flydubai
262 reviews
July 31, 2024
I recently encountered an extremely unpleasant situation related to FlyDubai. We were flying on July 22, 2024, transiting from Male via Dubai and were supposed to transfer to flight FZ965 Dubai-Moscow.
The airline staff did not provide any information about the departure, except for the general board in the waiting room. There were no announcements about boarding either on the loudspeaker or on the board. We were sitting opposite the exit indicated in the general departure schedule and on the tickets. After sitting for some time opposite the exit and not finding people or information about the departure, we decided to clarify with the staff what was the matter. It turned out that our flight departed 10 minutes ago!!!! We were extremely surprised. When asked how and when the boarding was, the staff shrugged their shoulders.
I think this is a serious violation on the part of the airline. Transit passengers usually expect the airline to provide them with a timely transfer to the next flight. In our case, this did not happen.
In addition, I would like to point out that there was no information at the airport that my flight was delayed or cancelled. There were no announcements about my situation either over the loudspeaker or on the board. Moreover, I found that my name was not announced over the loudspeaker, although I was supposed to transfer to another plane. This created additional problems and stress for me and other passengers. This led to me finding myself in the transit area without any information about further actions.
The airline representatives offered us to buy new tickets instead of putting passengers on the next flight at their own expense. I believe that this is an unacceptable attitude towards passengers, especially considering that the airline is responsible for their safety and comfort during flights.
As a result, I lost a lot of time and nerves, and also faced disrespectful attitude from the airline employees. And I haven't even mentioned the luggage situation, which we only managed to get back after 6 days.
I highly recommend avoiding Flydubai and choosing more reliable airlines for your travels.
Недавно я столкнулась с крайне неприятной ситуацией, связанной с авиакомпанией FlyDubai. Мы летели 22 июля 2024года транзитом из Мале через Дубай и должны были пересесть на рейс FZ965 Дубай-Москва.
Сотрудники авиакомпании не предоставили никакой информации о вылете, кроме общего табло в зале ожидания. Ни по громкой связи, ни на табло не было никаких объявлений о посадке. Мы сидели напротив выхода, указанного в общем расписании вылетов и на билетах. Просидев некоторое время напротив выхода и не обнаружив людей и информации о вылете, мы решили уточнить у персонала в чем дело. Оказалось, что наш рейс улетел 10 минут назад!!!! Нашему удивлению не было предела. На вопрос: как и когда была посадка на самолет, сотрудники пожали плечами.
Я считаю, что это серьёзное нарушение со стороны авиакомпании. Транзитные пассажиры, как правило, рассчитывают на то, что авиакомпания обеспечит их своевременную пересадку на следующий рейс. В нашем случае этого не произошло.
Кроме того, я хотела бы отметить, что в аэропорту не было никакой информации о том, что мой рейс задерживается или отменён. Ни по громкой связи, ни на табло не было никаких объявлений о моей ситуации. Более того, я обнаружила, что моя фамилия не была объявлена по громкой связи, хотя я должна была пересесть на другой самолёт. Это создало дополнительные проблемы и стресс для меня и других пассажиров. Это привело к тому, что я оказалась в транзитной зоне без какой-либо информации о дальнейших действиях.
Представители авиакомпании предложили нам купить новые билеты, вместо того, чтобы посадить пассажиров на следующий рейс за свой счёт. Я считаю, что это неприемлемое отношение к пассажирам, особенно учитывая, что авиакомпания несёт ответственность за их безопасность и комфорт во время перелётов.
В результате я потеряла много времени и нервов, а также столкнулась с неуважительным отношением со стороны сотрудников авиакомпании. И я еще не описала ситуацию с багажом, который нам удалось получить только через 6 суток.
Я настоятельно рекомендую избегать Flydubai и выбирать более надёжные авиакомпании для своих путешествий.
