Я даже не представляла , что в наши дни может еще существовать контора с мошеннической схемой. Предлагают купить товар по предоплате, а потом тишина и игнор. Почитала отзывы, люди собирались обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру, но как видно сайт существует до сих пор.
ОСТОРОЖНО, ЭТО *** !!! Не попадитесь как попала я ((
***. Заказал у них посудомоечную машину. Заказ не отправили. Отослал заявление на возврат денег. Кормили завтраками. Жалоба в Роспотребнадзор не помогла. Помог банк, вернул деньги. В итоге потеряно 3 месяца.
Совет - прежде чем делать заказ, читайте отзывы.
20.01.24 сделал заказ, сразу оплатила!!! Как до сих пор работает прием платежей не понятно. Итог 12 дней - заказа нет, то потерялся, то разбился, ждите... Потом посмотрела отзывы - все стало ясно. Отправлю жалобу везде.
заказ на малое количесво редкой мелочевки . Отслеживание статуса через ватсапп. Пришел через 1.5 мес, в полном комплекте. Интересный магазин. Есть над чем работать.
Денежные средства списывают сразу,товар терялся 2 раза с интервалом 2 недели от товара отказалась написала заявление на возврат ,третий месяц возвращают то база слетела то возврат не проходит .
Спасибо большое,за оперативную доставку! Успели к дню рождения! Скутер выглядит как мини Харлей!!!
4
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Шабдарова
Знаток города 4 уровня
30 декабря 2024
Заказывал тут ещё в начале декабря санки. Остались очень довольны. Дочка санками а я качествтм работы данного магазина, за четыре дня доставили заказ без проишествий.
Заказала 12 упаковок дистанционных держателей, прислали 9, да еще и не на тот пункт выдачи.Писала им и на почту и воцап, реакции никакой, сегодня прислали ссылку, куда просят оставить положительный отзыв.
С такой наглостью и хамством нечасто встречаюсь! 15.12.22 сделала на сайте заказ. На следующий день отменила, так как не устроили сроки поставки. Причем заказ даже не начали собирать. Однако, не смотря на заявление об отказе, пришло сообщение , что заказ начали собирать и возврат не принимает бухгалтерия. Пришлось неоднократно звонить и требовать , чтобы заказ отменили и вернули деньги. В итоге пришло сообщение, что заказ отменен. Однако через неделю, когда должны были уже вернуться деньги на карту, транспортная компания извещает об отправке посылки в мой адрес от Flando. Отказавшись от доставки, написала в чат , попыталась дозвониться до них, но в ответ - полный игнор. Денег ,естественно , никаких они не возвращают! На таких деятелей нужно писать коллективные письма и обращаться в полицию и прокуратуру .Держитесь подальше от интернет-магазина Flando!
Не рекомендую этот магазин на заказ через доставку (у меня был вариант СДЕК). Сами мешочки неплохие, но несвоевременная доставка и несоответствие сделанному заказу, а так же плохая работа поддержки.
Заказала у них мешочки на подарки. уточнила, что могу заказать разное количество 5 разных цветов к определенной дате на утренник, заказ сделала за 2,5 недели. Пришли после нужного срока, перед этим просила отменить потому что у них на складе валялось 2 недели не отгружали. Вместо отмены, они просто отгрузили. вместо 5 цветов положили всего 2. На звонки не отвечают, на жалобы и возврат тоже не отвечают. Через почту так же не отвечают, писала письмо с просьбой отмены заказа как положено через заявление, так как он у них на складе числился. Только зря свои данные выдала и время потратила. Мешочки пришлось покупать в срочном порядке в другом месте, что сильно потрепало нервы и вышло дороже. Решила не рисковать и забрать на будущий год, явно уже совсем для других целей.
Отвратительный магазин. ***.
Товар не везут, деньги не возвращают, В телеграме бот на каждую претензию присылает один и тот же текст. Жду товар из Бутово в Теплый стан уже месяц, неделю назад на очередное обращение прислали "трек номер", в сдэке говорят, что товар не поступал...
Написала жалобы во все доступные инстанции, но думаю, что бестолку.
Хвалебные отзывы заказные, не ведитесь,
20.08.23 21:52 Посмотрим, сколько продержится отзыв.
