FlorPro
502 reviews
February 17
Удобно заказывать, широкий ассортимент цветов на любой вкус, различные формы оплаты, менеджер оперативно связывается, можно решить все вопросы. Из минусов - заказывала цветы на определенный промежуток времени, сразу после заказа, но доставили в следующий промежуток, хотя адрес доставки был в центре.
December 3, 2024
Ну что я могу сказать... "Спасибо!" магазину, во-первых, за сюрприз, которого не получилось (интервал доставки был с 19 до 20 часов, курьер приехал в 20:40), во-вторых, за "отличный сервис" (обещанное фото букета перед отправкой мне прислали только после того, как я позвонил им, разыскивая курьера и со словами "ну, если вам надо..."). И в-третьих, за 16 (шестнадцать) роз в букете. Подарить своей жене на ДР четное количество роз, чтобы услышать, что это "плохая примета", "дурной знак" и т. п. - это ж мечта каждого мужчины!
3
December 9, 2024
Одна звезда за сам букет. Мне заказали цветы. В назначенный день они не приехали. Позвонили в 22 часа с вопросом куда и во сколько завтра(т.е. сегодня) доставить. Я сказала. В итоге в назначенный промежуток мне ничего не доставили. Звоню по тому же номеру, мне говорят, что ничего нет)))) Сервис 0. Даритель тоже в шоке еще со вчерашнего дня. Позвонили спустя несколько часов, сказали мол отправитель не тот номер указал (а мы проверяли, все то). Спустя столько мучений букет получила. Он красивый, хорошенький. Вопросов к флористу нет, а вот к организации в компании есть. Заказывать здесь не рекоменду.
3
February 14
Уже третий букет заказываю в этой фирме. Всё устраивает. Менеджеры всегда на связи, оперативно корректируют, если нужно, состав букета, время и адрес доставки. Букеты красивые, цветы свежие. Рекомендую!
October 1, 2024
Если вы хотите, чтобы цветы НЕ доставили во время - то Вам сюда! И заказ был оформлен даже не в «горящий» (8 марта или тому подобное) день.
Доставка была оформлена на утро, а в итоге не получена даже к 20:30… и менеджеры говорят, что с получателем согласовано время, хотя получателя просто перед фактом поставили во сколько смогут доставить.
Сервис по доставке эмоции 👍🏻😁 только вот не положительных
3
February 4
Уже после оформления и оплаты заказа выясняется, что в наличии нет части цветов для заказанного букета и начинаются замены и подмены через вотсап. Выглядит не очень честно, почему тогда он выставлен у вас на сайте? В результате композиция выглядела существенно проще, менее интересно. Цветы подвяли уже к вечеру, хотя мы его подрезали и поставили в настоянную воду. А на следующий день букет уже весь пожух. Как их хранят и доставляют большой вопрос, что они вянут уже через пол дня.
2
February 23
Заказывала букет тете на день рождения.Могу сказать только одно впервые ожидание и реальность совпали.Букет был именно таким,какой в фотокарточке товара,цветы свежие и ароматные.Доставка в срок к указаному времени.Осень приятный сервис.Буду еще здесь заказывать цветы.
July 4, 2024
Познакомился я с этой фирмой два года назад на озоне. Так как там уже нельзя оставить отзыв, а страна должна знать своих героев, оставлю его здесь.
Заказанный два года назад букет был хорош, но как ни старались с супругой, заявленных ранункулюсов мы там не обнаружили. Сообщил об этом продавцу. В ответ прочёл извинения и обещания о том, что со мной свяжутся и вернут часть денег. Через пару недель напомнил о себе — в ответ тишина. Плюнул. В дату покупки букета, но уже в этом году, наткнулся на ту переписку и смеха ради напомнил о себе там же. На удивление, мне ответили. После этого позвонила Анастасия, не знаю кто онау них, и весело и дружелюбно разрулила вопрос двухгодичной давности так, что я остался без претензий к магазину, ещё и отзыв позитивный пишу.
