Flor2U
56 reviews
March 15
Посещал магазин цветов на улице Булатова, 100 в Омске (flor2u). Персонал магазина проявил высокий уровень профессионализма: консультанты были вежливы и помогли мне с выбором букета. Цветы оказались свежими и красивыми, что приятно удивило. Доволен обслуживанием и качеством продукции. Буду рекомендовать этот магазин друзьям.
February 15
Сегодня заказывала букет во Flor2u на день рождения, вот что меня приятно порадовало:
1. Большой ассортимент: очень много красивых цветов, прям радует глаз.
2. Цены тоже порадовали, вполне адекватные и оправдывают проделанную работу 5 м
3. Обслуживание также на высоте. Очень приятные и коммуникабельные работники.🔥
Однозначно 5 звезд ⭐️
🌺🌺🌺
1
March 22
Заказывала букет подруге на день рождения, и осталась очень довольна сервисом! 💐 Доставка сработала на отлично – цветы привезли быстро и в идеальном состоянии. Букет был даже красивее, чем на фото, свежий и аккуратно оформленный. Подруга в восторге, а я рада, что выбрала этот магазин. 💖 Спасибо за качественный сервис!
February 10
Купила Цветы свекрови на день рождения, она осталась очень довольна, как и я) . Я выбрала элегантный букет из роз и орхидей для подарка.
Обслуживание было на высшем уровне! С менеджером было легко общаться, он быстро ответил на все мои вопросы и помог с выбором, учитывая мои пожелания, касаемо вкуса именинницы. Цветы доставили вовремя, и они выглядели даже лучше, чем на фотографии.
1
1
February 21
Заказал сегодня цветы в подарок, цветы пришли очень классные, свежие и красивые.
Цены хорошые, персонал очень хороший,вежливый.
Доставка быстрая, не задерживается.
Вообщем Flor2U ну очень хороший магазин цветов, буду брать у них ещё не раз!
February 16
Заказывал цветы подруге на день рождения, флорист очень компетентен, собрали красивый букет и не дорого, цветы свежие , есть очень красивые и редкие расцветки. Подруга была очень поражена и рада.
March 14
Хотелось бы и здесь поделиться своим отзывом . Сразу скажу , на решение данного вопроса от и до , потребовалось 7 дней. Я обращалась в их чат поддержки , шли разбирательства через почту с отделом заботы, так же со своей стороны я придала огласки данной ситуации через блогера миллионника , и написала отзыв в 2гисе . По моим ощущениям ход делу придала только моя досудебная претензия отправленная в электронном виде на рабочую почту. Рассказываю , 8 марта муж заказал мне доставку, так как был в командировке, букет обошелся в 7,5 тысяч , на фото можете оценить сие великолепие.
Когда я зашла на сайт и увидела цену и как должен выглядеть букет, я была мягко говоря в шоке. Тут же обратилась в чат поддержки,у меня не спросили никаких дополнительных сведений( ни номер телефона , ни имя , ни номер заказа), и просто отправили писать претензию на почту, что я и сделала . На следующий день, в ответ я ничего не получила, пишу сама повторно в чат, тут уже начали спрашивать про номер заказа и прочее, составили претензию, вечером того же дня с почты у меня запрашивали номер заказа , т.е. информацию между собой они не передают и просто терпят нервы клиентам!
В чате поддержки тоже все было «весело» сотрудник не давал никаких внятных ответов, писали отписки «ожидайте решения» , сколько ожидать никто сказать не мог.
Цветы перемороженные , все разного размера, листья переломанные ,и все это за 7 тысяч!
Фото перед отправкой цветов они не сделали , белый фон был вместо букета , как я позже выяснила, они не делают фото перед отправкой в праздники и выходные дни, то есть отследить качество работы не предоставляется возможным .
Сперва мне предлагали 1500 бонусов которыми можно оплатить до 40% заказа , такое решение меня не устроило. Когда я подробно изучила их договор оферты, я увидела что они сами гарантируют возврат денежных за товар ненадлежащего качества, в случае если в течении трех дней клиент обращается с претензией - что я и сделала в тот же день . Так же у них на сайте указано что если букет не простоит 5 дней , то они его заменят, мой «букет» на третий день приказал оставить его в покое , я воскрешать мертвых не умею , но мне не предложили оперативного решения вопроса, мне буквально пришлось добиваться справедливого решения этой ситуации. Затем мне предложили вернуть букет ( как же видимо хорошо, что я сохранила этот гербарий), я ответила что могу осуществить передачу букета курьеру, после чего мне поступило сообщение о том, что принято решение о полном возврате денежных средств . Ура победа , трибуны ликуют ! 6 дней я вела диалог, и вот 14 марта деньги вернули на счет , заключительный 7 день. Я проделала не простой путь во всех этих разбирательствах, и пишу отзыв лишь для того , что бы уберечь других потенциальных клиентов от подобных ситуаций. Будьте внимательны когда отдаете свое доверие службе доставки. Доверие моей семьи им уже не вернуть. Будьте осторожны.
