Flow Moscow
1413 reviews
May 8, 2022
Жена подарила мне полёт в аэротрубе. Это новые, ни с чем не сравнимые эмоции.
Инструктор был супер вежлив и спокоен. Всегда был начеку и подсказывал (жестами).
Понравилось, что выдаваемые костюмы и шлемы были удобные и, самое главное, чистые!
Испытал массу удовольствия. Хотим теперь пойти ещё
July 21, 2022
Брали сертификаты на полёт в аэротрубе для детей в подарок. Очень вежливые девушки на ресепшене. Помогли, всё оформили. Перед приездом позвонила, записалась на определенное время. Никаких задержек. Труба большая, инструктора всё чётко объясняют, помогают. Дети 11 лет быстро поняли что и как. Под конец полёта взлетали на самый верх. У меня чуть сердце в пятки не ушло😃Дети в полнейшем восторге. Родители счастливы.
1
October 7, 2023
К сожалению, так и не удалось полетать в этом "замечательном" месте.
Записалась на 19:00 07.10.23. Оплатила сразу на сайте.
Пришло письмо на почту про 19:00. Прикрепляю.
Соответственно, к этому времени еду.
Во время поездки вижу, что оказывается, мне пришло сообщение в whatsapp про то, что надо быть за 40 минут ДО 19:00. Конечно, постаралась ускориться, но уже сильно задерживалась к 18:20.
Пришла в 18:50. Девушка сказала, что готовы быстренько принять и провести "быстренько" инструктаж, готовы "пойти на встречу" из-за моего "опоздания".
Как человеку, который никогда не пробовал, вариант с "быстренько" не устроил. Попросила перенести, отказали.
Уточнила у девушки, почему же не предупредили про 40 минут. Она ссылалась на оферту на сайте (Конечно! Каждый же читает! Клиентоориентировано!).
Конечно, перед тем, как написать отзыв, я прочитала оферту. Про 40 минут там есть. Только когда записываешься, непонятно, это время начала инструктажа или полета.
Считаю, что нарушены мои права как потребителя, деньги не вернули неправомерно.
Закончу свой отзыв тем, что whatapp не все пользуются, я его не указывала как средство связи со мной. А вот почту я оставляла, и я ориентировалась на информацию в ней.
Ну и тем, кто дочитал мой отзыв до конца, советую на всякий случай проверять сообщения абсолютно во всех мессенджерах:) Вдруг вас там оповестят администраторы:)
5
January 17, 2022
Единственный в Москве комплекс с искусственной волной. Большая аэродинамическая труба для полетов. Прекрасное место для проведения досуга одному, с друзьями или семьей. От метро недалеко, парковка имеется.
1
July 13, 2022
Если хочется новых впечатлений/нестандартного досуга, то вам сюда. Здесь лучшая с тз технологий и инструкторов аэротруба. Для первого раза хватит и нескольких минут (поверьте, тело устанет балансировать в воздухе уже на второй минуте). Волна тут тоже мощная. Есть групповые и индивидуальные занятия. В целом, приятный центр, дружелюбные ребята.
January 16
Катаемся тут на волне, отлично, что есть такое место тренироваться!
August 14, 2022
Дарили ребёнку 2 лет сертификат на полет 10 мин в аеротрубе. 10 мин в самый раз для первого раза, летают 4 раза по 2,5 мин, чтобы был отдых. В перерывах обсуждают ошибки, тренера дают доп. вводные.
Все очень здорово в общем! Отличный комплекс, приятный коллектив, тренера. Все новое, ухоженное.
Помимо трубы классный сёрфинг на искусственной волне, посмотрели за тренировкой пока ждали полет.
April 20, 2021
Летали в трубе, ощущения супер.
Все понравилось с самого начала: ресепшен, раздевалка, инструктаж и полет.
Тренеру огромный респект за терпение.
Но не обошлось без отрицательных эмоций. По завершению полетов на выходе предложили купить фото. Либо отдельно платитььза каждую фотку, либо все фотки за 2 тр. Летало нас 6 человек, согласились взять все фотки, оплатитли, сказали, что вышлют ссылку на почту.
На почте ссылка на фотки 3х из 6. Остальных не фоткали.
Почему не предупредили на месте, что сфоткали не всех?
Если бы я знал, что фото только троих, то нк покупал бы!
Фотограф извинилась, деньги вернули.