Честь и хвала Анастасии! Невзирая на то, что два года назад она не работала в этой фирме, признала чужую ошибку и сделала так, чтобы клиент остался довольным. Спасибо, Анастасия, ещё раз!
August 11, 2024
Осталась очень довольна данным магазином. Выбрала букет, связалась по телефону с консультантом из магазина, задала все уточняющие вопросы касаемо доставки и оформления. Очень внимательная и вежливая девушка всё мне разъяснила, направила по whatsapp фото вариантов оформления (для букета мне нужна была коробка другого цвета, не как в образце на сайте), всё согласовали и оформила заказ. В нужное время курьер привез прекрасные свежие цветы! Большое спасибо!
2
August 2, 2024
Я пользуюсь услугами уже не первый раз, букеты поекрасные, доставка вовремя. Одна проблема, не отрегулирован сайт. Например при оформлении заказа галочка стоит в доставке по Москве и ее невозможно изменить. В результате заказ считается неправильно и приходится доплачивать по отдельной ссылке. Это минус и сотрудникам, лишняя работа и клиенту. На сайте еще очень плохо с авторизацией, не отражаются прошлые заказы и не приходит смс когда хочешь войти по номеру телефона. Он лайн помошник в углу сайта тоже не работает, я написала вопрос как раз про доставку за МКАД и никто мне не ответил. Исправьте сайт пожалуйста, он создает проблемы и вам и клиентам. А мне бы очень хотелось чтобы вы работали долго и процветали!
1
2
January 23, 2024
Отличный магазин! Очень довольна заказом, цветы приехали очень свежие и красивые, делала заказ в онлайн магазине, менеджер оперативно проконсультировал, учел все пожелания, заказ доставили очень оперативно. Прекрасное место, рекомендую
1
3
October 21, 2024
Ужасная фирма с отвратительными курьерами. Заранее заказали цветы,курьера забирали ГАИ,ещё и статус поставил что доставил,потом типа прислали второго курьера,он тоже в аварии,ещё и деньги отказываются сразу возвращать типа ждите. Испортили весь праздник!
3
October 4, 2024
Ужасный магазин! Доставку переносили и вручили совсем вечером уже не тому человеку, которому предназначалось! Сам букет слов просто нет, как будто на помойке нашли! Крайне не советую этот магазин! Берегите нервы и деньги
3
2
January 23
Заказывай через вайлдбериз. Букет приехал таким образом: альстромерии норм, розы уже завяли, ирисы не распустившиеся. Через 3 дня букет был никакой. В споре в вайлберис отказали, с доставкой опоздали.
3
February 14, 2024
НОВЫЙ ОТЗЫВ : заказ 3.02.24г. Решил еще раз рискнуть и заказать в этой компании цветы, вроде как 4 года заказывал, думал все бывает, а зря. Про доставку писать не буду все тоже самое, НО цветы это что то с чем то. Привезли в 14 и на следующее день в 8 утра, 8 из 25 цветов завяли, как буд то их полили кислотой. Такое ощущение что они уже у кого то стояли . Написал им в ватсапп с фото. День выясняли, что и как (видимо делали вид работы с рекламациями), потом пропали читаю и не отвечают. Переписка осталась...Больше в этой фирме заказывать цветы не буду и всем своим знакомым не советую, хватит с меня тратить время, нервы и деньги . Тем более появилось много альтернативы и дешевле... Заказывал в ноябре 23 года , теперь доставка стала платная и опоздали на 4 часа, пол дня потеряли выясняя где наши цветы, а это должен быть сюрприз....
(Заказывал в данной компании цветы 4 года. Претензий не было. К сожалению в этот раз привезли померзшие цветы, праздник испорчен. Такое ощущение что они уже где то неделю стояли. Жаль при получении не распаковал и не посмотрел, так как до этого претензий не было, естественно я таки цветы не принял бы ((( )
6
July 7, 2024
Большой выбор свежих цветов. Букеты как на картинке. Цветы стоят долго и хорошо сочетаются между собой. Флорист Анастасия очень вежливая и приятная
August 6, 2024
Сегодня первый раз заказала букет цветов, который должен быть доставлен в течение 3часов , однако только через 2час 45мин позвонил курьер и сказал , что приедет только через час , т е опаздывает на час , а я из за плохой организации Флор Про должна извиняться перед людьми с которыми я договорилась встретиться за мое опаздание в назначенное время . Причем я живу в центре , у метро .Так не работают и я курьера не выбирала , все претензии к ФлорПро . Никому не советую делать заказы у этой фирмы .
