Сам зал не плохой, за исключением того момента, что очень маленький. Что действительно вызывает недоумение, так это отсутствие какой-либо этики общения со стороны отдела продаж. В течение суток с момента заказа абонемента мне пришло 3 сообщения от "специалиста" в духе: "Привет, када оплатиш?)))" - как в вайбер, так и на номер телефона. За одно только утро мне позвонили 4 раза! Это вообще что за дичь?
ОБУЧАЙТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ЭТИКЕ ОБЩЕНИЯ. ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ - НЕ НОРМА!
Ребята работают просто на потоке, совсем не заинтересованы в новых клиентах.
На ресепшене еле разговаривают и отвечают на вопросы. В отделе продаж такая же ситуация.
Купили абонемент на месяц- вообще ничего не рассказали и не показали. А теперь самое интересное, первый раз встречаю раздевалку без замков, точнее хочешь замок плати при каждом посещении + 50 рублей. Денег не жалко, но в чем клиентоориентированность, если вы даже замки предоставить не можете?!
Лучший из "Физкультов" для тех, кто хочет работать с "железом".
Много "свободных весов", неплохие силовые тренажёры.
Хорошие инструкторы-тренеры.
Большая "кардио зона".
Содержание на 3 с минусом. Часть кардиотренажеров не работает или работает частично, причём продолжается это уже несколько лет. Часть ящиков в раздевалке не закрывается, поэтому будьте внимательны. Ящик может быть открыт даже если вы закрыли его на замок. Причём починить их очень просто, но никому до этого нет дела.
Хамам работает, но опять же будьте внимательны, чтобы на подхватить грибок, т.к. уборка внутри если и проводится, то весьма поверхностно.
Итак, много "железа", неплохая "кардиозона", хорошие, грамотные инструкторы, но весьма посредственное содержание.
Самый брвтульный Физкульт в городе. Здесь отсутствует бассейн, поэтому атмосфера настоящего тренажёрного зала. Большое колличество кардио тренажеров. Две зоны свободных весов. Помост для становой тяги. На втором этаже находится зона единоборств и расстяжки. В данном ФК самые выгодные предложения по сравнению со всеми остальными клубами. Есть помесячная оплата, скидки для студентов, дневное посещение
Хожу в бассейн. Про персонал ничего плохого не скажу. Помещения уже выглядят уставшими и устаревшими. Но за свою цену в целом нормально. Если придёшь вечером, то в раздевалке довольно грязно, волосы и прочее. Утром ничего. Народу довольно много, что и понятно, цена доступная даже пенсионерам.
Зал хороший, просторный . Много тренажеров. Портит впечатление "хамам" и душевые. из "хамама " всегда несет грязными тряпками, что указывает на ненадлежащее саанитарное состояние бани. В душевой (помимо душка из хамама) мыться неприятно из-за резких скачков температуры воды.
Спортзал довольно неплох, часто хожу.
В целом впечатления хорошие. Всё, что нужно, есть.
С персоналом никогда проблем нет - девушки вежливые, приятные, всегда помогут.
Из минусов, некоторые тренажёры подуставшие - несколько беговых дорожек как из прошлого века, поэтому наверное и скрипят.
Добрый день. В бассейне данного комплекса вечером в 21 час гасят верхний свет, включают подсветку чаши бассейна . Народу в это время много , видимость хуже раза в три становиться. Прошу руководство продлить работу верхнего освещения до окончания работы фитнеса. Либо увеличить минимум на час.
Ни разу не посещал данное заведение,решил попробовать,оставил заявку,телефон,эл почту,итак 2 раза,в итоге никто не перезвонил,не написал,странный подход к новым клиентам,раз их сайт сам предлагает форму обратной связи,страшно даже подумать,как они обслуживают своих клиентов,раз так относяться к новым!!!
Фитнесклуб находится в ТЦ Фантастика. Удобная локация. Подземная парковка.
Очень правильно подобранный персонал. Тренажеры в отличном состоянии. Бассейн. Различный выбор групповых занятий. Рекомендую !
Маленький зал. К тренажёрам очередь. Если сравнивать, а примеру, с родионова, то площадь, где то, в 3 раза меньше.
Слишком навязчивым персонал в отделе продаж. На вопрос *буду ли я покупать абонемент* ( я приходила по гостевому, тк на постоянке хожу на Родионова) я ответила Нет, мне зал такой площади с такой посещаемостью не подходит, мне сказали - а чего вы вообще тогда приходили?
И не приду больше. Даже по гостевому. Раздевалки нормальные, туалет чистый.
