цветы , купленные вечером, завяли к утру , т е даже пол суток не продержались. на просьбу поменять или вернуть деньги - отказ. Стояли ночь при комнатной температуре в воде с купленным у них порошком для более долгого хранения, нарушений хранения не было. У нас такого в жизни не бывало, чтобы так быстро цветы увяли. Почитали юристов - в такой ситуации можно просить возврат денег по закону о защите прав потребителей. Тк «Если композиция завяла через несколько часов или на следующий день после покупки, это указывает на ненадлежащее качество». Зашла сказала если не вернете деньги, напишем в роспотребнадзор , продавщица ответила хорошо , вышла из магазина - видела ее смех, очень весело ей было. Клиентоориентированность огонь. Особенно смешно , как флорист Ильяс сам своей цветочной лавке написал хвалебный отзыв )
1
Show business's response
Ильяс
Level 4 Local Expert
January 28
Самое лучшее место в городе, цветы свежие и огромный выбор! Персонал-Флористы всегда с душой подсказывают и очень вежливые , работают быстро и качественно! Огромный выбор упаковок, есть крафт, все супер! Всегда есть выбор на любой цвет и вкус
Цвет очки всегда свежие, нежные и также есть красивые мишки 😍🐼🐻
Букеты собирают качественно, аккуратно.
В самом помещении всегда порядок, что радует глаз. Нередко захожу и приобретаю цветочки для родных и близких.
Всем советую данный магазин!