5
September 2, 2024
Менеджер написал, что доставка будет после 21:00. На мой вопрос в 22 и 23:00 с просьбой уточнить, где курьер - тишина. В итоге курьер позвонил в 23:50 и сказал, что приедет через 20-25 минут. В такое время даже звонить людям не прилично, несмотря уже на то, что мне хотели очевидно сделать подарок на ДР, который к моменту доставки уже закончился. НЕ Рекомендую!!! Если не хотите испортить настроение получателю подарка
3
January 24, 2024
Отличный сервис, прекрасный букет. Доставили свежие цветы в нужное время, учли все пожелания! Заказывала большой букет маме на день рождения, осталась довольна, однозначно буду обращаться еще)
1
3
October 9, 2023
Сегодня покупал букет цветов в подарок. Очень всё понравилось,приятное обслуживание, цветы хранятся в специальной охлаждающей комнате,готовые букеты хранятся отдельно от цветов. До посещения магазина заходил в цветочный ряд по адресу Бутырский вал, 4. Цветы в 2 раза дороже, кустовая Роза стоит штука-470 рублей. Обслуживание ужасное,хоть и висит наклейка выбор яндекс. карты. Этому не верьте!!!! Ваш магазин один из лучших в нашем районе.
2
6
July 6, 2024
Заказывал вчера цветы, чтобы их доставили сегодня С УТРА. Магазин может и хороший. Может и товар надлежащего качества. Цены нормальные. НО я даже не увидел своего товара. Никто не отвечает, словно все канули в Лету. И отказаться от товара нельзя.
Понимаю, что суббота, но так и пишите, что НЕ РАБОТАЕТЕ в субботу.
В общем не советую полагаться на эту компанию.
6
February 23
Просто шикарный букет, соответствует ожиданию 👍Доставка великолепная! Огромное спасибо!
July 24, 2024
Приятный комплимент, заставили улыбнуться! Свежие цветы, качественная упаковка.
Желаю процветания и всех благ! Пусть дарятся цветы на радость! Удачи вам🫶🏻.
2
February 5, 2024
Всё просто отлично!!! Хотите заказать цветы-только здесь!! Цветы всегда свежие, доставка всегда вовремя, коллектив магазина вменяемый на 1000%. И это не реклама, правда
3
March 11, 2024
Привезли букет поздравить от компании с 8 марта, в букете оказалось два завявших цветка… Я не знаю, как так можно, не дарят живым два цветка, только мертвым… не хватало денег - можно было созвониться с тем, кто оформлял заказ и сказать об этом или один цветок положить. Связались с флористами - они посоветовали отмочить цветы в воде, возможно на следующий день они отойдут, то, что два цветка - осталось без комментариев… Отмачивание не помогло, на фото цветок на второй день… Искренне желаю тому, кто собирал этот букет, чтобы вас тоже так поздравили…
6
June 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто работает в этой компании. Ребята - вы супер!!! Спасибо вам за такую красоту. Быстро и качественно, доставка бесплатная! Дочка очень довольна. Обязательно буду рекомендовать вас. Процветания вам и дальнейшего развития!!!
1
6
November 13, 2023
Остался очень доволен сервисом. Изначально выбранный букет не смогли собрать из-за отсутствия некоторых видов цветов (сезонность), но оперативно предложили замену, за что также отдельная благодарность . Готовый букет (фото) пристали на согласование. Собрали и отправили очень быстро. Курьер приехал вовремя, заранее позвонил. Цветы свежие. Стоимость на мой взгляд - середина рынка. Супруге букет тоже очень понравился.
