FLOraOPT
39 reviews
April 7
Начну с того, что максимально неприятный персонал, флорист - это прежде всего человек готовый помочь и с выбором и со сбором букета, с какого перепуга это я ДОЛЖНА САМА СОБИРАТЬ ЦВЕТЫ? Ни в одном цветочном не слышала ответ на просьбу подойти достать цветы : «Идите и доставайте сами», хотя флорист видела, что в руках у меня были пакеты с подарками, но она видимо была очень увлечена своими делами.У мамы было день рождение, и очень хотелось порадовать цветами, а после такого отношения отбили все желание покупать здесь цветы…так мало того флорист еще и швырял мои цветы когда пыталась собрать в букет, клиентоориентированность на нуле. Я не представляю как ко мне на работу могли бы прийти и заказать кофе, а я бы дала стаканчик со всеми добавками и выдала «Идите и готовьте сами», да меня бы уволили сразу! Почему я будучи несовершеннолетней понимаю, как нужно работать с гостями в своей сфере, я взрослая женщина нет??
Очень прошу, управляющего этого цветочного обратить внимание на отзыв, ведь он написан с целью улучшения сервиса, очень хочется рядом с домом покупать цветы у приятных работников👏🏻👏🏻
2
April 12
Тут можно найти свежие и пахучие цветы. Цены радуют, а обслуживание на высшем уровне. После визита остаются только хорошие впечатления. Благодарю!
March 29
Здесь собирают потрясающие букеты и всегда используют только хорошие цветы. Поэтому я обращаюсь сюда — уверена в качестве.
March 8
В преддверии 8 марта мы заказывали партию тюльпанов, чтобы подарить всем сотрудникам и партнерам компании. Спасибо за свежие и красивые цветы.
March 22
Решил заранее подарить букет своей маме. Выбрал красивую композицию из тюльпанов. Спасибо за такой красивый и ароматный букет.
April 5
Заказывала доставку цветов из другого города, выбрала букет по каталогу. Привезли точно такой же, как на фото. Получатель остался доволен.
April 17, 2024
Часто покупаю здесь цветы (в среднем 1-2 раза в месяц), т.к. поздравляю всех коллег женского пола на работе и расположение удобное для меня.... Беру в основном розы. Прочитал отзывы и пришел к выводу, что с такими проблемами не один я:
1. Персонал никогда не улыбнется! Всегда мягко говоря к угрюмыми и недовольными лицами.
2. На просьбу рекомендаций и советов один ответ - всё всегда свежее, смотрите выбирайте.
3. Цветы действительно в большинстве случаев вянут в течение 12 часов. Пару раз было что стояли относительно долго - пару дней.
4. С вопросом почему одни стоят несколько дней, а другие несколько часов, получаю уже знакомый по отзывам ответ - чаще меняйте воду, подрезайте концы )))) Так почему одни ничего не подрезая стоят несколько дней, а другие вдруг нужно подрезать!!!
Отзыв решил написать потому как последней раз подарил сотруднице розы, а она очень любит цветы, а утром они уже рассыпались... и вижу коллега прям "с расстройством" на меня смотрит... Очень не ловко стало!!! Буду искать другое место для покупки цветов!
1
March 22
Оформил доставкой букет, но попросил перед вручением снять все упаковки и подарить в реальном виде. Спасибо, все сделали, как просил.
June 26, 2024
25.06.24 хотела купить букет. Продавец встретила недовольным лицом. Она совершенно не заинтересована в продаже. Зачем при таком грубом отношении к людям работать там, где нужно постоянно с ними взаимодействовать!? Букет покупать не стала, мне его и не показали, недовольствуя на мою просьбу.
November 26, 2023
26.11.2023 в 15:30 заходили за цветами в День матери, и попался нам сотрудник под именем Ирина))) не подсказала по поводу выбора пленки на цветы, все время подгоняла с выбором со словами «давайте быстрее» видно по человеку что клиентоориентированность на нуле! Я понимаю что работа с людьми, когда народу не сильно было много, можно и получше разговор вести! пока оформляли покупку, другая сотрудница сказала пойти перекусить) думаю такое отношение к покупателям очень неприемлемо при таких видах услуг! Прошу руководство разобраться в данной ситуации! Зная себя, я еле сдержался после слов Ирины! Если бы не сдержался , было бы очень много плохого настроения!!!
September 11, 2023
Ранее я периодически приобретал цветы в магазинах Флора Опт и том числе по адресу г. Новосибирск ул.Кошурникова 33 /1к. 1 . Последний раз купил розы 4.09.23 года в 24 часов 02 минуты в этом круглосуточном магазине. Спустя 15 минут вручил подарок на день рождения жене , а уже утром при сборах на работу т.е. около 07-30 эти цветы уже были завядшими совершенно. Настроение, соответственно, было испорчено. Лучше бы и не покупать вовсе !!! Продавцы в магазине уверяли, что товар отечественный, свежий и достаточно долго простоят. Ранее никогда не сталкивался с таким некачественным товаром. При этом правила ухода за розами, мне и жене известны и всегда соблюдались должным образом. Очевидно, что приобретённый мной товар был не надлежащего качества и силу положений Закона о защите прав потребителей и разъяснений Роспотребнадзора о том, что ухудшение качества цветов по вине продавца может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении договора и возврата денег.
