Как же я хотела красивый маникюр и лами ресничек! Подумав, что в центре салонов плохих быть не должно, пошла в данное место... Попросили подождать, т. к. прошлый клиент опоздал - жду. Сажусь в низкое кресло - запрокидываю руки - весь материал летит в глаза - чувствую боль при снятии (впервые за весь опыт геля). Говорю мастеру - в ответ "у вас тут столько отслоек... поэтому и больно"... опять говорю - никакой реакции... По итогу форма не та что я запрашивала и один горбатый ноготь.. Заметила только как вышла, и впервые в жизни решила вернуться переделать, т. к не смогла бы с таким ходить. Директор смывает краску, даже не встав просит показать ей - я ничего не вижу, никакого горба. Показываю другому мастеру - она все видит. По итогу спилила пилкой этот горб и покрыла топом... Прошло 5 дней, у меня некрасивый маникюр с отслойками и каплей топа на краю. В первый раз настолько разочаровалась в салоне. Директор на стороне персонала, а не клиента, даже по объективной причине. Мастер маникюра Мария расстроила своим мастерством.. Кофе чай предлагали только своим постояшкам... Поэтому 1 звезда
I did a hair procedure-Botox. We individually selected the composition taking into account the structure of the hair, told about the features of my hair and advised care. The masters are very pleasant, attentive, perform the procedure in 4 hands, which greatly reduces the time) The hair is smooth, well-groomed and shiny! I will definitely come back again!
Я пребываю в неимоверном шоке!
Сегодня (28.07.2022, четверг),приехав в студию ко времени записи на маникюр (записывалась за полторы недели),мне сообщают через весь зал, уткнувшись лицом то ли в собственные ногти, то ли в телефон, что мне звонили, чтобы меня перенести, и поскольку не дозвонились, мою запись, видимо, отдали подружке или кому-то кому посчитали нужнее. Ситуация абсурдна до беспредела, во первых, у меня ни 1 звонка пропущенного, во вторых, какой логикой нужно руководствоваться, чтобы отменить мою запись под предлогом «мы не дозвонились»?!
Предложили перенести на 01.08.2022 (понедельник) на 11.00 или 17.00- не самое ходовое время для буднего дня, мягко сказать… или подождать час.
У меня в выходные дни мероприятие, мастеру при записи было озвучено, что я из Минска, что проездом, что подстроюсь именно под это время.
А в итоге вот такая вот история, белорусский сервис не навязчив.
Настроение испорчено напрочь, особенно после забега в поисках свободных мастеров в др студиях, извинений адекватных не получено. А также, хотелось бы отметить, что если у Вас в студии происходит косяк, всякое бывает, говорите с клиентом в лицо, а не между прочим как само собой разумеющееся, даже не подойдя к ресепшену!
Хотелось бы прочесть ответ администрации на предмет этоц ситуации, если нет, буду вынуждена официально направить в Ваш адрес соответствующую претензию.