3
February 7
Летели Москва - Дубай - Москва. Очень приятная автокомпания. Был чартер, покормили, чаем напоили😂 самолеты новые, персонал вежливый, отзывчивый, по просьбе давали доп воду. Говорят по-английски. Летают аккуратно, мягко, посадку даже не заметили. Вылет без задержек. Вроде не было пледов, если кому-то это нужно. Регистрировались заранее онлайн, место у окна и в проходе около 1400₽. Удобно, что в аэропорту (2 терминал кстати!) не нужно стоять в этих безумных очередях, а сразу сам на портативных стойках напротив обычных регистрируешь багаж и потом отдельной быстрой очередью (минуты 3) сдаешь. Был небольшой перевес (20,5 кг) ничего не сказали доплачивать. Возможно, тк летели вдвоем и общая сумма багажа не превышала 40 кг. Рекомендую!
2
November 5, 2024
летали туда-обратно москва-дубай, понравилось. покупали экстра-спейс места. кормили в полете, вкусно, но не хватило сладкого и чай/кофе, они за доп.плату. удобные кресла, хороший персонал. понравились мониторы перед сиденьем - можно следить за полетом онлайн либо слушать музыку/смотреть фильмы/читать, большое разнообразие для досуга при длительном перелете.
4
1
January 2
Летаю часто этой компанией в дубай. Мне нравится все . Питание на борту норм., но не для привередливых. Если нужен супер люкс, то бизнес класс плиз. А так все отлично. Летела 10 февпаля 24 года, рейс был ночнойFZ 966 . Хочется отметить слаженную работу стюарда компании флай дубая Одилжона. Он для нас ,всех пассажиров был эталоном примера, как нужно и должны обслуживать пассажиров на борту самолета.!!! Полет прошел на высшем уровне, и ночь пролетела незаметно. Одилжон беспрепятственно выполнял все пожелания пассажиров в рамках внутренней инструкции. Улыбчив, с красивым и приятным голосом, очень вежлив и респектабелен. Говорил на русском языке с акцентом, но все было понятно. Компании надо обратить внимание на таких сотрудников. !!! Первый раз за несколько лет полетов этой компанией,где работает этот стюард, было легко преодалеть шести часовой полет. Человек на своем месте. Спасибо большое компании за отличного стюарда одилжона!!!
6
2
September 6, 2024
5 августа 2024 года летели с авиакомпанией FlyDubai рейсом FZ 967 по направлению Дубай-Москва (Внуково). Остался в восторге от работы всей компании. Особенно хочу выделить стюартов Жанну и Мехти (очень доброжелательные ребята, которые оперативно приходили на кнопку вызов и давали пить много воды). Также отмечу, что посадка была очень мягкой и практически незаметной. Еда очень вкусная. Жаль только что из напитков бесплатно только вода, чай и кофе. Газировки только в продаже, а соков в продаже даже нет. Тем не менее эти моменты не испортили впечатление от авиакомпании. Всем советую полет с Fly Dubai!
2
5
September 14, 2024
Классная компания. Много отзывов читал негативных - все фуфло. И самолеты классные, с экранами все креста, вежливый персонал, кормят вкусно. Все организовано на высшем уровне. С ребенком вообще пускали почти без очередей. Супер!
2
5
February 27
Летели в Дубай этой авиакомпанией. Самолёты Boeing 737-800, с мультимедийными дисплеями на каждом кресле. Фильмы все платные. Музыка бесплатная. Можно смотреть карту полёта, а также описание и фото достопримечательностей мира. Есть возможность подключить свои наушники (проводные или Bluetooth).
Скудный набор продуктов питания. Нет хлеба, а также десерта к напиткам.
January 17
Авиаперевозчик для меня - это в первую очередь про безопасность и пунктуальность. Именно по этим 2-м критериям, как я считаю, и нужно давать оценку авиакомпании. Услугами flydubai я пользовалась несколько раз (октябрь-ноябрь-декабрь 24-го) и каждый перелет был вовремя и без инцидентов.
Да, еда на борту мне не понравилась, но это не ресторан.
Да, проходы узкие, места немного, но это лоукостер. Человеку с лишним весом самому по себе некомфортно, а в экономе Боинга 737 тем более, тут вопрос не к перевозчику.
