Yediny raschetny tsentr

Rating 1.9
1666 ratings
Rate this place

620 reviews

С
Level 5 Local Expert
January 31
Обратилась в данный центр для получения справки об участии папы в спецоперации. Хотелось бы поблагодарить персонал за вежливость и готовность помочь! Отдельную благодарность хотелось бы выразить Елене Борисовне за оперативную работу! Справку получила в этот же день!
3
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Невозможно дозвониться до ЕРЦ МО, отвечает робот, написала два электронных обращения больше двух недель назад - даже еще не зарегистрированы! При этом второй месяц не платят компенсацию военной пенсии мужу, он на СВО. Такое происходило уже не первый раз, приходилось писать в ЕРЦ, когда еще старый электронный адрес работал, после через несколько дней приходила пенсия, но теперь не работает. Телефоны центров помощи участникам СВО ,конечно отвечают, но информацию толковую дать не могут: звоните в МО РФ, мы такими сведениями не обладаем. В пенсионном отделе военкомата тоже посылают в МО, так как они этим больше не занимаются. Замкнутый круг! Министерство Обороны, дайте хоть какую-то информацию своим военнослужащим. Ваши телефоны и электронные приемные не работают!
90
2
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Отвратительное место. Классический пример объектов "заколдованного леса" Все чинно и красиво, дорого и богато! Только вот сотрудники правовой минимум по своим специальностям не знают. Законы и указы читают через строчку, так как им удобно. Статус военнослужащего определить не могут, как и правоприменение законов к такому военнослужащему.
36
2
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
С появлением мфц стало все намного быстрее и оперативнее. Очередей практически нет. Сотрудники вежливые и объясняют всё доходчиво
4
41
Level 3 Local Expert
February 6
Уже сколько звоню и не могу дозвониться, телефоны скидываються или вообще не работают. Живу не В Москве приехать соответственно не могу, как можно дозвониться? Подала заявление на восстановление алиментов уже идёт пятый месяц заявление зарегистрировано но выплаты ни одной не было, приставы якобы постоянно падают заявление , направляют сюда,(тк бывший муж на сво )заявление вечно рассмотрено ,принято, Но выплат так и не было. Куда обращаться? Где узнать хоть какую-то информацию? Куда звонить?Как добиться хоть чего то ?????
2
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Кто там работает ? Почему выше стоящее руководство не смотрит как работают люди . Я уже 4 месяца дозвониться до них не могу . Зачем тогда горячая линия нужна , если люди дозаониться не могут , не все живут в Москве, в Питере. Наплевательское отношение людям . Ужассс. Наверное надо писать министру Обороны , чтоб он как то повлиял. Тогда там , сразу и трубку будут брать и помогать людям . Боясь потерять свое место. ......
38
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Положительное впечатление. Елена Владимировна и Полина Геннадьевна хорошие сотрудники. Огромная благодарность за хорошо выполненную работу.
11
Level 9 Local Expert
August 27, 2024
Не могу ничего сказать хорошег, т.к ни разу не дозвонилась. Коммуникация отвратительная. Как то же надо немног подумать , что вся страна не может в Москве проживать и приезжать с каждой бумажкой. Способ связи только личное присутствие. Это как . Ни Эл почты, ни каких то других каналов связи не предусмотрено. Третий год муж на СВО. Ничем не помогли, совсем. Две звёзды многовато даже
35
1
В
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Отвратительное место! Дозвониться невозможно, отфуболивают постоянно на Мясницкую в ВСЦ от туда на Спартаковскую ЕРЦ. Сотрудники не квалифицированные, особенно бухгалтерия, очень хотелось бы посмотреть в глаза "королевам", которые там якобы "работают"!!! Алименты во время не перечисляют а если и перечисляют то не по постановлению пристава 25% от дохода должника а как им захочется. Просили с приставам привлечь сотрудников к 315 статье УК РФ и тишина!!! Беспредел!!!
10
1
Level 8 Local Expert
November 25, 2024
Приятный и вежливый персонал, практически нет никогда очереди, быстрая выдача справок. Находится в шаговой доступности от метро.