21
1
Посмотреть ответ организации
Sasha Winter
Знаток города 15 уровня
5 мая 2024
Это какой-то позор, конечно. 14 апреля оформила и оплатила заказ. Через 2 дня, узнав, что доставка у них по Москве примерно дней через 10 (5 дней на сборку, 5 на доставку) позвонила, чтобы отменить. Отправили на сайт за инструкцией. Выполнила по инструкции всё (заказ был ещё в обработке, в доставку не передан). Сегодня - 5 мая. Денег нет и в помине. Но, угадайте, что я получила только что на почту? Что... я оформила, якобы, заказ заново. И тут же прилетает пуш из Я. Доставки. Мол, мне что-то везут. На телефон не отвечают. В вацап прилетела отбивка о новом заказе. Писать туда смысла нет так же. Не связывайтесь.
Номер заказа 13309.
________________________________________
!!! Обратите внимание !!! Возврат возможен ТОЛЬКО СДЭК по адресу - это от 790р. (Москва-Бутово).
_______________
Искала конкретный товар, которого нигде не было. Нашла только в этом магазине и сразу же заказала на свой страх и риск, о чем уже миллион раз пожалела 🤦♀️ заказ доставляли больше 3 недель. Сначала его долго отправить не могли из-за большого количества заказов, потом отправили в почтамат, но он вернулся обратно. В итоге когда его наконец прислали, я обнаруживаю, что товар не тот!!! Такой я могла на ВБ заказать дешевле, с бесплатной доставкой и получить через 2 дня. Сделала запрос на возврат, настроение сильно испорчено.. Хуже магазина не встречала.
_________________
А мы продолжаем. Сегодня понедельник, уточнила, как можно вернуть товар. Оказывается, если вложение неверное, нужно обязательно сделать фото в пункте выдачи. Потому что недобросовестные покупатели (!!!) меняют товар и жалуются на неверные вложения. "Вот если бы покупатели так не делали.." - сказала мне менеджер по телефону. Ну, ребят, у меня нет слов. Вы превзошли мои самые худшие представления об отстойном сервисе. Браво!!!
Заказ № 28906 от 21.07.2023 в течение более чем месяц не могли доставить. В августе сделали отмену заказа, написали заявление на возврат денег, но до настоящего времени (а уже ноябрь) деньги не вернули, просто каждый раз при обращении обещают что завтра. Категорически не рекомендую данного продавца.
Это не магазин , а нечто просто, таких я ещё не встречала !!! Не дозвониться, не дописаться! Мужу пришлось ехать , чтобы узнать за заказ ,в итоге заказа так и нет , а должны были доставить 22го февраля )) Больше никогда в жизни тут не закажу и никому не советую , положительные отзывы , которые тут есть видимо все куплены)
В ватцап присылают шаблонные смс, на поставленные вопросы о заказе - ответов так и нет.
30.03 мой заказ наконец-то дошел до меня, только не понятно зачем, если написано заявление на возврат средств, заказ на минуточку оформлен 9.02 был. В итоге еще и прислали вообще не ту бумагу , что заказыаала .
В магазине в Бутово , кроме слов " на сайте все указано " ничего другого не знают, так еще и выгоняют из магазина , боятся , что это проверка)) Ну я сделаю все возможное, чтоб ваш страх стал явью.
Спасибо за самый ужасный сервис в мире
Отвратительно, безответственно, никакой клиентоориентированности!!! На сайте было указано время доставки 3-4 дня до двери, что нас устроило. В итоге со дня заказа и проплаты прошло 7 дней!!! На телефоны могут не отвечать, на сообщения в WhatsApp могут игнорировать! Дозвонилась, у них видите ли программа не работает и это все, что они могут сказать, они не могут ничего ответить и пояснить! Когда заработает программа тоже неизвестна! Ответ, ждите, как только заработает, мы свяжемся! По итогу один ответ 2-ой день! Совершенно не ценят чужое время! Это черт знает что, а не магазин!