Да, экипаж не всегда разговорчив, но они не на рынке, а на работе. И их работа - наша с вами безопасность, а как следствие - жизнь и здоровье.
Во время одного из перелетов flydubai пожилому человеку (58 лет) стало плохо, он потерял сознание. И благодаря слаженным действиям экипажа его откачали и мы все благополучно приземлились в пункте назначения. Среди летевших на отдых пассажиров, оказался медицинский работник, который оказал первую помощь и стабилизировал мужчину. Но именно бортпроводники на протяжении всего полета контролировали давление заболевшего пассажира и были с ним рядом: освободили для его комфорта целый ряд, предоставили плед и воду.
Каждый делает вывод исходя из своего конкретного случая, поэтому моя оценка этой авиакомпании 4*.
4
February 27
Хорошая авиакомпания! Летели Екатеринбург-Дубай и обратно. Взлет, посадка на отлично. Для меня это самое главное. Главное долетели, все живы и здоровы. Горячее питание было. Чай кофе, вода без газа. Борт-проводники доброжелательные. Багаж в порядке. В общем ничего плохого сказать не могу.
October 16, 2024
Не Эмирэйтс, конечно же, но летать всё равно приятно. Самолёты новые, стюардессы, в основном, приятные, приветливые. Если не брать во внимание ТОП-авиакомпании (Эмирэйтс, Сингапур, Этихад, Катар), то Fly Dubai очень даже рекомендую. Разочарований быть не должно, как мне кажется.
4
3
September 20, 2024
20.09 в 1:50 наш самолет не вылетел, потому что сломался. Об этом мы узнали, спустя час, просидев в душном салоне самолета. Всю толпу вывели, заставили опять проходить паспортный контроль, выдали багаж, а далее начался просто АД. Ни один сотрудник аэропорта не выходил к нам в течение 2-х часов!!! Потом начали распространять версию того, что с Дубая вылетел мастер и будет чинить самолет и только после этого мы вылетим!!!! На сайте появилась информация, что рейс переносится на 18:00. И это с учетом того, что его даже не начали чинить, так как в России мастеров нет!!! Это просто абсурд!!! Данная информация подтвердилась спустя еще час представителем Flydubai. При этом на другом рейсе было много свободных мест, так как на нём летели наши знакомые. И ни один сотрудник аэропорта не предложил пересадить хоть кого-то на этот рейс. Далее стали рассселять в отели, аэропорт вылета Внуково, гостинца в Домодедово!!! Заселяли в номер по 4 человека, т.е если мы вдвоем, то мы должны были жить в номере с чужими людьми!!! Спасибо Fly Dubai за испорченный отпуск и день рождения сына, если мы всё же сегодня улетим, то это будет последняя наша поездка этой авиакомпанией.
9
3
January 2
В июле 2023 года должны были вылететь из аэропорта Пулково, прошли погранконтроль и таможню, но в заявленное время на табло появилось сообщение о переносе рейса. Спустя час информация вообще исчезла с табло, об’явлений более не поступало. Все происходило около 2ч ночи. Дозвонившись до диспетчера аэропорта получили информацию, что рейс отменен, самостоятельно покинули зону ожидания и попытались встретиться с представителем авиакомпании, который стал убегать от пассажиров по всему аэропорту🤷♂️. Информации о времени переноса рейса по прежнему не поступало… уехали домой в Питер. Только утром, ближе к полудню, сообщили, что рейс «задерживается» на 33 часа🤦♂️. Именно задерживается, а не отменяется или переназначается на другое время. Стоимость билетов при этом не возвращается, если готовы судиться - подавайте иск в Дубае 🤷♂️😂 (со слов представителя авиакомпании в Москве). В итоге решили лететь, полет прошел нормально, обслуживание на борту тоже было без претензий. В Дубайском аэропорту по прилету попали не в основной международный терминал, а в отдельный небольшой терминал для «рабочего персонала эмиратов», оттуда же и улетали потом, под удивленные взгляды вахтовиков-рабочих с Филиппин, Малайзии и Индии.
