Floramarket37
54 reviews
November 3, 2024
Замечательный и любимый цветочный магазин в удобном месте в центре города .
Все флористы талантливые и приветливые девушки очень красиво собирают букеты.
Все букеты , что заказывала как произведение искусства 😊
На фото одни из последних моих заказов 😊
February 12
Жалко даже одной звезды для подобного заведения. Заказывала композицию в День учителя с доставкой. Якобы перед передачей курьеру мне прислали фото, разумеется, с удачного ракурса. Курьер сунул букет в дверь и убежал. При осмотре композиции невооруженным глазом видно, что цветы несвежие. Особенно выделялись пожухшие листья малины. Все листья были как обглоданные и засохшие. Написала в инстаграм менеджеру с вопросом о свежести сборки и прикрепила фото. На что мне ответили, что я видимо слепая и цветы свежие, по их мнению такое качество материала допустимо и такие дефекты критичны лишь для ограниченного числа людей и я одна из них, если меня не устраивают пожухшие листья, то я могу их просто отрезать. В переписке не было ни слова об урегулировании ситуации с их стороны, лишь наглость и дерзость.
А предложенный возврат о котором вы говорите в оставленном комментарии к отзыву выглядел так: «Давайте мы заберем композицию и не надо было получать раз вам не нравится!». В большинстве отзывов на ваше заведение одна и так же жалоба - ваш персонал. И вместо того, чтобы упорно доказывать людям здесь в ответах и в личных диалогах с покупателями (а я уверена, что это один и тот же человек отвечает, судя по отсутствию клиентоориентированности и уровню дерзости), что ваш персонал самый лучший на свете, поменяли бы свое отношение к работе! Рейтинг то так себе 😉
Впервые сталкиваюсь с таким невежественным менеджментом. Клиентоориентированность на нуле. Отработки с возражениями нет. Магазин явно не дорожит своими клиентами. Заказывала там не в первый раз и окончательно убедилась, что больше не буду и никому не советую!
Надеюсь, владельцы читают отзывы и проведут работу со своим совершенно некомпетентным персоналом!
2
March 8
Ужасное место этот ваш FloraMarket, заказал через Flowwow, доставку цветов, заказ сделал 7 марта, срок доставки был указан 8 марта до 12:30, время 12:15, в отслеживании заказа комментарий, что доставка будет с минуты на минуту, время 11:30 заказа нет, пишу в магазин, никто не отвечает, пишу во Flowwow, они отвечают, что доступа к курьеру нет и в магазин они тоже пишут чтобы получить ответ, в итоге я не с первого раза дозваниваюсь в сам магазин, мне отвечает какой то безумно дерзкий представитель этого магазина и говорит, что в такой день могут быть задержки, на что я говорю, что да понимаю, но почему нет никакого оповещения, что идет задержка или почему вы не можете ответить когда вам пишет клиент, на что получил ответ сидите ждите или пишите претензию на Flowwow, она еще попыталась мне дерзко по отвечать,, после чего просто бросила трубку, когда видимо поняла, что я не тот с кем можно общаться как ей захочется, ваши сотрудники видимо очень смелые раз ведут себя так по телефону, хотел бы я в живую пообщаться, в итоге близкий мне человек, пожилой, после операции должен был дальше сидеть и ждать когда ей привезут цветы на 8 марта, поражает еще сервис flow wow который пытается задобрить какими то промокодами, а повлиять на продавца не может, отвечает общими фразами, типа мы берем в работу такие претензии, но клиентам, которые пострадали от такого обслуживания никакой обратной связи не даем
Давно я не встречал такого ужасного обслуживания, поэтому НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
2
August 26, 2024
Хорошее место, несколько раз заказывала тут букеты, в последний раз вообще супер свежие розы попались, стоят уже 11-й день, тут и уход важен конечно, но цветы сами по себе были хорошие изначально
Но работники могут в мелочах проигнорировать пожелания, я дотошная, поэтому пока не остановилась именно на этом магазине, буду пробовать другие
2
October 6, 2024
Купили французкие розы в подарок. Просто
УЖАСНЫЕ цветы.... продавцы говорят цветы свежие , день от привоза. А по итогу на следующее же утро цветы завяли и опали. Ситуации никак не решают. А потом и вовсе блокируют.... Если не хотите выкинуть деньги на ветер и подарить букет который вот в таком состоянии будет. Сюда обращаться точно не стоит...