1
3
April 25, 2023
Всем советую! Заказывала букет с доставкой маме на день рождения. Букет наполнен свежими ароматными цветами! Доставка осуществлена вовремя! Мама отметила)) курьера - брутальный молодой человек в стильном образе, с шикарной мужественной походкой и красивейшим букетом в руках подошёл к ней, и вручил его)) Спасибо большое за проделанную работу!! В такие мгновения счастливых людей становится больше!
2
4
January 16, 2024
После последнего негативного обращения в 2022 году решила поробоввть вновь, вдруг, что-то изменилось.
Оформила на сайте заказ, указала оплата картой приполучении.
После оформления позвонил сотрудник компании и уточнил адрес доставки, а также спросил как мне удобно платить переводом или наличными?
Я ему сказала, что платить удобно так, как было указано в заказе, картой при получении.
Он все это послушал и подтвердил заказ.
В назначенное время приехал курьер и задал мне опять вопрос про оплату, мол переводом или наличными?
Я ему сказала, что у меня указано картой и то, что это же я и подтвердила его коллеге, когда он звонил уточнить про
4
2
April 11, 2024
Второй заказ в интернет-магазине и второй раз полностью удовлетворена и букетом, и оформлением, и сервисом, и доставкой. Спасибо, что экономите время покупателей и предлагаете большой ассортимент.
1
2
February 15
Заказывала букет кустовых раз с доставкой. Букет получился большой, пышный. Цветы свежие.
December 11, 2023
Очень красивый букет, девушка в восторге! Стоит и пахнет уже неделю, большое спасибо старшему флористу Анастасии за такую красоту! Доставили в назначенное время и место! Обязательно буду заказывать ещё 🙏🏻
1
1
February 23
Всё замечательно: цветы свежие,доставка своевременная.
March 14, 2024
Все прекрасно, заказываю уже не первый раз, букеты красивые, такие как на картинке, привезли вовремя. Менеджер во время звонка уточнила все детали, рассказала как ухаживать, вообщем все замечательно!
3
February 14
Ужасный сервис! Обещают, что свяжется менеджер для уточнения всех деталей, а также будет смс рассылка по этапам сборки заказа. Ничего из этого нет! Сюрприз не полусилось организовать, так как получатель даже не понял от кого пришел букет. А все из за того, что не вложили открытку с моим текстом и пожеланиями для получателя! Хотя везде на сайте указано, что ваши пожелания напишут на открытке и вручат вместе с букетом!
April 6, 2024
Отличный цветочный магазил! Приятно удивлен качеством и свежестью тюльпанов, которые купил. Порадовали акции, постоянная скидка для клиентов и скидка при самовывозе. Сотрудникам спасибо за обслуживание, очень приятная девушка выдала букет. Завернули букет, чтобы не замерз.
2
October 29, 2023
Спасибо большое за оформление красивейшего букета,оперативной доставки! Заказывала букет на юбилей сестре. Очень понравился,буря положительных эмоций! Спасибо!!!
1
4
May 20, 2024
Собрали очаровательный букет из пионовидных роз. Бутоны крепкие, не завянут на следующий день. Удобное взаимодействие через сайт и What’sApp. Присылают фото готового букета. Будем заказывать еще :)
January 29, 2024
Сделала заказ, оплатила его. На почту пришло подтверждение о том, что заказ принят и оплачен. И... всё!... Ни звонка от оператора, ни возможности дозвониться по указанному телефону. НИ-ЧЕ-ГО!
Не хочется думать о худшем, но судя по аналогичным предыдущим отзывам, складывается впечатление, что это очередные ***.
Обидно то, что букет был заказан на общественные деньги на юбилей нашей уважаемой коллеги.
5
September 18, 2024
Свежие цветы. Два раза заказывал. Цены раньше были демократичнее
1
February 22
Доставка хорошая, цветы свежие. Бывают накладки, но не уритично
November 26, 2023
Худший сервис по доставке цветов!
Заказ оформила на озоне, заранее, к определенному времени. Хотела сделать маме подарок в праздничный день, по итогу: ни денег, ни цветов, интервал был указан с 10:00-11:00, сейчас 13:35, до сих пор никто даже не позвонил. Продавец на контакт не идет.
