Флагманский офис ЮЗАО
1677 отзывов
7 августа 2024
МФЦ хороший, грамотные специалисты, но работа клининговой компании стала ужасной! При открытии МФЦ было все стерильно, особенно в туалетах, бумага, освежители воздуха, сейчас нет даже бумаги!
1
14 августа 2024
Задумка прекрасная. Видно, что вложено куча денег. Из-за наплыва "новых граждан" огромные очереди. 40 минут - это повезло. Очереди уже на этапе получения талончика. Не всегда можно найти место присесть. Приезжие осваивают десяток установленных компьютеров. Сотрудники безучастные, разговаривают высокомерно, позволяют нравоучения.
18 августа 2024
Удобно и главное быстро. Сменил прописку, приехал внести изменения в документы на машину, думал застряну тут на пару часов, выходя посмотрел на часы и удивился на всё ушло ровно пол часа с учетом того что я документы в машине забыл и бегал ещё за ними.
24 декабря 2024
Безобразие творится в этом флагманском офисе МФЦ. Мои две безуспешные попытки (29.11 и 23.12.2024 (продолжительность 2 и 3 часа соответственно) с непосредственным участием консультантов МФЦ не венчались успехом. Создалась тупиковая техническая ситуация с приложением к заявлению медсправки установленного образца. Консультанты разводят руками и не могут устранить возникший сбой при отправке. Ситуация у меня безвыходная могут помочь. путёвки. Консультанты офиса ничем не могут помочь
1
28 октября 2024
Очень не приятный персонал. Предупредили, что ожидание не меньше часа. Сказала, что ждать не будем. Так в ответ получил возмущенное «почему?». Я с двумя маленькими детьми и не готова ждать больше часа. И логично, что решила прийти в другое время , когда будет не так загружено. Но такое отношение персонала на стойке возмутительно. Ее вообще не должно это волновать.
14 ноября 2024
Абсолютно замечательное заведение. Оказалось, что принёс фото не того размера, местный фотограф быстро и недорого сделал новые фото, у меня их приняли в ту же минуту. В итоге всё получил, что хотел.
10 января
Воробьева Юлия я Александровна, очень хороший специалист, быстро рассказала как нужно заполнить заявление, помогла нам подать заявление на получение паспорта в 14 лет, спасибо большое 🙏🏻💖
5 сентября 2024
Большой просторный офис, доброжелательный персонал, рядом кафе и много удобных мест для ожидания.
11 апреля 2024
Большой и функциональный центр! Все сотрудники были вежливы и всё доходчиво и грамотно объясняли. Проходила опеку для сделки, сотрудники грамотно меня подготовили, благодаря этому положительное решение по сделке было принято за 2 дня!
3
2 июня 2024
Большое просторное помещение, можно с комфортом посидеть подождать. Ресепшен уставший, но молодцы. Знать столько информации/последовательности действий. А вот сотрудники..... фантик от конфетки поменяли, а начинка та же. Я прихожу за услугой, на кой мне слушать " ой много" " если что то не правильно это ж я виновата буду..." и тп причитания. Смотрю на это все в шоке. Нельзя просто четко и ясно говорить "замените пожалуйста здесь/это" например? Ну это ваша работа. Моя работа не заключается в выслушивании нытья. Смените коннотацию слов. Я как бы что должна сделать ?головой покивать, да какая у вас тяжелая работа? или высказать Зачем вы мне это все говорите?... Ну из человеческой вежливости просто поддерживаешь это "нытье". Вдруг в услуге захотят отказать))) Я понимаю, что есть и другие сотрудники, и так не все, но все же осадочек остается)
4
1
12 октября 2024
Центр не плохой,претензий к персоналу нет,все чётко выполняют свою работу, но для меня был один большой минус это огромные очереди на 1-2 ч. Скорее всего это связано из-за нехватки сотрудников
14 июля 2024
Отличное место, огромный спектр услуг, удобные диваны, чистое и красивое помещение, можно перекусить в кафе, пока ждёшь своей очереди, чистые туалеты
1
2
5 ноября 2024
2.10 сдала паспорт на замену
На бланке было написано что будет готов 14.10
16.10 пришла сказали не готов.
Вам придёт СМС или по qr коду отслеживайте.
В итоге пришла 5.11 говорят вам надо ехать в МВД там уточните
Я просто в шоке. Раньше нельзя было сказать я месяц ждала паспорт. Пока сама не поехала не знала бы...
Не было никаких смс, qr код тоже не работал
1
17 ноября 2024
Час ожидания в очереди, при этом вызывают талона с последующими номерами. Если по выходным полный зал посетителей, и при этом работает 1 из 3 окон, наверное надо как-то менять режим работы сотрудников. Гробить выходной на посещение мфц совершенно неприемлемо.
19 августа 2024
19 июля дочь пыталась оформить загранпаспорт , сама заполнила на месте на компе заявление, пошлина, распечатала, фото. 19 августа позвонили от туда, оказалось работник ее заявление вообще куда-то затерял в МВД не передали. Просто ужас. Мы запланировали поездку зарубеж с 09 сентября.Новое заявление подала опять фото. Новый паспорт будет готов только 20 сентября!!!!!!!!! Даже не могут срочно передать доки в МВД, потерянные по вине их сотрудника.
