Записались 13 июня 2023 года на получение загранпаспорта на 20.50
Ждали 40 минут своего приема!!!!!Ни в одном мфц не видела такого длительного ожидания и такого хамского общения со стороны начальника мфц!!!Абсолютная наглость и никакой лояльности по отношению к своим клиентам!
Очень очень быстро принимают,безумно приятное место,всё объяснят и расскажут,даже разжуют и помогут со всеми вопросами!сколько раз приходила,никогда не бывает толп народу.
Что Понравилось: Четкая работа охраны, при входе. Электронная система очереди. Чистые и удобные туалеты. Доброжелательное отношение работников БТИ. Быстро, без очередей, нужно только к самому открытию приезжать.
Что не понравилось: Возле здания находится полу пустая стоянка автомобилей (очевидно она только для работников находящихся в этих зданиях) Нужно продумать и создать схему заполнения её и гостями.
В целом оценка: "Пять". Рекомендую.
Потрясающе, ощущение того что попал в будущее. Идеальный МФЦ, всё есть, помимо огромного количества окошек для выполнения основных функций есть гардероб, кафе, комната для детей, даже небольшой музей в фойе. Заезд через подземную парковку -1 этаж, после съезда с Ленинградки второй въезд. Вход прямо с парковки. Замена водительского удостоверения строго по очереди, запись делал через госуслуги. Общее время менее 10 минут. Фото делают на месте.
Идеальный офис МФЦ, все очень быстро, красиво, современно. Очень рекомендую. Оформляла ПТС, СТС и вод. удостоверение, супер удобно, запись онлайн, никаких очередей и ожидания на улице, как раньше это бывало в ГАИ несколько лет назад.
Отличный МФЦ, очень комфортный, просторный, современный. Вежливый персонал, чистота, все на высшем уровне. Обращалась за заменой водительского удостоверения, приняли меня даже ранее назначенного времени, очереди нет, вся процедура заняла 15 минут. Большое спасибо!
2
1
Наталья
Знаток города 6 уровня
7 августа 2021
Очень крутой центр! Огромный и очень комфортный! Все очень красиво сделано. Есть детский уголок, плюшевые диванчики в нишах, где можно с комфортном подождать свой номерок. Также тут можно сделать фото на документы, если Вы забыли его взять с собой.
Оператор девушка работала как пуля) к ней только благодарность! А вот ко всем опаздавшим на своё время записи - лучи хейта! Из-за вашей необязательности остальным, кто пришёл во время, приходится ждать дольше! Предлагаю опоздавших не обслуживать. 🤨
Вижу тут много жалоб, что нет указателей, где центр. Подсказка: по всему ТЦ стоят инф центры, где можно узнать местоположение всех магазинов и организаций, находящихся в ТЦ, в том числе и Мои документы.
Н
Наталья
Знаток города 5 уровня
16 октября 2023
Хочу сказать огрооомное спасибо, Надежде Олеговне Подольских. Была у неë на примере, Надежда очень сильно помогла мне с оформлением и заполнением документов в личном кабинете. Очень довольна визитом! Вот раньше я не попадала к ней. А тут просто повезло. С большим удовольствием пишу отзыв, пусть люди читают и знают, что не всё плохо делают свою работу, есть ещё специалисты с большой буквы! Спасибо ВАМ за ваш труд!
Мне всё понравилось. Ставил здесь на учёт авто. Сотрудники МФЦ и ГИБДД вежливые, компетентные. Очередей нет, все быстро и хорошо. Удобные зоны ожидания.
Большое пространство,несколько десятков окон,кафе , удобные диваны со столиками. Менял водительское удостоверение. Все обошлось в 40 минут вместе с очередью. Приоритет тем,кто через госы пришол.
Побывала в этом МФЦ на вакцинации. Все было хорошо организовано. Дежурный администратор все объяснила, я удобно устроилась для ожидания своей очереди, подключила свой телефон для подзарядки и устроилась почитать книгу. До меня было человек 10. Очередь шла быстро, я успела до их перерыва на 13.30до 15.00 для кварцевания и обработки помещения. Молодые ребята быстро оформили бумаги и прошла к медсестёр, которая любезно показала, что собирается мне вводить, какой препарат. Затем мне вручили сертификат о ревакцинации и вскоре на телефон пришёл QR код.
