Хочу выразить огромную благодарность, коллективу магазина! Анастасия собрала прекрасный букет, ну прямо в самое сердечко!🙏🏻❤️ Учла все пожелания, обсудили варианты, все чётко и быстро решили в Вотсапе. Я живу в другом городе, с разницей по времени в 3 часа, но даже в этих условиях, договариваясь прямо в день юбилея, букет был доставлен к обеду. Свекровь очень довольна!☺️ Курьеру отдельное спасибо- он прямо душка, где клиентоориентированность полная! Я перепутала номер дома, но он терпеливо нашел нужный, доставил, поздравил, вот прямо 🙏🏻. Желаю вам процветания и точно буду обращаться ещё!❤️

Show business's response

Елена Служаева

Level 5 Local Expert

Очень оперативно отвечают, цветочки прекрасные, есть доставка. Мы из Оренбурга, мама живет в Мелеузе, очень удобно заказать букетик, все на высшем уровне 😍 Спасибо девочкам, сделали, как себе 🤗 маме понравился букетик

Show business's response

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Часто заказывала букеты через ваш сервис и всегда оставалась довольна, но не в этот раз. По ощущениям со мной общался абсолютно не компетентный сотрудник. Заказывала букет маме на день рождения. Написала с обращением за 4 дня до даты доставки и с указанием конкретного времени доставки. Хотела букет из определенных цветов, даже скинула фотографию (из вашего же инстаграма) и обвела кружком то, что меня интересовало. Флорист сказал, что эти цветы есть в наличии. Я также дополнительно расписала, какие цветы нужно добавить. Сориентировали по наличию цветов и по их цветовой гамме, выбрали состав и цветовую палитру. За день до дня доставки мне присылают фотографию букета, который совершенно не соответствует тому, о чем договаривалась с флористом, который после написал, что у вас остались цветы одного цвета. То есть получается, у вас заранее делают заказ на определенные цветы в определенной цветовой гамме и вместо того, чтобы их отложить, вы их продаете и они у вас заканчиваются. Так как я живу в другом городе, прийти лично было просто невозможно. Букет, который мне собрали, совершенно не понравился. Спросила, что вы можете предложить взамен некоторых цветов, вместо этого получила ответ: "Давайте спишемся с вами завтра. У нас закончился рабочий день. Утром вам напишем". А зачем вы тогда присылаете клиенту фотографию с готовым букетом под закрытие вашего магазина? Или вы ожидали, что букет, который вы собрали, понравится клиенту в 100% случае? Если бы не этот момент, на все остальное я бы просто закрыла глаза. На следующий день мне пишут в 8 утра, когда в моем регионе 6 утра (выходной день) с предложением приобрести готовые букеты за 4000 рублей (такой был бюджет изначально) с тухлыми цветами в составе. Это было видно даже через фотографию... Переспросили у меня информацию, которую я писала выше (то есть даже пролистнуть переписку вам лень) и также пришлось напоминать, что предоплату я уже вносила. Как итог: букет был собран день в день совершенно из других цветов, опоздали с доставкой и убедили меня в том, чтобы не тратить свои нервы и время лучше обратиться к вашим конкурентам.

Show business's response

Flower Paradise

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

154 reviews