Flower Secret
Address
Contacts
+7 (953) 545-17-81
Show phone
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Улица Маршала Мерецкова
380 m
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
72 reviews
April 29
Заказывали букетик в подарок преподавательнице. Быстро собрали, цветочки свежие, флористы доброжелательные, а цена особенно порадовала.
А ещё был момент, когда цветы нужно было купить без предварительного заказа(в группе вк написано, что только по предварительному), и спокойно и быстро собрали монобукетик. За цветами хожу только сюда. 🥰
April 19
В свой день рождения решил сделать приятно маме — заказал букет в этом магазине. Но, как оказалось, в этой истории цветами пахло только в букете.
Получателя не оказалось дома. Курьер, конечно же, не стал звонить заранее (зачем, это же так сложно — уточнить, будет ли человек на месте).. Повторная доставка? Пожалуйста, только еще раз оплатите.
Когда я предложил на будущее уточнять наличие получателя, мне ответили в духе: «Вы просто плохо читаете наши правила, это всё на сайте».
Вишенка на торте — реакция на обратную связь. Ни извинений, ни желания разобраться. Только снисходительный тон и намёки на то, что виноват я. Удобная позиция.
Итог: настроение на праздник испорчено, отношение к клиенту — на уровне «сами виноваты». Но зато теперь знаю, как выглядят «слепые букеты» с закрытыми глазами на сервис.
Заказывать здесь больше не буду — не потому что обиделся, а потому что уважаю себя.
April 27
Хороший салон, цены примерно как везде, но выбор сильно больше. Всегда подскажут и помогут с выбором. Хорошие флористы, собирают красивые букеты. Рекомендую.