Ну и на сайте Флора Опт есть кнопочка «легкий возврат». Далее сказано что, цветы возврату не подлежат, но мы-то Вас (покупателей) любим-ценим!!! Оччень! и готовы к диалогу. Так что и пишите ваши претензии и фото товара на WhatsApp и на почту нам шлите! Не стесняйтесь! Быстро разберемся и чудесно будет!
Всё как в инструктаже я и сделал- направил «претензии» на почту, на WhatsApp. И чудо было! Минут через двадцать тётя позвонила и сообщила что мне отказали.
«А кто же?», спросил я. И мне ответили, что я только передаю, я «дежурная», а кто-то очень толковый мой вопрос изучил и постановил: цветы вы поставили в стакан, а они мол длинные и водицы им не хватило и они рано сникли. Ну вот так! Еще дополнил «голос тети», что надо на 2/3 в воду и не менее. Словом, сам и загубил я их…
Такие вот специалисты. Полистал интернет. Там не встречается про 2/3 воды. Есть про «достаточный объем» её. Есть про срезание стеблей, аспирин еще очень очевидные вещи. Нет секретов особых в этом деле. Могли бы что ни-будь мудренее выдумать, например букет не ставить рядом с вазой с фруктами, фрукты и овощи выделяют этилен — органическое вещество, и потому рядом срезанные цветы могут завянуть раньше времени. Как-то умнее было бы… Но в флоре опт такие спецы. На коленке все вопросы решают. Быстро.Эффективно!! Пришлось направляться в роспотребнадзор и суд.
February 8
Большой выбор свежих цветов
September 24, 2021
Здравствуйте, дорогие покупатели!
Хочу поделится впечатлениями от магазина Флора-опт на Кошурникова. Хуже магазина цветов я не встречал , хотя нет 8 марта в каком-нибудь зачуханом киоске бывает и хуже. Начнем с продавцов - они главные герои . Ни тебе «Здрасте» , ни помощи в выборе, а о поддержке праздничного настроения вообще мечтать не приходится. По украшению предложили добавить зелени и обрезать ценник на том во что были завернуты цветы😂🤪😱. Я все-таки настоял на нормальном виде букета, но и это не помогло, подсунули сломаную розу. Вот такое дерьмо сучается во Флоре-опт. Кто никогда не был в Совке , добро пожаловать за впечатлениями🙁
2
1
August 11, 2020
Обожаю этот магазинчик, всегда огромный выбор свежайших цветов, грамотные флористы, которые охотно идут навстречу покупателям. Цены вполне демократичные
1
2
March 10, 2024
Отличный цветочный в этом районе, самые свежие и самые доступные!
November 25, 2024
Ужасно, купили 25.11.2024г уже собранный букет из одних цветов, а там оказалось 10 шт.
December 11, 2023
Очень хороший магазин. Всегда большой цветов. Успехов вам.
January 23, 2024
Флорист Виктория самая лучшая, шикарные букеты!!!
November 26, 2024
Зашёл спросит что по цене ме нагрубили, не рекомендую
February 15, 2024
Муж покупал в течении одного месяца 2 раза цветы сначала на день рождения дочери, а потом на 14 февраля, оба раза были розы и оба раза они завяли простояв меньше суток😠обидно пипец
June 10, 2021
Огромное спасибо 👎за испорченный день Рожденье. Ребёнок пришёл чтоб купить цверы меме. Во первых сказали ты ещё маленький 12 лет? Во вторых продали цветы которые только в воду поставил через 15 минут бутоны завял и и листья проникли. Неожилала
3
1
August 23, 2022
Благодарю Евгению и Любовь за решение моей задачи)) за небольшие деньги, отличный букет, супер! Только мой магазин на Пархоменко
2
1
March 8, 2021
Часто цветы не свежие. Несколько раз из-за этого попадала в не приятную ситуацию, и приходилась бежать за другими цветами. Упаковывают таким образом, что нет возможности определить свежесть цветов, при этом трогать упаковку запрещают.
1
1
February 20, 2024
Хорошие цветы, красивая флористика
March 15, 2024
хорошее место, приятные работники))
December 6, 2021
Свежие цветы, всегда, с большим ассортиментом и хорошими и понимающими флористами
1
1
October 21, 2023
Очень добрые и понимающие девушки, спасибо большое :D
January 24, 2022
Хороший магазинчик с приемлемыми ценами.
2
October 13, 2020
Ужасный магазин. Композиции с живыми розами делают с искусственным!
1
1
March 24, 2021
Хороший магазин. Цветы всегда свежие
1
1
June 5, 2022
Простояли один час и завяли. Наутро осыпались.
1
1
May 4, 2021
цветы в вазе 2 неделю)
1
1
August 23, 2020
Отличные цветы. Хорошие цены.
1
2
November 14, 2022
Покупала тут цветы 🌷не дорого и хорошие
1
March 4, 2020
Выбор цветов достаточный, но цветы не всегда свежие
1
3
January 27, 2020
Очень дорогие цветы.
3
2
October 25, 2019
Милый магазинчик
2
2
March 1, 2020
Выбор скудноват.
1
3
February 11, 2020
Цены ужас
2
3