2
July 4, 2023
Добрый день 🌸 хотелось бы выразить огромную благодарность девочкам прекрасного салона,даже самого лучшего в городе !!!Очень вежливый персонал,витрина как сказка ,можно потеряться в красоте и выборе цветов 😍😍😍заказывала композицию,все сделано со вкусом ,простояла корзиночка очень долго -соблюдали всю инструкцию ,что порекомендовал флорист !
Более того обратились спустя некоторое время в поисках ландышей ,так девочки сделали невозможное -привезли такую красоту , человек которому дарили прекрасные ландыши очень удивился "НУ КААК,ОТ КУДА?!"
Флора маркет творит чудеса 💕💕💕
Советую на все 300%
1
2
September 30, 2024
В момент когда забежали за цветами, выбор был небольшой и цены немного выше, чем в других салонах. Но выбора у нас не было, цветы нужны. Ровно.
July 4, 2024
Собрали безумно красивый букет. Флорист учла все пожелания и помогла. Само пространство, кстати, тоже очень приятное.
Спасибо за сервис 🌸
1
February 3, 2024
Замечательное обслуживание, очень быстро отвечают и внимательны к заказу. Заказываю далеко не первый раз, всегда букеты красиво и стильно собраны, цветы стоят долго и радуют глаз ❤️
1
2
March 10, 2024
Лучшее соответствие цена качество. Отличные флористы. Идеальное качество букетов. Заказывал на 8 марта, как всегда на высшем уровне, все кому дарил- все в восторге.
2
May 12, 2024
Пришла в магазин купить букетик в корзинке. Как только зашла сразу стали принебрежительно со мной общаться, так как будто делают одолжение в том что продают цветы!!! Я спросила на кассе у продавцов свежие ли цветы. Они сказали что только привезли, но весь наш диолог они общались очень неприятно. Когда пришла домой цветы уже стояли плохо. На следующее утро розочка по центру уже почти повяла. Спустя 3 дня они уже совсем погибли, хотя такие цветы должны стоять около 2 недель!!! Не советую брать цветы в этом магазине, потому что вы получите только плохие эмоции и обман!!!!!
3
1
June 4, 2024
Спасибо девушке-флористу))) мы остались очень довольны) выбор цветов , профессионализм на высшем уровне!
Желаем вам постоянных и благодарных клиентов🥰
1
1
April 1, 2024
Отличные букеты . Доставили во- время. Очень приятное общение при выборе букетов. На любой вкус и кошелек.
2
March 11, 2024
Очень приятные девушки-флористы и отличный выбор цветов! 😌
Как по мне один из лучших магазинов:)
2
November 21, 2023
Посетили ваше место,выбрали то, что нужно, большой выбор цветов, приятный персонал,помогли выбрать!
Остались довольны❤️
2
June 11, 2023
Сестры на день рождения заказали мне доставкой букет роз. В 12:36 Приехал красивый букет. Курьер со словами: букет подрежь и в воду холодную поставь- пихнул цветы и быстро убежал.
Букет умер на следующий день. Он и приехал еле живой. Я понимала что он умрет, но он настолько быстро. Написала в инстаграм о том что букет завял, мне ответили, цитирую:
«Добрый день ☀️
Видимо от жары ((
Жалко конечно что так мало порадовал»
Просто хочу предостеречь в дальнейшем: наверно не стоит летом заказывать цветы у данной организации ибо они могут не доехать и помереть от жары.
Не стала отвечать на данные сообщения. Настроение - испорчено. Клиенториентированность «на высоте».
4
1
November 14, 2023
Шикарный выбор цветов!
Очень оригинальные композиции букетов.
Если вам шикарный букет из свежих цветов, то вам точно сюда!
1
2
September 21, 2021
Доброе утро,хочу выразить благодарность за обслуживание девочкам ,всегда приятно приходить , очень вежливые ,улыбчивые ! Помогли спасти нам праздник ,конкретнее ребенок купил у вас замечательный букет для мамы ))) помогли подобрать шикарный букет ,учитывая бюджет ,чего не сказала бы о магазине розы 37 на 10 августа,дочь вышла оттуда в слезах,так как к ней просто не подошли , игнорируя просьбу о помощи в подборе букета! Видимо думая что не купит ребенок больше одной розы ( Спасибо вашему магазину ещё раз🙏
4
1
August 22, 2023
отвратительный магазин с тухлыми цветами. неприятный менеджер который вместо того что бы решать проблему несет чушь. обычно, хороший магазин начинается с приятного персонала но это не тот случай. собирают букеты из тухлятины и гнили.