1
24
З
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Это полный беспредел. Звоним по 10 раз в день уже 10 дней подряд и ни разу не дозвонились. Издевательство какое то. Зарплату не выплатили, на что военнослужащий должен добираться до места службы, а кормит мама пенсионерка. Позор просто, одна говорильня по телевизору, как у нас всё хорошо. Минобороны, вы когда к людям повернетесь?
34
1
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Совершенно непонятно, для каких целей создано сие учреждение. Простым смертным дозвониться туда невозможно, должностным лицам запросить нужные документы – тоже. Для получения простой справки о доходе военнослужащего, находящегося на СВО, пришлось привлекать ни много ни мало прокурора СПб и военного прокурора ЛенВО, потому как на многочисленные обращения нижестоящих чинов здесь попросту не реагируют.
4
Level 11 Local Expert
January 18
Сам не был, ну жена много раз звонила, писала. Ответ не получали. Наша оценка 1. Центр для того, чтобы решать вопросы и проблемы военнослужащих. Всегда телефон занят, сбрасывают трубку. Иногда перезванивают сами, но проблема не решена до сих пор.
4
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Дозвониться нереально !! Лично на прием приезжала 7!!! Раз! Это уму непостижимо! Полный беспредел, автоматический ответ под копирку у всех сотрудников. Написала обращение в военную прокуратуру, может так дело быстрее пойдет! А тут в МО только место занимают и зп получают, зачем вообще тогда нужна эта организация, если толку от нее ноль!!! Ужас!!!!
15
О
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Видимо этого места в эфирном пространстве точно не существует. Про горячую линию молчу-ее нет. Про обычный 495 - либо не дозвониться, либо никто не берет. Алименты на детей не приходят, узнать невозможно ничего. За кого воюют наши мужчины? За вот этот вот шалман и мракобесие?
23
1
Level 2 Local Expert
February 1
Обратился на прием в Военно социальный центр, на большинство своих вопросов не получил ответ, девушка по имени Оксана высокомерно общалась неприемлемое отношение к людям для чего создана эта организация, если на поставленные вопросы не дают ответа и не решают проблему!
2
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Хорошее место, где можно уточнить информацию, проконсультироваться и получить документы. Сотрудники все доходчиво объясняют и помогают.
15
F
Level 12 Local Expert
August 28, 2024
Зачем им номер горячей линии , если дозвониться нельзя?! Выгрузка расчётных листков отсутствует, соответственно денежное довольствие получить нельзя. Вы когда начнёте работать ? Хоть можно подумать о том что у людей есть дети, кредиты, коммунальные услуги которые надо оплачивать? Серьёзности "0", ответственность нести не умеете, знание законов полное отсутствие.
22
Е
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Дозвонилась в течении 20 минут, но вопрос не решили. Сказали, пишите свои вопросы.... на почту, на адрес ФКУ ВСЦ Почему, при ВЧ есть люди, которые занимаются по дд, не могут сразу помочь эти вопросы решить, сказали бы и я уже написала и не ждала когда пройдут выходные и не занимала линию связи.
5
Level 2 Local Expert
February 6
Складывается впечатление что там *** работают ,дозвониться невозможно ,поскольку по закону длительность звонка не может составлять более 60 минут и оператор отключает автоматически ,очередь за 60 минут не доходит Я 2 месяца пытаюсь дозвониться....
Level 9 Local Expert
September 10, 2024
Не отвечает ни один контактный телефон. Для чего государственная структура указывает на сайте номера для связи? Прием граждан ведётся в определённые дни и время и как нам женам, матерям, сёстрам помогать нашим военным решать вопросы возникшие?
8
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Парковочка маленькая, но есть. Очередей нет. Персонал вежливо и с пониманием всё объясняет. ОГРОМНЫЙ МИНУС не оперативно решают вопросы даже по приезду!!! Не делают ксерокопии документов!!! Что отправить, что отвезти разницы нет. РЕШЕНИЕ НЕ РАНЬШЕ 30 ДНЕЙ. А могут вообще не ответить.
13
21
O
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Отличное место, вежливые специалисты, дозвониться проще не куда, всегда на связи и направят на правильное русло, спасибо огромное.
6
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Являюсь участником СВО,запросил справку об участии на госуслугах,из этого центра пришел отказ,так как у них нет данных о моем участии!это что за бардак?что у вас там твориться?зачем нужен этот центр???дозвониться невозможно!!!!