Впервые встречаю такое наплевательское отношение к клиенту, путаницу, невозврат денежных средств. Оформила и оплатила заказ 2 декабря 2022 , подарок к новому году. По факту до Нового года товар не получила, на сайте заказ по номеру не находил, дозвониться было невозможно. Дозвонилась только 16 января, оператор сообщил, что заказ до сих пор на их складе, мы отменили заказ, есть подтверждение отмены в виде сообщения. 18 января мне приходит новое сообщение, что заказ отправлен. Почему? Пришлось ждать пока заказ придет, я его не получила, его отправили обратно. По истории отправки сотрудники Фландо маркета получили его 13 февраля. Только 28 февраля бухгалтерия отметила у себя, что должна мне денежные средства, причем за вычетом расходов на доставку? Но почему с меня вычитаете доставку ? Я вообще заказ отменила и из-за некомпетентности ваших сотрудников должна нести расходы? Что происходит? Потом обещали вернуть средства 15 марта, потом 20 марта, потом 1 апреля, сегодня дозвонилась и обещают 12 апреля. В чем дело , товарищи? Все сроки по закону давно нарушены и ваше отвратительное отношение к клиенту просто перешло все границы. Прошу вернуть денежные средства и расходы на доставку не вычитать! Прилагаю переписку в чате.
Худший из интернет.магазинов(((.
Оформила и оплатила заказ (№32295) 16 сентября. Сегодня 19 октября, заказ не доставлен((( Неоднократно звоню в этот магазин, оператор грубо отвечает и бросает трубку (сегодня оператор Оксана). Не рекомендую этот магазин. Положительные отзывы видимо заказные. Ассортимент магазина очень хороший, а вот обслуживание и исполнение заказов хуже некуда.
-Информация на конец августа.
Имейл, предоставленный для заявления на возврат средств нерабочий. Отправила заполненные бланки на физический адрес магазина. Посмотрим на результат
-Сделала заказ уже давно. Обязательно предоплата. Ок, заплатила, до сих пор ничего не слышно. Сообщение об обработке заказа, даже не передаче в тк - единственное шевеление. Телефон менеджера не отвечает, ощущение такое, будто заблочили. Сроки провалены все. Хочу вернуть деньги
Добрый день всем покупателям и всем,кто планирует покупки.Работаю с этим магазином уже год.Лучшего по своей работе
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Меньшакова
Знаток города 6 уровня
11 июня 2024
Магазин с огромным ассортиментом товаров на все случаи жизни. Консультанты оперативно отвечают на вопросы, помогают с решением проблем, ежели таковые возникают. Доставка, разве что, долгая,но зато ценник хороший
Заказали тетради детям в детский сад,но так ничего не привезли, очень недовольна , дети ждут тетради, а оказывается есть и ***,которые все ещё не наказаны ... пусть вам там всем будет бумерангом!!!!
Нужно закрывать эту контору!!!!
Я бы не одной звезды не поставила, не заслужили
Заказ № 33470, оплатил 05.10. 2023г., до сих пор не получил ни товара, ни оповещения, ни возврата денег. Звонил не однократно, каждый раз один и тот же ответ «в выходные отгрузим, привезём». Даже зарегистрировали в СДЭК, но до сих пор ни каких подвижек нет:(
Не рекомендую обращаться в данную компанию. Будьте осторожны.
Стиральная Машина пришел а спустя 3 месяца в глаза ее не видела , муж отвез к своей маме !
Даже не знаю работает или нет .
Итог : товар доставляют , но ужасно как долго !
Больше сюда ни ногой .
Это ***. Купили товар, не отправляют, деньги не возвращают. Говорят, что передали в ПЭК, потом, переоформляют, сбой в программе, зависла система, ПЭК не забирает, накладные перепутали и т.д. ВСЕ положительные отзывы куплены. Люди не покупайте там ни чего! Это ***. Заявление в полицию написано, когда будет результат не известно, надо коллективно подавать во все инстанции. Подавайте через интернет в полицию, если нету времени ходить. Чем больше заявлений, тем быстрей их закроют и вернуть деньги.