2
1
March 1
Мы с мужем в восторге.
Больше всего понравились планшеты на которых все данные полёта : маршрут, точная геолокация, скорость полёта, высота... Изучали географию все 5 часов полёта
Кресла удобные, персонал разнонациональный, питание вкусное
November 7, 2024
Авиакомпания задержала рейс в Новосибирск - Дубай #864 от 06.11.2024 г. Больше чем на сутки, из-за технической поломки! Обещали отправить техников и заменить самолет, вместо этого отправили рядовым рейсом техников, которые починили самолет и улетели, видимо, рядовым рейсом обратно. Зачем тратиться на туристов из Сибири. Очень многие с детьми, много иногородних, которые намучились и вместо отпуска получили головную боль и усталость. Нервы на пределе . Гостиница ужасная. Питание ужасное. Мы потеряли оплаченные билеты на достопримечательности и пропустили половину выставки , на которую летели. Вместо 5* в Дубае, сутки в тошнотворной гостинице в Новосибе! Прежде чем лететь этой компанией, хорошо подумайте. Всем будет на вас пофиг.
4
2
October 18, 2024
Отличные самолеты очень чистые и с экранами в подголовниках. Замечательные бортпроводники! Пилотам отдельное уважение за мягкий взлет и посадку! Рейсы были выполнены в срок без задержки.
September 24, 2024
Данной авиакомпанией летаю не в первый раз... в 2024 году перелетом Дубай-Самара повредили багаж. При чем так,что от чемодана осталось только одно слово. Сразу 17 августа было написано заявление в авиакомпанию , прошло на данный момент больше месяца . Решения вопроса нет. Отвечают только на сообщения,когда я пишу им и снова запрашивают фото ,видео и данные. На официальном чайте с номером обращения ,которое присвоенно, не получается получить информацию-пишет ,что нет такой заявки. От данной авиакомпании я такого не ожидала,что так проблематично и долго будет решаться вопрос.
2
January 5
Летели из Коломбо в Дубай. Что за древний самолет вы нам подсунули? Не было экранов, очень жёсткие кресла, не было карманов в креслах, не было боковых подушек подголовника. Нам принесли обед, я спросил будет ли чай, ответили что да, и я специально не ел кекс чтобы съесть его с чаем, но чай так и не разносили. В итоге кекс выкинул. Когда мы летели из Дубая Коломбо тем же рейсом, все выше перечисленное было. Вопрос почему с этим рейсом проблем. Мы с женой решили больше никогда не летать вашей авиакомпанией!
February 21
Хорошая авиакомпания, комфортный перелет, хорошо кормят в полете, самолёты свежие, в самолёте чисто, пользовался данной компанией уже не сколько раз.
September 21, 2024
Ужасная авиакомпания! Если хотите испортить отдых и нервы, то вам сюда! Мы должны были лететь транзитным рейсом в Мале. За день до вылета нас поставили перед фактом и пересадили на другой рейс со стыковкой в 10 часов в Дубае! Не предоставив при этом ни проживания, ни компенсации! Сталкиваюсь с таким впервые, эту авиакомпанию впредь не выберу никогда!!!Издевательство над людьми просто какое то!
4
January 3
Это безответственная команда,которая не корректно отменяет рейсы,удерживает при возврате средства,и тянет с этим,за какие-то сборы,хотя рейсов не было,нет точной и ясной позиции-полетит/не полетит,как сейчас случилось в Сочи и Минводах.Это наплевательское отношения к соим клиентам.Хотите спать спокойно,и быть уверенными в своевременном полёте,не срывая даты заезда в отели,круизы и прочее,не летайте этой авиакомпанией.
2
1
October 9, 2024
Летали в сентябре-октябре 2024 из Москвы в Дубай и обратно. Рейсы с 20 минутными задержками, самолёты чистые и новые. Не холодно и не жарко, комфортно. Еда нормальная, вода, кофе и чай. Персонал вежливый. Багаж в порядке, ждали не больше 5 минут.