Сам зал неплохой, хожу туда уже много лет. Но отделу продаж дизлайк. Позвонили и предложили продлить абонемент на следующий год за 11тр заранее, так как вскоре цену поднимут до 15тр. До окончания карты у меня оставался месяц, так что решил продлить. На 11тр я не успел, когда пришёл цена была почти 14, но все равно продлил. В итоге на следующей неделе они звонят жене и предлагают продлить уже за 12. Ну как так то?
В час-пик может не оказаться места на беговой дорожке, потому что многие тренажёры не исправны. Нет бассейна. В остальном - обычный клуб сети. Всё в наличии, чисто, убрано, вежливый персонал.
Самый позорный отдел продаж. Невозможно купить абонемент человеку в подарок по ценам указанным на сайте. Т.е нет возможности это сделать без того,на кого оформляешь. Только если переплатить. Попросила у сотрудницы как то это оформить,а уже потом внести данные, т.к это сюрприз. За это надо переплатить на 25% больше от изначальной стоимости. Купите сотрудникам курсы по повышению клиентоориентированности. У Вас минус два члены клуба
4
Show business's response
Роман Тумаков
Level 3 Local Expert
February 10
Заведение отличное. Хочется отметить тренера Шмигельского Андрея - профессионал своего дела!
Вполне отличный тренажерный зал. Здесь есть сенкци (Индивидуальное занятие с тренером 1000 руб) , тренажёры вполне хорошие, сотрудники зала, в т.ч тренеры здесь знатоки своего дела (индивидуальное занятие 600-800 руб). Один минус - нет бассейна, но это не так важно. А на на счёт ограниченного количества тренажеров и не такого большого тренажёрного зала здесь неуместно, т.к стоимость здесь была бы большой. Исходя из этого вполне современный бюджетный тренажерный зал. Мне лично нравится и занимаюсь здесь уже 3 года.
В Физкульт Старт отвратительный старый страшный ремонт! Ободранные стены, всё разного цвета, старые тренажеры, прямо снаружи здоровенные некрасивые трубы (батареи), как в школах 90х годов. Раздевалки вообще отдельная песня… замки на шкафчиках, которые клуб ещё и продаёт за 250р ахах, я сначала думала это прикол какой то😂 но нет)) по персоналу: на просьбу показать где какие тренажеры находятся, так как я была впервые, дежурный тренер ответил «а че показывать-то, вот они все))» ясненько😅 клиентоориентированность 100 из 100😂 зато если нужно что-то продать будут звонить хоть каждый день)) и кстати о ценах, абонемент стоит в месяц +- 3000, и вот это уже интересно: как Физкульт не стесняется брать такие деньги за всё вышеперечисленное, и ведь люди идут, потому что подобной альтернативы рядом нет. Грустно, в общем.
Хорошая зона свободных весов, достойная кардиолога, сильные персональные тренеры, разнообразные групповые тренировки, даже виртуальный фитнес есть. Хаммам после ремонта тоже радует
3
Д
дмитрий
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Просто наплевать и все на этом! Позвонили !сказали цену на абонемент, пригласили прийти. Пришел а цена другая
Менеджер который обманул так и сказала что ну бывает! На сайте одна цена, ее подтверждают и по телефону, а когда приходишь говорят что нет таких цен! И смеются в ответ!!! Что за персонал!????? Попросил перезвонить управляющего чтобы разобраться в обмане , не перезвонили и трубку не взяли!
Хотя в курсе ситуации! Значит поддерживают схему обмана клиентов!!! Или сами внедряют такой обман!!!!
Не советую этот старый ужасный клуб с бешенными ценами , и отвратительным отношением !!!!!!!!!
В принципе бассейн маловат.... И много народа. Считаю цена абонимента завышена ) нет хамам, есть дневные карты, не нашла предложение по вечерней карте... Хотя есть преимущество - центр города.
По клубу: постоянно воняет в зонах туалета и душа, какие-то проблемы с канализацией. Грустная и старая раздевалка. По оборудованию и наполнению нормально,но не хватает мячей и гирь на разные веса,например. С гантелями и тд все ок. Тренера вроде норм, меня ведёт мой человек, здесь не могу прокомментировать. Абонемент недорогой
Молодёжный зал бы я сказал!! Там хорошая энергетика и абонемент недорогой!! Мне нравится там заниматься!!!
Show business's response
A
Anonymous review
April 21, 2021
Отличный зал , тренажёрный, групповые программы , хамам , раздевалки просторные, цена лучшая 👍 Кстати , есть виртуальные програмы в отдельном зале
, весь день групповые уроки идут нон стоп , очень удобно в любой час можно на урок попасть . Рекомендую!
Добрый день. Возмущена. Технически не смогли снять оплату в Физкульт Нижний Новгород Советская, деньги на счету были, есть банковская выписка и закрыли мой договор. Сегодня после больничного на смогла попасть на тренировку. Прекрасное отношение к клиенту.