8
Level 9 Local Expert
September 6, 2024
Телефон не рабочий, новая электронная почта не рабочая, в личный кабинет невозможно попасть. Защищать Родину - пожалуйста! А вот выплаты защитникам делать не обязательно... Просто нет слов от такого отношения к защитникам Родины...отвратительное отношение...
10
1
Z
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Это просто издевательство над участниками СВО,до горячей линии НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ,никто не берет трубку. Мы не можем получить положенные выплаты уже год!!!!!!!! Все что требовалось предоставили. Начальниу ВСЦ Лотоцкая никак не реагирует на обращения!!!. Что остается подавать в суд?
11
1
М
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Обращаюсь в центр не первый раз не только по выплатам, но и по другим вопросам. Всегда помогали решить вопрос, при визите уточняют информацию и предоставляют обратную связь.
11
Level 3 Local Expert
February 12
Невозможно дозвониться, ровно два часа очередь, и когда находишься в позиции 4 или 6,тупо скидывают и всё Я участник сво, и это не реально дозвониться, решить проблему невозможно Вот такое отношение у них к бойцам!!
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Информация с данными ФКУ ВСЦ Миноборонны не открывается, указанный на сайте телефон не отвечает Меня интересует вопрос, занимантмся ли Центр вопросами выплат участникам СВО и членам семьи погибших
3
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Не знаю, как остальные , но я звонил 5 раз и 5 раз мне отвечали ждал правда 40 мин гудки , но отвечали. Их же там не тысяча сотрудников , а нас много. наберитесь терпения и звоните!
8
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
НИКОГДА!!!! Нельзя дозвониться! Я звоню туда ЕЖЕДНЕВНО три месяца! По телефону-8-800-737-77-37 отвечают номер не доступен. По номеру телефона НОВОГО центр, о котором так громко кричат все телеканалы и который дают в центре поддержки на Береговом - 8-800-707-99-99 отвечает робот, что данный номер в сети не зарегистрирован! АБСОЛЮТНО ВСЕ ВЕДОМСТВА перекладывают друг на друга ответственность за НЕ ВЫПЛАТУ БОЙЦУ федеральных подъемных, а так же ежемесячного пособия в размере 15 тыс.рублей согласно указу президента N230 от 31.03.23 Я многократно звонила в центральный военкомат на Проспекте Мира, 15 Я многократно звонила и приезжала физически в Центр Поддержки на Береговом, я звонила в департамент труда и соц.защиты , я разговаривала с отделом социального казначейства - НИКТО ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ. Никто. Все федеральные и социальные выплаты, а это ежемесячная выплата контрактникам в размере 15 тыс.рублей, это подъемный федеральный миллион для ушедших из Москвы с Яблочкова - всем этим занимается этот расчетный центр. В КОТОРЫЙ ВЫ НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ!!! И денег вы не получите. Абсолютное не уважение и издевательство над родственниками и самими участниками СВО. Мне никто не может дать ответ и помочь решить эту проблему . Ни одно ведомство, ни один военкомат. Все отправляют по этим номерам, которых не существует!
254
4
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Не могу дозвониться не на один номер номер уже неделю. Никаких объясняющих факторов нет и нет временного номера с переадресацией . Что там у них происходит вообще неясно. Я маленький человек на фоне огромного государства ,но т.к. мне начисляют мои денежные средства ерц то меня очень сильно беспокоит тот факт что не могу ни с кем из специалистов поговорить. Я сейчас нахожусь в отпуске и посещать войсковую часть и отдел кадров нет никакого желания.
37
Level 18 Local Expert
January 21
Сколько не обращался вопросы решают. Организация очень большая по этому не поворотливая, но они стараются людям помочь. С 1.01.24 будет переименован.
2
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Ни один из указанных номеров не отвечает. Основной недоступен. Второй не отвечает. Работают 5 дннй в неделю с 9 до 16, час на обед. За две недели не смог дозвониться ни разу. И, судя, по отзывам, у всех точно так же.
5
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Ужас. Никто из руководства ВООБЩЕ НЕ ВИДЕЛ ИЛИ ТОЧНЕЕ, НЕ ХОЧЕТ ВИДЕТЬ, ЧТО ДАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ РАБОТАЕТ. Один номер не обслуживается😫, другой сбрасывает. Люди, не все живут в Москве...