16 октября 2024
Функционал у МФЦ хороший, широкий спектр госуслуг. Но катастрофическая нехватка персонала, половина окон не работают. Время ожидания очень длинное. Сижу в очереди с талоном уже больше 30 минут.
1
8 октября 2024
Отличный МФЦ!!!
Грамотный персонал на ресепшен и всегда безупречный сервис от всех сотрудников!
21 августа 2024
Всё быстро и чётко. На ресепшн девчонки очень грамотно и подробно всё поясняют и помогают.
2 сентября 2024
Ужасный МФЦ! Сначала отстояла полчаса в очереди на ресепшен. Потом неправильно оформили документы. Пришлось приезжать еще раз, опять стоять очередь на ресепшен, что бы узнать что время ожидания на подачу документов ОТ 2 ЧАСОВ!! И нигде ни одного объявления и ни один сотрудник стоящим в очереди людям ничего не сказал!! Зачем столько окон сделали что бы работало только несколько!!! Больше в этот МФЦ ни ногой!
1
9 декабря 2024
Записывался на услугу - регистрация ТС, остался очень довольным комфортом и скоростью обслуживания! Спасибо работникам и тем людям кто это придумал))
P.s. приезжал в понедельник утром, вообще народу нет)
9 августа 2024
По качеству работы сотрудников МФЦ - хорошо, стараются помочь, очередь ждал долго, дают бесплатный кофе за 15 - минутное ожидание. Кофе плохой, кафетерий ужасный- витрины полупустые, с засохшим чем-то. Два сотрудника кафетерия между собой общались громко матом.
20 июля 2024
Обслуживание быстрое, очень много операторов. Работают всю неделю. Есть нотариус, что очень удобно. Некоторые услуги только по предварительной записи, например прописка - пришлось ехать в Ясенево для оперативности.
Зона ожидания удобная, все на одном этаже.
7 августа 2024
Все быстро. Огромный офис. С утра большая очередь на вход, но она очень быстро продвигается. Очень приятные и эмпатичные сотрудники!
13 июня 2024
За 1 час 15 мин поставила машину на учет! Все организовано четко и понятно. На площадке осмотр быстрый. Очередь небольшая только уже на выдачу стс и номеров, это единственная живая очередь. Приезжать сильно заранее не стоит. Талон выдадут строго за 15 минут до времени записи. Рекомендую записываться на утро, народу вообще никого!
1
18 марта 2024
Очень приятные впечатления от отделения. Уютно, красиво. Но главное, персонал всегда доброжелательный, на все волнующие вопросы дают ответы. На всех этапах помогают !
8 октября 2024
Огромные очереди,10 минут стояла чтобы получить талон и 40 минут сидела ждала очереди! Мне просто надо было забрать социальную карту! Ужасное обслуживание!
Выбрала этот МФЦ,т.к. думала быстро после работы заеду и заберу.
2
18 января
Записаться на удобное время вполне доступно. Очень внимательно отнеслись к вопросу, помогли написать заявление. Мне понравилось.
8 сентября 2023
Отличный МФЦ, большой, уютный, а самое главное внимательное отношение к посетителям, готовность прийти на помощь, если что то не получается. Был приятно удивлён, что помощь в работе на компьютере, установленном там же, мне оказала руководитель Макарова Татьяна Николаевна, которая находилась на рецепшене и с удовольствием мне помогла в моем вопросе. Отличный МФЦ с прекрасным руководителем, который не только может организовать работу, но и сам принимает активное участие по консультированию граждан. Короче молодцы, так держать, и огромное спасибо за ваш труд!!!
2
2
15 августа 2024
Отделение МВД, услуга - получение загранпаспорта. Если Вам нужна идеальная иллюстрация слов "хамство", "токсичность", "синдром вахтера", то именно здесь работает женщина, которую смело можно номинировать на премии "худший сотрудник МФЦ страны". Эталон того, как НЕЛЬЗЯ общаться с людьми. Всю свою злость за несложившуюся жизнь дамочка приносит на работу и щедро выливает змеиный яд на посетителей.
8 мая 2024
Самый главный плюс - это грамотность, информированность персонала и умение донести это до нас, клиентов!
Сталкивалась с тем, что в другом МФЦ персонал не знает ответа на вопрос, не могут помочь на компьютере, при оформлении документа, справки, а во Флагманском найдется ответ и решение всегда.
Есть кафе небольшое, приятное, есть аппарат для измерения давления, есть где подзарядить телефон, замечательно, что есть прием нотариуса, отличные специалисты!)
Соответствует своему названию - Флагманский
Все держат марку, спасибо большое всем и каждому
9 сентября 2024
Это самый долгий мфц ! Сотрудники хоть и вежливые,но многие не внимательные и не компетентны!
50 окон из которых работают максимум 15.
Чтобы получить готовый паспорт просидел там больше 2х часов!