Ставлю 5 звезд за полет в трубе и полученные от полета эмоции
4
August 15, 2022
Были в пятницу на сеансе в 19:30. Народу было совсем немного. Переоделись, быстрый понятный инструктаж и вперёд! Понравилось гораздо больше, чем в другой аэротрубе на другом конце Москвы. Здесь труба даже шире и выше. Помещение светлое и просторное.
На первом этаже тренировки сёрферов. Интересно было посмотреть.
Нам понравилось, поедем ещё обязательно
1
November 26, 2023
Хорошая толщина волны, очень удобный выход с волны при падении. Доступные цены и классные тренеры. Нет проблем с парковой, вкусное кафе.
August 16, 2022
Все супер круто!
Стажер Оксания очень приятная, помогла в первый раз встать на доску.
Все инструктора крутые ребята. Спасибо за круто проведенный вечер ❤️💙
3
January 28, 2023
Волна это просто сказка. Сложно придумать что-то более интересное. Час для новичков - отличная тема. Тем, кто ни разу не пробовал сёрф, инструктора помогут и подскажут. В помещении тепло и комфортно. Есть кафешка. Были 25.01.23 в 18.00 на "часе для новичков" огромное спасибо за отличный вечер.
August 13, 2022
Само заведение отличное, но пробное занятие это конечно маленькое кидалово. Тех, кто там занимаются, пускают на волну без очереди, а ты, встать то толком не можешь, ждешь своей. В итоге за час четыре раза заходишь на волну. И ещё как повезет с инструктором, мой тупо стоял на бортике, а те, кто хотел поставить пробников на волну не брезговали покатать новичков непосредственно на волне за руки.
3
November 18, 2023
Атмосферно)) Хорошие инструктора и крутая искуственная волна👍
May 19
Спасиьо администратору Валентине за помощь с забиранием подарка от розыгрыша
1
August 10, 2021
Заходил сюда полетать с друзьями. Чуть позже ходил на искусственную волну.
Аэротруба очень классная и очень большая (больше skyward в будапеште). За счет большого размера, у новичка всегда есть время скорректировать позу, перед тем как его начинает нести в сторону. Тренера хорошие, костюмы есть даже больших размеров. Летать очень весело :)
Искусственная волна немного отличается от вейксерфа по ощущениям. Тренер (Павел) с первого раза поставил меня и я покайфовал - огромное спасибо ему за это!
Однозначно рекомендую всем попробовать и то и другое!
5
October 22
Дети очень довольны. Вернёмся ещё.
November 12, 2023
Отличное место для активного отдыха. Вежливый и отзывчивый персонал. Обязательно приедем ещё. Доступно 2 варианта, аэротруба и искусственная волна для серфинга.
June 10, 2023
Опытные инструкторы которые помогли встать на доску с парового раза. Хорошая волна. Для новичкам лучше взять время для тех кто без опыта
September 14, 2021
Приветливый персонал, отличный инструктор. Мой сын с супругой совершили свой первый полет, впечатления на высоте. Получили отличную порцию адреналина. Труба очень тихая и мощная. Наилучшие пожелания сотрудникам спортивного центра.
3
May 15, 2022
Огромнейшая аэротруба и она в Москве. Поэтому здесь часто проводятся всякие мероприятия и соревнования для спортсменов-парашютистов.
Так же искусственная волна для аля-серфенгистов) Семьям с детьми, думаю, будет интересно потратить день, устроив себе путешествие в разные виды экстрима))
September 3, 2021
Отличное место. Две стихии. Воздух и Вода. Можно полетать в «трубе» и попробовать себя в сёрфинге. Очень грамотные инструкторы. Безопасность на высоте. Есть кафе. Хорошая автостоянка. Возможность корпоративных мероприятий.
August 26, 2022
Просто ужасный облом ожиданий.
Мне подарили на день рождения сертификат X-Present (у которого один из партнёров – вот это место). Я выбрал сёрфинг на искусственной волне как подарок, записался, долго не мог найти время, поскольку оно дорого, и мне часто его не хватает на более важные дела.
В итоге нашёл вечер пятницы, приехал,
Мне вообще толком ничего не объяснили, по телефону просто сказали «вы будете в группе, где не только новички», я спросил «а это плохо?», мне сказали, что не плохо, просто обязаны предупредить.
Я вообще ничего не понял, что имеют в виду.
В общем приехал, какой-то инструктор мне объяснил быстро и скомкано «технику безопасности». Потом «на берегу» объяснил, куда смотреть, когда я на волне и как поворачивать «плечами». Два моих спуска на воду покритиковал также скомкано и куда-то пропал на остальные 45 минут.