5
Level 10 Local Expert
January 13
Не решают проблемы , один пафос зачем этот центр не понятно . Обращался по службе ни чего не могли решить одни отговорки . Плюсов нет один большой минус .
1
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Номер не доступен.Нам,чтобы узнать когда будут выплаты за погибшего мужа,нужно ехать в Москву?В части ответили,что документы обработали и отправили в Москву.Сколько ждать???Почему нет обратной связи и примерных сроков?
4
Level 6 Local Expert
January 21
Дозвониться невозможно. Спустя 2 часа соезволили ответить, информацию не предрставили , сказвли писать обращение. Спрашивается зачем звонила, хотя прочитав дпугие отзывы поеяла и обращение писать бестолку.
1
Level 5 Local Expert
January 31
Хочу поблагодарить Елену Борисовну за помощь в получении справки об участии в СВО, так же выражаю благодарность всем сотрудникам.
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Не когда не дозвонишься да этого ерц для чего тогда им горячая линия если не кто трубки не берет люди наверно не просто звонят какой то дурдом еще нарывается горячая линия
3
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Не дозвонится , прождал 6.5 часов , и ноль результата, жалобы писал бесполезно! Теперь надо ждать транзакцию с В.В. Путин. И напрямую ему вопросы задавать, может они шевелиться начнут
3
Level 2 Local Expert
January 14
Звоню 4 месяца!!!! Проэсперементировала! Трубку не брали 4,5 часа!!! Зачем указывать этот номер, если на него никто вообще не отвечает??? Дозвонится невозможно!!!
1
И
Level 3 Local Expert
February 6
Невозможно дозвониться , три дня подряд начиная с 09:00 уже в очереди 268 и так каждый день!!!! Когда уже примут решение этой проблемы???
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Добрый день, дозвонилась по поводу алиментов. Сейчас буду ждать когда внесут документы в базу данных, если они вообще пришли. В трек номере написано доставлено до адреса та. Сказали, звоните узнавайте. Дак вот я лежу и просто ржу.🤣🤣🤣 В следующий раз позвоню, мне так же скажут.Я может завтра вообще помру. Ну ничего подождём. Может у них народу не хватает. У нас в городе точно так же у судебных приставов. Все завалено письмами, трубки тоже редко берут. Может, к ним кто-нибудь на работу выйдет. Вместе мы сила.🪂🪂🪂
19
6
Я
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Горячая линия не доступна, просто кошмар. Три раза отправляла заказное письмо с марта 2024 г. с документами по алиментам. Отправила уже оригиналы приказов. Никто не отвечает, обратиться не к кому. Не думаю что в организации не хватает специалистов и все так сильно заняты. Работу нужно выполнять свою. На все возможные электронные адреса сканы отправляла, ответ-тишина. Обратной связи никакой нет. Первый раз столкнулась с таким отношением со стороны государственной организации.
45
2
P
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Зачем создан этот центр?Третьи сутки в трубке одни гудки,абсолютно невозможно дозвониться.Прикройте эту лавочку ,не позорьтесь! Сидят там карманы протирают.Ужас!
5
E
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Не дозвониться, почты электронной нет. Просто кошмар какой то. И как же тогда связываться с вами ерц. И обращение в личном кабинете не написать.
3
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Ни один номер не отвечает. Получить никакую информацию невозможно. На протяжении двух лет ситуация только усугубляется
3
Level 11 Local Expert
December 26, 2024
Действительно через час дозвона берут трубку. Но у меня оператор скидывает звонок автоматически через 60 минут. Естественно никто не перезвонит. И что делать в таком случае?
1
М
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Как и указано ниже дозвониться не возможно. Информацию предоставить не в состоянии, специалисты просто на просто некомпетентны в разрешении вопросов, связанных с их организацией. Необходимо потратить в среднем около 10 часов ради минутного общения с оператором, который разведет руками и будет ссылаться на банк, командование, сделать крайним кого угодно, только не ерц. Несмотря на многочисленные жалобы никто не контролирует безолаберную горячую линию, последние же работают как им удобно и не для граждан и военнослужащих вовсе. Сказать, что отвратительно выполняют свои обязанности-не сказать ничего.
84
3