Всегда приветливый и вежливый персонал ,
Всё можно по быстро сделать особо и очереди ещё не замечала !
3
ISERAT Я
Знаток города 18 уровня
11 января
Люди при исполнении все портят.
Ставил автомобиль на учет 11.01: ушло на все часа два. Никакой электронной очереди: к сотрудникам гибдд по старинке по живой очереди. Болтали между собой. Долго оформляли. Такое ощущение что мы для них в тягость. Собственно ничего нового: просто теперь это в госуслугах сидит.
Отдельно сотруднице Ким: спасибо за медлительность: разговоры по телефону и тп
Очень понравилось. Машину припарковали и сразу на выходе из парковки попадаешь в разветвленное пространство, много услуг и мест для посетителей. Даже кафе!! Обслуживание быстрое и качественное. Теперь это мое любимое место , если нужно очно что-либо оформить.
1
Б
Б_Ф
Знаток города 14 уровня
9 ноября
Очень толковый МФЦ, недаром флагманский. Как домой сюда хожу по любым вопросам.
Самое прикольное отделение, которое я видела! Если ставить апостиль на оригинале диплома, то вам сюда. А если на заверенную копию, то в минюст, и тогда оплачивать госпошлину вам не нужно.
Работники вежливые, все объясняют.
В отделе Мое фото тот же сотрудник (уже писали о нем) попросил скинуть переводом на карту, якобы могут быть проблемы с терминалом. Я говорю, давайте попробуем через терминал. Возражать не стал и за пару секунд платёж прошёл 🤷🏼♀️
Неожиданно, что офис именно в ТЦ, но при этом удобно. Новенький, стильный, есть кафе в случае ожидания. Но персонал работает быстро. На ресепшн молодые люди быстро ориентируют, какой талон взять и куда пойти. "Обслужили" нас быстро, оказанной услугой остались довольны. Спасибо!
Очень хороший удобный МФЦ. Большое количество постов. Удобные зоны ожидания. Удобная детская зона.
Вера Прима
Знаток города 12 уровня
10 ноября 2023
Быстро, четко, красиво, удобно, продумано. Один момент не поняла - зачем им на входе распечатанные списки людей, которые заранее записаны.
Добавьте пожалуйста распознование лица, чтобы пришел - просканировал, тебе сразу выдали номерок и ты пошел.
И на номерки добавьте пожалуйста схему прохода к необходимым окошкам.
Огромный центр! Правда рабочих окон примерно треть, но обслуживание происходит быстро. Можно получить все гос.услуги. Есть окна с сотрудниками ГИБДД, можно получить и права, и номера. Красивая и современная обстановка. МФЦ находится на цокольном этаже ТЦ Метрополис, первый раз без помощи охраны вход не нашёл.
1
Баро
Знаток города 27 уровня
25 октября 2021
Ставил машину на учёт ,, все Быстро , качественно, персонал вежливый готовый помочь, рассказать любые интересующие моменты , остался очень доволен ,очереди на осмотр совсем нет , но удобнее приехать в двоем , один едет на 7 этаж на осмотр машину ставит , второй на первый в мфц за бумагами для гибдд шников,, и быстренько возвращается на 7 этаж ,, если одному , то придётся побегать мфц и место осмотра в разных зданиях , , и не забудьте перерыв у них с 14.00 ,, парковка первые 4 часа бесплатно , подъем для машины широкий очень удобный ,,
Делала здесь ревакцинацию, приятно понравилось место, очень много окон обслуживания, гардероб, диваны со столиками ( на котором кто-то жрал КФС, но ок, раз можно), люди приятные, кроме высокомерной компании молодняка в форме, спросила: а где ревакцинация?... По команде сморщили носы и ответили: туда, сквозь зубы. Прервала их весёлую беседу.
