Florance
Business hours
Opens in 21 min
Directions
Dynamo Stadium
67 m
41 review
December 17, 2024
Заказала букет маме на день рождения, тк живу не в Ижевске, попросила прислать фото из наличия. Все ок, выбрали букет, скажем так, был не из дешевых. Оформила доставку, мама присылает свое фото с букетом и со словами благодарности, но! букет я не узнаю. Оказалось, что во время доставки прозрачная бумага вокруг букета (отметила розовыми галочками) намокла и вся скукожилась, в итоге именинница получила испорченный букет. Пришлось снимать испорченную бумагу и букет оказался лысым, с одним торчащим сбоку листом.
Написала о происшедшем, на что мне ответили: пришлите видеофиксацию, как вы снимали испорченное оформление букета. Вы серьезно?!? Букет уже был распакован и поставлен в вазу в испорченном виде! Получается это наша вина и наша проблема, что Флоранс не учел то, что оформление букета не пригодно для доставки, что бумага очень тонкая (как папиросная) и она испортится.
Флоранс был тем местом, куда я всегда обращалась за букетами ни один год, а длительное время. И очень печально, что данная компания так себя ведет в подобных ситуациях.
Как итог, испорченное настроение и впечатление от дарения подарка.
Поэтому, при покупке букета, будьте готовы, что ожидание не совпадет с реальностью и это будет лишь ваша вина и ваша проблема.
November 23, 2024
сначала оставила отзыв только в личной переписке, но после ответов не могу сдержаться.
За день до пришла и рассказала о том, что хочу букет, свои пожелания, просили выслать референсы - я попросила оставить мне сообщение, чтобы я не забыла. Не написали.
По референсам и моим сообщения о том что я хочу, а чего нет написали : « по возможности учтем все ваши пожелания»
Просила не добавлять гвоздики (диантусы) - добавили.
Злосчастный ранункулюс: просила добавить просто розочки светлые или кустовые, всё равно его добавили.
В магазине упоковали в транспортировочную, я уехала на такси домой, приехала, оделась, спустилась в машину, села. 2 фото - замечаю, что цветок плохо обработан. Пишу - получаю ответ: «Извиняемся , не заметили его, можно его оторвать, это не повлияет на стойкость цветка»
по мимо него так же было необработано несколько цветов. Почему они не предложили отщипнуть от стоимости букета, раз уж я должна в свой день поработать флористом - загадка
Вечером, когда освободилась - написала полный отзыв, на сто получила ответ, по типу, а зачем вы с такими недными уаетаии вообще вышли из магазина. Вот им и стало плохо. Я на улице почти не была, это были переходы из одного теплого помещения в другое. Если там какие-то сильно нежные цветы, то зачем добавлять их в букет невесты, зная что она не везет его домой и не сядет на него глядеть, а куда-то поедет.
Да, я согласна с их мнением, что букет красивый, на фото он смотрелся хорошо, но я видела поврежденные цветы и букет тупо не продержался даже суток, он просто умер. Это очень печально. У этого букета даже доступ к воде был. Не было банкета, была только роспись
и слава богу, потому что на банкете я бы смотрела на свой затухающий букет, что меня бы не приводило в восторг. Хотя и сейчас сидя дома смотреть на букет невесты можно только со слезами на глазах
March 1, 2024
Самый лучший магазин в Ижевске! Много лет заказываю тут цветы. Когда приезжаю в город, посещаю лич но, когда не в городе- заказываю через вотсап. Всегда получаются очень стильные букеты, учитываются все пожелания и безумно приятно общаться с менеджерами. Я очень придирчива в выборе цветов и составлении букетов, но каждый раз флористы удивляют…) и выбор цветов отличный, всегда всё свежее и очень много нестандартных позиций! Искренне восхищаюсь Вами, спасибо Вам огромное!!!