2
1
20 января 2024
Не был несколько лет в гос. учреждениях по вопросам всяких документов и т.д.
Удивлен, насколько всё сейчас развилось, выглядит красиво и ухоженно. Отдельная благодарность - Ларисе Бабакиной, по всем вопросам провела и сориентировала, дайте ей премию
3
23 апреля 2024
Сегодня была мфц в тц спектр оформить инн сотрудница Веденичева Ирина Александровна помогла мне с заявлением объяснила все четко и грамотно спасибо ей за это побольше бы таких сотрудников .
15 января
Мфц ГАИ!
Девочки молодцы ! Все сделали по высшему разряду и быстро . Переоформлял машину с юр лица на физ. Всего за два часа и уже все готово! Выражаю огромную благодарность ! 5+
6 января
Реально флагманский. Как обычно система не самая простая, цифровищация высокая но связь между гос. службами пока хромает. Все социальные подтверждения желательно приносить в письменном виде с печатями.
1 ноября 2024
Действительно флагман юзао Переговорный комнаты , зарядки, кафе. Все удобно и быстро.
17 апреля 2024
Ставили автомобиль на учет. Все было удобно и оперативно. На стоянку прехали раньше времени, где-то за 45 минут. Нас спокойно пустили. Удобное место для постановки машины на учет в ГИБДД
6 июня 2024
ставил машину на учет — всем рекомендую ставить через МФЦ, крайне удобно и чертовски приятно, попались аккуратные и вежливые сотрудники на всех этапах
31 мая 2024
Спасибо Руководителю флагманского офиса Курову Григорию Валентиновичу за прекрасное, профессиональное проведение церемонии торжественного вручения первого паспорта! Настоящий праздник для всех присутствующих!
5 июня 2024
Отличное место!! Просторно, нет толкотни. Удобная запись через мос.ру. Вежливый персонал!!! Загранпаспорт оформила быстро и без лишних проблем!
5 апреля 2024
Персонал доброжелателен и все бы хорошо, ан нет. Получал карту МОСКВИЧА и остался недоволен. Просто нет чёткого алгоритма в какой последовательности что делать, ресепшен отсылает к единственному сотруднику, который обслуживает 10=ок общедоступных компьютеров у которых очередь человек 35. Сотрудник разрывается помогая бабушкам. Дошёл до начальника центра и только от него получил ответ заняв минут 5 его времени. Неужели нельзя поставить больше компот и приставить к ним больше консультантов? Площади позволяют. Или просто дать возможность консультировать в окошка.
2
1 августа 2024
Великолепный МФЦ по внешнему виду. Сходил чисто в туалет, так как везде он платный.
ПЯТЬ ПРОШЕК!!! ТУАЛЕТ ЩЕЛКНУЛ!
28 ноября 2024
Меняла права, записалась заранее, была удивлена, что талон нельзя распечатать на стойке электронной записи, обязательно надо отстоять очередь к специалисту на входе ( В остальном всё быстро и чётко, замена прав заняла 45-50 минут.
15 февраля 2024
Отличный мфц, огромное количество услуг, всё чётко и вежливо, есть терминал с Мосэнергосбыт, сразу можно решить какие-то вопросы. Но необходимо обратить внимание на ошибку в щите с информацией около прохода к местам
3
2
2 января
Быстро ! Грамотно! Дружелюбно !
Помогли внести документы в гос услуги , хотя в другом филиале возникала проблема.
30 ноября 2024
Только плюсы . Все отлично :вежливо и очень достойно !!!!!Спасибо сотрудникам
9 декабря 2024
Кофейню закрыли. Очереди большие. Просидел 20 минут в очереди и пошел за бесплатным кофе, но стаканчиков нет... Готовы налить в ваш стаканчик, но кто с собой его носит 😉
25 июля 2024
Очень отвратительно работает это МФЦ, недавно подавал в этот филиал документы на загранпаспорт 10 лет, о взятии обращения в работу, никто не сообщил в электронном виде. Посещая очно данное отделение с распиской о получении документа сотрудники сначала осведомили меня о положительном решении (по факту обращение даже и не брали в работу). Зачем врать Клиентам, если обращение не брали в работу. Через две недели после повторного посещения узнаю, что мне пришёл технический отказ из-за поломки криптокабины и сотрудники предлагают подавать документы по новой. Данная услуга оказана мне с нарушениями законов 210 ФЗ и КоАП ст.14.08. О работе криптокабины также не сообщают Клиентам.
1
20 декабря 2023
Я была приятно удивлена этому офису. Отличные сотрудники , все очень организовано, от того что можно сдать вещи в раздевалку и даже выпить вкусного кофе ) очереди вообще нет я бы сказала , после того как взяла талон ждала буквально 3 минуты , сотрудница так же качественно обслужила , результат получения услуги порадовал своевременно и в срок.
14 ноября 2023
Удобная транспортная доступность. Много окон обслуживания. Всегда уходил с удовлетворением, что всё выполнено грамотно. Один минус - в интернете написан режим работы с 8-20, реально пришёл в субботу, оказывается начинают с 10-00. Надо править общедоступную информацию в интернете.
1
1