Перед посещением изучайте . Если ГИБДД это квест !!! Внутри очень жарко +24 !!! Оплата в терминале , не том что назвали , в другом . Сотрудники вежливые . Куллер спрятан в зале . Эскалатор работает на спуск , подьем по ступеням . Переход между парковками : спуск на лифте , проход через магазин , лифт на паркинге спрятан за дверьми , указатели запутаны .
Записался в "гос.услугах" в очередь на изготовление загранпаспорта гр.Р.Ф.. Вскоре пришло уведомление - "запись отменена". Причина: сломался, какой-то аппарат.
В день назначенный по записи, утром, пришло ещё уведомление: "напоминаем о записи на приём". Сорвался из загорода, в субботу, поехал в МФЦ.
...Аппарат не работает!!!...
Какого хр...на, из-за неотлаженной, городом придуманной, "системы", я трачу время и деньги?!?!?
У "Города" нет специалистов, способных отремонтировать то, что внедрил "Город"???
Кто отвечает за "провалы" в политике "Город для Горожан"???
Хочу сказать, что предварительная запись на регистрацию прав на недвижку - это какой-то ужас. Мне пришлось долго шаманить с бубном, чтобы записаться. А по факту зал пустой, огромные и бесполезные пространства
Пожалуй это лучший МФЦ, в котором я бывал, а так как регистрировал авто, то был приятно удивлен, как устроена процедура! Осмотр машины на крытой парковке, сам МФЦ -1м этаже, сделан очень современно, ожидания нет никакого - сразу получая талон - мгновенно попадаешь к оператору, после осмотра возвращаешься в МФЦ и за 5 минут печатается новый СТС и ты свободен.
P.S. для таких как я, номера можно сделать там же на 7-м этаже организацией с соответствующей лицензией за 7-10 минут.
По-моему, реализовано всё очень круто - спасибо!
Квест для регистрации авто!
Итак. Навигатор на Ленинградское шоссе 16а строение 7. Это многоуровневая парковка, поднимаемся на 7 этаж, указатели есть. Мне повезло, народа было мало, парковка свободная возле площадки осмотра. Идём прямо на этом этаже пешком в тц, где следуем за указателем на лифт, выбираем -1 этаж. Берём талон у ребят на стойке, идём направо вниз, делаем круг и располагается возле окошек 47-52 согласно талону. Любуемся видами красивых девушек в окнах, пока не назовут ваш номер и номер окна. Сдаём все доки. Помарки в дкп не допустимы! Я тупанул и год выдачи своего паспорта написал неверно, бесполезно показывать, что вот он я, вот мой паспорт... Пришлось заявление переделывать. Также теперь диагностическая карта необходима. Сдали доки? Идём на площадку. В порядке живой очереди осматривают авто. Всё ок, выдали заявление со штампом осмотрено. Идём снова в в МФЦ, знакомые ребята на стойке, идём к окошкам 47-49. Сдаём доки и теперь рассматриваем девушку в форме (она там одна) в два раза дольше, чем ожидали в первый раз. Слышим свою фамилию (поэтому без наушников надо ждать!), Забираем документы. Всё, формально машина ваша, можно ехать. В моём случае нюанс в виде получается новых номеров. На этаже площадки осмотра в кабинке сидят мальчик с девочкой и делают номера за 3500 комплект. Ищу, где делают номера ещё. Нахожу на соколе, еду на метро, делаю номера за 5 минут и 1700. Получено времени примерно 30-40 минут, сэкономленные деньги уходят в бак машине. Всё, вы великолепны, потрачено 4 часа. Оплачиваете час за парковку (3 часа бесплатно, я не уложился!) И по скользкому серпантину аккуратно едете вниз, подальше от всех этих гос. структур. Финиш!
8.03. Во всех источниках указано что работает. На входе при этом и охранник и работники есть. Говорят что не работают в честь 8 марта. Зачем они при этом там находятся и почему нет информации об изменении в расписании непонятно.
До этого тут же менял адрес регистрации. Приезжал 3 или 4 раза из-за косяков при оформлении документов, в последний раз руководитель отдела правил.
Отделка тут супер, зона ожидания совершенно космическая с диванами в ниша. И удобное расположение помогает шоппинг совмещать с бюрократическими вопросами.