3
2
March 13, 2023
Обслуживание на 10 балов . Букеты супер. Качество отличное . Прекрасный персонал . Доставка быстро и по времени .
1
2
April 28, 2022
Любимый цветочный магазин, удивлена плохими отзывами, всегда свежие цветы, заказывала многократно, видимо люди не умеют ухаживать за цветами, и девочки работают на отлично! Спасибо за последний заказ для моей мамы, все в восторге от красоты
2
2
March 8, 2024
У магазина клиентоориентированности 0! Особенно, если вы хотите заказать доставку. Никакой информации по доставке не предоставляют (доставили или нет, заказчику непонятно). Плюс ко всему не отвечают на телефон и игнорируют в тг… После такого обслуживания желание заказывать второй раз отпадает (
2
March 7, 2023
Тут уже писали отзыв про букет невесте.Полностью присоединяюсь. Настроение было испорчено.Хотя за ранее присылала фото букета который хотелось и все обсудили. Но когда муж принес этот «букет»…. Не было слов, ожидание-реальность. Разбираться уже не было времени. Первое фото ожидание, второе реальность
5
1
March 20, 2022
Как только открылся магазинчик, то решила заглянуть в него. Привлекло красивое название😍, а также, удобное расположение в центре города. В мои школьные годы, там был не самый дорогой магазин обуви, приобретала в нём сменную обувь, для занятий физкультурой.
3
6
November 10, 2023
Очень плохое обслуживание,персонал грубит,ничего толком не предложили,подход клиенту никакой,не советую этот магазин ни кому
3
November 28, 2022
В День матери обратилась в 3 фирмы, с просьбой срочной доставки. Два отказали, но ребята из этой компании очень выручили и доставили в течение 2 часов. Без каких-либо надбавок. Удобно заказала и выбрала через инстаграмм. Спасибо!
1
2
August 2, 2023
"Недавно собранный" букетик не прожил и часа. Листья сыпятся от малейшей вибрации. Думаю на следующий день остануться одни стебли. Магазин отрицает свою вину.
5
2
October 28, 2021
Как только открылись - нравился магазин , ассортимент и цены. Но за последнее время разочаровалась.
На 8 марта заказывали заранее 4 букета. Приехали во время- 1 букет сделали совершенно не с тем составом с каким просили(( в наличии уже не было тех цветов из которых хотелось бы. Переделать переделали, но уже не так как нужно. Гортензия в букете к вечеру завяла и уже ни как не смогли реанимировать ее(( Плюс один букет из тюльпанов вообще не был готов, забыли про него.
Не давно муж подарил один пиончик, как выяснилось из этого магазина. Т.к. я работала сама во флористике , то сразу увидела гниль на цветке, соотвественно цветок очень быстро сгнил.
Цены стали выше средних . Поэтому пропало желание туда ходить((
6
3
August 5, 2022
Заказали на свадьбу букет, цветы не прожили и 5 часов, при том что перед загсом букет стоял в воде и прохладном месте, можно сказать испортили праздник невесте, букет начал разваливаться
Привезли просто без ничего, цветочные магазины, уважающие своих клиентов, давно привозят цветы в специальных боксах, в которых цветы будут хорошо стоять.
Букет за 5к(
5
2
March 9, 2021
Спасибо огромное флористам ФлораМаркета.
Заказывала у них цветы несколько раз. Крайний раз успела на акцию с тюльпанами
Свежие, красивые, крепкие, крупные! Очень достойно поздравили педагогов в саду, благодаря флорамаркету.
Заказывала и букеты дня. Недорого и шикарно!
Собирают на любой вкус и кошелёк (что не маловажно)
4
2
July 3, 2024
Странный магазин, клиентоориентированность на нуле
2
September 26, 2021
Не смогла удержаться чтобы не оставить отзыв)) Заказали 3 комплимента. Глаз не оторвать от композиций. Порадовала оперативность сотрудников. На все вопросы ответили, подготовили композиции, проконсультировали по уходу за цветами. Вежливый курьер. Ребята молодцы, рады с вами будем сотрудничать и в дальнейшем. Процветания вам. Вы несёте улыбки и положительные эмоции.