Других посетителей «не новичков» тренеры прямо на воде аккуратно водили по волне, что-то объясняли. А мне даже не предложили там, допустим, доплатить за тренера, или даже просто не объяснили, как это работает.
По итогу я фиг знает на что потратил сертификат (деньги дарителя), кучу своего времени, деньги на такси. И мне испортили весь подарок и все впечатления.
При этом после моего сеанса была группа новичков, куда мне даже не предложили записаться (не уточнив мой уровень и тп), я видел, что там вообще другая схема, на волну спускается специальная опора, все за неё держатся, инструктор каждому поясняет прямо на воде, что делать.
В общем, ужасный сервис, испорченный подарок, полная безответственность. Девушка на ресепшн только говорила «разбирайтесь с компанией X-Present» и вспоминала, что по телефону мне сказали, что это группа не новичков (напомню: не объяснив, что это для меня значит, что с этой информацией делать, и не предложив записаться в правильную группу).
Оставил жалобу в книге жалоб.
Буду ждать реакции, я считаю, мне обязаны возместить занятие в группе для новичков.
6
1
July 31, 2023
Хорошая школа, внимательные инструктора. Будет возможность и желание, обязательно заеду ещё.
November 13, 2021
Вежливый персонал. Крутое место. Аэро труба и серфинг. Пока ребёнок летает моожно покатать. Flow Kids отличные инструкторы. Огромное спасибо Алексею и Владимиру за терпиливый и грамотный подход.
3
February 1, 2023
Подарили подарочный сертификат (5000₽) записался на сайте, но когда приехал сказали, что не записан. Пришлось записываться на месте и переносить. Инструктор в начале тренировки предупредил, что один раз помогает встать на волну, а дальше сам или плати полторашку переводом и будет помогать. Кто в первый раз, то не рекомендую. Так себе удовольствие за такую плату.
August 9, 2022
Сбылась маленькая мечта - покататься на серфе... ☺️
А так все хорошо, довольно безопасно, приветливый персонал, классная атмосфера)
May 30, 2022
Это было моё первое посещение по сертификату за 6К - тренировка с инструктором в группе.На почту пришло сообщение приехать за 40 мин., взять шлепки, купальник, шорты и футболку(которые не пригодились).После заполнения договора на ресепшене, выдали жетон для инструктора и сказали идти переодеваться и ждать.Подошел инструктор и сообщил, что сейчас будет тренировка для профессионалов!!Меня никто не предупредил об этом, когда я бронировала время-лично у менеджера через почту.В итоге я оказалась в группе, где ребята готовились к соревнованиям.Никакой палки для новичков, конечно,не было.Мне пришлось вставать быстренько, как получится, и катиться.В моральном плане это было достаточно стрессовая ситуация.Также, профи катаются, естественно, дольше, чем ты раз в 10.В сумме получилось за час прокатиться раз 6-7, учитывая, что это были очень короткие прокаты секунд по 30.
Инструктор был хороший и терпеливо старался мне всё объяснить.Плюс того, что тебя закидывают в профессиональную группу в том, что, наверно, приходится быстрее адаптироваться и есть, на кого посмотреть и чему поучиться.Минус-морально очень тяжело для первого раза.
Отдельный вопрос был к девушке(блондинке) на ресепшене возле волны.Она-персонал клуба.Когда я спросила ее, где туалет,она даже не взглянула на меня и сказала "не знаю, где-то там".Позже, после проката, я подошла, когда она весело болтала с молодым человеком.Я извинилась и спросила, что делать дальше и куда идти.Она ничего не ответила,меня направил молодой человек.А когда я через несколько секунд вернулась и спросила,икак температура воды в бассейне на улице, она стала возмущаться, что я её перебиваю уже третий раз (!) Честно говоря, впервые встречаю такое поведение персонала.Если клиент обращается с просьбой, то личную болтавню откладывают и узнают, чем могут помочь.Это элементарные правила.Если бы я не спросила, что делать дальше, то так и не узнала бы, что есть бассейн и сауна,которые можно посетить и где вообще можно взять полотенца!В общем организация конкретно страдает. Надеюсь, руководство это учтет. Но эмоции от проката всё же перекрывают эти недостатки и за это огромное спасибо.Желаю успехов.
4
August 26
Прекрасное место! Рекомендую!