February 9
На днях заказывала цветы в этом заведении, обслуживание хорошее, цветы свежие и кра сивые,запах цветов прекрасный, цены адекватные, доставка без задержки. Рекомендую всем, буду заказывать именно тут.
1
February 19
Магазин цветов просто замечательный! Огромный выбор, свежие букеты и вежливый персонал. Заказа ла цветы на праздник, всё доставили вовремя и в идеальном состоянии. Рекомендую!
March 9
8 марта мне принесли букет в 11.30 ночи по адресу фрунзе 67. Причем цветы и конфеты были совсем другие, как в заказе. Букет сделан на скорую руку, роз было не 101, а 33, упакован в бумагу и перевязан шпагатом. Безобразие! Вы вместо радости принесли нам только огорчение. Дочка из штатов старалась сделать нам приятное, столько трудностей было с вами связаться и оплатить заказ, а вы на все наплевали. Я об этом еще и в газету напишу и в общество защиты прав потребителей. Так что с вашей конторой связываться нельзя. Такое отношение к клиентам недопустимо.
1
February 17
У моей сестры было день рождения и на утро этого дня мне срочно нужны были цветы. Случайно оказа лся в этом магазине и оказался очень довольным. Вежливый персонал и большой выбор цветов в совокупности сэкономили мое время. Сестра осталась рада, ну и я соответственно тоже. Всем рекомендую.
1
March 8
Заказ №5483490
Абсолютно не доволен заказом. Заказывал букет маме на 8 марта.
1) Начнём с неадекватной цены (5000 за 15 тюльпанов с доставкой, с моей скидкой 4000, что тоже очень дорого).
2) Заказывал розовый цвет, пришёл букет жёлтых и красно-жёлтых тюльпанов.
3) Все цветы помятые, поникшие, жухлые, где-то начали желтеть. Не стоит не то, что своих денег: даже за тысячу такой букет было бы жалко купить.
Отвратительно
1
February 16
Заказала подруге на ДР цветы с доставкой. Очень рада что букет оформ или по всем моим пожеланиям.
Рекомендую, большой выбор цветов и быстрое обслуживание.
January 31
Любимый салон цветов!!! Всегда делаю покупку букетов только здесь!!!! Цветы всегда свежайшие, красивые, очень долго стоят, глаз радуют🥰. Оценка этому салону 6 из 5😙
1
March 22
Если бы могла поставила -10 баллов. Сделала заказ за неделю через интернет магазин. Заказ 5461153. Цветы должны были доставить до 15 часов. В день доставки, в 14:10, написали что нужных цветов нет. Два часа общалась с оператором. Не могли одобрить замену. Отвечали раз в 30 минут. Отвратительный сервис. Испортили сюрприз и праздничное настроение. Никому не советую обращаться в этот магазин. По крайней мере в тот, который находится в Омске. Никакой клиентоориентированности
March 14
Заказывала цветы в подарок, букет свежий, красиво оформлен, цветы еще долго радовали получателя, очень удобно делать заказ, привезли во время к назначенному времени
March 16
Заказала букет с доставкой для любимой подруги, живу в другом городе, выбирала салон по отзывам, благодаря хорошему сервису удалось порадовать близкого человека на расстоянии.
February 12
Заказывала букет цветов на день рождения мамы. Очень большой выбор цветов. Выбрала букет на сайте, со мной связались, уточнили по выбору букету и договорились о времени доставки. Букет был очень красивый, а мама очень довольная. Спасибо большое за красоту и подход к клиенту. Буду обязательно рекомендовать вас друзьям.
1
February 12
Я из другого города, заказала букет подруге, поздравить с днем рождения! Все прошло отлично! Доставка была вовремя ! Цветы свежие! Спасибо большое!
1
February 15
Заказывала цветы на свадьбу , сделали шикарный букет для невесты! Цветы самые свежие , ухоженные и ароматные, всем рекомендую данный магазин😍
1
February 21
Я из другого города, заказала красивый букетик маме на день рождения,доставка была во время, без каких либо задержек, цветочки свежие и очень красивые, собрали букет по предпочтениям клиента и все остались довольны, закажу обязательно ещё не раз,спасибо большое!!
