Отвратительно ,оплатил заказ через интернет ,данное ип получила деньги ,но заказ не выполняет ,деньги не возвращают .
Чеки скидываю с налоговой ,деньги списаны с карты,но все равно утверждают ,что заказ не оплачен
Заказал цветы, на 14 февраля, логично, за дорого, потому что праздник. Приехал какой-то облезлый веник, абсолютно того не стоящий, ужас. Было стыдно перед подругой за такой "Букет"
Ужасные цветы
Втянут в течении вечера, либо уже такими привозят
Как можно продавать такое???
Розы отправляли 3 раза!!! 3 раза меняли букет!!!! И не один не простоял дольше дня
Вид у всех цветов ужасный
Заказывали ромашки
Вместо букета доставили веник
Ужас!!!!!
Заказ 2680225.
Очень понравился сервис, букет оправдал ожидания, нравится то, что можно не знать адреса получателя, а предоставить только номер телефона
1
А
Анонимный отзыв
19 марта 2022
Днище… просто ил. Заказал жене на день рождения букет из 41 розы. Привезли вовремя - ок. Через 2 дня букет сдох, на третий день протух. Я написал письмо, приложил фото. Ответ быстрый «…да, признаём, не соответствует нашим высоким стандартам… что хотите: возврат суммы или новый букет (бу-га-га!)..?». Выбрал возврат (09.03.2022). Три дня - денег нет. Пишу заново. Ответ «…давайте мы сумму заморозим у себя, а потом вы на неё купите у нас букет..?». Не соглашаюсь, но понимаю, что конторка даёт заднюю. Получаю ответ: «Заказ на возврате, в течении трёх дней…». Прошло три дня… Естественно ничего нет. Фото букета задорого прилагаю. Кто хочет облажаться с цветами - заказывайте здесь. Гарантированно.
Заказала букет, оплатила. позвонили, сказали что в наличии нет одного вида цветов для букета, заказ отменили, сумму заморозили. я заказала новый букет и в подарок добавили коробку конфет Raffaelo. Привезли все вовремя, букет красивый.
Заказал большой букет за круглую сумму. Привезли вечером, а на утро они уже все повяли. Дозвониться не могу целый день до магазина. Просто разводят на бабки
Ужасная клиентоориентированность! Курьер перепутал букет и сказал имениннице, что доставит ее букет через 40-50 минут. Вы считаете это нормально??? Говорить такое имениннику.. далее когда я узнала что букет перепутали, начались мои звонки в компанию с прояснением ситуации. Я потребовала вернуть мне потраченные деньги, не малые! и привезти букет. Я считаю, что нести ответственность должен курьер и платить из своего кармана. Доставка была в интервале с 15 до 18 и естественно курьер не уложился в данное время, т.к. в первый раз он приехал в 17:05. Но так же он должен нести ответственность и за свои слова, если ты говоришь что привезёшь букет к 18- то привези. А букет привезли через 2 часа!!! И мне пришлось звонить повторно ! Итог всей ситуации- мы приносим свои извинения и вот вам 200 бонусов!! Ну такое себе.. за испорченный сюрприз
-холодильники с цветами оказались заставлены барахлом, как итог - ушел без цветов и опоздал на важную встречу, не рекмоендую... .
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Константиновна Вагина
Знаток города 9 уровня
26 июля 2023
Удобный заказ. Уведомления от сбора заказа до вручения адресату. Фото в приложении соответствует букету в реальности.
Цветы простояли неделю (белые розы).
Единственный момент, точное время доставки лучше прописать в комментариях.
Отвратительная компания. Букет собрали не тот, что нужно, фото перед отправкой не прислали и концов не найдешь потом. Очень не советую сюда обращаться!!!
Сервис просто отвратительный,первый раз заказвали букет-все отлично,привезли красивый букет,остались довольны,второй раз раз заказали так привезли просто дерьмо завядшее,как не стыдно?букет заказали недешевый за 4000,просто отвратительно,больше никогда не воспользуемся данной компанией и никому не советуем!!