October 3, 2024
Летели рейсом FZ965 2 октября из Дубая,
Это тихий ужас, задержка, потом видим, что ждем опаздавшего стюарда, в автобусах с детьми, 20 минут при закрытых и набитом под завязку пассажирами, неуважительно очень, причину придимали другую, стюардесы не воспитанные, орут ночью, кричат у себя в подсобке, чемоданами заняли наши места, хорошо, тогда не ломись за ними, когда люди стоят. Абсолютно не профессиональный состав, не внимательные, колхоз.
1
January 12
Летели из Москвы из Дубай, задержали ночью самолет на 1 час, ну это ладно. Но когда летели обратно меня рассадили с ребенком 8 лет! Проходили регистрацию не в самом конце, все сделали заранее, а тут такое! По закону не имеют право рассаживать с детьми до 12 лет, нигде никогда такого не было, а тут… Персоналу абсолютно наплевать на ваши проблемы, борт проводницы чуть ли не посылают. В общем, по сравнению с другими авиакомпаниями это жесть.
2
1
October 17, 2024
Отвратительный полет с компании FlyDubai произошел, задержка рейса на 11 часов и отказали в компенсаций, хотя в аэропорту представитель компаний официально всех отправил домой. Судя по отзывам самолеты ломаются часто... у нас поломка была 21.09.24 , будем судиться. Ну и сложно общаться, абсолютно не знают русский язык, а пришли работать в РФ.
December 25, 2024
Второй раз летали этой авиакомпанией и второй раз обратным рейсом Дубай-Москва взломаны 2 чемодана. Никогда с мужем не обматывали чемоданы, не ожидали такого варварства, При чем 2 чемодана на кодовом замке, то есть это еще надо постараться открыть. Крайне омерзительное отношение, никогда больше не полетим этой авиакомпанией. Настоятельно рекомендую всем обматывать пленкой или любой другой доп.защитой багаж на обратных рейсах.
3
September 6, 2024
Очень понравилась эта авиакомпания! Чистые новые самолеты . Где то прочла что они не кормили и дополнительно воду выдали за деньги. Ничего такого ни в одну сторону ни в другую не было. Кормили , и воды давали столько сколько попросишь. Очень отзывчивый персонал , очень спокойно долетели
1
2
November 2, 2024
Вылет без задержек, время в полете даже меньше чем планировалось.
Больше от лоукостера и не требуется.
Но в отличии от российского лоукостера
Еда , вода, чай в наличии, хороший размер багажа и ручной клади.
Борта свежие.
1
November 30, 2024
Вторая победа. Пледы платные, в самолёте дубак. Меньше одной звезды не поставить, но она заслуженная, т.к. коленки не сразу упираются в соседнее кресло. Но вот если сзади кто-то вытягивает ноги - упираются в вашу обувь…
Есть экраны, как в хороших авиакомпаниях и качественных самолётах. Но платное всё, кроме, спасибо, просмотра полёта.
В общем, спасибо, но больше нет.
1
1
September 15, 2024
впечатление не однозначные,Летела в дубай пол полета молилась что б самолет не развалился был какой то шум дребезжание, расстояние между креслами маленькое, перевес в 1,5 кг не принимают пришлось доплачивать, ну прям ПОБЕДА №2, обратно летела, самолет был новый, большой, комфортный , понравилось , в полете кормят , дают воду
3
October 4, 2024
Объективно четверка с натяжкой. Если бы не кресло с монитором то 3. Очень близко ряды кресел. При росте 1.86 упирался коленями в переднее кресло. Еда так себе, сервис то же. Знаю, что есть лучше, но чего хотеть с чартерные перелёта.
1
October 7, 2024
Это самый ужасный полет в моей жизни,расстояние для ног как будто для лилипутов,когда впереди сидящий человек раскладывает спинку кресла ,то места становится еще меньше ,борт проводники на просьбу как-то помочь ехидно улыбаются… «прекрасный сервис» во всем.
