Ужасное отношение к посетителям именно в кабинете, который занимается оформлением загранпаспорта. Была сегодня там второй раз и второй раз такое: недоговорив с посетителем вызывают следующего. И прям выставляют из кабинета!!!
Обратиласьк начальнику по данному вопросу, обещал провести беседу. Но я так поняла, что ничего сделано не будет.
Наконец-то кунцевчане дождались своего МФЦ! Я посетила его в 11 утра, и не успела взять талончик, как меня сразу вызвали к окошку. Мой вопрос был решен за 5 минут. Атмосфера тепла и уюта! Спасибо СергейСемёнычу!!))
Отличный офис. Пока была один раз. Но , здорово , за 1 приход вопрос сразу решен был. Те, кто придумали открыть именно в этом районе офис - молодцы. Спасибо.
Отвратительное отношение к посетителям! 09.09.23 имел счастье увидеть работу прыщавой рожи с безучастным взором. На просьбу о помощи в подачи заявления изворачивалась, а потом пропала! Приехал сын и помог подать челобитную.
Регистрировали заключение брака. Просидели с 20:30 до закрытия 22:00 ( 1,5 час). В мфц на эту операцию заявлено 30 мин. Постоянно висла программа. Опоздали в ресторан где был заплачен депозит который сгорел, т.к ресторан работает до 23:00. Праздник испорчен, гостей распустили по домам. Очень печально!!!
Один из передовых мфц, но все портит настроение администраторов на входе - злые и грубые, предполагаю что из-за нехватки(персонала).
2
1
Посмотреть ответ организации
M
Misha`
Знаток города 13 уровня
30 января
Удобное расположение. На рецепшене отлично подготовленный персонал. Трижды обращались сюда. Два раза не получили полноценной информаци, которую дали в другом МФЦ. Такое чувство, что злесь работает не компетентный персонал.
Сидишь в очереди по 40 минут, услуги оказываются с нарушением сроков.Муж без паспорта ходил почти 3 недели, пришла с заявлением в кабинет 75-76 на прописку,дамочка из омвд отправила в МФЦ...рукалицо...зачем себя тогда позиционировать как Флагман
Главным преимуществом этого офиса является то, что он работает до 22.00. Кстати, на Яндекс Картах указано время работы до 20.00, хорошо бы поправить.
Т
ТГТ
Знаток города 7 уровня
2 сентября 2023
3жды обратилась, 3жды отправили все делать онлайн. При том что в госуслугах указано что можно онлайн или так же при личном посещении. Для чего он здесь не понимаю, если бы онлайн все решилось я бы не обратилась конечно. Очередь по 2 часа. Не успевают. Девочки на входе с одолжением и натянутой улыбкой отвечают. Так разговаривают как будто я отучилась на сотрудника МФЦ и все должна догонять на ходу. Девочки вот именно потому что не понимаем обращаемся к вам!!! МВД вообще молчу, очень грубые. Не дай бог спросить у них что, в лучшем случае проигнорируют.
5
1
Посмотреть ответ организации
Лена
Знаток города 13 уровня
15 июня
Долго делают загранпаспорта, лучше отдавать в другие МФЦ. Родственники отдавали позже меня на оформление в Тверском отделении и через две недели было готово. У меня больше месяца прошло, нужно ехать в отпуск, паспорта нет.
Хороший интерьер,но работают очень медленно. На третем этаже не извинились зато, что сказали ждать паспорт 7 дней. Я пришла через 9 дней,а ответ был прост у нас нет рабочей силы. Приходите ещё через 6 дней. Говорите сразу,что ждать 15 дней, а не гоняйте людей.
Очень профессиональный и качественный подход к решению проблем 🙂🙂🙂🙂🙂
1
Марина
Знаток города 20 уровня
3 апреля
Большое количество сотрудников МФЦ, очередь идет быстро. Пользовалась услугами по получению Загранпаспорта нового образца. Выдали даже быстрее установленного срока. В свой МФЦ по прописке «больше ни ногой», только сюда. Есть парковка с бесплатным временем, также удобно подъехать на общественном транспорте.
Отвратительно!!! Думаю что в этом "Флагманском офисе" кофе не напасутся за ожидание в очереди более 15-ти минут!!! Для чего существует запись на сайте???
2
1
Посмотреть ответ организации
Шаир
Знаток города 21 уровня
5 декабря
Ставили на учёт новый автомобиль. Все очень быстро и все очень просто и понятно. Потратили меньше одного часа. Всем рекомендую этот МФЦ.
Адское место. Не могу понять положительных отзывов, или я такая «везучая». 50 минут гоняли от «специалиста» к «специалисту». Вопрос, заключался в отсутствии выплат инвалиду с детства, при смене фамилии и регистрации брака на территории другого государства. Результат потерянное время и некорректная консультация.
Уровень компетенции сотрудников не очень, спрашивают друг у друга, через неделю приходишь с документами, которые собирал, а оказывается льгота не предусмотрена.
Время ожидания увеличено, некоторые услуги не работают( автомат для мосэнерго заявлено но по факту никтот не умеет им пользоваться и он не был настроен,не понятно зачем о нем заявлять..ехала специально..и вот так) не работают в гос.праздники..