1
August 23, 2023
Клёвое место, ребёнок 11 лет летал 6 мин все очень понравилось. Рекомендую
December 9, 2023
Друзья подарили сертификат на серфинг. В день занятий заболел, попросил компанию перенести занятие. Мне отказали. Сервиса нет совсем.
1
1
January 10, 2023
Полетали- 🔥🔥🔥🔥 отлично! Самая большая труба в Москве))) инструкторы поднимают высоко, ребёнок был в восторге))) я тоже
May 7, 2023
Супер. Дети в восторге. Отмечали день рождения. Рекомендую! Все хором сказали, что в следующий раз опять сюда хотят))))
1
September 26, 2023
Ходили с дочкой на полеты в аэротрубе.
Очень понравилось!!!!
Записались на серфинг!!!! 👍
April 27, 2022
Отличное место для активного отдыха! Подарила мужу сертификат на полёт в аэротрубе, спасибо инструктору Артёму, который очень чётко провел инструктаж!
November 18, 2022
Всё отлично! Спасибо ребятам за классный отдых, отличный инструктаж и ооочень профессиональный подход.
November 14, 2022
Хорошее место. И летал и сёрфил - все очень понравилось! Отвлекает от повседневной суеты! Отличные эмоции)
January 8, 2023
Это место получения крутых эмоций!! Пробовали серф и трубу, все остались довольны, спасибо тренеру Татьяне за обучение))
January 25, 2021
Регулярно посещаю занятия во flow. А именно хожу на сёрфинг. Прекрасно обслуживание, везде порядок. Отдельно хотелось отметить тренерский состав.
Инструктор Паша помог прекрасно встать на волну, поймать баланс. Благодаря разнообразной технике и очень интересным заданиям я научилась кататься и даже начала осваивать сложные и одновременно захватывающие элементы.
Все тренировки всегда наполнены позитивом. Паша очень понятно и четко даёт указания, во время тренировки вовлечён в процесс. При необходимости может зайти с тобой на волну и объяснить элемент, который не выходит. Всегда пробуем что-то новое. И самое главное добиваемся результата !
6
1
December 30, 2022
Лучшая, любимая, внимательная локация с профессиональной командой- от охраны до тренеров!
Всем серф 🫶
October 30, 2022
Отличное место. Внуки в восторге от полетов в трубе. Хорошие и вежливые инструктора. Нудно водить детей, останутся довольны
March 11, 2022
8 марта день рождение сына 15 лет, решили подарить эмоции и себе и ему, взяли на 3-х 15 минут, думала много, оказалось мало!!! В следующий раз возьму 30 мин. Труба очень впечатляет, не страшно, костюмы, шлем, Беруши, все дали. Инструктору отдельное СПАСИБО!!! (имя забыла на эмоциях😄) постоянно подбадривал, направлял, помогал почувствовать поток, расслабиться (с этим у меня проблема). Очень понравились ощущения, какие то далекие, как из детства, абсолютно безопасно, хотя я очень боюсь высоты, горок и т.п. инструктор аккуратно помог подняться вверх, покружил, но было страшно, но с этим буду в следующий раз бороться, мне очень понравилось, рекомендую всем, приедем ещё!!!
4
July 8, 2022
Впервые был на искусственной волне. Все очень понравилось, группа была большая, но инструктор (не помню ее имени) следила за каждым, каждому уделяла внимание, давала советы и помогла. Инвентарь хороший, инструктора отличные, атмосфера огонь, времени как всегда мало( обязательно схожу ещё раз или арендую волну на час;)
March 21, 2023
Были на соревнованиях Flow kids. Понравилось все - отель, труба и волна. Администраторам спасибо за терпение и помощь.
3
October 19, 2023
Очень Крутая труба ! Титов Александр- отдельное спасибо инструктору !!!
July 12
Очень нравится, ходим на волну
April 21, 2023
Отличный комплекс: труба, бассейн, волна, зал для гимнастики, йоги и т.д.
Отличное место 👍🔥💪
September 14, 2022
Отличное место для отдыха, все организованно на высшем уровне, приветливый персонал и удобная парковка.
April 5
Все хорошо, но еще бы шезлонги с мягкими подушками для тех, кто не катает. Спалось бы там супер возле воды 😅
2
July 25, 2022
Самая крутая аэротруба👍👍👍инструктор супер🔥Советую летать именно здесь!Спасибо за море эмоций и невероятных впечатлений!🤘🤝👍 Это было нереально круто!