4
1
September 22, 2024
Специально выкупили весь ряд за бизнесом , чтобы спокойно долететь с грудным ребенком , нужна была люлька - которая всегда была в наличии .
Теперь , к нашему сожалению , люльки на борту нет .
1
November 4, 2024
Компания нормальная, взлет -посадка идеальные. По багажу - 20 кг на 1 чел, на двоих- 30кг. Дружелюбные бортпроводники, кормят нормально. Единственный минус, на обратном рейсе было холодно в салоне самолета.
1
October 18, 2024
отвратительная авиакомпания летели рейсом FZ965/21AUG/ испортили 2 чемодана, написали заявление, присвоили номер REFERATIWNYJ NOMER - VKOFZ10567 , оценили ущерб в полцены, денег до сих пор нет , 2 месяца уже никак собрать видимо не могут
2
1
January 12
Плохая авиакомпания!!! Сначала отменила рейс заставила выходить обратно через таможню, забирать багаж . Это все в 2 часа ночи с детьми 2 и 4 года. А потом посадила на рейс рассол в нас- родителей с детьми. Это просто жесть.
2
1
April 26, 2023
Летаем этой авиакомпанией не первый раз, все отлично, никаких нареканий. Хорошие самолеты, профессиональные пилоты, очень мягкие взлет и посадка, приветливые и вежливые стюардессы. В полете поздравили с прошедшим неделю назад (!) днем рождения, подарили милую пироженку и открытку, подписанную всеми членами экипажа. Очень трогательно и приятно. А если сравнивать цены на билеты с другими, особенно нашими "лучшими" авиакомпаниями, то Флай дубай просто the best
6
September 24, 2024
Летели данной авиакомпанией второй раз. При перелёте из Дубая в СПб были вскрыты чемоданы , в которые напихали мусор, но и это ещё не все, чехлы с чемоданов благополучно были сняты и украдены.
November 14, 2024
Отличная АК. Вкусно кормят, улыбчивые стюарты. Самолеты новые, расстояние для но-огромные.
July 9, 2024
Спасибо операторам колл-центра авиакомпании. Очень доброжелательные сотрудники, готовые помочь и проконсультировать. Очень надеюсь на легкий полет, чего и всем пассажирам, выбравшим эту авиакомпанию, желаю
2
2
February 25
Вылетают по расписанию, самолёты свежие, персонал дружелюбный, еда специфическая, но кушать можно. рекомендую
June 11, 2024
Рейс fz 991 Дубай-Санкт-Петербург 09.06.24 бортпроводница Majda откровенно хамски себя вела, у нас не работала кнопка вызова проводника, не нажималась нормально мигал один раз и все, она прибежала начала кричать что у нас чтото случилось, нужна экстренная помощь? Мол зачем столько раз нажимать я пыталась ей объяснить что кнопка не работает но все бесеолезно она только злилась сильнее, я летела с ребенком мы хотели попросить воды, на что получили ответ что бесплатная вода закончилась( полет длится 6,5 часов) платно пожалуйста покупайте, я с таким столкнулась впервые, за весь полет нам дали по 2 упаковки воды 100мл и по одной с едой после которой изза специй еще сильнее хотелось пить! Так вот вопрос, что за истерика у проводницы и как так могла закончится бесплатная вода? Я не прошу чай или кофе или каких либо дополнительных услуг но за 6 часов никаких запасов воды не хватит даже если брать с собой! К слову самолет был не полный
5
3
December 28, 2024
реймы были вовремя, без задержек. кормят нормально. к небольшим перевесам багажа не докапываются и даже особо не проверяют. посадка быстрая через рукава.