Никогда никому не порекомендую!
Если вы не умеете работать по временным рамкам - уберите это из своего перечня услуг! Вы же настроение поднимать должны, а не отнимать время, нервы и портить людям праздники!!!
6
May 3, 2023
Быстрая доставка, свежий букет, но сами цветрчки немного «нерасправленные», после свободного размещения в вазе надеюсь станут как настоящие подсолнухи)).
Из минусов- предложили с букетом открыточку.. Текст написала на сайте, но открыточки нет…Еще пожелание- упаковывать для доставки более надежно и презентабельно, тем более для пешего курьера, а то в обычной прозрачной бумаге охвачен не весь букет и кое- как скреплено степлером. Ни записочки, ни приветствия от фирмы тоже нет.А это лицо фирмы!
1
November 26, 2023
Если вам нужны цветы с доставкой к определенной дате забудьте об этом.26.22.2023 мы с сестрами делаем заказ на букет ко дню матери ,промежуток времени указываем с 15:20-16:20.Все на работах ,надеемся сделать маме приятное ,и что вы думаете ...сначала у них типа заказов много потерпите ,потом якобы база полетела, потом адреса все куда то делись,в итоге так и не доставили,ну что могу сказать ,спасибо за праздник, спасибо за настроение,если бы можно было поставить 0 я бы поставила
5
October 26, 2024
Заказываю цветы у этих ребят дистанционно!!! Все на высшем уровне!!!
1
May 10, 2023
Не знаю откуда столько плохих отзывов...
Заказывал неоднократно (и курьером, и самовывозом) - всегда всё отлично и в срок. Цветы свежайшие. Цены приемлемые (особенно если сравнить с цветочными магазинами с 200р за розочку).
Последний заказ - 10959, самовывозом 07.05.2023
3
May 17, 2023
Букет по качеству - хорош. Оргазинация всего - очень плохо.
Сделали заказ в 11:50, выбрали интервал доставки с 13 до 14. Было написано, что для потвреждения заказа будет звонок меннджера и статус вы бужете следить по смс. В 12:50 я сама звонила менеджеру, мне сказали что все будет хорошо и букет в работе у флориста. Только в этот момент мне пришло смс о том, что заказ был взять в работу. В 14:30 доставки не было и я еще раз звонила сама менеджеру. Мне сказали, что букет уже у курьера и скоро будет. Через 5 миунт пришла смс что букет у курьера и после созвона с ней выяснилось, что она будет не раньше чем через час. Менеджер сам ни разу не позвонил, никто не предупредил о такой задержке заказа. И даже никакой скидки / бонуса не предполагалось. Доставили заказ в 15-40. Оплата переводом, чек никакой не пришел и еще отдельно отправляешь чек о том, что деньги перевел. Если вам нужен букет ко времени - ни за что тут не заказывайте.
11
1
October 27, 2023
***, сервис отвратительный.
Был оформлен заказ через Озон, доставка (оплаченная) с 9 до 10 утра, вечером накануне написала комментарий, что доставка нужна вовремя, утром в 9.45 попросила соединить меня с курьером, чтобы удостовериться, что заказ будет вовремя - написали да, ок - через пару минут поменяли статус заказа на "доставлен", как будто я его получила. Курьер позвонил за пределами оплаченного интервала доставки и сообщил, что может быть будет через полчаса. Не рекомендую, потерянное время, испорченный праздник и замороженные на несколько дней деньги на озоне.
8
September 12, 2023
Приезжала в Москву из другого города поздравить подругу с днем рождения. Заказала букет здесь. Флорист Анастасия просто лучшая! Быстро собрала, цветы свежие. Оказавшись в Москве, снова бы заказала здесь, спасибо!
2
February 9, 2024
Отличный сервис! Буду заказывать теперь только у них. Быстрая доставка, удобный сервис, приятный менеджер🔥 Приемлемые цены, бесплатная и оперативная доставка по Москве) есть возможность анонимной доставки и доставка, если не знаешь адреса!)
1