Заказ сделала 8 ноября , ждала до 10 января он так и не пришёл , 11 января оформила заявление об отмене заказа но деньги так и не поступили по сегодняшний день
Заказала тумбочку под ТВ,ожидание заняло почти 2 мес, на сообщения никто не отвечает,дозвониться можно только ожидая 30-40 мин на линии. Через месяц сказали ,что стекло на тумбе разбили,ждите еще 2-3 недели. Отношение к клиентам отвратительное,общение по телефону совершенно не клиентоориентированное. Впервые связалась с этой компанией и зря, больше никогда не буду!
Скрины сделаны сегодня-1мая,сообщения даже не прочитаны! Тумбочка пришла со сколами,но это моя ошибка ,невнимательно на ПВЗ просмотрела . Качество тумбочки никакое, подкупила цена… в будущем буду внимательнее в выборе производителя. Не рекомендую данную компанию!
***! Как этот магазин до сих пор существует??? Деньги списали (8 тысяч!!!) - товар не доставили, на связь не выходят! Заявление на возврат не рассмотрено! Подставной сайт, люди не ведитесь, читайте сначала отзывы о магазине, прежде чем что-то заказывать и оплачивать, как я… 🤦🏼♀️
Очень похоже, что это ***. заказал электрическую зубную щетку, очень долго ждал доставки (около 3 недель), после чего написал заявление на возврат денег.
Пошел 3-й месяц, как мне не могут вернуть деньги, очень жалко потерянного времени и того что повелся на низкую цену. Буду обращаться в роспотребнадзор или прокуратуру. Очень обидно что попался на обман.
Получили деньги за заказ и всё. Ни ответа ни привета. И где-то там через 4 месяца пришел заказ, когда он уже никому не нужен. Теперь на авито за полцены только продать. Говорят, мне ещё повезло, что всё-таки пришел.
Ужасный магазин, отвратительный сервис! Два месяца назад сделала заказ от юр лица на продукцию из наличия.. До сих пор едет. Сотрудники совсем не связываются с клиентами, говорят, что это не входит в их обязанность, хамят, на словах помогают, на деле-нет.
В чёрный список такую компанию.
Цена вопроса-копейки, а нервов потратите и времени...
25 августа полностью оплатили и заказали тумбу с раковиной в ванную комнату, 23 октября наш товар так до нас не доехал,сказали поставили в розыск, сегодня 26 октября оператор бросил трубку, ,Сегодня 22 ноября, трубку не поднимают, товара до сих пор НЕТ!!!!!
Вы серьезно надеетесь на положительный отзыв!? Доставить мне заказ обещали 28 сентября, сейчас середина ноября. Доставили не весь заказ и ещё о положительном отзыве просите? Плюс часть заказа с симоленда, даже упаковку снять не потрудились
11
Посмотреть ответ организации
сюзанна
Знаток города 11 уровня
19 января
Техника от официального производителя Smeg! Все новинки, включая ножи, заказывала тут. Никаких проблем с оплатой и доставкой
Положительные отзывы-фальшивая 100%. ***, читайте отзывы перед заказом в данном магазине. Товар не отправляется. Деньги не возвращают. Столкнулась с таким впервые. Но все документы об оплате и переписка с магазином сохранилась, буду обращаться в соответствующие органы власти.
Заказ сделала 16 мая 2023, после оплаты позвонила в магазин, обещали передать заказ в доставку в течение 4 дней. По факту в доставку передали только 28 июня 2023! Доставка была осуществлена в другой пункт выдачи, километров в 3х от выбранного мной. При этом 20 июня я написала заявление на возврат средств, и его никто и не собирался рассматривать. Полное игнорирование клиента. Это ужасный магазин с отвратительным сервисом. Не рекомендую никому с ними связываться
Одной звезды и то лишко. Это не магазин, а не понятно что. Куда смотрит владелец, это ужас просто.Как тут может кому то нравиться. Заказал товар 23 ФЕВРАЛЯ, неделя прошла написал на отмену заказа т.к его даже и не собрали.Даже никто не подумал ответить и вернуть деньги, хотя написал заявление на возврат как было написано на сайте. В итоге он приехал 23 марта, и за долгой доставки нет возможности на адресе принять, попросил поменять адрес, дак и то не могут этого сделать. В ИТОГЕ НИ ДЕНЕГ НИ ТОВАРУ. Обходите стороной этот магазин, есть другие на много лучше и честнее и в которых хотя бы с тобой общаются.