August 12, 2024
Зарегистрировались заранее через приложение FlyDubai на рейс Москва-Дубай 12.08.2024, по приезду в аэропорт, подошли к стойке регистрации, где девушка Татьяна в панике пыталась выяснить как так получилось, что забронированные места оказались заняты другими людьми, оказалось, что на сервис авиакомпании случилась крупная хакерская атака и все брони слетели
Даже если вдруг хакерская атака и была, то почему то пассажиров никак не уведомели, что они больше не зарегистрированы на рейс
3
April 7, 2024
Хорошая авиакомпания. Туда летели был новый, крутой самолёт, с мониторами на спинках сидений, правда все было платное, но так как нам задержали рейс, всю программу нам сделали бесплатно) была хорошая подборка фильмов на русском языке. Кормили тоже не плохо, было даже несколько горячих блюд на выбор. Обратно нам уже на так повезло, был "видавший" виды самолёт, и никакой развлекательный программы.
2
August 26, 2024
Билет был очень дорогой и совсем не стоил своих денег, как оказалось. На борту очень холодно, пледы не выдают, горячее питье один раз предлагают. Еда обычная, туалет работал всего один на весь самолёт. Телевизоры были, но все на них было платное. Летала до этого катарскими (и они были дешевле на 10к), разница в сервисе огромная. Стоил бы дешевле, претензий бы не было. У кого долгий перелет (мой был 15 часов с пересадкой) лучше брать что-нибудь поприличнее.
4
January 7
Самая отстойная авиакомпания. Отменили рейс с Мин Вод на Дубай и Обратно без объяснения причин, за 3 дня до каждого вылет. Решать проблему (вылет , прилёт из другого города) отказались. Планируем подать в суд.
October 26, 2024
Комфортный перелет, рейс Екатеринбург- Дубай. Чартер. Кормили, самолет новый с мониторами. Комфортный взлет-посадка.
March 4, 2024
Рейс FZ965. 02. 03..24. в 20.15- Дубай - Москва. Спасибо пилотам за лёгкий взлёт и мягкую посадку! Обслуживание стюардесс ужасное!!!! Такое впечатление, что если обслуживают русских людей, то можно вести себя по свинки, Позорище! Стюардесса брюнетка с пучком на волосах, собирая ёмкости для еды, так быстро и резко счищала и выбрасывала в пакет остатки еды, что брызги долетели до меня и попали на одежду, уронила жирную крышку из фольги мне на костюм, естественно, запачкала и даже не извинилась. Уронив пакетик с солью на пол не потрудились поднять, так он и валялся в проходе весь полет, даже после того, как я обратила внимание др стюардессы. В туалете на полу было много воды и в одном из них на полу валялась бумага. Неужели, в обязанность не входит следить за порядком в туалетах? На мой вопрос говорите ли вы по русски - ответили нет и продолжали болтать между собой, не заботясь о том, что у меня, возможно, есть вопрос или проблема Стюардесса, обслуживающая, бизнес класс ходила с таким лицом, как будто все присутствующие ей что то должны и чем то обязаны - не улыбки, не приятного выражения лица. Я очень не довольна. Не хочу больше пользоваться услугами компании, где стюардессы такого низкого уровня культуры и подготовки . И другим не посоветую. Такой позор, что я ранее ничего подобного не видела. Другие люди, то же были не довольны. Наверное, такой низкий уровень обслуживания, можно объяснить низкой зароботной платой. Но билеты для пассажиров не дешёвые.
25
4
November 17, 2024
Разбили чемодан, готовы оплатить только 50% стоимости. Чтобы получить компенсацию до сих пор проходим муки Ада. Миллиард документов надо заполнить и приложить. Уже хочется забыть это приключение.
April 15, 2024
18 марта 2024 летели рейсом FZ966 Москва -Дубай авиакомпанией FLY Dubai 2 взрослых и 2 детей (5 и 8 лет), зарегистрировались на официальном сайте за 48 часов (места 14A,B,C,D) , сели в самолет….. и узнали, что это единственный ряд, на котором не раскладываются сидения. При этом в онлайн-чеке нет никакой информации об этом! Обратились к бортпроводникам, попросили пересадить нас, были свободные места, подходили вчетвером по очереди, кроме «sorry», ничего сделать не смогли. Будьте внимательны и ,если есть варианты, выбирайте другие авиакомпании, где с уважением относятся к пассажирам и своевременно информируют обо всех особенностях в самолете!
1
2