1
March 12
Нужно было поздравить любимых женщин с 8 марта, сам был в командировке. Сделал заказ на сайте, оплатил, сделали доставку. Букеты очень красивые, мои оценили! Спасибо вам за сервис!
March 16
Брала здесь подружкам цветы на 8 марта, все отлично! Красивые букеты, стояли долго. Обслуживание на уровне, быстро и вежливо.
February 21
Приехала в Омск на день рождения подруги. Браузер подкинул мне этот салон цветов. Посмотрела по отзывам и решила довериться. Что могу сказать? Ни капли не пожалела! Выбор был огромный, у меня аж глаза разбежались. Но, к счастью, помогли собрать безумно красивый букет. Подруга счастлива!
1
March 18
Заказывала букеты на корпоратив.Цветочки все свежии,стояли долго.В магазине отличный выбор цветов и композиций.Качественное обслуживание.Рекомендую
February 6
Заказывала букет для сестры и осталась очень довольна :) Цветы пришли свежие и красивые. Доставка вовремя. Рекомендую 😊
1
February 2
Заказывал букет роз, обслуживание отличное! Доставили вовремя, цветы свежие и красивые. Очень доволен, буду заказывать ещё!
1
March 17
Заказывала цветы подруге, которая живет в Омске! Выбрала ромашки!
Подруге очень понравился букет, говорит, не может на него наглядеться. Пишет, что цветы отличного качества. А доставка была вовремя, все четко 👍🏼
March 24
Заходишь — и сразу приятная атмосфера. Вежливый персонал, большой выбор. Покупать цветы здесь - одно удовольствие.
March 16
Брала подружке букет в этом магазине. Ей безумно понравился!! цветы крупные, яркие. обязательно приду еще! Спасибо что дарите радость девушкам 😊
February 26
Заказали цветы с доставкой Маме в день рождения! Вместо красивого букета, приехал «шедевр» на фото. Цветы завядшие, открытку не подписали, хотя при оформлении все было указано. Спасибо за испорченный подарок.
Больше пользоваться сервисом не будем.
3
March 21
Отличный магазин
Большой ассортимент цветов для выбора
Компетентный и дружелюбный продавец
Рекомендую👍
March 9
Заказала цветы маме на 8 марта,должны были доставить до 14:00,но и к вечеру букет так и не был доставлен.Мама осталась без поздравлений в праздник,мои деньги пропали,настроение испорчено,такого ужаса я ещё нигде не видела
1
February 9
Заказывал букет роз, доставили быстро и вовремя, цветы стояли очень долго, а самое главное приемлемые цены, оценка 100/10!!!
1
February 19
Хорошее место удобное доехать,хороший персонал и качественный ассортимент буду приезжать чаще,спасибо
1
February 8
Классные букеты!
Цветы качественные,не завявшие как во многих цветочных
Дарил на день рождение сестре,ей понравилось)
1
February 9
Магазинчик понравился цены адыкватные,а цветы вообще🔥 подарила букетик подружке,очень обрадовалась)буду советовать вас.
1
February 7
заказывала здесь букет, пришли вовремя, цветочки были свежие и красивые!!Очень довольна, буду заказывать ещё!
February 12
Хороший магазин, сотрудники добрые, справедливые, удобная и быстрая доставка, качественные цветы
2
January 31
Отличная доставка, цветы свежие и красивые! Всё вовремя, рекомендую этот сервис.
1
February 9
Заказал букет для тёти с доставкой, хоя жеву сам в другом городе. Флористы постарались. Цена = качества. Тётя довольна.Рекомендую!
February 22
Заказывал цветы девушке на нашу годовщину, собрали красивый букет и не дорого) девушка осталась довольная.
1
February 1
Заказывал букет из 21 розы маме на день рождения. Цветы доставили во время по адекватной цене. Мама довольна.
1
March 14
Не подвели! Доставили ровно в указанное время, цветы в идеальном состоянии. Очень удобно, теперь заказываю только здесь.
January 31
Недавно заказывал цветы в этом заведении, обслуживание хорошее, цены адекватные. Рекомендую
1
1
February 21
Отличные цветы, пришли в полном порядке, целые и невредимые как будто бы только с грядки. Осталась довольна
1
January 31
Заказал 101 розу для девушки. Доставка быстрая, созванивался с хорошей женщиной, со всем помогла.
1
February 11
Хорошие цены и быстрая доставка. Качество цветов на высшем уровне. Рекомендую!
1
February 21
Купил жене цветы, она очень обрадовалась, теперь буду здесь заказывать цветы, очень красивые !!!!
1
March 24
Учли все пожелания, подобрали именно то, что я хотел. Клиентоориентированность на высшем уровне!