4
2
February 8, 2021
Отличный салон цветов с большим выбором, в том числе экзотических цветов.Покупаю цветы только там.Доволен на все 100%.Персонал вежливый и всегда поможет и подскажет.Особенно выделю флориста Елену.Особенная благодарность ей.
4
1
January 18, 2022
Купила вечером самые дорогие розы домой, не простояли и 12 часов . Написала в инстаграм, очень долго писали причины, почему такое могло произойти, что я сама виновата, ведь надо было подрезать. А я и не знала🤦♀️ Ни один букет не подрезала самостоятельно, и все было в отличном состоянии дней до 10. Предложили подрезать несколько раз и добавить воды, стало только хуже. Я попросила позвонить мне. В итоге неадекватная женщина криком прокричала все, чтоб было указано в переписке и сказала, что букеты обмену и возврату не подлежат, и бросила трубку… брррр
6
2
November 11, 2021
Отличная реклама, а на деле... Высокие цены и ужасное качество готовых композиций, про качества цветов и врать не буду, даже оценивать не хочу.... Заказали комплемент в стаканчик из цветов... На картинки было круто пришли и офигели.... Сухие непонятные огрызки от разных цветов, одна не живая не мертвая розочка, а дальше то что подруку попала... начиная от садовых георгинов, и то не первой свежести, зелень от хризантем... но шок был в том, что большая часть какие-то палки с листочком от ГЕРАНИ.... вот это искусство... Желание вернуться отбито напрочь.... Ужас и позор..
5
1
March 9, 2021
Отличный магазин, вежливый персонал. Обращалась не раз, всегда букеты на высшем уровне. Флористы уточнят все пожелания, бюджет. Доставят в назначенное время. А еще радует большой выбор экзотики. Рекомендую однозначно.
4
1
October 1, 2021
Купила 29 июня фрезии с веточками вышли на сумму 1780 р. Через 2 дня я обнаружила, что цветы и веточки все высохли хотя сказали, что они сегодня их привезли. Остаётся только выбрасить. Спасибо за такую годовщину свадьбы. Написала в магазин они мне предложили не такой же букет по тоже стоимости, а за 1230 р. Мня букет не устроил. Их это не волнует закон защищает. А на права о защите прав потребителей им на плевать. Так что не доверяйте этому салону цветов у них нет свежих. Здесь каждый день и каждый час привоз. ОБМАН
5
2
October 29, 2020
Огромный выбор цветов, приятное обслуживание, в Ивановской области хороший магазин. Привозят наш заказ вовремя, и в хорошем состоянии.
Редко встречаются такие магащины в маленьких городках.
Советю покупать букеты только там🌹💫
4
1
April 21, 2022
Очень хороший магазин. Можно найти множество редких цветов. Даже зимой. Всем ценителям рекомендую.
3
December 23, 2024
Хорошо
1
August 9, 2024
Обычный магазин
April 11, 2022
Красота, спасибо флористу Кате, букет получился красивый, как и сама Катя! Спасибо девочки
3
March 19, 2022
Молодой человек подарил букет цветов , они не простояли и дня, хотя изначально цветы подрезала , поставила в нужную воду и тп. Простояли 1 день. Не рекомендую !
4
November 30, 2020
Приятное место с очень приемлемыми ценами на цветы. Заказывали по инстаграм коробочку маме, остались довольны качеством и обслуживанием. Рекомендуем!
2
2
September 27, 2021
Собирали на днях большой букет, передавили стебли, букет и 2 дня не простоял, очень обидно. Цена на цветы завышены, не рекомендую, рядом есть более достойные цветочные магазины.
3
1
April 6, 2021
Заказывали корзинку с цветами на день рождение подруге, цена и качество как всегда все на высоте, спасибо девочкам большое
3
1
March 24, 2021
Отличное место) заказала букет день в день, сделали за час, сразу же ответили в Инстаграм, нет никакого ожидания, все оперативно) букет красивый и свежий!
2
2
December 15, 2022
Цветы свежие, персонал помогает в выборе,
1
2
March 11, 2021
Заказала доставку через Инстаграм, очень оперативно ответили, помогли выбрать букет и доставили в указаное время . Рекомендую
3
1
October 5, 2021
Доброжелательные флористы. Отличные букеты.
2
2