегда свежие!
1
December 6, 2022
Благодарю персонал, администратора, флориста, доставку! Очень отзывчивое и внимательное обслуживание! Приятные цены. Заказывала дистанционно, именинница в восторге! Спасибо еще раз🤍
2
May 17, 2024
Отличное место! Всегда свежие цветы!
Очень отзывчивый персонал!
July 11, 2024
Все отлично, спасибо продавцам, быстро подобрали букет